虚拟社会的网络公关：重塑政府公信力
虚拟社会的“各种风暴”和层出不穷的网络危机事件，一方面对政府与公众关系提出严峻的考验挑战和考验，另一方面也为政府与公众关系发展的新契机，也为拉近政府与公民之间日益疏远的距离创造了契机。
互联网带来的挑战具有全球普遍性，政府网络公关成为摆在各国政府面前的一门必修课。与国外发达国家政府网络公关实践相比，我们政府网络公关还存在较大差距。网络其时效性、广泛性、互动性的特点大大突破了传统公关手段的局限性，导致网络公关成为一种实用的公关沟通工具。网络公关是重塑政府公信力的重要途径，是政府公关的未来发展形态。如何处理网络公关危机，是新时期考验政府执政能力的一个重要方面，也是创新社会管理的重要命题。