书城管理用制度管人
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第9章 机构设计和用部门职责管人(2)

5、负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告,上报公司领导决策参考。

6、负责制订公司计算机开发应用计划,有步骤地开发计算机应用软件,逐步实现企业管理现代化。

7、负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理,管理系统保密口令,保证网络系统的正常运行,参与新程序、新系统的设计开发,制定计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。

8、负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表,开展统计分析,做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作。

9、加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训。

10、负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作,并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核。

11、与企划部共同负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究广泛收集和听取各职能部门、公司领导意见的基础上,认真组织制定经济责任制考核实施细则。

12、与人事部共同负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作。

13、督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度。

14、督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划,负责做好财务、人事、生产、质量、技术开发、原材料供应、经营、设备管理等各类计划的综合平衡工作。

15、负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划。

16、完成公司领导交办的其他工作任务。

十、公关部职责范围描述书。

1、负责公司范围内的公关归口管理和统一公关审查。在公司发展战略规划指导下,制订公关规划和年度公关工作计划。

2、负责塑造公司良好的公众形象,提高企业知名度和美誉度。

3、参与公司重大事件紧急处置和善后处理活动。

4、开展对外公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。参加相关协会、政府、传媒的活动。

5、会同其他部门安排来宾采访、参观、学习、研讨的接待工作,负责统一对外信息披露,并做好具有新闻性和相关公关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作。

6、负责审阅所有对外发布的稿件,配合其他部门参与公关的有关活动。

7、负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动。

8、负责指导、管理、监督公关部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。

9、完成总经理交办的其他任务。

十一、生产管理部职责范围描述书。

1、生产计划的设立与修订。

2、订单的审核、登记及分段。

3、订单交货期核定及异常反应。

4、生产负荷统计及产销平衡调度。

5、生产工厂人员的调度及团体公休的审核。

6、生产进度安排及控制(含样品制作进度)。

7、用料管理及异常的追踪、改善。

8、交货期异常反应及处理。

9、产销、交货期、质量等有关事项协调。

十二、技术工程部职责范围描述书。

1、各项产品标准工时的设立与修订(含样品制作)。

2、各项操作规范的制定(含样品制作)。

3、工作方法的改善、简化、策划与推行。

4、各科年度预算编制及全公司汇编。

5、制定对异常反应的处理及追踪。

6、生产绩效奖金基准的设立与修订。

7、生产日报表编制及重大异常安全交办改善追踪。

8、每月生产绩效检查、资料编制及交办改善事项的追踪、报告。

9、生产绩效奖金统计及比较。

10、样品、原物料、标准用量计算。

11、订单产品标准用量的设(修)订。

十三、品质管理部职责范围描述书。

1、坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为须向主管领导汇报。

2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。

3、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟定、检查、监督、控制以及执行。

4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷。

5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要,健全质量管理网络,制定和完善质量管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高。

6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平,加强对计量、质量人员培训考核力度,建立和完善计量、质量员执证上岗制度。

7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。

8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验,传递质量信息。

9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出现质量问题引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷,并明确地提出处理意见。一般质量事故,由本部全权处理,重大质量事故,本部提出处理意见,报主管副总签署意见后,报总经理办公会议讨论,经总经理签字同意批准后,下文处理。

10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权利和义务,及时制定或修改并严格贯彻执行各项操作规程,教育员工严格遵守技术纪律。

11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期地进行市场调查、客户抽查,及时撰写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议,为公司领导决策提供依据。

12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计程序,培训专、兼职质量统计人员,提高其业务水平和工作质量。

13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报。

14、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

十四、产品开发部职责范围描述书。

1、坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向分管领导负责。

2、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责。

3、负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度,组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度。

4、组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划,编制长远技术发展和技术措施规划,并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作。

5、负责制定和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定。

6、负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品品种不断更新和扩大。

7、合理编制技术文件,改进和规范工艺流程。

8、研究和摸索科学的流水作业规律,认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究、汇总、归档保管工作,为逐步实现公司现代化建设的目标,提供可靠的指导依据。

