书城励志肯定自己 改变自己 超越自己(大全集)
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第65章 得心应手,能做事会做事的智慧(1)

人活在世上必须要做事,因为做事是人的生存资本。只有在做事中,人的各种素质才能形成,人的本质才能展开,人的潜能才能开发,人的能力才能发挥,人的成就才能取得,人的价值才能得以实现。做事必须先把握方向,识正道,才不误入歧途;做事必须先处理好各种社会关系,以创造一个做事的良好环境,获得周围各种力量的支持。

顾大局不要拘小节

要做大事,须统观全局,不可纠缠在小事之中,摆脱不出。许多很有潜力的人正是被一些次要、渺小的东西阻挡了前进之路,有些人甚至因为斤斤计较而毁了自己的一生。

《劝忍百箴》中认为:顾全大局的人,不拘泥于区区小节;要做大事的人,不追究一些细碎小事;观赏大玉圭的人,不细考察它的小疵;得巨材的人,不为其上的蠹蛀而怏怏不乐。因为一点瑕疵就扔掉玉圭,就永远也得不到完美的美玉;因为一点蠹蛀就扔掉木材,天下就没有完美的良材。

处理事情的时候,一味地强调细枝末节,以偏盖全,就会抓不住要害问题去做工作。没有重点,头绪杂乱,不知道从哪里下手做不成任何事情。因此,无论是用人还是做事,都应从大局出发,不要因为一点小事而妨碍了事业的发展。须知金无足赤,人无完人,我们要用的是一个人的才能,不是他的过失,那为什么还总把眼光盯在他的过失上边呢?忍小节,就是不去纠缠小节、小问题,要宽恕待人,用人之长。

《淮南子》中的“九方皋相马”的故事就是一个很好的例子:

秦穆公对伯乐说:“您的年纪大了,您的家里,有能去寻找千里马的人吗?”伯乐回答说:“好马可以从外貌、筋骨上看出来。但千里马很难捉摸,其特点若隐若现,若有若无,我的儿子们都是才能低下的人,我可以告诉他们什么是好马,但没有办法告诉他们什么是天下的千里马。我有一个朋友,名字叫九方皋。他相马的本领,不比我差,请您召见他吧!”

于是,秦穆公召见了九方皋,派遣他去寻找千里马。三个月之后,九方皋回来了,向秦穆公报告说:“千里马已经找到了,在沙丘那个地方。”秦穆公问他:“是一匹什么样的马呢?”

九方皋回答说:“是一匹黄色的母马。”秦穆公派人去看,结果是一匹公马,而且是黑色的。秦穆公非常不高兴,于是将伯乐召来,对他说:“真是糟糕,您推荐的那个寻找千里马的人,连马的颜色和雌雄都分辨不出来,又怎么能知道是不是千里马呢?”伯乐长叹一声说道:“他相马的本领竟然高到了这种程度!这正是他超过我的原因啊!他抓住了千里马的主要特征,而忽略了它的表面现象;注意到了它的本领,而忘记了它的外表。他看到他应该看到的,而没有看到不必要看到的;他观察到了他所要观察的,而放弃了他所不必观察的。像九方皋这样相马的人,才真达到了最高的境界!”那匹马,果然是天下难得的千里马。

很多男人常常会埋怨陪伴女人买东西,既费时间,又很劳累。她们不是对布料不满意,就是对式样百般挑剔,或者觉得虽然式样勉强过得去,可惜质地实在不行,因为各种因素而犹豫不决,结果常常空手而归。其实,这些毛病并非只有女人才有,一般人在工作或读书的时候,也会拘于小节而失去大局。

一个人对于某事犹豫不决时,就会发生如上的迷惑或彷徨。这时候,如能针对自己的目的,抓住核心问题来研究,就可以发现一条排除迷惑的大道。例如,你要选购西装,不妨先明确地限定是何种花纹、式样、布料,如果决定以花纹为主,那么,式样和质料就可以作为次要考虑的条件。如果抓住重点来研究,自然能果断地选购,而且,以后也不会遭到别人的埋怨,自己也不会后悔。

我们看问题应该把着眼点放在较大的目标上。一个没有做成生意的售货员向经理报告说:“买卖没做成,但我和那位客人吵嘴赢了。”在销售中,重要的是做成生意,而不是分辨谁对谁错。

