公关是个很大的概念。是一个立体概念，也就是电视、报纸、广播、互联网以及各类专业公关渠道。中大型企业的公关渠道一般是全方位的，公关会作为一个独立的业务领域来操作。几乎是利用“全媒体”，也就是报纸、电视、广播、互联网和各类专业公关渠道全线出击。当然，效果也好，无论是品牌理念的传播广度深度或产品口碑的塑造都有很好的效果。
企业要想获得成功就必须具备一定的公共关系能力，包括媒体公关、政府公关、活动公关、危机公关等方面。通过公关活动，积极宣传企业、化解企业的各类矛盾、争取社会舆论、建立企业的良好信誉和形象等等。而在这方面，媒体公关更是发挥着举足轻重的作用。
中大型公司的公关运作一般是外包，比如把公关业务外包给一些专业的公关公司，做好年度或事件公关总预算，由公关公司负责执行具体公关内容。
中小企业面对这样的公关方式的时候一般不敢或者是没有资金去施行这样的公关方案的。因此很少有人会把公关与中小企业有更多频率的挂钩。
？？？？其实，中小企业的公关策略应用非常重要，尤其是在电子商务和网络营销。比如，偶尔一次报纸软文刊发，其成本可能不到一千块，这个是每个中小企业都可以接受的价格。比如偶尔发一次网络软文，可能成本只有几千块，这也在中小企业的价格承受范围之内。
通过实施有效的媒体公关，企业皆以实现持久、广泛、正面传播为公关目标。
* 销售上小投入、大产出。
在2001年赛欧上市之前，国内 10 万元轿车还属一片空白。于是，上海通用找到这个切入点，在赛欧上市之前借助新闻和公关的力量就把赛欧“10 万元家庭轿车”的概念炒得妇孺皆知，使赛欧未曾与消费者谋面便已深入人心。结果赛欧在没有投入一分钱广告的情况下，订单就已突破了 16000 份，并且在不断上升。
* 让媒体为企业免费做宣传。
尽管媒体经营已商业化、市场化，要靠广告、发行等途径获取利润，并且“有偿新闻”之风正在侵蚀媒体公信力，但是让媒体免费为企业做广告并不是一件不可能的事，关键在于企业的公关能力、策略和技巧。就拿海尔集团来说，2000年来，央视以每年至少三次，每次至少一分半钟在“新闻联播”中介绍海尔，央视所有节目中介绍海尔的时间长达7个小时。央视的影响力有口皆碑，广告可谓天价，海尔却没花一分钱，却获得得了不可简单评估的传播效应。
* 不出现危及企业的负面新闻。
很多企业对“控制负面新闻”都很重视，负面新闻可谓防不胜防。道理很简单，负面新闻来自于政府部门行政检查、客户投诉、竞争企业作祟等原因，这些因素都不可控。企业只要争取到媒体对危机事件的理解，就有可能变换角度报道或不予报道，在关键时刻给企业以最大的支持，做到这一点并不容易。
具体的做法：
* 建立完善的新闻发布与传播渠道。
如“广泛发布”模式，如企业组织的新闻发布会、媒体记者座谈会、媒体恳谈会、网上新闻发布、名人见面会等；“特定发布”模式，企业直接把新闻通过面谈、电话、传真、电子邮件等方式传递给目标媒体。
* 加强媒体公关传播的计划管理。
有计划地选择对本企业来说实效的媒体、制定有节奏的新闻传播周期、选择最恰当的传播时机及确定最有效的传播方式等方面。只有通过计划管理，才能做到传播的长期性、有序性、节奏性、统一性。当然，即使是突发事件，无论是危机还是对企业利好的消息，也应快速制定媒体传播计划。
* 企业要做到与媒体沟通主动化。
媒体时时刻刻都在寻找新闻，具有极强的主动性。从某种意义上来讲，企业与媒体互为客户，企业也应对媒体的主动作出回应，但这种反应有些被动。企业要主动“制造”并“奉献”新闻，这种情况更有利于优化与媒体的合作关系。在美国报纸传媒体上60%以上的新闻都是企业机构提供的，具有极强的主动性，而美国企业的今天正是中国企业的明天。
