书城励志7天让你读懂社交心理学
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第8章 一分钟,让别人喜欢你——建立良好的第一印象(3)

修饰容貌,实际上是借着化妆的修饰,令对方觉得赏心悦目,而对方反馈回来的信息又使自己对自己产生自信,由里而外散发出迷人的光彩。 

容貌的修饰最主要一点是:体现本色。

体现本色并不是不化妆,而是提倡淡妆、提倡化妆不改本色,不“喧宾夺主”。适当的淡妆点缀是完全必要的、有效的。例如1989年美国总统布什访问中国时,准备通过卫星向全世界发表电视演说。为了取得良好的效果,事先由美国驻华大使馆给中央电视台送去一张布什总统的标准像,请中央电视台按这张照片的形象为布什总统设计化妆方案。中央电视台选派了徐晶女士担当此项重任。徐晶女士经过研究,决定采取扑粉、梳理发型几项简单化妆,结果布什总统非常满意,在电视演说结束后,亲笔签名把自己的照片送给徐晶女士,赞赏徐晶女士的化妆艺术。可见,化妆的好坏不在于是否工序多、色彩浓,而在于点缀得当,更好地体现本人特色。

当然,有一些场合也还是需要浓妆艳抹的。因为如果参加舞会、晚会、婚礼,或者其他什么庆典活动,浓妆艳抹一些,就会让人觉得喜庆、隆重、欢快,不化妆反而显得不合时宜。但在个别交际场合,仍不宜浓妆艳抹,大红大紫。首先,人为地拉开了交际双方的距离,使对方觉得这位女性是戏里的角色,可望而不可及,无形中她的盛妆成了一层厚厚的“障壁”,成了交际的障碍。其次,不分场合的浓妆艳抹,往往给人一种缺少自信的感觉。想借盛装来突出自己,强化别人对自己的注意力。其实女人过高地估计了漂亮脸蛋在别人心目中的作用。一般而言,除了漂亮之外一无所有的女人,不会使人真正喜欢的,生活中一般化的女子比比皆是,她们常常比漂亮女人更受人喜欢,就是因为她们拥有漂亮以外的许多宝贵的东西。所以聪明女人的打扮往往淡而不露痕迹,正犹如形容好的文章那样“不着一字,尽得风流”。不合时宜的浓妆艳抹,会给人一种层次、品味不高的感觉。而交际时给人这样一种感觉,交际的成功率就会受到影响。

明智的女性,不仅仅只用一些好的化妆品来装饰自己,她们更充分认识到了培养气质的重要性,将心思用在培养内涵、气质和成熟方面上,其中,微笑就是她们采用的一种化妆手段。

微笑,不仅能够传达感情,表达语言无法表达的东西,而且能美容。微笑可以使人感觉你温柔可亲,平易近人,即使你不是特别漂亮,也会因为你的微笑表现出来的可爱,而使你更加美丽。这是许多女孩使用“精神化妆”的体会。

台湾的美容专家孟雨思对“精神化妆法”也深有体会,“保持适度的微笑,可让人感觉你年轻,青春焕发,不必担心笑会使你脸上增加不光彩的皱纹”。“回眸一笑百媚生”和“笑一笑十年少”,这话虽不乏诗人的夸张,但笑确实能为你增添姿色。

人与人相处,都希望得到别人的尊重、敬爱;要赢得别人尊敬,自己的言行、仪态、修养必须有可以受人尊敬的地方。有人称衣着、礼仪、风貌等为第一印象,因为态度、表情、眼神、风貌、手势、衣着等是无声的行为语言,或称身体语言,比有声的口头语言更能反应心中的观念想法。因此,我们要别人对自己产生良好的第一印象,不可不重视你的言行举止。

《三国演义》中讲了这样一件事。庞统相貌丑陋,但很有才能。他去拜见孙权,想要效力于东吴。孙权本来是个爱才的领袖,但是一看到庞统相貌丑陋,就不太喜欢他。又看他性格傲慢不羁,更加没有好感。最后,他竟把与诸葛亮齐名的旷世奇才庞统拒之门外,鲁肃苦劝也无济于事。

