书城励志领导口才全书
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第231章 赞扬的艺术(3)

美国著名企业家玛丽·凯曾经说:"对于下属,最强有力的肯定方式,是不需要花钱的,那就是赞扬。我们都应该尽可能随时称赞别人,这犹如甘霖降在久旱的花木上的反应。"

的确,工作中,每个人都在乎上司对自己的评价,上司的赞扬是对下属最好的奖赏。作为领导,学会赞扬下属,就会激励他们更加努力地工作。这里面受益最大的自然还是领导。

拿破仑时期,获得战功的士兵会得到一枚皇帝颁发的勋章,许多战士为这一荣誉出生入死,英勇战斗,连拿破仑都感到惊讶:"这真奇怪,人们竟然肯为这些破铜烂铁去拼命。"

然而,赞扬下属要以事实为依据,本着公正的原则。作为领导,还应该放下架子,巧妙地把下属推到中心位置上,这样才能感动下属。

赞扬下属不能让人听了感到突兀,更不能不分场合地胡乱夸奖,一位优秀的领导,要能够在不同的场合,选择不同的话来关心、体贴下属,这无疑是对下属最高的赞扬,会收到较好的效果。那么怎样才能成功地赞扬下属呢?

(1)抓住不同时机

1?在下属生日时说些祝贺的话

现代人都习惯祝贺生日。生日这一天,一般都是家人或知心朋友在一起庆祝,聪明的领导则会"见缝插针",使自己成为庆祝仪式中的一员。并在祝贺的同时自然而然地夸奖部下。

某电视台的老张是一名老编辑,总是默默无闻、勤勤恳恳地工作。在他生日时,全室人员为他庆祝,新闻中心主任在祝语中是这样说的:"老张多年来默默无闻、勤勤恳恳地工作,甘于奉献,却从不争荣誉、邀功,今天是你的生日,我代表全室人员向你表示祝贺,并送上大蛋糕一个。"主任的一番话让老张很感动,他感到这是领导对自己的肯定。

有些领导惯用此招,每次赞扬都能给下属留下难忘的印象。或许下属当时体味不出来,而一旦换了领导,有了差异,他自然而然地会想到你。

2?在下属生病时,说些称赞安慰的话

一位普普通通的下属生病了,他的领导亲自去探望时,说出了心里话:"平时你在的时候感觉不出来你作了多少贡献,现在没有你在岗位上,就感觉工作没了头绪,慌了手脚。你一定要安心把病养好,我们都盼着你早点回去呢!"