在工作中,虽然人人都想当领导,但并不是人人都适合当领导,这绝对是一门学问。在社会生活中,由于分工和能力的不同,就必然要有领导者和被领导者之分。既要有人运筹帷幄、掌管大局,又要有人身体力行,动手去干。但是,不管干什么,都要有自己的原则、自己的立场,不能够没有一点主见,没有自己一定的原则。这里的原则既包括办事的方法,也包括日常生活中为人、处事的立场、原则,少了哪个都会给你带来困难,并将影响你的生活。上例中的任强,就是犯了没有原则的错误,或者说原则不明确。领导就得黑白分明,必要的时候就能拉下脸来。可是任强不行,因为性格的原因,他对人是比较温和的,很少去追究别人的过失。但是人都是有弱点的,他的这种管理模式恰好纵容了大家的行为。
一味地迁就、顺从别人就是办事没有原则的一种表现。迁就别人,表面看来是和善之举,但实际上则是软弱的表现。因为他怕万一不迁就别人了,也就是说跟别人的意见不同了,就很难得到别人的支持,而他们,对于这种意见分歧有恐惧,所以,才会一味地迁就别人,以此来得到所谓的支持。殊不知,这就是软弱。所以,做什么事情都要有个度,不能过度,否则就是没有原则。什么事情没有原则,只会带来不良后果,而不会有什么好的结局。领导迁就下属,偶尔这样做还会让人觉得有人情味,做多了,就是没有原则的表现了。
那么,领导该怎样和下属相处,才会避免类似的事情发生呢?
1.不要与下属走得太近
人性的弱点之一是人因熟而失礼,太熟悉了便不自觉地跨越界限。没有规矩难成方圆,上司也因此很容易丧失权威性。但是,人毕竟是感情动物,有的时候并不容易控制。为了避免这样的事情发生,最简单的做法就是除工作外,尽量不要与下属有任何生活上的接触。包括借钱、送礼、宴请、偶尔让下属帮忙料理自己的家事等。
2.适度迁就下属
不一味迁就下属,下属反而更愿听你的。迁就过度,就会失去权威性,下属变得张狂,不好管,也就更不愿意听你的了。因此,不能把与下属建立良好的感情和迁就下属错误混淆起来。但是也要学会适度地迁就下属,这样就会显得有人情味一些。时间长了,让下属产生一种“不忍欺”、“不能欺”、“不敢欺”的心理。这样,做领导的就胜利了。
3.敢于批评,会批评
首先,下属犯了错误,批评当然还是要有的,要是长久不批评,下属反而会觉得领导不关心他,但是一定要适度,并且要讲究批评的技巧。下属没做好,做领导的应坚持对下属“犯一次错,只批评一次”。
再次批评也不应简单地重复,而要换个角度、换种说法,这样下属才不会觉得同样的错误被“揪住不放”,厌烦心理会随之减低。
其次,即使是批评,也切忌把下属以前犯的错误都揪出来,一一数落,这样最令下属反感。批评应尽量单独批评,不要在大庭广众之下。否则会让下属很没有面子,效果反而更不好。
再者,批评时要注意对事不对人。就是批评一定要讲艺术,能让下属愉快地接受。你应该通过批评向下属传达一个信息,我对你这个人还是很有信心的,你以前的工作也做得很好,我之所以批评你,是对你这件事没有做好提出的批评,并提出殷切的希望。相信每个犯错误的下属都愿意在这样的领导下面工作,也愿意改正自己的错误,把自己的工作做好。
4.信任下属,平等交流
信任下属,平等交流,但不是和下属称兄道弟。充分任信、平等交流才能使一个团队保持和谐。既然把项目交给下属去做,就应放手让下属去自由发挥,不能设定条框限制。“用人不疑,疑人不用”,既然已经授权就要放权,就应该相信下属。从某种程度上来说,相信下属的能力就是对他最大的尊重。
平等交流是公正的基石,也是有效防止压制和权力垄断的良方。与下属过于亲近,容易导致恭维和奉承,也会丧失一定威严。与下属保持团结友爱、相互帮助固然是好,但若过于亲密,形成死党、密友关系却也不好,这样可能会导致奖惩不公,任务也不能很好执行。所以一定要把握好这个度。
你的同事真的不会暗算你吗?
