人与人相处，难免会有冲撞、过节和恩怨，但最重要的是忘记过去，不计前嫌。如果你作为老板与下属闹了点别扭，就寻机报仇，给他小鞋穿，要好好收拾他。那么，你不是在给下属难堪，而是在自己给自己制造麻烦。你打击了你的下属，最终受伤害的还不是公司？一个企业领导，能做到像齐桓公这般不计个人恩怨，是企业发展的良好契机。
10. 任用人才要知人善任
原文
任材使能，所以济务。
译文
任命有特殊才能的人，使用多才多艺的人，这是成就事业的要领。
名家注解
【张商英注】应变之谓材，可用之谓能。材者，任之而不可使；能者，使之而不可任，此用人之术也。
【王氏注】量才用人，事无不办；委使贤能，功无不成。若能任用才能之人，可以济时利务。如：汉高祖用张良陈平之计，韩信英布之能，成立大汉天下。
■ 解读 ■
德才兼备的人，本来就有通权达变的本领，遇事能应变处理，应该只给他们委任职责，不可随意支使。如果随意支使，就会使他们失去自己的主体作用。人的能力各有所长，应该因材而用。张注对“材”和“能”的确切含义给予了界定。明白了有的人才适合于策划创意，有的人才却适合于处理事务性的工作，方可做到人尽其才，各安其位。
■ 管理活用 ■
美国学者库克曾提出一种称做“人才创造周期”的理论。他认为，人才的创造力在某一工作岗位上呈现出一个由低到高、到达巅峰后又逐渐衰落的过程，其创造力高峰期可维持3~5年。人才创造周期可分为摸索期、发展期、滞留期和下滑期四个阶段。库克认为，在衰退期到来之前适时变换工作岗位，便能发挥人才的最佳效益。用人是管理者的基本职能和必备能力，管理者不仅要知人善任，而且要知人善免，只有把善任与善免有机地结合起来，才能使更多优秀人才脱颖而出，使企业充满生机，成为最终的大赢家。
亚科卡的免职
美国著名企业家、克莱斯勒汽车公司前总裁亚科卡就曾两次被免职。第一次是在福特汽车公司，他已经升至总经理的位置，正春风得意，却被赶下了台。当时他伤心至极，期望继续连任，但公司的决策者认为，亚科卡在总经理的位置干得太久了，继续干下去弊多利少。第二次是在克莱斯勒公司。亚科卡1978年就职于克莱斯勒公司，仅用3年时间就把公司从破产边缘挽救出来，创造了光彩照人的业绩，从此名声大振。但到了1989年，即在相隔7年之后，公司再度出现亏损，进而陷入困境，亚科卡从福特公司带到克莱斯勒公司的几员干将也相继离去，员工对公司的管理产生不满，纷纷“跳槽”到其他企业，亚科卡回天无力，最终被赶下台。
客观地说，亚科卡的失败是多方面原因造成的，一些美国大企业，尤其是汽车龙头企业都出现过巨额亏损，但人们从他跌落的轨迹中不难发现，任期过长、缺乏创新意识和进取精神，是其失败的主要原因。
在实际工作中，知人善免却不那么容易，有许多阻力和障碍需要加以清理和克服。有的管理者认为，只要不背离原则，不违法乱纪，即使下属能力差一些，总要给个位子，以便平衡各种矛盾。另外一些管理者受个人感情的羁绊，对一些资历深、任职久、感情深的下属、老乡和同学迁就照顾，宽容放纵，即使责任心退化、使命感弱化、进取心淡化，也拉不下脸来予以免职。
在人才使用上，有的管理者热衷于论资排辈，一些有胆识、有魄力、有作为的年轻人才，由于棱角分明，敢说敢干，往往被视为自高自大不予使用；而那些能力平平、善拉关系的人却受到重用。这些问题严重影响了企业的发展，使一些企业停滞不前或濒临破产。要使企业走上健康发展的道路，就必须改变传统的只上不下、只进不出的封闭僵化的用人机制，着手建立一个能上能下、有进有出的开放式流动体系。只有在这样的体系中，员工才会努力进取，企业才会充满活力。