如果用部队里的术语来说,我们宁愿失去一场战斗而赢得一场战争;也不愿因赢得一场战斗而失去整个战争。

在小事上认真的人,做大事才会卓越

小事成就大事,细节成就完美。

希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王希尔顿是一个非常注重“小事”的人。希尔顿要求他的员工:“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论饭店本身遭到多大的困难,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑,让希尔顿饭店遍布世界各地。

在小事上认真的人,做大事才会卓越。有位智者说:“不关注小事或者不做小事的人,很难相信他会做出什么大事。做大事的成就感和自信心是由做小事的成就感积累起来的。”可惜的是,许多人在生活中往往忽视了它,与那些能够改变其人生的小事情擦肩而过。

汉瑞从一家名牌大学毕业后,进入了一家跨国公司。他外表气宇轩昂,工作业务方面的技能也很优秀,更可贵的是他工作起来特别努力,所以很受老板的器重,认为他是一个可塑的人才,决定把他送到美国培训一年,回来后委以重任。

在出发的前一天,老板很偶然地发现汉瑞将掉在办公室地上的废纸踢向一边,而不是捡起来扔进垃圾筒内。这可是举手之劳啊!于是,老板便在这一天特别留意他的一举一动,发现他用完餐后,不但不擦桌子,还把餐具随便乱放,不摆放在指定地点,甚至还随地吐痰……

老板对他感到十分失望,这样一个连最基本的工作细节都不注重的员工,怎么能成为一名优秀的管理者呢?又怎么能对企业高度负责呢?于是,老板临时改派另一名员工去培训,而他则留在了平凡的岗位上,后来,汉瑞被公司辞退了。

不要讨厌做小事情,也不要小看小事情。很多时候,小事不一定就小,大事不一定真大,关键在做事者的认知能力。那些一心想做大事的人,常常对小事嗤之以鼻,不屑一顾。其实,连小事情都做不好的人,做大事是很难成功的。细微之处见精神,有做小事的精神,就能产生做大事的气魄。生活中任何一件小事都能体现一个人的智慧和美德。而我们常说的细节,就是日常生活中的小事情。关注细节,就是留意身边的小事情。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”工作中越是细小的东西,越能体现你对工作认真、敬业程度,越能检验你对公司的忠诚和为人的品质。

美国一个伟大的黑人华盛顿·卜克年轻的时候,到一所大学去,请求入学。同他会见的是一位校中的女职员,因为看见他的衣衫褴褛,不肯收他。他独自坐在那里几个小时之久。那位女职员看见感觉很稀奇,便告诉他说学校有一间屋子,需要人洗刷,问他能否做这件事。卜克欢喜极了。他殷勤洗濯地板,擦拭桌椅,把那间屋子清理得没有一点尘垢。过了一些时候,那位职员来到这间屋子里,拿出雪白的手帕擦拭桌椅,白手帕上竟没有一点污秽,便允许卜克入校读书。卜克把这件事看作他一生中的快事。那个职员就是要借着这件微小的工作试验一下华盛顿·卜克的人品,看看他是否谦卑,是否殷勤,是否忠心于小事。如果他想“能否被收留还没有把握,谁甘心先做这种义务的苦工呢?”因此不肯打扫这间屋子,或是虽然打扫,却是草草了事,并不打扫得干干净净,那个职员能否收留他呢?这个在小事上忠心的青年人后来果真成就了大事,兴办了黑人的教育事业,得到了人们的爱戴和尊敬。

许多白手起家而事业有成的人,在当小学徒或小职员的时代,就能以高度的热忱和耐心去对待工作中每一件小事。因此他们在教育子女时总是会不厌其烦地说:一个人要建功立业,需从一件件平平常常、实实在在的小事做起。那种视善小而不为,认为做小事属“小儿科”的眼高手低的人,那种长明灯前懒伸手、老弱病残不愿帮的“不拘小节”的人,很难有所成就。

福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同应聘的三四个人都比他学历高,当前面几个人面试之后,他觉得自己没有什么希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进办公室,他发现门口地上有一张纸,弯腰捡了起来,发现是一张渍纸,便顺手把它扔进了废纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前,说:“我是来应聘的福特。”董事长说:“很好,很好!福特先生,你已被我们录用了。”福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能看见‘大事’,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然看得到大事,一个只能看见‘大事’的人,他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以,我才录用你。”福特就这样进了这个公司,这个公司不久就扬名天下,福特把这个公司改为“福特公司”,使美国汽车产业在世界占据鳌头,这就是今天“美国福特公司”的创造人福特。

