书城励志领导口才全书
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第213章 说服的艺术(19)

忠言逆耳,你的一句话可能赢得他的尊敬,也有可能招来各种不敬和危险,因而在提出忠告时,要注意策略,慎之又慎。

12?如何在说服中博取信任

作为领导,说服别人也许并不是一件难事,但要在说服中博取对方的信任,却并非易事。

美国在费城举行宪法会议的时候,会议中赞成派和反对派讨论得相当激热,出席者的言论都非常尖锐,甚至演变成人身攻击。由于出席者有着人种、宗教方面的差异,利害关系相同的人自然结合在一起,会议充满了火药味和互不信任的气氛。

这时持赞成意见的富兰克林,适时发表了十分具有说服力的演说,使会议勉强形成了统一意见。但很明显的是,反对派尽管在富兰克林的演说中保持了足够的沉默,却绝口不提赞成二字。

富兰克林知道自己虽然基本说服了反对派,使宪法得以通过,但同时也失去了他们对自己的信任。于是,演说完毕,他面对反对派的沉默,不慌不忙地对他们说:"老实说,对这个宪法我也并非完全赞成。"

这句话一出,会场顿时又热闹起来,恍然回到了刚开始的争执阶段,反对派人士不禁感到怀疑:富兰克林既然是赞成派,为什么不完全赞成自己所提的宪法呢?

富兰克林停了一会儿,才继续说:"我对于自己赞成的这个宪法并没有信心,出席本会议的各位,也许对于细则还有些异议。但不瞒各位,我此时也和你们一样,对这个宪法是否正确抱有怀疑态度,我就是在这种心境下来签署宪法的。"

"但是,"富兰克林接着大声道,"我必须签署这个宪法,我觉得我们现在首要的任务就是必须先往前走这一步。"

富兰克林这番话,使得反对派的激动和不信任态度终于平静下来,美国的宪法终于圆满通过。

一般人要化解对方的不信任感,往往会以强硬的口气说"请你相信我的话",或者说"根本没有那回事",结果反而使对方的不信任感更加强烈。因为这样说,就像是要将对方的不信任全面否定,只保留自己单方面的主张,实际是一种正面的攻击,这样做是不会产生任何效果的。