书城励志领导口才全书
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第119章 领导日常说话礼仪规范(11)

(8)挂电话前的礼貌

要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声"再见",然后轻轻放下电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

9?送礼的技巧

在经济日益发达的今天,人与人之间的距离逐渐缩短,接触面越来越广,一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多,彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品,对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧,不仅能达到大方得体的效果,还可增进彼此感情。

选择的礼物,你自己要喜欢,你自己都不喜欢,别人怎么会喜欢呢?

为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生,最好每年送礼时做一下记录为好。

千万不要把以前接收的礼物转送出去,或丢掉它,不要以为人家不知道,送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

切勿直接去问对方喜欢什么礼物,一方面可能他要求的会导致你超出预算,另一方面你即使照着他的意思去买,也可能会出现有所偏差而不尽如人意的情况。

切忌送一些会刺激别人感受的东西。

不要打算以你的礼物来改变别人的品位和习惯。

必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

即使你比较富裕,送礼物给一般朋友也不宜太过,而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物,这自然会引起他父母的不快。接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品,内心会很过意不去,因此,送礼的人最好送自己能力负担范围内的物品会较为人所乐于接受。

谨记除去价钱、挂牌及商店的袋装,无论礼物本身是如何不名贵,最好用包装纸包装,有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

10?宴会礼仪

作为领导,应邀参加宴会,要适当地打扮自己,表示对主人以及参加宴会者的尊重。要遵守时间,最好提前到达一会儿,可以和主人以及其他客人应酬。如果有其他事情耽搁,不能参加宴会,应事先向主人说明。如果参加宴会时不小心迟到了,应向主人致歉。

(1)开宴

按照主人安排的座次入席,不能乱坐座位。入座时,要和其他客人礼让,并从椅子左边入座。开宴之前,可与邻座交谈,不要摆弄碗筷、左顾右盼。等主人、同席年长者招呼以后,才能动筷。