11. 谗言止于智者
原文
瘅恶斥谗，所以止乱。
译文
抑制邪恶，斥退谗佞之徒，这样可以防止动乱。
名家注解
【张商英注】谗言恶行，乱之根也。
【王氏注】奸邪当道，逞凶恶而强为；谗佞居官，仗势力以专权，逞凶恶而强为；不用忠良，其邦昏乱；仗势力专权，轻灭贤士，家国危亡。若能俦绝邪恶之徒，远去奸谗小辈，自然灾害不生，祸乱不作。
■ 解读 ■
谗言自古是祸乱的根由。谗言，或是无中生有，凭空捏造；或是捕风捉影，渲染夸张；或是利用矛盾，挑拨离间……进谗使诈的人不论采取什么诡计，目的只有一个：打倒政敌，害人利己。“明枪易躲，暗箭难防”一语道破了谗言可畏之处。
■ 处世活用 ■
为人处世，要慎待谗言。谗言概括起来特征有三：一曰添油加醋原则，即抓住陷害对象的一点缺点，无限放大；二曰颠倒黑白原则，即用哈哈镜来照照陷害对象，混淆是非；三曰联想发挥原则，即充分展示想象才能，借题发挥。误信谗言小则可能会使我们失去友谊，大则有可能丧身辱国。
吴王信谗
吴王夫差灭越之后，越国的人心还没有平服，夫差因此忧心忡忡。一次，他在姑苏山楼台东建造了一座楼台，以使参与朝政的大臣听取百姓疾苦，查看各地的军情。到了夏历十一月，夫差派伍子胥去视察工程，还没建到三四层台阶，伍子胥就奏报说：“大王的臣民挨饿了，大王的兵士疲惫了，大王的国家危险了。”夫差听了很不高兴，就让太宰嚭替换伍子胥。九层都筑完了，太宰嚭并没有奏报实情，而且声言：“四方的国家都畏惧大王，百姓歌颂大王。”伍子胥说：“他只是想自己极力往上爬，本来就没有时间为大王明察秋毫，也不为百姓打算，这是在欺骗大王啊！”然而吴王执迷不悟，后来竟然命伍子胥自尽，而让太宰嚭掌管朝政。第二年，越国的军队就攻入了吴国。
夫差因为听信谗言，终至亡国。而在我们周围存在许多爱进谗言之徒。有时，他们看到你直上青云时会逢迎拍马专拣好听的话讲；有时，他们看到你工作做得好，深得领导赏识，陷你于不利之地。欺骗、谎言、圈套从他们头脑中酝酿成形强加在你身上，此刻，他们看到你堕入困境则幸灾乐祸趁机打劫。所有的这一切，都告诉我们要慎待谗言。
陈轸妙语破谗言
战国时候，张仪和陈轸投靠到秦惠文王门下，都受到重用。
不久，张仪发现陈轸很有才干，担心日子一长，秦王会冷落自己，偏爱陈轸，便找机会在秦王面前说陈轸坏话。
一天，他对秦惠文王说：“大王经常让陈轸往来于秦国和楚国之间，现在，楚国对秦国并不比以前友好，对陈轸却特别好。可见陈轸所作所为全是为他自己，并不是诚心诚意为我们秦国做事。听说，陈轸还常将秦国机密泄露给楚国。作为大王的臣子，他怎么能这样做呢？我不愿和这种人在一起做事。最近，我又听说，他打算离开秦国到楚国去。要是这样，大王还不如先杀掉他。”
秦惠文王很生气，马上召见陈轸。一见面，他就对陈轸说：“听说你想离开我这儿，准备上哪儿去呢？告诉我吧，我好为你准备车马呀。”
陈轸莫名其妙，两眼直盯着秦惠文王。但他很快明白，这里面有问题，于是镇定地回答：“我准备到楚国去。”
果然如此，秦惠文王对张仪的话更加深信不疑，便强压住怒火说：“那张仪的话是真的？”
原来是张仪在捣鬼，陈轸顿时明白了。他不慌不忙地解释说：“这事不单张仪知道，连过路的人都知道。我如果不忠于大王您，楚王又怎么会要我做他的臣子呢？”
“既然这样，那你为什么将秦国机密泄露给楚国呢？”
