书城励志精明人说话的150个小绝招
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第22章

“您说,有时应当把沾满‘尘土’的传统和习惯从自己身上洗掉,那么你就必然洗脸,这就是说,你也是肮脏的了。”那个人反问道。

“那么您不洗脸,您就以为自己是干净的吗?”

“马雅可夫斯基同志,你为什么手指上戴戒指?这根本不适合您。”

“依你所说,我不该戴在手上,那该戴哪?鼻子上?”

“马雅可夫斯基,您的诗不能使人沸腾,不能使人燃烧,不能感染人。”

“亲爱的同志,我想声明一下:我的诗不是大海,不是火炉,更不是鼠疫。”

马雅可夫的以毒攻毒让所有有意诋毁他的人再也说不出半句话。

齐国的国相晏子,将要出使楚国。

楚王知道这个消息后,便对手下说:“听说晏子是齐国最善言辞的人,现在要来我们楚国,我一定要想个办法整整他。你们有什么好的建议吗?”

手下的人便给楚王出了个主意。

晏子来到楚国,楚王举行盛大酒宴招待他。楚国的文武大臣、各国的使节基本上都在座。正当大家酒兴正酣时,忽见两个差人押着一个犯人走进大厅。

楚王故意表现得很惊讶,拦住他们问道:“站住,捆着的这个人是干什么的?”

差人回答:“禀告大王,他是齐国人,犯了偷盗罪!”

楚王不怀好意地对晏子说:“难道齐国人善于偷盗?”

晏子此时已经看穿了楚王的别有用心。原来整出这么大的排场,就是要侮辱齐国,想到这里,晏子站了起来,严肃地对楚王说:

“大王,你是否听说过这样一个故事:桔树生长在淮河以南,是桔树;生长在淮河以北,就成了枳树。桔树和枳树虽然长得很像,但它们结出的果实味道却大不相同。桔子又甜又酸,枳子的果实小而涩。为什么呢?由于水土不同啊!不同的水土养育的结果也大不相同。如今,在齐国土生土长的人,在齐国时不做贼,但一到楚国就又偷又盗,难道楚国的水土使百姓惯于做贼吗?大王,您说是吗?”

楚王听后苦笑着说:“同这样德才兼备的圣人开玩笑,真是自讨没趣呀!”

生活中,不乏有一些尖酸刻薄和故意挑衅的人,对这种人,我们不能一味地宽厚下去,不能总是向他人展示自己的宽厚仁慈,忍无可忍之时便可以以毒攻毒。

遇上这些对你横加指责、吹毛求疵、言语中明显带有攻击性的人,首先要控制自己的情绪,不要激动。这时候以平和的心境反击对方,一是表现出自己的涵养和气量,二是可以让对方感到极为不快。因为,他攻击你的目的就是要让你发怒,你越生气、越激动他就越开心。相反,如果你表现得非常平静,那么对他的打击是可想而知的。

在反讥的过程中,态度要强硬,要击中对手的要害,还要有力量,这样就可以捡起对方扔过来的石头再砸他们自己的脚。

100、情理相生通情达理

有了互相了解,有了感情交流,就有了心理共容的基础,话就能够说到对方心里——通过“通情”而“达理”了。

卡耐基在《怎样使你的谈吐更动人》一书中说:“言出心声,动之以情,是任何消极对立的观点都难以招架的。”

接着他谈了自己的切身经历和深刻感受。有一次,他应邀担任哥伦比亚大学柯蒂斯演讲金奖赛评审委员。竞争者是六名本科生,都受过一系列有计划的训练。其中除了一人之外,其他人的目的都单纯是为了赢得奖章,他们压根儿就不曾想到要通过演讲使别人信服。他们选择话题只是根据演讲技巧的需要,对自己所提出的论点原本并无多大兴趣,争取演讲的成功在他们看来也仅仅是演讲技巧的一次练习而已。

可那位例外者,祖鲁部族首领的儿子,则选择了《非洲对现代文明的贡献》作为自己的题目。他对自己的每一句话都注入了深厚的感情。他是在代表他的人民和美国对话。他以自己杰出的智慧、高尚的人格和美好的向往,表达了非洲人民的追求和愿望。

