假如你不崇尚热情与友善，这不能算你的错，但是，试想如果你发起脾气，对他人说出一两句伤感情的话，你会有一种发泄的快感，但对方呢？他会分享你的痛快吗？你那火药味的口气，能使对方接受吗？
“如果你握紧一双拳头来见我，”正如威尔逊总统说，“我想，我可以保证，我的拳头会握得比你更紧。但是如果你来找我说：‘我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。’我们就会发觉，彼此的距离并不那么大，相异的观点并不多，而且看法一致的观点反而居多。你也会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就能沟通。”
热情一点，友善一点，对每个人来说绝对没有坏处。
有一句富有魔力的话：“您认为就该这样，关于这一点我丝毫不责怪您。如果我处在您的位置上，我也会这样认为。”借助于它可以杜绝争吵，消除隔阂并使他人认真听你的“演讲”。
这样回答可使最爱扯皮的人态度平静下来。讲这些话时态度要真诚，因为如果你处于他的角度上，你的感受确实会像他那样。
尤罗克是美国著名的剧团经理人，在较长时间内和夏里亚宾、邓肯、巴芙洛丽这些名人打交道。尤罗克说，同这些明星打交道他领悟到的第一点就是，必须对他们的荒谬念头表示热情。他曾为在纽约剧院演出过的最著名的男低音夏里亚宾等人当了3年的剧团经理人。夏里亚宾的性格是这位剧团经理人经常不安的原因。他表现得就像一个被娇惯坏了的孩子，拿尤罗克的话说，“他是个令人难堪的人”。比如，该他演唱的那天，他就给尤罗克打电话说：“我感觉非常不舒服，今天不能演唱。”尤罗克和他争吵没有？没有！他知道，剧团经理人是不能和演员争吵的。他马上就到夏里亚宾的住处，向其表示安慰。
“多可惜，”他说，“您今天当然不能再演唱了。我这就吩咐他们取消这场演出。这样您总共要损失2000美元左右，但这对您能有什么影响呢？”
夏里亚宾吁出了口长气说：“您能否过一会儿再来？晚上5点钟来，我再看感觉怎样。”
晚上5点钟，尤罗克又来到夏里亚宾的住处。他再次表示了自己的慰问和惋惜，也再次建议取消演出。但夏里亚宾长吁了一口气说：“请您晚些时候再来，到那时我可能会觉得好一点儿。”
晚上8点30分，这位演员同意了演唱，但有一个条件，就是要尤罗克在演出之前宣布歌唱家患感冒，嗓子不好。尤罗克说一定照此去办。他不得不撒谎，因为他知道这是促使夏里亚宾登场演出的唯一办法。
就这样，尤罗克凭借自身的热情与友善压抑住了心中的那份怒火，平息了一场不必要的战争，让每个人都在快乐、互利中成就了演唱会的成功。
朋友们，用你的热情和友善去关注你身边的每个人，为自己赢得更多的朋友吧！
潜藏在陌生人中的朋友
珍惜你遇到的陌生人
我们交朋友的范围，不可能局限于已熟悉的人和环境中。事实上，我们每天都在接触陌生的人和事。在参加宴会、乘车坐船、住宿旅馆等场合，我们都不可避免地要与陌生人来往。与陌生人沟通，可以活跃我们的生活，使人敞开心扉，扩大视野。在我们的现实生活中，因偶然的相逢而成知音的事例，并不少见。至于在漫长的旅途中，与邻座、同行的人沟通，可以减少旅途的寂寞，调节和活跃旅途生活，还可以增长知识。
佛教中有一句话：同船过渡，五百年修。正是说今生能够相遇，那可是前世“修”来的缘分。如果我们一直抱着这种“惜缘”的态度，与初次见面的人愉快地相处，就会有机会结交许多新朋友。
我们和朋友之间经历着一个由陌生到熟悉，再到深交的过程。现在看似陌生的人，可能正是以后我们生命中的贵人。
阿尔斯在一家保险公司工作，但是既没有什么家庭背景，也没有什么社会网络。因此，他的事业开展几年来一直没有大的起色。他有一个业余爱好，那就是垒球。在一次垒球比赛上，他认识了一位队员格罗特。格罗特不仅是一名垒球爱好者，而且也是一个很优秀的保险顾问，他拥有许多非常赚钱的商业渠道。格罗特在一个富裕的家庭中长大，他的同学和朋友都是学有专长的社会中坚。阿尔斯的球技不错，而格罗特又是一个垒球迷，他们一见面就有了共同的话题，当然他们也谈到了各自的生活。阿尔斯开始和格罗特建立了良好的私人关系，并且通过格罗特认识了越来越多的人。有了这位贵人的帮助，阿尔斯事业上的新局面自然也就打开了。