9、负责制定公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理。

10、编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容。

11、认真做好技术图纸、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度。

12、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行。

13、及时搜集整理国内外产品发展信息,及时把握产品发展趋势。

14、负责编制公司技术开发计划,抓好技术管理人才培养、技术队伍的管理。有计划地推荐、引进、培养专业技术人员,搞好业务培训和管理工作。

15、组织技术成果及技术经济效益的评价工作。

16、负责公司技术管理制度,制定检查、监督、指导、考核、管理工作。

17、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

十五、储运部职责范围描述书。

1、严格服从营销部的统一指挥,执行其工作指令,一切管理行为向营销部负责。

2、严格遵守公司的各项管理制度,认真行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生。

3、负责做好物资仓储保管管理工作。

4、负责对进厂材料及外协产品的验收。

5、负责材料发放管理,余料报告。

6、负责材料保管及个人使用的工具管理与账务。

7、负责对库检的规划与整理和安全维护。

8、负责库存物资盘点工作。

9、负责物资、产品的账、物、卡核对。

10、负责公司的车辆和驾驶员人员管理。

11、负责物资、产品的运送服务和管理工作。

12、负责物资、产品搬运、装卸工作。

13、负责做好仓库物资、产品和滞存品的动态统计报告。

14、负责对运输途中物资的督促与管理。

15、负责组织对所属人员的考核、评比。

16、负责直销点订单的接收和汇总,并及时报生产部。

17、加强进仓货物的验收和出库货物的清点工作。

18、协助做好有关物资、产品事项的工作。

19、完成临时交办的其他工作。

十六、物业管理部职责范围描述书。

1、负责公司所属物业的管理升级、达标工作。

2、负责协助房产运营部门进行新物业的验收、移交工作。

3、负责公司物业管理的清洁、绿化、保安、车辆管理工作。

4、协助房产运营部进行房屋设施的维修、维护工作。

5、定期完成所属物业一、二级水电表的计量工作,按规定上报有关部门。

6、配合房产运营部进行所属物业内违章建筑的清理工作。

7、配合综合办公室完成消防管理的事务性工作。

8、完成公司领导交办的其他工作。

十七、工程维修部职责范围描述书。

1、负责公司所有物业的管理工作,代理公司对各项物业的使用行使管理、监督权。

2、负责组织公司物业招租、洽谈、合同签订等工作,掌握物业的使用情况,监督检查各项物业租赁合同的履行情况,维护公司利益。

3、增收节支,及时催收物业出租等各项款项,建立详细明确的收费账目,搞好成本核算,加快资金回收。

4、建立健全物业管理制度,负责各项物业的小型维修、保养和改造工作,精心组织,严格管理,提高管理水平和管理效益。

5、协助工商、税务等部门按照统一管理的原则,对大厦内所有商场商业柜台的经营进行管理,严把商品质量关,树立良好的商业形象。

6、负责办理大厦所有商业证照报批换审工作。

十八、典型的组织结构类型。

(一)职能型机构的企业组织结构设置模式。

图2—1职能型企业组织结构。

(二)实行垂直功能型管理的企业组织结构设置模式。

图2—2垂直功能型企业组织结构。

(三)事业部分权企业的组织结构设置模式。

(四)分布结构型企业组织结构设置模式。

(五)职能分部的企业组织结构设置模式。

(六)产品分部企业的组织结构设置模型。

(七)地区分部企业的组织结构设置模式。

(八)混合企业的组织结构设置模式。

(九)矩阵式的企业组织结构设置模式。

十九、各类公司组织结构设计参考模式。

(一)大型集团公司组织结构设计模式。

(二)贸易公司组织结构设计模式。

(三)小型制造业公司组织结构设计模式。

(四)大型制造业企业组织结构设计模式。

(五)综合性企业组织结构设计模式。