书城励志优雅是女人最漂亮的外衣
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第24章 谈吐优雅,舌灿莲花,会说话的女人魅力无边(2)

声音是一种能量,能影响和作用他人。温婉的声音,让人产生信任感;甜美的声音,让人乐于倾听;有些女性的声音还具有性感美。声音能够表现个性,传递性情。人与人之间更多更深的交往总是依赖语言,女人能够懂得声音的重要性并努力地调整和改变,生活会顺利和愉悦很多。

多谈论令人愉悦的话题

没有人会喜欢经常闷闷不乐、诉说生活苦闷的女人,更没有人会喜欢接近散播坏消息、八卦、搬弄是非的女人,就一个话题漫无边际、翻来覆去地说,也会令人生厌。在琐碎的问题上纠缠不休,得理不饶人的女人更是让人望而生畏。种种不合时宜的、话题令人不感兴趣的谈话,都是影响女人优雅形象和魅力的关键因素;相反,那些愉快的话题往往能让女人在短时间内和对方建立良好的关系。

做个会说话的女人,先要有个好话题。文学、艺术、哲学、时尚、美容、居家、亲子等,都是比较适合女人交谈的话题。话题应尽量避开粗俗的内容,也不要使用粗俗或不雅的口头语,这些都使人感到格调低下,甚至会冒犯对方。

以下是选择话题的沟通技巧:

1.轻松的话题令人身心愉快,擅长的话题可以无话不谈

女人之间交谈一些令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣的话题,可以让身边的人感受更多的快乐,这样的女人也更容易令人接近。例如,跟好友谈论一些近期的电视电影、流行时装、美容美发、休闲娱乐、旅游观光、风土人情、名人轶事、烹饪小吃等等。时尚是女人永恒的话题。

谈自己擅长的主题要因人而异。例如,与医生交谈,宜谈健身祛病;与学者交谈,宜谈治学之道;与作家交谈,宜谈文学创作,等等。它适用于各种交谈,但忌讳以己之长对人之短。卖弄学问、故作风雅,都是令人反感的。

2.面对冷场适时转变话题,让交谈氛围活跃起来

谈话的内容狭隘令人讨厌,围绕着一个主题打转,说话的内容就会受到局限,给人彼此没有话说的感觉,而且让人感到没有乐趣可言,谈话气氛也很容易沉闷。在交际活动中,女人要注意根据不同的场合,依靠自己的灵感创造出更多的让人快乐和切合心意的话题,整个沟通效果就能够大大改观了。

一对新人在一家大饭店举行婚礼,正赶上大雨下个不停,新人和客人们觉得很懊丧,婚礼气氛有点不愉快。

这时餐厅领班来到新人和诸位客人面前,微笑着高声说:"老天爷作美,赶来凑热闹,这是入春以来的第一场好雨。好雨兆丰年,这象征着这对新人的未来是十分幸福的。雨过天晴是艳阳天,这说明今天在座的所有客人都将迎来更加灿烂的明天,我提议,为了创造和迎接雨过天晴的明天,大家干杯!"话音一落,整个餐厅的气氛发生了一个大转弯,沉闷的婚礼场面一下子活跃起来。

3.女人要有会圆场的应变能力,将话题转向好的一面

一个会说话的女人需要随时地注意对方的变化,观察对方的表情,掌握听众的情绪,并要根据听众的反馈及时调整谈话内容和角度,加进一些听众感兴趣的内容,这没有较强的应变能力是做不到的。此外,当谈话场面出现纷争、尴尬或冷场时,女人要适宜地圆场,将话题重新拉入愉快中,使谈话氛围和谐美好。

4.女人要想讨人喜欢,就要避免以下话题

女人不要探听或散播他人隐私,也不要轻易将个人隐私告诉别人。每个人都有不希望他人了解之事。在交谈中,若双方是初交,则有关对方年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历这一类涉及个人隐私的主题,切勿加以谈论。

取笑、捉弄、鄙视对方的语言是最不受欢迎的行为。在交谈中,女人要注意不要带有尖酸刻薄的语气,油腔滑调,乱开玩笑,口出无忌,也应当避免。挖苦对方所短,调侃取笑对方,成心要让对方出丑,或是下不了台,都会伤害对方。