孙权以貌取人,显然是种偏见。可是连孙权这样的英雄人物尚且有此偏见,在生活中这样的例子就更不罕见了。

人们总爱说:"人不可貌相,海水不可斗量。"似乎以貌取人是不明智的做法。但是,这个道理认识到容易,真正做到却不容易。就是说,大多数人,无论理智上怎样认为,但是在对别人的判断上多少要受到对方外貌的影响。

其实,相貌对人心理的影响是很突出的。就连父母对待自己的孩子,也是对漂亮的要更加喜欢一些,对长相丑的孩子,就不太喜欢,有的甚至有所嫌恶。

成人世界里也是如此。相貌漂亮的人,尤其是年轻的女子,会在人际交往、婚姻等事情上更容易博得他人的青睐,激起他人的热心,获得帮助,在生活的各方面也更加顺利一些。而相貌丑的人则容易碰壁,心灰意冷,自卑心严重。

国外有过一项针对这个问题的研究。根据统计,得出这样的结论:长相好看的人比相貌平平的人挣钱更多,拥有的工作更让人羡慕,而相貌平平的人比相貌丑陋的人又会好一些。

虽然长相不是一切,但的确可以构成一项资本。比如,一个单位雇用一个秘书,如果两个候选人其他条件相同,而一个更漂亮些,那么一定会有更大的优势,尤其是经理是男性的情况下。毕竟人们更喜欢天天看到漂亮的脸蛋,用通俗的话来说——"养眼"。这就是为什么电视、电影里的明星,大多长相俊美,很简单,因为可以让人赏心悦目。

在爱情中,美貌更是一项资本。情侣一般在相貌上是般配的。当两个人不般配时,丑的一方通常要在其他方面有更好的条件来平衡。

男人似乎对容貌更加重视一些,就是人们常说的:"世上没有不好色的男人。"男人如果带着个漂亮的女人,会觉得脸上更有光彩。

实际上,如果我们理性一些就会认识到,以貌取人的确有很大的局限性。因为人的长相和心灵是两回事。即使是看相的,也注重"眼相",也就是更注重一个人的内在神韵,现在也许可以叫"气质"。其实,气质美要比容貌美更高一筹。内在的美才更耐看,也更能成为判断一个人的依据。

实际上,以貌取人更容易发生在认识的初期,就是不太熟悉的时候。有心理学家做过一个实验,将一群陌生人一连四天聚在一起,每次聚一个小时。

第一天,研究人员认为接受实验者对于美的评判有32%来自外貌,20%仍来自对内在的了解。评价的人比较客观。

第二天,情况改变了,评判中的26%来自客观的印象,而33%来自评价者的主观意识。

第三天,这一比率为24/34。

第四天,也就是最后一天,则是23/48。

这个实验说明,人们对容貌的重视,会随着彼此的熟悉而减弱。这就是为什么我们对熟悉的喜欢的人,会觉得越来越顺眼。

SOLER模式——好的言谈举止让你脱颖而出

西方著名社会心理学家艾根(G·Egan)经过大量研究发现,在与人交往时,按照SOLER模式表现自己,可以明显的增加别人对我们的接受性,给别人留下美好的第一印象。SOLER是五个英文单词的词头组合,它们的含义是:S表示坐或站立要面对着别人;O表示姿势要自然开放;L表示身体要微微前倾;E表示目光接触;R表示放松。这个自我表现模式所表现出来的意思就是:我很尊重你;我对你很感兴趣;我内心是接纳你的;请随便。如果你在与人交往时,有意识的应用SOLER模式,那么你就可以在你和他之间营造出一种轻松、随意的气氛,使你们的交往愉快的进行下去。

