书城心理行为心理学合集:一个伟大心理学家的思想精华(套装共2册)
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第5章 人格心理学:揭示最真实的人格魅力

说到“人格”,可能100个人给出的定义都不会相同,不管处世方式如何,每个人所给出的回答都会与他人有差别。“人格”这个词,往往和主观产生联系,它是在遗传、环境、教育等因素的交互作用下形成的。不同的遗传、生存及教育环境,形成了每个人独一无二的心理特点,这是对于“人格”的最普遍解释。但行为主义者对于“人格”的定义却与众不同,因为行为主义者首先不相信遗传和天赋,他们不赞同人格可以继承的观点,他们相信人格只能靠着塑造得来。所以,行为主义者把人格等同于行为,认为人格是个人行为的综合,而且可以通过测量行为来研究和塑造。而且,行为主义者有着“环境决定论”的思想,认为环境对人格的影响是巨大的,甚至具有决定性。那么,行为主义者会怎样定义人格呢?虽然行为主义者喜欢抛弃没有明确定义的词汇,但对这个词语他们还是想把它留下来,因为它在普遍心理学体系中还是非常合适的。学习本章,我们将会了解行为主义者眼中的“人格”。

1.行为心理学家对人格的解释

关于人的行为这一问题,我们通过很多实验,对个体的行为在各种情境下会做什么进行了分析。我的假设是,对于整部机器,想要了解它对什么有用,必须先看看它的轮子。所以,接下来的时间,我们需要做的事情,就是试着把人当作一部准备运作的组装机器。这应该并不难,只要我们把它的各个部件——轮子、轮胎、轴、差速器、发动机和机身装在一起,就能造出来一部机动车。我们根据它的构造,看它适合哪种工作,便将其用到哪种工作中。如果它是福特,就适合运送货物,它能在很差的气候条件下,行驶于崎岖的路面,这样的车我们就让它跑集市;如果是劳斯莱斯,那它适合的工作就是载着我们去见一些社会层次更高的人,让那些比我们穷的人,知道我们比他更富有等。

那么,现在我们就把这种情况运用到人的身上,假如有这么一个人,他叫约翰·杜,由下面这些部件组成——头、手臂、手、躯体、腿、脚和神经、肌肉及腺体系统。约翰·杜没读过书,年纪又大,所以能从事的工作很有限。他身体强壮得跟一头骡子一样,可以整天进行体力劳动。他不会说谎,非常愚蠢;不会笑,也不会玩耍,很迟钝。对于他而言,也只有像街道清洁和挖渠,或者伐木这样的工作,他才能胜任。我们再说另一个人,他叫威廉·威尔金斯,他和约翰·杜有着一样的身体部件,但他与约翰·杜不同的是,他有很好的容貌,受过教育,旅行过。对于他来说,适合的工作可以是外交家、政治家或地产商。但是这个人从小就善于说谎,在一些负有责任的地方,从未被他人信任过。他非常自私,对职位高低很计较。而且,他总在下午离开工作岗位去玩桥牌或打高尔夫。

我们现在是把他们看作两部机器的,那么,我们在了解了他们各自的一些情况后,发现了很多不同的地方。虽然二者的身体部件一样——都是头、手臂、躯干、脚、神经、肌肉及腺体系统,但两部机器最后的差异是从何而来的呢?至于我们人类,每一个健康的个体从出生开始都是“平等的”,这在《独立宣言》也提到了,而我们认为这一“平等”是“与生俱来”的。个体在出生以后发生的事情,是决定他成为一个怎样的人的关键,不论一个人是干苦力,还是成为外交家、政治家、商人、科学家,或是盗贼。1776年的自由倡议书者,有这样一个事实没有注意到,那就是上帝本身不能与某些个体保持平等,如40岁的、像美国人一样有着不同的环境影响的个体。

那么,如何来研究个体的人格呢?行为心理学家认为,要知道一个个体适合做什么,不适合做什么,我们只能去观察他在日常复杂活动中的行为表现。而且,对于这些东西的观察,需要有一定的时间,它不是可以通过一瞬间就能观察得到的。观察个体在经受压力和诱惑时,在物质条件富足和不足的条件下的行为——换句话说,为了对某个个体的人格进行详细描述,我们需要让他在商店里经受所有可能的测验,以了解他是什么类型的人——何种类型的机器。