闲言碎语的非议、传播谣言、背后评论别人的女人很难有好人缘。非议旁人,是缺乏教养。

不谈令人伤感、反感的话题,不向别人诉苦、抱怨。脆弱的女人再感到伤感,也不要泄愤、抱怨,这些对方并不感兴趣的话题最好避免。

失意的事情最好不提,以免让对方觉得沉闷和无聊,影响对方的情绪。千万不要逢人就开始倾倒自己心中的垃圾,这样不仅无法引起对方的共鸣,还会徒增对方的反感。

交谈中适当伴以幽默、风趣的话题,可以缩短彼此间的心理距离,增添谈话的生动性与趣味性,使交谈时时处在和谐轻松、友好的气氛中。

女人的赞美如一缕阳光

莎士比亚曾经说过这样一句话:"赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光,我们就不能生长。"心理学家威廉姆·杰尔士也说过这样的话:"人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。"在人际交往中,适当地赞美对方,会增强和谐、温暖和美好的感情。

每天抱着宝宝出去玩耍,女人们都喜欢把宝宝打扮得漂漂亮亮的。邻居们也好,陌生人也好,见到宝宝的第一眼就会惊呼:"睫毛好长!像妈妈。"听到这些话,女人心里已经升腾起一种自豪感。接着别人就会称赞宝宝的皮肤、宝宝的帽子、宝宝的性格,女人的心里自然会得意万分。

节日过后,热闹的办公室人来人往,大家都在相互寒暄,祝贺着节日的快乐,当然不乏赞美之词,这温暖的赞美如同绿草,带给办公室一份春天的感觉。同事们发觉大家的心情都开始好转了,精神觉得非常放松,心情非常愉快!其实,这正是相互赞美的魅力之所在。

沉闷的办公室,充满了文件和繁杂的公务,有一天,我们发现曾经让我们热爱和感兴趣的工作,不知不觉中变得让我们失去了热情,当面临越来越大的工作压力时,情绪会变得焦虑和抑郁,人会变得烦躁,经常想些不愉快的事情,对能完成的简单工作也会觉得复杂和难度增大。而在这个时候,我们内心深处会涌起一种期望,即渴望被关心和赞美。

从社会心理学角度来说,赞美是一种有效的交往技巧,能有效地缩短人际心理距离。回忆我们自己的成长经历,谁没有热切地渴望过他人的赞美?既然渴望赞美是人的一种天性,那我们在生活中就应学习和掌握好这一口才智慧。

赞美是发自内心深处的对他人的欣赏,赞美是对他人的关爱的表示,是人际关系之中一种良好的互动过程。当内心中充满了对他人的爱护时,赞美就会油然而生。

当我们能够体验到来自内心深处对他人真诚的关爱时,我们对他人的赞美就会显得恰如其分,自然而然。

那么,怎样赞美别人才是合适的呢?

1.赞美要实事求是

在与人交往的过程中,适当地赞美别人是有礼貌、有教养的表现,不仅可以获得好人缘,而且还可以使双方在心理和情感上靠拢,缩短彼此之间的距离。因为这些适当的颂扬,常常会由此提高了他人的尊严,更有利于改善自己的人际关系。

你要别人具有怎样的优点,你就要怎样地去赞美他。实事求是而不夸张的赞美,真诚的而不虚伪的赞美,会赢得对方更多的信任。同时,为了不辜负你的赞扬,他会在受到赞扬的这些方面全力以赴。赞美具有一种不可思议的推动力量,对他人的真诚赞美,就像荒漠中的甘泉一样让人心灵滋润。

2.赞扬要恰到好处

赞扬别人要恰到好处,为了使对方高兴,你可以在褒奖办法上略施技巧,那就是在背地里夸赞对方。当然,若你只是在暗地里称赞对方但他却一无所知,那就一点意义也没有了,你要想办法将你的夸赞通过巧妙的方式确实地传达到对方的耳朵里。