企业要善于制造“新闻眼”。要巧妙策划，使一件本来可能不具备新闻价值的事件富于新闻性。对于企业而言，能触动媒体“神经”的新闻往往是以下几个方面：企业领导人、创新产品及技术、行业地位、事件、活动、企业管理方法等方面。
* 企业要建立与媒体多层次对话机制。
这里的多层次对话机制，包括企业与媒体的基层、中层、高层之间的沟通与对话，通过机制化保证长期、稳定的合作关系。实践证明，企业只与媒体基层人员（编辑、记者）“打交道”是不可靠的：一是好的新闻稿可能上不去，被中高层领导PASS（否决）掉；二是记者、编辑撰写的负面稿子可能在审查中“顺利过关”。通过与媒体中高层沟通、交流，可以掐断“不友好”新闻、消息在媒体刊发，这使心存不良目的的记者、编辑失去“报复”企业的机会，更可使好新闻顺利通过审查过关。
* 企业要把媒体视为自己的客户。
企业应将媒体作为自己的客户进行管理，把媒体客户进行细分，研究不同媒体对信息的需求，针对不同的媒体营销自己的企业形象，而不应该还停留在利用各种手段强行推销自己的产品或没有什么新意的做法上。另外，当企业没有制造信息产品能力时，只有信息产品的毛坯时，就需要媒体来加工，媒体的工作要对企业和读者（或听众、观众）负责，这时媒体更是企业的客户。
* 必须把握最佳媒体传播时机。
媒体传播也要找准时机，即“企业有意义、媒体有兴趣”的时机。根据公关实践，以下机会最适宜开展新闻传播：企业股票上市；企业周年庆典；新产品上市；新技术、新材料、新工艺论证；CIS导入；企业品牌“变脸”（指换标LOGO）；企业并购、联营、合作及分立；企业遭遇危机事件等等。
* 让媒体最大化了解企业。
无论是发布动态新闻、专访、专题还是评论，向媒体提供完善的企业资料（包括企业、产品、品牌、服务等方面的声、光、电、纸介资料）、新闻稿件，甚至深度传播稿，这样可以防止媒体工作人员以偏概全、吃不透企业的情况出现。
* 企业必须提供“增值服务”。
媒体正在努力为企业客户提供增值服务，以稳定合作关系，反之亦然。除此目的之外，媒体记者、编辑的素质和能力关系到新闻传播的质量，因此企业也应该给媒体工作人员提供“增值服务”，如培训、旅游、娱乐、体验等方面。尤其在人力资源方面加以投入，培训媒体合作伙伴。在这方面，一汽大众做得很出色，在新车上市之际邀请专家培训试车记者，让记者在与企业“合作”的过程中也拥有提升自己的机会。
* 进行必要的媒体传播监控。
这里的“监控”是指对媒体传播的控制和监测，这是两个关键环节。所谓控制即通过事前努力确保媒体报道的内容最大化接近企业预期，或保证报道不偏离基本方向，以及事后对媒体报道失实、不客观所产生的后果（负面效应）采取补救措施。
监测则是通过关注媒体的报道动向，及时发现关于本行业及企业的报道，收集报样、制作剪报，形成媒体公关简报及总结报告，对报道的真实性、准确率、影响力加以及时把握，并把存在的问题与媒体沟通。这两大环节非常关键，也紧密相关，只有严密的监测才能及时发现，乃至时控制，并消除不良影
* 建立公共型媒体资源数据库。
媒体关系是一种宝贵的资源，并且这种资源是可以储备的。企业应把相关媒体加以分类管理，并建立数据库，并根据媒体人员变动情况予以及时更新。这样做有个最大优点：防止因公关人员流失或与公关公司业务终止而导致的媒体资源流失。同时，企业也可以避免受制于某个公关人员，在机构改革、人员精简构成中不留“隐患”。
创意法则
在营销活动的策划中，创意至关重要。要挖掘活动亮点，独具创意的发布形式，既能在日益同质化的活动中脱颖而出，也可为媒体创造了新鲜热门的新闻切入点。
创意法则的五大关键点：第一个，要有商业头脑；第二，点子优先；第三，好的点子推进渠道策略；第四，将好的点子推出去，推波助澜；第五，它应该是从来没有看到过，要创造出来，而不是抄袭出来。
世界上最好的工作
