书城励志35岁之前成功的十六条黄金法则
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第36章 黄金法则十六:组织能力是35岁之前成功的“指挥棒”(2)

与中内功的“大荣”类似的是美国的福特汽车公司。福特汽车公司正是由于恰当的人力资源管理方式,使得自己的企业在市场竞争中占有了较大的优势。1980年前,美国的汽车工业受到了日本汽车制造厂商激烈的竞争冲击。福特汽车公司在经过分析之后认为,之所以美国的汽车业在这次的竞争中暂时失败,主要的问题在于人,在于人才的问题,而解决问题的根本办法也在于人。因此,福特汽车公司决定制定“雇员参与计划”,在人力资源上进行大力投资。这一计划的做法是对雇员进行培训,让他们参与管理的过程,并允许他们更多地影响决策过程。当时福特汽车公司的总经理唐·彼得森认为:“你必须采用这样的哲学,即你成功的关键不是技术,也不是利润,而是人。”这样,到了1983年,福特汽车公司实现了美国企业历史上的一次最伟大的转折。在20世纪80年代中期和末期,福特汽车公司每季度的利润都高于第一大汽车企业——美国通用汽车公司。在1990年时,福特汽车公司占有了22.3%的汽车市场。在1992年,福特汽车公司制造的“全顺”取代了日本本田汽车公司的“雅阁”,成为美国销售量最大的汽车。

人才是企业发展的决定性因素,对人才的发现和使用不能不说是管理者最重要的职责。而与之相对的“人”却又是最难把握的动物。所以,当好一个管理者,关键在于你用人的方法。

4.分工授权,纲举目张

一个杰出领导者的突出能力是善于分工授权,有了这种能力就可以创造更高的成就。

一个领导者,你首先要做的是去了解你的下属们,看看他们每个人的工作特点和工作特长,充分调动他们的工作积极性,然后根据他们的工作特点和工作特长,去给他们安排适当的工作,给他们压担子,你自己去抓一些影响公司前途和命运的大事。也就是真正做到“分工授权,纲举目张”。

所谓分工授权,就是说你要大权集中,小权分散,把职务、权力、责任、目标“四位一体”授予合适的各级负责人,这是你用人的要诀。

你把权力授予敢于负责任的下属,对你的下属来说是人尽其才,对你的公司管理而言是提高效能,这才是有效的管理者和领导者。

我们在前面说过,卡内基专门笼络能力比自己强的人聚集在自己的周围,这是他事业获得成功、登上美国钢铁大王宝座的最重要的原因。

而与卡内基相反的是被誉为美国汽车大王的亨利·福特及孙子福特三世。福特汽车公司的沉浮,其主要原因就在于公司的用人方面。如果福特家族独裁,那么公司就开始走下坡路;而如果重用人才,公司就会繁荣中兴。

福特家族是靠制造汽车发迹的。福特汽车公司创始人亨利·福特出生于一个农民家庭,1903年,亨利·福特与几个同行合伙聘请了一位专家——詹姆斯·库兹恩斯担任总经理,第三次办起了福特汽车公司。

库兹恩斯上任后,在老福特的支持下采取了三项重大的措施,即市场预测,产品价廉物美,建立销售网络。就这样,在不到7年的时间里,福特汽车公司便一跃而成为世界上最大的汽车制造公司,福特先生本人也因此而获得了“汽车大王”的称号。

1943年福特二世因病去世后,当时已经八十高龄的老福特将在海军任职的孙子福特三世招回,担任公司的副总裁。福特三世于1945年担任公司总裁。不到35岁的福特三世上台后很快使每月亏损900多万美元的福特公司获得中兴。在他经营的35年里,保住了其祖父传下的美国第二大汽车公司的地位。

福特三世的革新措施是:

(1)打破家族统治的传统,开始重金聘请外界管理人才,而且在实际工作中让他们有职有权,并将原来只供家族人参阅的资料,毫无保留地提供给了他们。由于从外界聘请的经理能及时掌握情况,又有充分的权力做出各种必要的决定,公司从此走上了希望之途。

(2)对领导体制进行了改革,由原来的集权制改为分权制。把公司分成十五个自治部门,各部门经理全权负责本部门的工作,还可根据实际需要和具体情况做出各种决定。

(3)开发了国外市场。20世纪初福特汽车公司是美国和世界上最大的汽车公司,业务上步步登高,呈现出一派繁荣景象。

但是,20年后这个美国汽车大王的地位逐渐被美国通用汽车公司所代替。福特汽车公司的这种颓势是如何造成的呢?