而我们又为什么要去检验个体在我们生活的这个世界的发展历程呢?我记得对于这个问题的回答有很多种,它包括:约翰·杜有什么样的工作习惯?他会是一个什么类型的丈夫?在工作中,他对同事或同伴有着怎样的言行举止?他是否是一个真正讲道义的人?他曾被很好地抚养过吗?还是在成长的过程中养成了不讲礼貌的习气?他是否值得信赖,在朋友危难的时候会不会出手相助?他生活得快乐吗?他工作努力吗?他有没有艰苦的作风?

关于一个个体的道德怎样,行为心理学家并不感兴趣,除了作为一名科学家,事实上,一个个体是什么类型的人,行为心理学家也并不关心。但不论社会要不要求他分析,他都必须研究个体。而作为行为心理学家,我们想要回答的问题,不仅是我们被抚养的问题,还有其他所有可以询问约翰·杜的问题。

证明一个人适合做什么,对他将来的能力做一个预言,以便在社会需要这样资料的时候,可以为社会提供出来,这是我们行为心理学家科学工作的一部分。

2.如何研究人格?

个体人格变化最快的时候,是在年轻时习惯模式形成、成熟和变化时。女性在15—18岁这段期间,会渐渐从孩子变成妇女。一个女孩儿在15岁时,她和同龄的男孩儿与女孩儿就是玩伴。但是她到了18岁,就变成了每个男性的性对象。人格变化会有一个减慢的过程,当个体进入30岁后,人格变化就开始变得非常慢,这是从我们研究习惯的资料中获得的证据。从研究资料看,在这段期间,大部分人开始安于生活现状,行为组织体系的模式变得固定,只有在不断地受到一个新环境的刺激,才会继续发生变化。如果你对一个普通的30岁的个体进行充分描述的话,你会发现,他在往后的岁月中变化非常少。如果一个爱讲闲话,喜欢幸灾乐祸,说话声音又大,与邻居关系不睦的30岁妇女,不论她到了40岁,还是60岁,她差不多都是从前的样子。一般人对他人的人格不需要认真研究,就可以判断出自己的同事的人格。事实上,为了适应快速生活,迅速做出对他人人格的判断,会使我们养成一种喜好肤浅估计的习惯,这种习性很容易给他人带来严重伤害。我们经常会因自己在短时间内对人格做出诊断而自豪,为自己能一眼看出自己喜欢的或不喜欢的人,以及对我们自己的判断永远不改变而自豪。而事实上,我们通过此观察方式去观察的人,在他所做的事情中,往往会有一两件与我们自己特殊的倾向性和爱好不相同。这是常有的现象,由此我们说,那些关于人格的判断结论是不真实的。如果想要对人格做出正确判断,应该用一种客观的方法对个体进行观察。

通过研究我们确信,想要对人格做出结论,唯一的方法就是对个体进行长时期的密切观察。虽然通过短时期的观察和私人访谈,我们从中发现了一些问题,通过职业测试和智力测试,也发现了一些问题,但想要获得一般工作习惯、道德习惯、情感习惯的资料,就必须长时间地坚持对工作、生活在复杂情境中的个体进行观察。

当然,对于收集他人人格资料这样的事情,每个正常人都能做到。只是,受过相关训练的心理学观察家和走出了自己人格局限的人,他们的观察更为准确。

我们在对人格的研究过程中,所选取的例子都是涉及职业方面的,大家对此可能会提出质疑。不错,其实这些方法可以适用于很多方面,比如在选择朋友时,选择妻子和丈夫时,这些方法都是适用的。现代社会,人们的婚姻出现了很多问题,导致这一结果的原因虽然很多,其中就包括青年男女相遇、相交的快速性这一因素。在内脏(性的)刺激的支配下,青年男女对对方不能进行明智的观察,也是很有可能的。因此,在结婚之后,如果发生人格碰撞,有勇气面对的人,就做出了离婚的选择。当然,对于两种人格在婚姻中如何一起生存这一问题,现在还没有一种真正的方法能够测出来,只能在两人结婚后被发现。

