书城励志领导口才全书
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第43章 培养当众讲话的心理素质(5)

领导者要加强自身道德修养,起到表率和模范的作用,谦虚礼貌地对待自己的下属,不要以下命令的方式去管理。正人必先正己,"上清而无欲,则下正而民朴。"要求下属做的,自己首先做到;禁止别人做的,自己坚决不做。

据《吕氏春秋·具备》记载:宓子贱治理山东禀父这个地方的时候,实行以德行教化百姓。三年之后,鲁国国君派人前往暗访,在夜晚遇见渔夫把打上来的小鱼都统统倒回水中放生。暗访的人很是不解,问渔夫为什么这样做。渔人回答:"宓子贱不想百姓乱打小鱼,所以就放了它们。"那人感叹道:"宓子贱的品德已经达到了最高的境界!连普通老百姓都快变成圣人了。"

领导者要时刻谨记"在人之上要视人为人,在人之下要视己为人"这句话,诚恳待人,以身作则,这样才能使得下属信服,获得下属的支持和爱戴。只有具备高尚的品德,才能有强大的人格魅力,才能够使下属发自内心地拥护你,而不是表面上的恭维奉承。

修身养性,领导者要学习儒家"仁者,爱人"的管理思想。儒家所讲的"仁"带有强烈情感,是一种能够真正考虑到下属感受的境界。这种管理理念似乎有悖于现代制度化的企业管理理念。现代制度化管理中没有亲情化管理、友情化管理、感情化管理这种管理理念。但是从另一个角度看,刚性的制度化管理与柔性的"以人为本"的管理完全可以有机结合在一起。

《礼记章句》:"天道人情,凝于仁。"领导者在对待下属时,要体现出真正的关怀与照顾,要做到以德服人、以情感人、以诚待人、与人为善。这样,在领导者的言谈中就一定能够有所体现。能做到这一点,就能使自己的言谈很好地被下属接受和理解。这也是领导口才艺术中最重要的一项内容。

5?言之方可知之

孔子说:"始吾于人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行。"(《论语·公冶长》)我们看人,首先还是要"听其言",一个人思想怎样、水平如何,听他说话,同他谈话,就可得知。当然,检验、衡量一个人思想、才能、学识的渠道是多种多样的,但那需要时间、条件。在组织、个人需要尽快认识、了解某人时,"听其言",则是最直接、有效的手段。所谓"一见如故"、"相见恨晚",也是在"谈"了之后才有的感受。当今社会竞争激烈,人才济济,要想在社会上取得一席之地,或找一份稳定工作,首先要让别人了解你,而在求职面试中,被人了解的途径最主要就是言谈举止,正所谓"言之方可知之"。