尽管他在技巧上可能难以胜过对手,卡耐基等评委们还是把奖章给了他。因为他的话语中燃烧着真诚的火焰,而其他的演讲者却普遍华而不实。

这位祖鲁王子以他自己的方式,在那遥远的土地上领悟到:同别人谈话,光用理性往往难以使别人信服,还必须让人知道,对自己所说的话是如何深信不疑。

由此可见,无论成功的演讲,还是成功的辩论,都必须有明确的目的和深厚的感情;对辩题的选择和论辩的内容,既要使人信服,更要让自己深信不疑;要通过情理相生的手段,达到通情达理的目的。

情感是理论的激活素,是辩论的原动力。例如:

法国企业家拉梯哀专程来到新德里,找拉尔将军谈一桩飞机销售的大买卖。

拉梯哀到了新德里,几次约将军洽谈,都没能如愿。

最后总算逮着通话机会了,可他只字不提飞机合同的事,只是说:“我将到加尔各答去,这只是专程到新德里以私人名义来拜访将军阁下,只要十分钟,我就满足了。”拉尔勉强地答应了。

秘书引着拉梯哀走进将军办公室,板着脸嘱咐说:“将军很忙!请勿多占时间!”拉梯哀心想,太冷漠了,看来生意十有八九要告吹了。

“您好!拉梯哀先生!”将军出于礼貌伸出了手,想三言两语把客人打发走。

“将军阁下!您好!”拉梯哀表情真挚、坦率地说:“我衷心向您表示谢意……”

“……?”将军感到莫名其妙。

“因为您给了我一个十分幸运的机会,在我过生日的这一天,终于又回到了自己的出生地。”

“先生!您出生在印度吗?”将军微笑了。

“是的!”拉梯哀打开了话匣子,“1929年3月4日,我出生在贵国名城加尔各答。当时,我的父亲是法国歇尔公司驻印度代表。印度人是热情好客的,我们全家的生活得到了印度人民很好的照顾……”

拉梯哀动情地谈了他对童年生活的美好记忆:“在我过三岁生日的时候,邻居的一位印度老大妈送我一件可爱的小玩具,我和印度的小朋友一起坐在大象背上,度过了我这一生中最为开心快乐的一天……”

拉尔将军被深深感动了,当即提出邀请说:“您能来印度过生日真是太好了,今天我想请您共进午餐,以示对您生日的祝贺。”

汽车在开往餐厅的途中,拉梯哀打开公文包,取出一张颜色已经泛黄的照片,双手捧着,恭恭敬敬地展示在将军面前:“将军阁下,您看这个人是谁?”

“这不是圣雄甘地吗?”

“是呀!您再瞧瞧左边那个小孩,那就是我。四岁时,我和父母一起回国,在途中很幸运地和圣雄甘地同乘一艘轮船,这张合影照就是那次在船上拍的,我父亲一直把它当作这世上最珍贵的礼物珍藏着。这次,我要去拜谒圣雄甘地的陵墓……”

“你对圣雄甘地和印度人民的友好感情我深表感谢!”拉尔说。

自然,午餐的气氛是极为融洽的。

当拉梯哀告别将军时,这宗大买卖已经成交了。

试想,如果拉梯哀一见拉尔将军,就批评将军如何难见,秘书态度如何冷漠,尽管将飞机销售的大道理讲得再头头是道,结果肯定无法谈成这笔大买卖。

可能那些“批判”的话没有讲完,拉梯哀就已经被拒之于大门之外了。

拉梯哀用的就是“情理交融法”,一步步地深入到拉尔将军的内心,与将军有了更多的共同语言,最终签订了飞机销售协议。

101、左右为难进退维谷

两个选择、两条绝路。

要“选”得合情合理,更要“绝”得天网恢恢。

林肯在就任美国总统之前是一个著名的律师。他曾为他朋友的儿子小阿姆斯特朗出庭辩护。在下面的盘问中,他成功地将证人福尔逊的谎言揭穿。而这次的辩护也因此成为佳话,流传至今。

林肯:你肯定死者是小阿姆斯特朗杀害的吗?  福尔逊:是的。我在10月18日晚上亲眼目睹小阿姆斯特朗用枪击毙了死者。

林肯:你发誓认清了是小阿姆斯特朗。

福尔逊:是的。

林肯:你在大树东边的草堆后面,小阿姆斯特朗在大树下面,你们相距二三十米,你能看得清楚吗?  福尔逊:看得很清楚,因为当时有月光,月光很明亮。

林肯:你肯定不是从衣着等其它方面认清的吗?