我在咨询工作中发现,婚姻中存在的最大问题出自性顺应的重大失败。两个人生活在那样狭小紧闭的空间中,想要拥有幸福的共同生活,没有一个真实而坦率的性顺应是无法实现的。我曾经先后对25对年轻夫妇做过访谈,发现在这些夫妻中,真正做到性顺应的只有一对夫妻。几乎在每个案例中所出现的问题,都与他们的行为有关,也就是说都是行为困难,而与他们的身体没有关系,他们并没有身体上的毛病。矛盾的主要原因是不良的教养和性组织的毛病,而经过指导,我们为他们带来了顺应。所以说,在婚前为年轻的夫妇提供适当的指导,会改变他们的婚姻状况。但是,想要给出指导也并非容易的事情。通常情况下,父母和家庭医生会给出不恰当的指导,而这些不恰当的指导所带来的危害是非常大的。

我跟大家说这些事情是有原因的:首先我认为,发现人格的所有方面,对维系良好的婚姻状况很有帮助;其次,假如年轻的一代没有面临这样的问题,那么我们现行的没有被社会试验过的婚姻制度,必将在今后的几年里遭受到严重的攻击,在比较大的城市里,这种状况会更加严重。

可是,当我们有了人格判断时,该怎么办呢?也就是说,我们需要它发挥怎样的作用呢?我们可以将其作为我们雇佣和解雇行业中的人员的依据,在对人员进行提升或降级时,我们可以以此为指导。不仅如此,它还是我们社交关系和朋友关系以及生产关系的基础。我们在选择同伴或离开他们时,也是依据我们对其人格的判断而为——对对方的人格判断可以说是我们做出选择的唯一的依据。

3.探究人格的多种方法

假如我们都是认真的人格观察家,并本着遵循客观的方式对个体的人格进行判断,那么我们应该通过哪些渠道来获得正确的信息呢?我们有如下供大家探索的方法:(1)通过个体的教育图表去研究;(2)运用心理学的测试;(3)通过个体的业余时间和娱乐活动去研究;(4)通过个体在日常生活的实际情境中的情感特点去研究;(5)通过个体的成就表去研究。

想要对个体的行为和心理结构进行研究,就必须本着认真务实的态度,因为这条路没有捷径。有很多这个领域的心理学骗子,他们相信有捷径,所以,用他们的方法肯定难以获得满意的结果。

说到研究人格的各种方法,我还是想让大家从下面几个方法入手。并不是说行为心理学家在研究人格方面有什么明确的科学体系,但是我们关于这方面的研究,确实是根据实践的、常识的、观察的方法来做的。

研究个体的教育图表:想要获得个体人格的比较翔实的资料,可以根据他的教育经历绘制一张图表,然后通过这张表来收集想要的信息。如他有没有读完小学?是否中途辍学?辍学的原因是什么?与家庭的经济状况是否有关?或者另有别的原因,比如寻求冒险?他读过高中吗?高中毕业后是否考取某所大学继续求学,直到毕业?抛开他的才能和智慧不说,如果他一直坚持下去,这证明他的工作和学习习惯很好。一个人要想胜任一份工作,我认为,工作习惯对其而言是一份资产。在看他的图表曲线时,我发现是从大学开始往下降的。关于大学,我把它看作是他的一个成长的地方,即这里是改变他在家里养成的习惯的地方;是一个学会如何与人和谐相处,获得处事手段的地方;一个让他学会保持干净、整洁,学会将自己的衣服熨平整的地方;也是一个学会怎样礼貌对待女士,使自己变得更为绅士的地方。总之,大学就是一个发现如何将空闲时间利用起来和寻求文化的地方。其实最后,我们应该了解了,大学就是学生学会尊重思想和怎样思考的一个地方。假如它不拥有这些尊重,那大学就是失败的地方,在那里获得的身体的和言语的习惯,在生活中就很少被彻底地体现。我读了4年大学,最后肄业,在学校里学习的是希腊语和拉丁语,可今天我并不会写希腊字母,读不懂有关希腊文的书籍,如果我的衣食住行需要靠它的话,那就麻烦了。