看见小事的人能看见大事,但只能看见大事的人,不一定能看见小事,这是很重要的教训。一个有志有为的年轻人,必须自觉地从身边的小事做起,因为在小事上认真的人,做大事才会卓越。

用心做好一件事

水滴石穿,绳锯木断。骐骥一跃,不能千里;驽马十驾,功在不舍。世上无难事,只怕有心人:贵有恒,何必三更灯火五更鸡,最无益,莫过一日曝十日寒。这些格言说的都是一个道理:用心一处,不要蜻蜒点水。

孔子一生怀才不遇,只好四处流浪,背井离乡。一路上跋山涉水,风餐露宿,某一日他来到了楚国一个山清水秀的地方。由于天气炎热,孔子及其弟子们便在林中歇息避暑。正在这时,忽然看见一位身手轻捷的驼背老人正在用竹竿捉蝉,伸手一接便是一只,就好像是在变戏法一样,看得大家目瞪口呆。

孔子趁老人休息的时候,走上前去,向老人请教捉蝉的方法:“一会儿就捉了这么多,你有什么秘诀吗?”

老人说:“在五六月间里,我学着用竹竿头接运泥丸。开始接运两粒泥丸,使之不失坠,经过这样的练习,我捉蝉时失手的次数就不多;然后再依次增加泥丸的数目,到接运五颗泥丸而使之不失坠的时候,就会达到我现在的境界。我操纵我自身,就好像砍断的大树;我伸出手臂,好像枯槁树木的枝条。天地虽然大,物品虽然多,我心中仅仅知道蝉的翼。任何事物都不能干扰我捕蝉的心思。照这样的办法去做,怎么能捕不到蝉呢?”

孔子回头对学生说:“看来做任何事用心专一,不瞻前顾后,就可以达到神妙的境界啊。”

老人说:“你是穿大袖宽衣的儒者,怎么问这些事呢?好好地把我这一套技术记述下来,传给后人。”

另外还有一则故事,也说明了这一点。

楚国一位著名的钓鱼能手名叫詹何,据说他能够用一根蚕丝作为钓线,用芒草针作为钓钩,用小荆条或小竹条作钓竿,用半颗谷粒作诱饵,不管是在水流湍急的河中,还是在八百尺深的潭里,钓出的鱼要用车才能运走。而且他的鱼竿也不会有丝毫的损坏。

楚王也听说了詹何的钓术,很想知道其中的奥妙,于是把他召来,问他为什么有这么好的本领。

詹何笑道:“先父曾经对我说过这么一件事。有一个叫蒲且子的人射鸟,用很弱小的弓,在箭上系上极细小的丝,趁着风势射出去,能够把在青云之上飞行的大雕射下来。他之所以能够这样,是因为他用心专一,动作灵敏。我从他射鸟中得到启发,就专心致志地琢磨钓鱼的诀窍,经过了五年之久才把这一套手艺练就。现在,当我在河边钓鱼的时候,我就能做到心里不去想任何别的事,把钓线抛入水中,钓钩沉到水里之后,我的手脚就不轻不重,任何事情也不能打乱我。我一动不动,两眼静静地注视着河水。鱼就会以为我的钓饵是水里的尘埃或者水中聚集的泡沫,不知不觉地吞了下去,我顺势轻轻一拉,大鱼就被我钓了上来。这就是我为什么能成为钓鱼能手的道理。”

楚王说:“原来如此啊。要是我治理楚国能够引用这一道理,那普天之下的管理也就轻而易举了,你说是吗?”

詹何说:“是啊,两者的道理是一样的。”

做事情只要坚持做到两点,就能顺遂人意:一是用心要专一,不能三心二意;二是勤学苦练,熟能生巧。而现在很多人却做不到这两点,对事物一知半解,还自以为是,“满罐子不响,半罐子叮当”就是对某些人的生动写照。

周密思考,谨慎做事

你肯定有草率行事而失败的时候,这并不奇怪,仅凭一时的冲动就盲目行动只能带来失败。“先了解你要做什么,然后再去做。”对行事一贯草率的人来说,这是很好的座右铭,尤其是前半句。假如决断和行动力是迈向成熟的必要条件,则表示我们所采取的行动,事先必须作出良好的分析与判断。