大多数听众至少在演讲开始时表现得友好而仁慈。但如果你表现不当，甚至对他们缺乏尊重，他们可不会轻易对你表现得那么客气。下面五点是你面对观众的基本规则：
1？如果你无法应付，不要试图尝试；
2？沉着冷静，决不能大发脾气；
3？尽力获得大多数听众站在你的一边；
4？不要让演讲变成一种骂人的比赛；
5？过后主动与诘难者交谈。
当你分清了自己所要面对的观众时，下一步就是要熟悉自己所表演的角色。由于一些实际的原因，你可能不会时时做到这一点，在演讲之前，你对自己将要面临的环境和条件越熟悉越好。你可以试试音响设备、麦克风，以保证讲话中不会出现某些音响方面的故障，影响你的整个讲话效果。你的声音也应该与所配备的音响协调一致。即使是最有经验的演讲者也要进行这种检查。
还有一些演讲者由于事先缺乏准备而外表不当，这种情况如果面对的是一般同事，问题还不大，但当你处在一个生疏的环境，面对一些不大愿意忍受的听众时，这就是一个严重的问题了。
下面是你开口演说之前应当考虑的一些事情。
1？演讲所处的空间有多大？这一点与你和观众的亲密关系、你传递信息的速度、容量等有关。空间越大，你说话的速度就越慢。
2？听众离你多远？前排是否空着，还是有人紧坐在你的眼下？
3？讲话的麦克风怎么样？是否需要调试？是否会在你讲话时嗡嗡作响？
4？是否要有一个讲台？讲台的高度如何？你是否会躲在讲台之后？
5？是否有人倒水？如果没有，自己可以准备一点，即使是最有经验的演说者也会感到中途口渴。
6？听众的情况如何？他们是否生动活泼，还是正经严肃？他们是否会获取你的信息？是否会被你说服？是否会被你逗乐？他们的年龄和性别如何？
7？如果是在晚上，灯光条件如何？你是否需要看书面讲稿？
8？如果你在演讲中必须使用显示屏、幻灯等工具，应该事先试一下其使用情况。
9？另外的演说者是谁？他是否会与所讲的相互冲突？