不可否认,大学培养的人,或者说读过大学的人在生产上都能获得成功。他们的人生比较顺遂,不像没有读过大学的那样更加波折,因为他们更容易受到欢迎。但尽管如此,也不能说没有读过大学的人,就没有获得成功的潜质和机会。

研究个体的成就图表:我认为,个体在每一年的成就,应该是判断他的人格、特点和能力的主要因素之一。想要了解个体每年的成就,我们可以为他绘制一张图表,在上面显示出他在担任各种职务时,任职的时间和他每年工资收入的增长,并以此作为客观衡量的数据。一个男人如果在他30岁时,就已经更换过20次工作,并在这期间,都没有获得明确的提高,那么,到了40岁,他还可能更换20次工作。假如,我有资金从商做生意,我不会愿意雇佣一个30岁并且要求每年薪资至少5000美元的人担任要职。我希望能雇佣一位年纪40岁,薪资要求比较低的人。这里,除了特殊情况,还真的找不到一种固定且又迅速的法则可供检测。但有一点可以肯定,一个人在每一年里,他的工资的增长和职位的提升,在个体进步中是重要的因素。

同样,如果我们想要获得一个作家的成就史的信息,我们就要为他绘制一张稿费收入表。在最主要的杂志上,如果他在30岁时获得的字数稿费和他在24岁时获得的字数稿费相同,那么,这种现象说明,他可能就是一个平庸的作家,永远不会有更大的文学成就。事实上,不论是在商场上,还是在文学和艺术领域,如果我们想要对一个有机体的每个器官是否完好,他的身体器官在将来能否良好运作进行预言的话,就只能从他的成就中来加以判断,参照我们所依据的标准来衡量。

心理测试作为研究人格的一种方法,自从闵斯特伯格开启了工业心理学研究后,它已获得了很大成就,已经成为企业家选择雇员或工人的依据和指南。现在,商业组织已经发现,在这些理论中,有一部分是一些心理学家的雄心勃勃,是不切实际的东西;还有一部分是由于商业机构浮躁所致,因为它们一直等不到心理学家发展特殊商业所需的方法。各路商行虽然不想给心理学研究工作进行太多投资,但他们期待心理学家能够通过某种方式参与进来,在行业中,用另一种方法将商业主管难以解决的商业问题解决掉。在这里,对于员工如何选择,选择后的职员安排及提升,工人的工作效率及他们最后的高兴和满足,我是能够想到的。总之,在我们的感觉中,人格是一个重要的因素。

但需要记住的是,职业测试只能将在特定时间完成一些事情的全部能力表示清楚,它具有特定的误差。做某些事情的全部能力,其实并不能表明个体“系统的工作习惯”。在饥饿或是需要有个避身之所时,他确实会很卖力工作。但这些“遭遇”过去之后,有了住处,吃饱了之后,他的工作是否还会像之前那么有效率?在此后的工作过程中,注视钟点恐怕会成为他的一种习惯吧?这的确是很多个体的真实情况。我认为,应该根据一个人的工作习惯,来挑选一个人最基本的性格特征,比如看他是否真正热爱自己的工作,是否希望承担超负荷的工作,工作的时间是否比指定的更长,在完成工作后能否清理工作场所。我发现,那些好的东西,其实很早就已经进入到了个体之中,否则,那些东西将永远不会被他拥有。直到今天,还没有关于从这方面得出个体能力或弱点的心理学测试。

第一,研究个体的业余时间和娱乐活动。工作之余,娱乐和消遣是必然的,在这方面,人们都有各自的方式。有人喜欢运动,有人喜欢读书,有人喜欢欣赏音乐;但有一些人喜欢酗酒,快速驾驶,或者热衷于性等;也有一些人是工作狂,他们十分热衷于工作。

