第八章第四节用真诚磨出“希望”
俗话说:“好事多磨,水滴石穿。”销售人员的订单很多时候就是靠“磨”出来的,缠着对方不放是一种特殊的能力,它以消极的形式争取积极的效果,既表现出毅力,又给对方增加压力。
“人心都是肉长的。”不管朋友之间认识距离有多大,只要你善于用行动证明你的诚意,就会促使对方去思索,进而理解你的苦心,从固执的框子里跳出来,那时你就将“泡”出希望了。
日本“推销之神”原一平,小时候是全村里的“混世魔王”,人见人怕。由于自己声名狼藉,23岁那年他便只身一人来到东京开始创业。到了35岁的时候,他已经成为日本保险界赫赫有名的人物,阔别家乡十几年的他,终于高高兴兴地回去探家。
原一平这次回家有两个目的,一是想让家乡人都知道当年的“混世魔王”已经改好了;二是想在自己的家乡开展保险工作。所以回到家乡不久,便大力宣扬保险知识。遗憾的是村民根本不相信当年的“混世魔王”,怕吃亏,谁也不愿参加。原一平明白要想在村里开展保险工作,最重要的是先求助于村长的帮忙才能顺利进行。
现在的村长是当年和原一平一起玩的朋友,而且当时的原一平经常欺负他,如今要想取得村长的帮忙,肯定很不容易。不过,原一平没有放弃,找了时间提了点礼物来到村长家,村长一看是当年的“混世魔王”回来了,不禁想起了他以前在村里做的坏事,下意识地吃了一惊。
当原一平提及让村长帮忙动员村民一起学习、参加保险的时候,村长一口回绝了。
第二天,原一平提着礼物又来了,村长好像有点不好意思,但是依然是拒绝。
第三天,原一平又来了。不过这次村长的家人告诉他说,村长到几十里外的邻县亲戚家帮助盖房。原一平得知这个消息后,明白村长是故意不肯见他。于是原一平骑车按照村长家人说的地点追了去,车子一放,袖子一挽就干活,干完活还和村长“磨”。
为了找一个长谈的时机,原一平干脆天不亮就起床,冒雨赶到村里,在村长家门外一站就是两个钟头,村长起床开门愣住了,见原一平淋得像水鸡,只好答应了他的请求。
村长这个堡垒一攻破,这个村参加保险工作的局面就打开了。
很多时候人们认为缠着对方不放是一件很为难的事情。但事情不办是不行的,对方有意推脱、拒绝,那我们只能靠缠着对方来达到目的了。所以,有时候如果想赢得客户的认可,不妨脸皮厚一点,使出你的磨功让对方感到你的真诚,从而达到自己的目的。
【人脉积累箴言】
这种缠着对方不放的求人术并不是每一个销售员都能做得很好的,只有控制好自己,才能充分发挥其作用,为此你必须掌握以下几点:
1.要有足够的耐心
当销售出现僵局时,人的直接反应通常是烦躁、失意、恼火甚至发怒。然而,这无助于事情解决。你应理智地控制自己,采取忍耐态度。这时,忍耐所表现的是对对方处境的理解,是对转机到来的期待,有了这种心境,你就能在精神上使自己处于强有力的地位。能够方寸不乱,调动自己全部的聪明才智,想方设法去突破僵局。
2.要能抓住时机办事
磨也要讲究技巧,如果死磨烂缠不但会让别人烦,还会因此失去他人对自己的好印象。这时候我们需要做的就是擦亮自己的眼睛,看对时机,再发挥自己的磨人功夫,这样才能达到自己的目的。在销售中,谁磨的功夫高,谁就是胜者。