书城励志赢得信任的倾听术
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第24章 Think——思考(2)

2、柯南的微笑

日本侦破动画名侦探柯南中,男主人公柯南往往在侦破一个离奇的杀人案件后,嘴角勾出一抹微笑,慢慢的说:“原来如此”。

柯南是一个擅长“听”话的人。他总能在嫌疑者和证人的口供当中发现漏洞,从而从这些漏洞入手,一步一步,通过分析推理,找出案件中的疑点,并发现犯人的作案手法,最终抓住罪犯。

在听别人说话的过程中,对别人的说话进行分析推理,不但能够理解说话者话语的真正意思,同时,也能够分辨出说话者所说的话是实话,还是虚伪的谎言,是真话,还是随口敷衍。在听话的过程中,对说话者所言进行分析推理,像福尔摩斯一样,寻找漏洞,思索他为什么这么说,他又有什么目的,这可以帮助我们直达说话者话语本质,帮助我们理解他,也能帮助我们保护自己。

雅君和小倩是大学的同班同学,两人都会在这一年毕业,进入社会参加工作。两个人都接到了一家公司的面试通知。这一日,她们早早的就来到了公司面试的现场,希望能够给公司负责招聘的人留下一个好印象。

在面试的考官中,有一个人是雅君和小倩同校的学长。这位学长对自己的学弟学妹们非常照顾,专门叮嘱两人面试结束后留下来一起吃个饭,两人都欣然答应了。饭桌上,三人谈起学校的事情,都觉得非常的亲切,时间也不知不觉流失了,转眼到了下午两点。师兄看了看表说:“反正下午也没什么事情,我带你们参观一下公司。”

小倩非常的高兴。雅君却说:“师兄,不好意思,我们下午还有课!”小倩听了这话,觉得非常奇怪,她和雅君同班,选修课也差不多选了同样的课程,只有两门选修课不同,但都不在今天下午。小倩觉得雅君一定是记错了,于是插嘴道:“雅君,你记错了,你今天下午没课。”然后她把雅君大致课程的时间回忆给雅君听,想提醒雅君这个小错误。结果雅君却坚持说,自己没有记错,是小倩记错了,自己一定要去上这个课。小倩心想,拨电话问一下其它同学就知道是不是记错,没必要在这种场合跟雅君争论,伤害同学间的感情,搞得大家很尴尬。于是她拨通了其它同学的电话,向他们确认,并告知雅君今天下午确实没课。雅君却一再找借口说,某课程时间改变了,老师临时通知,由于小倩不选修这门课,所以并不知道。小倩不由得大声提醒雅君:“雅君,师兄叫我们去参观公司,多好的机会啊,我们再打电话确认一下!”

就这样,雅君被小倩拉着,黑着脸在师兄的带领下参观了一下午公司。

后来,小倩才知道,雅君因为自己,错失了当天下午另外一家公司的最后一轮面试,由于她没进行分析推理,因此对于雅君的谎言,就自然而然的把它当成了一个错误,一而再,再而三的把雅君逼进了非跟他们一块儿去参观公司的唯一选择里面。

其实,只要稍加分析就可以明白雅君的用意。首先她对小倩的身份非常的清楚,自己的同班同学,非常了解自己课程的时间安排。其次,雅君在小倩打电话给其它同学确认之后,仍然坚持自己下午要上课。最后,雅君坚持拒绝师兄的邀请。

雅君没有必要在知情人小倩面前撒一个马上就会被揭穿谎。她的说话,如果不是记错,那么就是另有目的。雅君的再三拒绝和坚持,实质上就是在告诉小倩:“我有事。”

小倩对雅君的话,不进行分析推理,而是一根筋的认为雅君是记错了,又一再的用电话确认,让雅君不得不钻进自己“上课”这一谎言的死胡同。

小倩面对雅君的话,没有经过一番思索,并没有弄清楚雅君为什么说谎,雅君为什么一再坚持当天下午有课。小倩的好心自然也就成了驴肝肺,小倩的好意自然也就办了坏事。

我们在听到说话者的话语时,不要轻易的对他所说的内容不加思索的接受。如果我们能够花一点时间想一想,找出说话人说话当中的漏洞、逻辑错误,以及令人费解的某些说辞,我们就能够在听话的时候,对其做一个分析推理,像侦探一样,发现其中的奥秘。

有这样一个简单的侦破故事,说的是一个女记者被杀害在了自己的公寓里面。警察通过盘问公寓保安人员,发现在女记者被杀的时间内,有两个人曾经来找过女记者。一个是她的情夫,另一个是她公司的上司。女记者死时身穿睡衣,脸上涂着面膜,两位嫌疑人都声称自己确实来过,但是敲门后却没有人来应门。警察结合案情,对两个人说的话进行逻辑分析,确定了犯罪嫌疑人就是女记者的情夫,因为没有人会穿着睡衣给自己的上司开门。

我们虽然不像警察一样,对嫌疑犯的口供进行周密的推敲,但如果在听话的同时,大脑对自己听到的的东西联系我们日常获得的讯息,并结合社会伦常进行推理分析,就能更准确的对说话人说话的真伪进行判断,善待他人,保护自己。