可见，素不相识的陌生人也可以成为你的朋友乃至贵人，所以我们应当拿出主动结交的姿态，对身边的陌生人表现出友善和好感。
好的开场白，好的后续
与陌生人进行交往，一般都是从谈话开始。
与刚认识的人在一起谈话，最好的办法就是从一个话题到另一个话题地试着说，如果一个话题不行，没说几句就无话可说了，那就立刻再试试下一个。或者轮到你讲话时，可讲述你曾经做过的事情或想做的一些事情，比如修整花园、计划旅行或其他彼此都非常熟悉的话题。不要让片刻的沉默带来尴尬的气氛。
如果在聚会上，你发现是个陌生人坐在你身边时，一定要有这样的意识：身边这个陌生人可能会成为你的伙伴。你应该认为这是一个绝好的机会，在开始“钓鱼”之前主动地介绍一下自己。开始的方式可以有很多种，没有哪个是最好的，关键是选择一个适合自己的方式。如果你是一个很内向、腼腆的人，那么在参加聚会之前就要在脑子里先想想。如果主人事先已经告诉了你一些关于对方的消息，你就可以借题发挥。比如对方是个球员，他的球队在上星期比赛获胜了，你就可以说：“我知道你的球队在上星期的比赛中获胜了，一定很精彩吧，能否向我介绍一下当时比赛的具体情况呢？”对方一定很高兴地向你娓娓道来，你还愁今晚你会寂寞吗？如果你对他一点都不了解，可以这样询问：“你是住在这里呢，还是游客？”从他的回答中，你就可以获得开始的话题了。他可能也会问你住在哪里、从事什么职业等。非常简单，但要注意给他说话的机会，千万不要一个人滔滔不绝。
另一个立竿见影的重要的开场白就是根据对方的特长征求建议。
比如，你可以咨询一个热心的园艺家：“我想把花园中的一年生植物改种为多年生的，你认为种什么好呢？”或对于一个从事通讯器材销售的人，你可以询问：“我想买一部传真机。你有什么好的推荐吗？”如果对方没有反应，你还可以就某些热门话题，请他发表见解，问他有关任何方面的观点都是很稳妥的：政治、体育、股市、时尚和当地新闻，几乎都可以，但不能是已经问过的，最好不要问引起激烈的反应或者容易引起争论的话题。
有了好的开场白，让这次邂逅发展成为长久的深交便有了可能，关键就看你如何去把握了。
与陌生人交往要循序渐进
在与刚刚认识的人交往时，有一个重要的原则：千万不要急于求成，否则会让自己陷入尴尬的境地。
小王参加一个社交聚会，交换了一大堆名片，握了无数次手，也搞不清楚谁是谁。
几天后，他接到一个电话，是一位在聚会上见过面，也交换过名片的“朋友”打来的，因为那位“朋友”名片设计特殊，让他印象深刻，所以记住了他。
这位“朋友”也没什么事，只是和他东聊西聊，好像二人已经很熟的样子。
这让他感到很不舒服，因为他对那个人没有业务关系，而且也只见了一次面，对方就这样子打电话来聊天，让他有被侵犯的感觉，况且不知和对方聊什么好！
在现代社会中，这种情形常会出现。以小王的这位“朋友”来看，他有可能对小王印象颇佳，有心和小王交朋友，所以主动出击；另外也有可能是为了业务利益而先行铺路。但不管基于什么样的动机，他采取的方式犯了交往中的忌讳——操之过急。
与陌生人的来往要循序渐进，所谓“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”，而不是“一回生，二回熟”！“一回生，二回熟”未免太快了些，“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”则是渐进的、长期的、对方不知不觉的！
每个人都有戒心。这是很自然的反应，一回生，二回就要“熟”，对方对你采取的绝对是关上大门的自卫姿态，甚至认为你居心不良，因而拒绝你的接近。名人、富人或有权势之人，更是如此。
“一回生，二回熟”的缺点还在于你急于接近对方，所以很容易在不了解对方的情形下，以自己的情况作为话题，好持续两人交谈的热度。这无疑是暴露自己，若对方不是善类，你这动作不是自投罗网吗？
我们需要与陌生人交朋友，但是友谊的获得必须花上一段时间。“一回生，二回半生不熟，三回才全熟”正是最高的指导原则。保持平静的、持续的接触，这样拓展出来的人际关系才是可以信赖的。