第4章第4节人心叵测对症下药
应付好利之徒
好利之徒可分几种：细大不捐，是一种人；专好近利，是一种人；小利能让，大利必争，又
是一种人。
古人云：“寡人有疾，寡人好货。”好货虽是人类的通性，在古人还自认为疾，同时还有孔
子孟子一辈人，抨击“好货”，说是“放于利而行，多怨”，“鸡鸣而起，孜孜为利者，跖
之徒也”。老子也说：“金玉满堂，莫之能守。”时至今日，拜金主义深入人心，上至名公
巨卿
，下至贩夫走卒，行为的方式要不同于口头的议论，这样虽有掩饰，骨子里谁不惟利是图?
世风如此
，虽有大力，莫挽狂澜，“礼义廉耻，国之四维，四维不存，国乃灭亡。”知此言、道此言
者所在多有，而流风所及，举世为利所披靡，生乎今之世，而反今之道，尔必失败!但是这
条彼此交相争利的路，会产生什么后果?凡事都要以平凡心去对待。
其实，人生不必讳言利，但获取之道，不能不讲。不择手段，“以武一切”绝不是做人应该
有的行为。“交相爱，则交相利”，爱不废利，利不废爱，才是正当的取利法。正当的取利
，不得谓之疾，不正当的取利，才算是疾。孟子云：“非其义也，非其道也，虽禄之以天下
弗顾也，系马千驷，弗视也。”可见古人也很注意取利之道。
某甲身为一个机关的最高主管，连公家修理废物所剩之竹头木屑，都要搜括到家里去。更有
贪佞的部属，竟在装竹头木屑的袋口，加上一张“此某领导物，不可乱动”的条子。
这种人的好利心态竟到了如此不知廉耻的程度!公家之物，应由公家保存，若经过若干时间
，无人承领，则应集中由公家标价卖出。该领导之行为，谓之营私也可以，谓之舞弊也不冤
枉。
你若遇到好利而细大不捐的主管，大可做个“聚敛之臣”，帮他无所不用其极地搜
刮。
有的人，小的地方是斤斤计较无所有之不能，大的地方，他倒能顾全颜面，不敢逾越范围。
对于这种主管，遇到小利，应该放弃，不必与之争；遇到大利，应该仗义执言，为公众
谋利益，你有公众做后盾，不愁不如愿以偿。
这种人，也可分为两类：第一类是地位虽高，但清寒如故者。为清寒而好小利，弱者的过失
我们姑且可以原谅。
另外一种就是家境殷实者，好小利只是病态的表现而已。癖好也算不得大病，应该原谅，“
德不逾闲，小德出入可也”。最难应付的人，是小利放得很松，人际关系很好，但至于大利
，便绝对不肯放手，而且他总是先人一着，或者早已在某项条文内有所规定，以法为争利的
工具，以塞其口；或者巧为掩饰，用移花接木的手段获得大利。你不易找出他的破绽来，除
非利用机会，彻底修改机关的细则，使他无隙可乘，否则惟有听之而已。
应付好利的人应该实行先小人后君子的策略。他要多少利益，事前谈个彻底，订个君子协议
，在协定以内，如数给他，以满足他的愿望；在协定以外，严格监视，使他无法上下其手
。所谓“桀黠奴，人之所畏也，而刁简以之致富”，该
放的地方放，该收的地方收，运用得当，往往可以得人之活力。对于领导者而言，应付好利
的部属，也可如此，只不过开远期支票，不如现付，现付的刺激力，强于开远期支票；就是
非开远期支票不可，也要分期付现，而约定时期，只宜提早，不宜移后，一次失信，前功尽
弃；倘不幸而为空头支票，更足以大失人心，遭到许多怨恨，此乃为人处世和领导者的大忌
!