澳大利亚的一个州，叫昆士兰州，大家可能都知道大致所知甚少，这个州正在进行一个旅游推广项目，希望更多的人知道昆士兰州，并且希望到昆士兰州去旅游。它花了一百万美元来打造这个宣传的项目，大家一般会想，如果你一有一百万美元的话你会在网上进行什么营销战呢？
他们做了一个宣传，叫做世界上最好的工作。实际上，最好的工作他们提供的是什么工作呢？就是做大堡礁的守护者，在大堡礁实际上最美丽的地方之一，什么都不干，就天天写博客，在6个的时间里面可以什么都不干，天天晒太阳享受，而且能够赚几十万的澳元。所有的求职者来自于201个国家，求职者雪片一样涌向了昆士兰州。
这是一种非常有效的沟通的手段，他们用这样的方法做了一个工作的岗位广告，用了一百万的美元。这一百万的美元其实就吸引了各国的媒体，他们要在这么多的新闻媒体上做广告得要花一亿美元，但是他们只要花一百万美元，以一个工作岗位就推广了他们的地点。
耐克的跑步传感器
耐克PLAS它的理念和耐克的ZOOM是一样的，就是大家奔跑的文化。能够实现这个目标打造这个文化，必须建立新的理念。
耐克跟苹果进行合作，耐克PLAS在鞋子里面有一个传感器，可以把顾客跑步的信息传到鞋子里面。顾客回到家里，把iPone放到同步设备里面，就可以从电脑里面看到跑步的具体信息，然后可以跟其他人挑战，可以挑战其他的奔跑者。在一年之内，耐克PLAS所有的奔跑者一共跑了1千万英里。
这个创意，通过数码的方式提升了奔跑的快乐，有一些新的奔跑者也从这个鞋子里面找大一些新的乐趣，耐克现在正在不断的更新、不断地刷新奔跑的里程。
Swatch用感受来探测时间的流逝
这是Swatch金属腕表系列2003年新品华南媒体发表会的主题，也是活动的创意核心。
活动紧紧扣住“用感受来探测时间的流逝”展开，从主体流程的安排到细节的考量，让媒体在Swatch的世界里细细的发现时间藏身之处，感受时间流逝的记忆和心情的触动。
·富于新意的场地选择
活动场地别出心裁地选择在广州动物园海洋馆内的海底世界。五彩斑斓，充满神秘色彩的海底世界正好映衬出夏季清凉的气息，与Swatch 2003金属系列的广告主视觉正好吻合。独特的场地选择为活动的内容设计提供了跨越平面的创意空间。十米深的巨大水族箱、潜藏着奥秘和新奇的海底隧道成为Swatch穿梭时空的三维空间。安排在都市中的海底世界，通过这个不同于喧嚣生活的场所，引领媒体感受时间流逝的分秒，呈现Swatch创新、有品味、与众不同的品牌精神。
·灵感闪现的活动设计
让媒体的心情体验从签到开始：签名一刻，时间就在这里藏身；Swatch标志的留影墙前，随着宝立来相机闪光灯的闪烁，媒体朋友的倩影片刻显现，留下照片，记忆这精彩一秒。
活动创意围绕着海底世界闪出新鲜的感觉：美丽的人鱼，身披轻纱，悠然入水，和感触敏锐的在场来宾一同探寻时间藏身的神秘之处。“美人鱼”在珊瑚萦绕、鱼儿漫游的海底世界托出巨型贝壳，Swatch 2003金属系列腕表的潜水新款在贝壳里跃然展现，缓缓浮上水面的靓丽新款寓意Swatch 2003金属腕表系列正式上市。又见“美人鱼”在水底轻盈转身，组成一个象征Swatch视觉标志的“十”字形，新颖而感性地尽情表现Swatch的品牌形象。
·时空穿梭的模特儿表演
邀请广东省顶级服装设计师韩剑飞为本次活动设计了包括人鱼服装在内的三大系列服饰(潜水系列、浪漫系列和运动系列)，他旗下的全国著名模特儿为Swatch的时尚形象再添惊喜——靓丽的模特儿经过“Swatch的时空隧道”走进会场，来到来宾身边，把精致的Swatch2003金属系列腕表一一展示。
“美人鱼”在水里与模特儿的互动使展示的过程变得更生动。激情与神秘的交集，就是Swatch 2003金属系列的魅力所在。在场的媒体和消费者朋友们在鼓点分明的音乐中，随着模特儿们的步伐，一同分享着Swatch的十足活力与浪漫经典。