陈轸坦然一笑，对秦王说：“大王，我这样做，正是为了顺从张仪的计谋，用来证明我不是楚国的同党呀。”
秦惠文王一听，糊涂了。
陈轸接着说：“楚国有个人有两个妾。有人勾引那个年纪大一些的妾，遭一顿大骂。他又去勾引那个年纪轻一点的妾，得一时欢畅。这个楚国人死了，有人就问那个偷情者：‘如果你要娶她们做妻子的话，是愿意娶那个年纪大的呢，还是娶那个年纪轻的呢？’他回答说：‘娶那个年纪大些的。’人们又问他：‘年纪大的骂你，年纪轻的喜欢你，你为什么要娶那个年纪大的呢？’他说：‘处在她那时的地位，我当然希望她答应我。她骂我，说明她对丈夫很忠诚。要娶她为妻，我当然也希望她对我忠贞不贰，对那些勾引她的人破口大骂。’大王，您想想看，我身为秦国的臣子，如果我不把秦国的机密泄露给楚国，楚国会信任我、重用我吗？楚国会收留我吗？我是不是楚国的同党，大王您该明白了吧？”
秦惠文王听陈轸这么一说，消除了疑虑，更加信任陈轸，给他提供更优厚的待遇。
俗话说，有人的地方就会有流言，学会处理它们是取得成功的必然。现代社会中的各类组织，人与事越来越变得错综复杂，微妙神秘，要想完全脱身，置身于一切流言之外是不可能的，几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过，但我们必须相信，别人的嘴巴是长在别人的脸上，不可能管得了，但自己的耳朵却是长在我们自己身上，完全有可能让它去少听少传，更重要的是，手脚是在自己身上的，自己勤快些做事，以行动成果来对抗流言飞语是最有效的。
■ 职场活用 ■
无论是职场还是官场，领导身边，总有进谗之人。常见的情况是：一个新领导到新单位就职后，我们就会看到这样一种现象，有些人总是会先行到新领导面前汇报工作，同时极尽亲近之能事，以表示亲热和忠诚，而且还要千方百计地去诋毁平常与自己工作有矛盾的人，特别是会在新领导面前搬弄原领导的不是。无数的事实证明，这种最先靠拢新领导的所谓与你亲近表示忠诚的人，往往都是最不可靠的人。因为这种人都是极端自私自利的小人，一旦新领导比较明智，不能满足他的愿望，那就有可能即刻翻脸不认人了，他马上又恢复了原来与旧领导或者同事不能好好相处的丑恶嘴脸。
猫的谗言
一棵高大的橡树上住着三种动物：老鹰住在树梢上筑巢，养育幼雏；猫住在树干中间，生下几只小猫；野猪一家，则藏身大树根处的洞里。
原本它们互不侵犯、和谐相处，可是猫渐渐地想独占整棵大树，便想了一个坏主意。
首先，它爬到老鹰那里说：“下面的野猪天天向上拱，迟早会把我们的大树拱倒，那时我们就成了它的盘中餐。”老鹰听了，就开始不安了起来。
接着，猫又下树告诉野猪：“你要小心，老鹰正盯着你的孩子，你一旦出门，它就会动手。”野猪也被吓住了。
从此，猫白天装做害怕呆在家里，夜里偷偷出去觅食；而老鹰和野猪却因为听信了猫的谗言，整日守在家中不敢外出觅食。结果，断了食物来源，老鹰和野猪两家坐吃山空，一个一个都饿死了。
猫的阴谋终于得逞。
其实管理者身边像寓言中的“猫”一样的人很多，作为管理者要注意识别。古人早就总结过谗言的危害：“谗言不可听，听了祸殃结。君听臣遭诛，父听子遭灭，夫妇听了离，兄弟听了别，朋友听了疏，亲戚听了绝。”一个人，特别是领导干部，当你正在气头上因为某个事情对过去总是与你友好相处的朋友，或者总是努力工作的某个人表示不满时，这时有人会趁机在你的面前尽力诉说这个人的坏话，而且极尽谗言之能事。在这种情况下，你就要特别注意这样的谗言了。否则，轻则你会失去一个很好的朋友，重则对你的工作的顺利有效开展都会产生极大的负作用，从而造成不可估量的损失。