福尔逊:不是的,我肯定看清了他的脸。因为月光正照在他的脸上。

林肯:具体时间也肯定吗?是晚上11点吗?

福尔逊:完全可以肯定。因为我回到屋里看了时钟,那时正是11时15分。

林肯询问到这里,转身对旁听的人们说:“我不能不告诉大家,这个证人是一个彻头彻尾的骗子!”

他接着说道:“请注意,他一口咬定10月18日晚上11时在月光下看清了被告人的脸。请大家想一想,10月18日那天是上弦月,晚上11时,月亮早已下山了,怎么会有月光呢?退一步说,也许他记的时间不准,月亮还没有下山。但是,那时月光应该是从西边往东边照,草堆在东,大树在西。如果被告人脸朝草堆,月光就只能照到他的后脑勺。月光根本不会照到脸一,证人怎么能从二三十米外的草堆处看清被告人的脸呢?如果被告人脸朝西,月光可以照到脸上,但证人在大树东边的草堆后面,那么证人也就根本不可能看到被告人的脸子。”

人们沉默了一会儿,接着,爆发出了雷鸣般的掌声和阵阵的喝彩声。

从林肯成功的辩论事例可以知道,要正确运用辩论的艺术必须注意以下三个条件:

(1)前提中,条件命题必须真实。

(2)分析命题必须将某个方面的情况列举完全。

(3)必须遵守条件命题,析取命题的有关推演规则。

另外,在运用雄辩技巧时,如果能抓住对方言行相悖的致命弱点,进行反击,则更为有力。

几乎在所有的论辩场合我们都可以看到辩论的应用,大到国际争端,小到为己脱罪,无一例外。

102、调整角色争取听众

成功的演讲者在于他明白如何迎合听众的心理。

迎合听众,但不能溜须拍马,否则只会让听众生厌。

在演讲的过程中,如果有人故意捣乱,鼓倒掌、喝倒彩,会场的形势就不易控制,演讲者就会处于极其尴尬的境地。因此,在演讲之前,演讲者必须充分了解听众的情况,包括他们的学历、群体性格、社会背景等方面,做到有备而来。

1858年,林肯要竞选美国上议院的议员,他不停地在全国各地作竞选演说。这一次,他来到了美国南部的伊利诺斯州。

那时,伊利诺斯州还是个经济欠发达的地区,农奴制在那里还很盛行,而林肯则坚决主张废除奴隶制。所以,伊利诺斯州的农场主们对林肯这个废奴主义者恨之入骨。他们甚至扬言,只要林肯敢来做演说就要寻找机会置他于死地。

林肯对这些早就有所耳闻,但他觉得人与人之间没有沟通不了的问题,决定竞选演说照常进行。同时,他也采取了一些措施,亲自登门拜见反对者的首领,同他们开诚布公地进行了长谈,互相交流一下意见。

演说那天,人山人海。不少反对者腰挂短枪,腿绑利刃,气氛相当紧张,但林肯并没有被这种气氛所压倒,还是从容不迫地开始了他的演讲:

“南伊利诺斯州的同乡们,肯塔基的同乡们,密苏里的同乡们,听说在场的有些人下决心要和我作对。我实在不明白为什么要这样做,我也和你们一样,是一个爽直的平民,我为什么不能和你们一样,有发表意见的权利。

朋友们,我并不是你们所想像的那样来干涉你们的,我也是你们中间的一员。我生于肯塔基,长于伊利诺斯,和你们大部人一样,是从苦难中挣扎过来的。

我了解你们,但你们也应该花点时间来了解一下我。如果你们真的了解了我,你就会明白,我来这里并不想做与你们不利的事。当然你们也应该不会做出对我不利的事。

同乡们,我们大家应该是朋友。我想做世界上最谦和的人。所以,我诚恳地请求大家:请你们允许我说几句话。

你们都是勇敢、豪爽的人,这你们不会否认吧!现在就让我们诚恳地讨论一个严重的问题,如何?”