我国有句成语,叫“桃李不言,下自成蹊。"每个人的一言一行都在别人的观察之中,你做得如何,别人自然会给你一个恰当的评价……

生活中,你常常看到一个胆怯的人总是不能把身体挺直,一个懒散、懈怠的人老是垂着头、弯着腰。人们往往一个不留意的小动作,就将你的真实自我暴露无遗。

对自己的姿势加以注意,如果你要别人相信你,你在外表上就必须做到你很信得过你自己。所以,时刻挺起你的胸脯来。

明朝大将洪承畴在崇祯七年在松山战败被俘。皇太极欲招其于麾下,承诺洪高官厚禄等等,开出种种诱降条件,但洪承畴不为所动,反而骂不绝口,表示誓死不降,弄得皇太极没有办法,只得请谋略家范文程出马。

范文程见到洪承畴,绝口不提劝降之事,只是天南海北、说古道今地闲谈,从中察言观色。说话的当中,屋梁上的积尘落在洪承畴的衣襟上,洪承畴这个决意要死的人,却几次轻轻将落尘拂去。这个下意识的动作,没有逃脱范文程敏锐的目光。他由此断定洪承畴可以降服。于是他极有把握地报告皇太极说:“我看洪承畴是不会死的。他连自己的衣服都那么爱惜,更何况自己的生命呢!”

之后事情果然不出范文程所料,一向自视为明朝最后一位忠臣的洪承畴,最终还是俯首就范了。

洪承畴一个拭去灰尘的动作,把自己深藏内心的求生心态暴露了出来。

言语动作是一个人内在气质、修养的表现。在一堆陌生人群中,一个言谈举止优雅的人令人赏心悦目,倍受关注。一家公司的人事部经理说,他曾面试过一个求职者,从技能方面来说,这位求职者十分出色,但是他的求职态度却令他非常恼怒。当时这位经理正端正地坐着,那位求职者却把椅子一斜,半躺着,脚一跷,还晃啊晃啊,这一下子经理没了面试的兴趣。他想这样的人,将来加入到团队里面不好管理,所以最后把他给淘汰了,即使他是名校毕业或者是研究生也没用。

男子的举止讲究潇洒、刚强,女子的举止要注意优美、含蓄。要讲究自己的站立和坐的姿势、走路方式以及一些习惯性动作。身体接触也是沟通的重要手段,见面时有分寸地握手,既得体,又表现了热情、开朗的性格,对于建立第一印象是非常有利的。初次相识,斜坐在椅子上显得缺乏修养,行为随便;远离他人讲话表示与人有心理距离,不接纳他人;目光游离则表明不把他人放在心上。所以,在交往中,一个善于修饰自己的言谈举止的人,会赢得很多人的好感。

※注意言谈举止美

谈吐能直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻,是接受过良好教育还是浅薄无知。一个不善言谈、沉默寡言的人很难引起他人注意。作家丁伶回忆与鲁迅先生谈话时说:鲁迅先生谈吐深刻、严密、有力而又生动活泼,句句吸住我们。渐渐谈下去,愈来愈强烈地发射出真挚的热情,又有一种严峻的强大的威力,从他瘦削的脸上透射出来。使人听得人迷,产生“听君一席话,胜读十年书”之感。

不说脏话,不吹嘘自己,不议论他人,不盘问别人,不乱打断别人的谈话……都是言谈美的体现。坐有坐姿,站有站相,大方自然,男子潇洒刚强,女子优美含蓄……都体现了举止美。相反,吐字模糊、夸夸其谈、内容平庸、缺乏幽默等都对人产生不了吸引力。初次相识就斜坐在你身边,与异性追追打打,当众挖鼻抠耳都是十分不美的、令人讨厌的行为举止。

言语和动作也是组成别人对你的印象的重要因素。头一次与人见面,尤其是在比较正式的场合,不要随便说诸如“哎哟、”“老天爷、”“噢”之类的感叹词。这些词如果用多了往往使说话变成拿腔拿调。站和坐的姿态一定要自然。不要时时用手搔头、用舌头舐齿。也不要随便吸烟,又把烟灰弹落在地上。