害人之心不可有,防人之心不可无。
——俗语
高齐今年30岁,在一所公司里担任主管。他是个直性子人,平时和同事说话不喜欢拐弯抹角,但公司这个环境有些话是不能乱说的,性子直能交到真心朋友,但也会给自己带来伤害。前段时间他就“被上了堂课”。有一次,公司要他采购一批货物,但他联系的供应商都因为价格太高被经理否定,后来一个同事说他朋友有货,价钱也比较合适,经理便吩咐高齐去办理这件事。但是,订货的时候他觉得这批货价钱便宜质量可能难保证,就打电话给经理,结果经理一口拍板,就按他说的去办。事后他才知道,他的那位同事曾在背后告诉经理说高齐推诿说货质量有问题是不想要他朋友的货,而是想采购那批贵的,以便从中拿到好处。
后来,经理让订的那批货物品质果然出现了问题。因为订货单上签的是他的名字,经理就把责任全推到了他的头上,让他有口难辩。下班后,他便拉着公司另一个“哥们”同事去借酒消愁,酒劲上来之后,话便多了起来,说经理没有领导能力,不体谅员工什么的,那位同事也一个劲地附和着。第二天公司例会,经理很生气地不点名地批评,说有的员工在背后议论上司、发牢骚,不想干了,随时可以走人……他当时一下子傻了,因为这话就只有他和那个同事知道呀。原来还真是那“哥们”把这些话告诉了经理。和他关系最铁的哥们儿竟然出卖了他,这让他的心情郁闷到了极点,感到公司处处是地雷,一不小心就会粉身碎骨。
有人这样形容职场上的人际关系:职场上没有永恒的朋友关系,只有永恒的利益关系。要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。大家在同一个公司里工作,个人的交情肯定是大不相同,远近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。为了避免上例中这样的事情发生,我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。好朋友的形成和维持都是需要条件的。说得具体一点,要成为好朋友,情投意合固然重要,但是还有一点,那就是两个人之间不能存在明显的利益冲突。
两个存在明显的利益冲突,存在显性的或是隐性的利益竞争的人,是很难成为好朋友的。即使是已经成为好朋友的两个人,在面临明显的利益冲突和竞争的时候,也常常会使感情陷入僵局。因为人本性是自私的,谁也逃脱不掉。这就是为什么高齐的“哥们”会一次次地拉他下水,就是因为他们之间有利益关系。当这种利益不触及彼此时,表面上还能维持着哥们关系,当它一旦触及利益,再亲密的关系也可能瞬间瓦解。正是因为如此,在公司里还是“君子之交淡如水”的好。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕,而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人主观上有再好的希冀也难以避免。
1.学会保护自己
俗话说:“害人之心不可有,防人之心不可无。”有的人很容易犯轻敌的错误。尤其是那些初入职场的新人,由于不了解职场竞争的残酷性,面对所有可能成为自己对手的人,往往对他们不设防,有时候甚至将自己的底牌一股脑儿地透露给对方。毕竟人和人不一样,每个人都有自己的生存方式,那些想投机取巧的人打的就是你对他不设防的主意,所以要想在竞争残酷的职场中生存下来,就不能犯轻敌的错误。在你还没有学会如何辨别职场人际关系之前,要先最大限度地保护和封闭好自己。除过工作上的事情,尽量少与别人谈,因为你不知道自己所说的什么话会成为别人袭击你的武器。当然,对于还是新人的你,别人也没有太排挤的必要,但是,若你以后成功了,这些都可能成为对你不利的把柄。
2.有选择地倾听
在职场中,我们常常会遇到一些个人难以解决的问题,从而不得不求助于别人。但是,在听取别人意见的时候,也要仔细辨别,不要轻易相信和接受所有的帮助。因为,职场上也不乏有些居心叵测的人,他们出的建议或许并不对你有利。事实上,同行之间很容易有利益相抵触的时候,遇到事情,不能轻易相信别人,哪怕是自己最好的朋友。
3.多向老同志学习
无论是对于初入职场的新人,还是已经渐渐融入的员工,都要多向老同志学习,这样可以不断增加自己对社会关系和人际关系的认知能力,使自己能在被人“暗算”之前及时识破对方的阴谋,防患于未然,从而能更有效地保护好自己。再加上老同志和新人的利益冲突不是很大,有的时候,他们更可能去对年轻人表现出真实的自己。在学习的过程中,我们也可以建立起来和他们的情感关系。在公司里,有老同志为你撑腰,就算真的遭人暗算,也不至于没人出来替你说话。
4.积极地展示自己
积极地展示自己的前提是你要足够优秀。因为在公司里,无论你对谁展现自己,都是一项冒险的行动。在同事面前展现,很容易遭到因妒才而产生的攻击,这时,如果你不优秀的话,就很容易在还没盛开之前败下阵来;若是在老板面前展现,没有真正实力的话也会给老板留下一个不好的印象,而坏印象一旦留下来,以后就得付出加倍的努力才能改变它。相反,如果你有实力的话,老板也会很欣赏你,这样,如果日后公司真的有人暗算你,老板也就不会那么轻易地相信他的一家之言。