这几句近似套近乎的开场白,居然起到了奇效。会场刚开始的那种敌意消失了,取而代之的是全场热烈的掌声。

林肯成功的一个重要原因就是因为他明白:自己是竞选者,最需要的是选票,而不是与这些人的恩恩怨怨。因此,他并没有直接面对双方争执的焦点——奴隶问题,而是借同乡关系来拉拢这些人的感情,赢得他们的好感。

当代演讲家曲啸曾应邀到沈阳一所监狱里作演讲。演讲的对象不是管教干部而是那些罪犯。

曲啸从未经历过这种演讲方式,因此倍感愁怅。众所周知,罪犯是个特殊群体,他们因触犯了法律而接受应有的惩罚,但这群人之中真是鱼目混珠什么人都有,如何才能使他们投入到自己的演讲中来,使他们通过自己的演讲接受一次教育呢?  曲啸经过苦心琢磨,一篇演讲稿终于出笼了。

演讲这天,曲啸步入会场,犯人们在武警和管教干部的看管下井然有序地端坐于台下,会场鸦雀无声。但曲啸看得出很多人对此漠不关心,眼神发呆,是身在曹营心在汉。

于是,曲啸提高声音说道:

“触犯国家法律的青年朋友们,你们好!很高兴有机会和大家见面……”

仅仅说了一个开头,犯人们就自发地鼓起掌来,因为他们虽触犯了法律,但做人起码的自尊还在。他们看惯了人们对他们冷漠的眼神,听惯了人们对他们的冷嘲热讽,但今天,这个人——曲啸,居然还把他们当作朋友。

演讲结束后,许多犯人流下了激动的眼泪,演讲效果极佳。

人人都有自尊,犯人们虽然失去了人身自由,但他们也是人,也有自尊,就像偷东西的人也讨厌人们称呼他们为“贼”。所以,对这些犯人演讲,开头肯定不能说“罪犯们”,曲啸绕开这个弯子,改为“触犯国家法律的青年朋友们”,十分贴切,也让犯人们乐于接受。有了良好的开端,自然也会有一个不错的结尾。

化敌为友法,目的就在于使听众乐于听取演讲者的讲话,这是演讲成功的第一步。只有让听众能够接受你,他才会用心去听,去思考,最终对你心悦诚服。

103、幽默能为你的演讲锦上添花

幽默运用得当,是演讲争辩时极其佳妙的武器,它能使你一鸣惊人,但如用错便易伤人感情,被人看做一种恶毒的讽刺,后果将不堪设想。

与人争论不可避免,幽默常常能够使你在争论中获得惊人的胜利。

美国的约翰?爱伦竞争一场极艰难的国会选举时,就会因为用了几句幽默的话,而获得最后的胜利,并扬名全国。

那时与爱伦竞争的对手,是一位与他旗鼓相当的人物陶克将军。这位陶克将军曾在内战时功勋卓著。并曾任过数届国会议员。

当竞选时,陶克将军在演讲的结论里说:“诸位亲爱的同胞,记得就在17年前的昨夜,我曾带兵在山上与敌人经过剧烈的血战,在山上的树丛中睡了一晚,如果诸位没有忘记那次艰苦卓绝的战绩,诸位在预选时,请不要忘记吃尽苦头、风餐露宿的那个具有伟大战绩的人!”

这种演讲辞,在当时最能打动人心,但是爱伦却能够在眼看对手快要成功时,用几句轻松言词把他那篇演讲的功效一笔勾消。

他说:“同胞们!陶克将军说得不错,他确是在那场战争中享有盛名。但那时我在他手下当一员无名小兵,代他出生入死、冲锋陷阵还不算,当他在树丛中安睡时,还曾携了武器,直立荒郊,饱尝寒风冷露保护他。诸位想起那时的情景,如果是同情陶克将军的,当然应选举他,反之,如果同情我的,我或可对于诸位的推选当之无愧!”几句话说得听众心感神服,立刻对他争相推选,不久,便把他拥进国会。