3.真诚的赞美有奇效

不只是演员需要鼓掌。如果没有赞扬和鼓励,任何人都会丧失自信。可以这样说,每个人都有一种双重需要,即被别人称赞和去称赞别人。真诚的赞美会触动每个人。这里要记住的是,不切实际地赞扬别人是不行的。比如你看到一个并不帅气的男孩,不能称赞他太英俊,因为这样他会觉得你是在故意戏弄他。这所起的效果实在太糟糕了。其实你不一定要称赞他帅气,称赞他才华或有某种特长也是可以的。

女人学会赞扬,在给别人一份真诚和温暖的同时,也给自己一份心灵的愉快的体验。

谈吐文雅,让嘴巴甜甜的

女人的优雅最重要的一面是表现在语言上。说话有礼貌、态度恭敬的女人必定受人欢迎,而话语粗俗、对人不敬,则令人讨厌。

礼貌用语是谈吐文雅的重要体现,是展示女人风度和魅力的必不可少的基本要素之一,是尊重他人并获得他人尊重的必要条件,是淑女在人际沟通中要达到和谐融洽境界的推动因素。

一批应届毕业生到国家某部实习参观,部里秘书给他们倒水时,22个同学中,21个表情木然,一句普通的客气话都没有,有的还问:"有绿茶吗?天太热了。"等到部长来看望,并亲自送给部里印的纪念册时,这21个同学坐在那里一动不动,用一只手接过了部长双手递过来的纪念册,弄得部长很尴尬,脸色越来越难看。有一个叫林晖的与他们形成了鲜明的对比。轮到他时,他轻声说:"谢谢!大热天的,辛苦了。"当部长快要没有耐心的时候,又是林晖礼貌地站起来,身体微微前倾,双手拿住纪念册,恭敬地说了一声:"谢谢您!"

后来部里点名要林晖,连林晖自己都觉得偶然。但是,偶然背后有必然。这个必然恰恰是他不经意间表现出来的礼貌素养。

在简单的日常交流中,只要适当地运用称呼、敬语、客套话,礼貌和修养就自然表现出来。

1.与人恭敬,称呼当先

面对陌生人,出于礼貌,我们总要以一定的称呼来跟对方交谈,如"李局长""王总经理""警察同志""护士小姐"等等。在不知道对方姓名及其他情况(如职务、职称、行业)时可采用泛尊称。正确、适当的称呼,反映着女人的教养和对对方的尊重。

在与陌生人交谈时要特别注意,称呼应当亲切自然、准确合理。此外,慎用称呼、巧用称呼、善用称呼,将使你赢得别人的好感,将有助于你的人际沟通自此顺畅地进行。

在使用称呼时,一定要回避以下几种错误的做法:不称呼别人就没头没脑地跟人家搭讪、谈话。因为习俗、关系、文化背景等的不同,有些容易引起误会的称呼切勿使用。念错姓名更是不礼貌的行为。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。

对被称呼的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出错误判断时,要及时道歉并更正。有些绰号类的称呼在正式场合不适合使用。

2.运用敬语,礼貌待人

在与陌生人的对话中,要使用多一些的交际语,这样才能让对方产生好感,乐于跟自己交朋友。

在任何需要麻烦他人的时候,"请"都是必须挂在嘴边的礼貌语。如"请问""请原谅""请留步""请用餐""请指教""请稍候""请关照"等。频繁使用"请"字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好办法。

正确地运用"谢谢"一词,会使你的语言充满魅力,使对方倍感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以用"没什么,别客气""我很乐意帮忙""应该的"来回答。

社交场合学会向人道歉,是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。道歉时最重要的是有诚意,一句"对不起"能体现女人的谦和及宽容。

3.客套话,交际不可或缺的沟通良药

恰当地应用客套话,一方面能够体现女人的涵养,树立良好的个人形象;另一方面能让对方感觉到自己受到了尊重,从而产生愉快的心理,促使人际交往的顺利进行。

比如,两人见面互道一声"您好""别来无恙""久仰大名""吃饭了吗?""最近怎样""好久不见,在忙什么?"等等;做客探望客套话,如"请随意""欢迎光临""恕不远送"等等;感谢致谢客套话,如"让您费心了""请笑纳""举手之劳""不敢当"等等;求助客套话,如"请多关照""请指正""多谢指教""恳请"等等。

幽默,让女人的语言锦上添花

幽默的谈吐是社交场合必备的智慧,幽默风趣的女人往往更受人欢迎。