12. 凡事三思而后行
原文
推古验今，所以不惑。先揆后度，所以应卒。
译文
推求往古，验证当今，这样可以不受迷惑；了解事态，心中有数，这样可以应付仓促事变。
名家注解
【张商英注】因古人之迹，推古人之心，以验方今之事，岂有惑哉？执一尺之度，而天下之长短尽在是矣。仓卒事物之来，而应之无穷者，揆度有数也。
【王氏注】始皇暴虐行无道而丧国，高祖宽洪，施仁德以兴邦。古时圣君贤相，宜正心修身，能齐家治国平天下；今时君臣，若学古人，肯正心修身，也能齐家、治国、平天下。若将眼前公事，比并古时之理，推求成败之由，必无惑乱。料事于未行之先，应机于仓卒之际，先能料量眼前时务，后有定度所行事体。凡百事务，要先算计，料量已定，然后却行，临时必无差错。
■ 解读 ■
社会的生活方式尽管多种多样，但客观规律是永远不会改变的。推古人之变迹，可验当今之存废。世事幽暗，为了增强自身的应变能力，就必须懂得揆情度理，首先应揣测事物的深浅、轻重，然后度量事物的长短、远近，揆其得失，度其可否，以此作为准则。也就是说，一要通达人情世故，二要明白事理常规，这样才会减少盲目性，掌握主动权，从而度时审势，胜券在握。
■ 处世活用 ■
为人处世，需要慎重，凡事应三思而行。人没有长远的考虑，一定会遭遇眼前的忧患。事不三思，终会后悔。说话必须考虑后果，做事必须考察不利的因素。讲话不宜求多，但必须考虑说话的主旨是什么；做事也不宜求多，但必须弄清为什么要这样做。置其身于是非之外，而后可以明是非之因；置其身于利害之外，而后可以观利害之变。人必须借鉴前人的经验教训，谨慎地为人处世，才能够使自己的一生不出现大的失误。
鲍曼太太的母亲
家住新奥尔良市的鲍曼太太有一位年老多病的母亲住在布鲁克林，由两名妇人负责照料她的起居。鲍曼太太后来发觉很难维持这样的开销，而一位时常在财务上资助她的叔父，也在这时打电话向她表示是否可以减少开支，如减少那两名看护妇人的费用，或缩减房屋的维修费等等。鲍曼太太一时不知该如何是好，便请求让她好好想一下，等做了决定之后再回电话给他。鲍曼太太十分感激这位叔父长期的资助，也觉得应该想办法减轻这位叔父的负担。
“我取来一些纸张，然后开始分析。”鲍曼太太描述道，“我先把母亲的收入列出来，如有价证券、叔父给她的补助等，然后再列出所有开支。没多久，我便发现母亲在衣、食方面的花费极少，但那栋拥有十一间房的住所，却得花一大笔钱来维持——光是每月的瓦斯费就得二三十块钱，再加上各种杂项开支和税金，还有保险费等，为数十分可观。当我看到这些白纸黑字的证据，便知道事情该如何处理了——那房子必须解决掉。”“从另一方面来看，母亲的身体愈来愈坏，我担心再让她长途跋涉可能不太妥当。她一直希望能在那栋房子度过余生，我也愿意尽可能满足她的愿望。于是，我去拜访一位医师朋友，请他给我一些意见。这位医师认识一名经营私人疗养院的妇人，地点离我们住的地方只有3分钟路程。这位妇人不但心地善良，人又能干，所收的费用也极合理，因此我决定把母亲送到她家去，让她来照顾。”
这件事处理的结果，对每个人来说都十分理想。鲍曼太太的母亲受到极好的照顾，一直还以为她住在家里。鲍曼太太现在每天都能抽空去探望她，而不是每星期一次。她叔父的负担减轻了，她们的财务问题也获得解决。此次经验告诉鲍曼太太，假如把问题写下来，便能完整、清楚地看到所有的事实，问题往往能迎刃而解。