朴素大方,温文尔雅的行为习惯,坐、立、行的姿态正确雅观,都能正确地表现出一个人的良好的教养,给人留下成熟信赖之感。粗俗不雅的举动则令人生厌。分寸得当的交往距离使彼此心理上都感到舒适坦然,过度亲热和冷谈则容易引起对方误会。一个人的行为举止能够做到自然、洒脱、不拘不束,除了与其社交经验的多少有关之外,主要以其自信心为基础。只有对自己充满信心,相信自己和自己能力的人,才能在社交中做到自然大方,挥洒自如。

※注意言谈举止礼仪

在与人初次见面时,你的一言一行往往更能留下深刻的印象。试想,一个衣着无可挑剔的人,开口却是出言不逊,显得粗鲁无礼,怎么还能指望别人对他有良好的第一印象呢?

言谈礼仪最基本的是要有礼貌,礼貌所代表的是个人的修养,展现良好的风度也是获取良好的第一印象的要素。

我们也许都有这样的经验:同样是向一位老人问路,如果你说:“喂,老头!帽子胡同怎么走?"对方即使知道,也不愿告诉你,因为你的问话已经给了他不好的第一印象。但如果你说:“请问老人家,帽子胡同怎么走?"情况就会大不一样了。

握手与心理——握手定格第一印象

握手,会有这么大的功效吗?有的朋友可能会这么想,是的,握手是很有讲究的,握得好能给人留下良好的感觉,握得不好会让人心生厌恶之感。

西方一些政治家认为:说一百句话,不如用力握手一次。

和说一百句话相形下,用力握手一次,更能一口气拉近彼此的亲密度。它可以发挥缩短与对手相隔距离的最大效果。

因此,国外政治家于选举期间会大量外出与选民握手。比起聆听冗长寻常的演说,选民通常会将神圣一票投给会和自己握过手的候选人。

这种藉由亲肤关系的沟通方式,比起利用语言的沟通方式更具影响力。

握手时,记住尽量用力握住对方的手。事实上,外国人握手时都非常用力。而我们许多人与人握手时大都只是轻轻一握,但是和外国人握手时,却可以明确感受到对方传递过来的讯息。由于希望传达对对方无敌意、自己没有任何亏心事、希望自己获得信用,因此他们总是用力握住对方的手。

尽管握手的效果十分显著,如果只用手指轻轻一握,反而会产生反效果。对方会因而得到你粗鲁无礼的印象。美国人即认为,握手时力道薄弱的人不可信赖。即使是演员明星们,凡受指导者或经纪人严格训练者,必定懂得用力握手。双眼看着对方,在彼此视线交合瞬间用力注人力量。与其索取签名,不如和对方握一次手,更能留下与对方见过面的印象。

看来握手作为一种礼节,是有很多学问的。握手能反映出一个人的心理状态。如软弱无力的握手,或者故意握得太紧,则反映握手者缺乏自信心;而自信者的握手则是略带一点力量的坚定的握手,而不是故意用力挤压,它表明:我充满了活力。

一般来说,握手可以传达三种基本态度:支配性、顺从性、平等性。

握手时,如果你的掌心向下,那么你会传递给对方一种支配性的态度,使对方感到:“这个人想支配我,最好谨慎一点。”

如果你掌心朝上同对方握手,就会传达给对方一种顺从性的态度,使对方感到:“我可以支配这个人,他会听我的话。"

如果两个人都想处于支配地位,那么,一场象征性的竞争就会开始。其结果,两个人手掌都会处于垂直状态。

在某些情况下,采用手心向上的握手方式,往往会给人好感,使人愿意与你接近。但无论哪种握手方式,其效果都不是绝对的。只是在握手时一些基本的礼节必须注意:

1.握手要讲究伸手次序,握手时谁先伸出手去是有所讲究的。一般来说,应该是地位较高的人先伸手。

2.握手时不要毫无气力,也不可用力过度。

3.握手时不要心不在焉。

常见有的人跟人握手时,左顾右盼,心不在焉,或者一边同人握手,一边又与其它人打招呼,这些都是不礼貌的行为,是对对方不尊重的表现。正确的做法是:与人握手时,两眼正视对方的眼睛,以示专心、有诚意。