在我看来,娱乐和运动是很外露的东西。而同样是娱乐和运动,有些是有益的,而有些是可能会带来危害的,如快速驾驶、酗酒等,它们可能会使生命安全遭遇威胁。

室外运动是有益的,它不仅强身,能使人产生强烈的竞争意识,还能加强协作关系。如果我发现哪个人有擅长的室外活动的形式,如各种球类运动、钓鱼、打猎、跑步等,我会觉得这些运动形式,对你们研究这个人的经历是有帮助的。

对于室内活动的情况,我做了一些研究,如打牌、跳舞等。我认为,如果一个人没有能力赚钱,却想同时对某项娱乐活动做到非常精通的话,绝对是一件十分困难的事;同样,一个不友善,无法与他人和睦相处的人,想要精通运动也很难。基于此,我想我们可以暂且认为,娱乐和运动对我们研究个体人格可能是一个不错的线索。

第二,研究个体在实践条件下的情感特征。其实,对于个体人格的研究,即便我们之前就有关因素进行了研究,诸如教育经历、个人成就、娱乐活动等方面,但想要对个体人格做出准确判断也还是不够的。一个在工作习惯和身体语言方面很成功的人,却未必会受人欢迎,也许他是个令人讨厌的人。他可能很吝啬、很不友善、很傲慢,甚至很卑鄙,让人不想靠近——靠近后觉得可怕。当然,我说的是那些在情感方面没有得到充分发展的人。无疑,在情感方面他们是失败者。通过观察,我们对此现象进行了测量。假如你想邀请一个人,或者去拜访一个人,但因为你对他不甚了解,所以不敢贸然行事的话,那么,你完全可以先对其进行观察,观察他的朋友是否很多,他与朋友的关系保持的时间长一些,还是保持的时间很短。如果答案是否定的,那么我们就可以断定他是个难以相处的人,不管他是否工作很出色。

我们发现,在判断人格时,有些事情是很难做出判断的,比如对于说谎、诚实和其他所谓的道德品质,就很难做一个横截面。对于这些情况,可以说是没有什么可用的方法来发现它们的,想要了解个体的人格中存在的这些方面,最好的办法就是查阅他们的经历,并对他们近期的生活进行观察。而且,在进行观察时,必须扩大观察的范围。例如,扩大到他的朋友圈,而且在对其行为进行观察时,要花费一定的时间,想要在短时间内观察准确是不容易的。假如人们在写信时,能够更加诚实地陈述事实,那么我们对个体情感特征做出的判断的准确性就会更高。可是,很少有人能写出诚实的信,这使得那些推荐信的参考价值大打折扣。事实上,我非常怀疑对于个体情感特征,我们是否能获得有价值的判断,比如能否正确判断出个体与别人相处的能力?当劳动强度大时,他会好好工作,还是在劳动强度小的情况下,他会好好工作?在单独一个人的时候,他能更好地工作,还是与更多人在一起时,他能更好地工作?在工作习惯方面,他是否表现出马马马虎虎?在工作方面,他的适应能力如何?他会不会把那些不适应的方面隐藏起来?在工作中,他是在被鼓励的情况下做得更好,还是在被责骂的情况下做得更好?

想要对个体的人格做出正确判断,绝对不是短时间内通过一两种习惯能够判断出来的。在我看来,想要比较准确地对他人的人格做一个定论,最好的方法是提供一所预备学校,在一段明确的时间里,使个体确实能接受各方面的观察。假定某个人有着很高的智能(我们指的仅仅是相当的身体和言语组织),可是,他在工作中却常常很失败,造成这一现象的主要原因是其内脏组织的缺乏,即“缺乏良好的平衡情绪训练”。我想换一种可以让你们更容易理解的说法,我把它们换成这样一些词汇来表示,如个体是“敏感的”、“执拗的”、“傲慢的”、“不愿接受批评的”等。如果想要获得这些情感因素,一定要将个体安置在某些情境中,如同我们在研究婴儿的时候一样。你们知道,这些是没有组织的婴儿时期的反应类型——从婴儿时期遗留下来的。在一个星期或一个月的工作过程中,这样的情境可能很少提供给他们,因此个体必须被长时间地观察。

我认为,商业机构或多或少会确信这一点,他们准备给予比以往所给予的更长时间的预备训练,包括岗位调动。

4.关于人格的研究有捷径吗?