主要是现代企业的领导体制。现代企业领导体制曾经历了四次大的变迁:家长式的行政领导—“硬专家”(即精通企业生产技术的人)领导—职业“软专家”(即熟悉企业经营管理的人)领导—专家集团式领导。每一次变迁都给科学、技术及生产带来了发展的动力。凡是顺应了这个潮流的企业,都不同程度地得到了发展,反之则遭到了挫折和失败。福特一世没有顺应潮流,违反了领导体制及经济管理固有的规律,被繁荣冲昏了头脑,在1915年辞退了库兹恩斯,实行他个人独裁,退回到了第一阶段——家长式领导体制中去。老福特独揽公司的一切,取消了经理制,公司的高级领导人员不过是虚设的组织形式,在一定程度上成了他的“私人秘书”,公司里的一切决定、一切人事安排、一切生产和买卖事务都是他一个人说了算。公司没有经理部,没有开过任何形式的讨论会或研究会。这种家长式的领导体制造成公司管理的极度混乱。在用人上任人唯亲,在公司担任高级职员的500多个人中竟然没有一个大学毕业生。这种局面加速了福特公司的退化。同时,老福特还特别独裁,一意孤行,听不进忠言,凡有异议者,都被他视为眼中钉,必欲去之而后快,因而使一些能干的人纷纷离去。而且,福特公司的车型非常单一,这与老福特的顽固、保守的作风十分相似。这种做法与通用公司的做法形成了鲜明的对照。所以,通用公司能取而代之,实际上是一种必然。

福特三世刚上任的前几年,奉行“选贤任能”的政策,使公司的业务扭亏为盈。可过了几年之后,他认为自己已经“毕业”,先后辞退了蒲里奇、康德森、米勒、莱柯卡等公司总裁,又掌握了公司的全权。在20世纪60年代企业进入专家集团式领导体制的情况下,福特三世又重犯了他祖父的错误,越来越独断专行。这一违背领导体制的做法,使福特公司不但无法发展,营业额也大为下降。到了1983年,福特公司不再是福特家族的私有企业了。

对于一个管理者来说,没有必要事无巨细、事事关心,要学会“分工授权”,大权集中,小权分散,把职务、权力、责任、目标视为一体授予合适的各级负责人,这样你才有时间和精力从大处着眼,在整体上把握你的团队的“航向”。

5.领导艺术

领导艺术关系到事业的成败。因此,想要在35岁之前取得辉煌成就,必须掌握领导艺术。

想要在35岁之前成功的人,一定会走向成为领导人这一阶段。懂得如何领导下属,协调下属的关系,与同事平等相待,这都是成功的领导者要考虑的。

许多书本都滔滔不绝地告诉我们做领导的艺术,告诉我们如何迅速有力地做出决策,但真知出自实践,领导艺术并不是简单地从书本上就可以学到的,还需要我们自己去实践中总结经验。以下几点是成功人士总结出来的经验:

1.关心人的艺术

一个成功的领导能使人感念的,往往不是威势,而是他的德行与恩泽。

(1)管理风格

领导者不仅仅要关心工作,他的魅力更应体现在关心人上。只有关心工作和关心人结合得最好的领导,才是一位好的领导者。

(2)要讲点风格

领导者要有“大义凛然,天下为公”的风度。平时要注意个人行为,不要在下属面前表现“鼠目寸光,唯利是图”的形象,这样才是一个成功的领导者应有的形象。

(3)要关心职工的日常生活

领导者要在点点滴滴中,表现出对下属无微不至的关心。对下属既要严格要求,又要关心爱护,这样才能团结一致,让下属全力以赴地工作,以报答你的“知遇之恩”。

2.奖惩的艺术

领导者要建立自己的威信,最重要的一点是奖惩要分明。

(1)奖惩分明