作者：邓世英
内容节选
我感到非常荣幸能有这样一个机会，和同学们，可能还有一些老师来分享在人际关系，尤其是大学生人际交往方面的问题和如何应对这些问题的一些想法。这学期我在心理系开了一门“人际关系心理学”的专业课，觉得这门课的很多内容与学生的实际生活比较贴切，也想在这里和大家分享一下。
人都是社会性的动物，他有一种归属的需要，要归属于一个群体，归属于跟某人的联系中。我们需要信息的输出，也需要信息的输入，所以我们就需要跟不同的人发生不同的联系。人际交往本身是个体生活中非常重要的一个部分，但是很多人，尤其是大学生，已经反映出越来越多的人际交往问题，像大家所说的社交障碍和心理问题。那么，我们要如何应对呢？现在我们就来简单探讨一下。
今天我要讲的主要是三个问题：害羞、沟通和矛盾冲突的解决。
作者简介
邓世英，北京大学心理系教师。1998年7月毕业于北京师范大学心理系，获理学学士学位；2001年7月毕业于北京师范大学心理系，获教育学硕士学位；2005年7月毕业于美国亚利桑那州立大学家庭与人类发展研究部（Department of Family and Human Development, Arizona State University，U.S.），获博士学位。研究方向主要包括：应用心理学、心理咨询与测量、家庭与儿童发展。
主要著作包括：《请你走近我：青春期少年的家庭教养方式》（中国纺织出版社，2001）；参与编著《真诚·通情·尊重——心理学家谈师生关系》（郑日昌主编，中国三峡出版社，2001）。