如果我们对“被试者”做一个访谈,能不能通过这样的一次访谈来了解一些有关人格的内容?不错,在与私人访谈的过程中,对个体的一些情况,我们可以有所获悉。但是,私人访谈必须加以扩展,而访谈也不能只进行一次,因为那样我们很难获取更多的信息。而且,值得关注的是,在访谈期间,我们不可忽略细节,很多细小的情况都应该被观察者发现和利用。当我们在观察时,他说话的声音,他的姿势以及他的步法和他的外表,对于我们的观察来说都有着非常重要的意义。这些可以让我们在看到一个人时,立刻说出他有没有受过教育,有没有良好的举止。一个人进来接受访谈时,不脱下自己的帽子,嘴里叼着雪茄;另一个人进来接受访谈时,表现得很惊慌,甚至连话都说不出来;也有的人在接受访谈时,总是自夸自擂,让人唯恐避之不及。

一个人的衣着,也可以反映出他的行为。他是否有干净整洁的习惯,我们从他的衣着上就可以做出判断。如果他的衣领很脏,或者手和手腕上都是泥垢,我们就可以认为他是一个不爱整洁,举止不文雅的人。但是,我们很难从私人访谈中获悉一个人的工作习惯,也无法了解到他是否是一个诚实可靠的人,他是不是一个坚持原则的人以及他的个人能力强弱。正如我在前面提出的,想要判断一个人的人格,我们需要对其个人的生活经历进行详细的了解。

不论是当官的,还是普通老百姓,他们为什么都相信自己能够判断人格呢?其主要原因,可能是他们对自己有自信,认为自己可以做到。在他们所活动的那个圈子里,人格给了他们一个标准。他们之所以做了坏事也没有被人发觉,是因为他们没有被检查到。假如在一群来申请做办公室勤杂人员的人中,或者在一群来申请其他不需要特殊能力的工作的人中,让你挑选出一个人来做这份工作,你如果采用蒙住眼睛的方法来挑选的话,你选对人的概率只会有50%,或者稍微高一些。一般情况下,我们要求的工作标准并不高,所以在每一个办公室里工作的人,只能胜任自己的工作,而一旦提出高标准,这些人便很难胜任。虽然许多办公室的主管都有着敏锐的目光,也与申请工作的人员召开了见面会,并以口头方式提出了一些问题,让他们回答然后做了记录,以了解他们的本质,但这并不是一种最好的选择人才的办法,因为它也无法使挑选的准确率变得更高。与随意选择的方法相比,这个方法稍好一些,而能让那些心理学骗子钻空子的原因也正是如此。

5.人格的改变离不开语言吗?

可以通过改变环境来改变人格,但是,直到今天,我们还很少想到一点,那就是用此方法改变人格存在一个困难。在我们试图通过改变个体的外部环境来改变人格时,困难就出现了——个体会用言语和手势的形式,对他的旧的内部环境进行使用,而对于这一点,我们是不能禁止的。如果我们将一个没有工作过的人,一个一直以来都受到母亲宠爱的人,一个城市最好的酒店的资助人,或者一个服饰用品商店的老板,送到刚果自由区,并且将其放置在一个特殊的环境,即可以使他成为一个“边缘人”的情境中,但是,他带着自己的语言,还有一些其他的他之前生活地域的替代物。在学习语言时,我们发现了语言,当它完全得到发展时,实际上它是给了我们操练这个世界的复制品。所以说,如果目前他所处的地域,让他无法把握的话,从边缘区域撤回来,对他而言是非常有可能的,这样,他在以后的岁月里会一直活在旧的替代的言语世界里。而一个这样的人,可能会变成一个孤独的人,不喜欢和他人在一起,生活在自己的内心世界里。

当然,并不是因为在某种程度上存在一些困难,个体就无法改变自己的人格,事实上,还是可以改变的。老师、朋友,或者包括电影、戏剧等,都会对我们重建新的人格起到很好的帮助作用。当然,如果一个人不想让自己面临这种刺激,那他的人格就永远不会改变,不过,这样的人无法让自己变得更加完善。