谨慎对待尖酸刻薄的人
尖酸刻薄的人，在单位或群体内是最不受欢迎的。这种人和别人争执时往往挖人隐私不留余
地，冷嘲热讽无所不至，直至对方自尊心受损、颜面丢尽才罢休。这种人是最主要的团结关
系破坏者。
这种人平常也爱以取笑同事、挖苦老板为乐事。假如你被老板批评了，他不但不同情你反而
会幸灾乐祸地说这是老天有眼，罪有应得；你假如和同事吵架了，他也会说：狗咬狗一嘴
毛，两个都不是好东西；你去批评下级，他知道后，也会说：有人恶霸，有人贱骨头，何必
这么认真!
这种类型的人，往往依靠伶牙俐齿得理不饶人。他们的性格悲剧在于损人却不利己，所以，
在一个单位或集体中，他们是很少有人愿意与之交往的一族。我们常常看到的是他们独来独
往的踪影。
应对这种人，最好的相处之法是敬而远之，不与他们发生任何利害往来，在言行上多让他们
三分，对他们保持一种平常心态。既不讨好他们，也不得罪他们，不给他们创造可供刻薄和
攻讦的机会。当他们刻薄和攻讦别人时，也不要介入其中，千万不要以为自己高人一等，不
要以为自己能把什么问题都摆平，因为这种尖酸刻薄的人，大都有一些心理缺陷，不通情理
、不通世故者居多，深陷其中，必死无疑。当然，尖酸刻薄者也不尽然，他们很多时候也认
死理，认真情。拿出铁证，他们也汗颜；施以真情，他们也感动。所以，当掌握足够的证
据时，也可与他们理论一番；如若多次施以真情，也可与他们小做交往。但无论何种情景，
还是小心为妙!
远离阴沉的人
这种人不是不说话，有些是和颜悦色，有些是沉静安闲，有些是浑穆渊涵，有些是刚劲流露
，有些是眉飞色舞，有些是呆若木鸡，神情各有不同，但最可怕的神情，却是难测。在说话
的时候，更可于其声音语调中，辨别出相异的地方来。阴沉的人，刻毒险狠，城府极深。对
不如意事，好施报复；对不如意人，好争翦除。由疑生忌，由忌生恨，由恨生狠，轻拳还重
拳，且先下手为强，“宁可错杀一千，不能放走一人”，与其人负我，不如我负人，不疑则
已，疑则莫解，不忌则已，忌则必翦除之以为快。这种人喜怒不形于色，怒之极，反有喜悦
假相，使你毫不防范；而报复之来，又复往往出人之不意，或借刀杀人，以他人为刽子手，
或阳崇之而阴陷之，令对方至死都不知道自己为什么会死。
这种人，决不用直接报复的手段。不幸而为此等人手下，只有如临深
渊，如履薄冰，一切惟其马首是瞻，隐藏你的智，以得其欢心。
隐智易使其轻你，轻你自不会防你，轻你自不会忌你，如此倒可以相安无事。此地原不是你
久居之所，如果希望有所云云、有所表现，那只能说是一个幼稚的想法。
这种人，只为自己打算，不为朋友打算，与你接近，不过是看中你某一点可以利用而已。你
须用敬鬼神而远之的态度；远而不敬，易遭怨恨，远而诽议，尤多危险。如误认为他老成，
误认为他沉静，因为你虽待之以真诚，他仍报之以虚伪，那么千万不要自信你有办法收他为
己用，他是天生用人的人，不是被人用的人，即使甘受你的驱使，也是因为他认为时机未到
，绝不是真心对你。一旦被他抓到了机会，到时候他为刀俎，你为鱼肉。阴沉的人，无正义
可言，无感情可言，惟权利是尚。他最后的成败不必问，你与他接近，总是有百害而无一利
。除非你猛势泼辣，他
认为力不相逮，智不相遂，你的前途，无可限量，他是斗不过你的，才会降心相从，不敢有
妄念。
可是话要说回来，这样的人物，世间并不多见。阴沉的人也是最难相处的人。为人处世，每
时每刻你都要慎防这种小人。
忍让心胸狭窄的人
读过三国的人都知道周瑜的故事。
周瑜是东吴的都督，诸葛亮是西蜀的丞相，他们为了抵抗曹操百万大军的南下，共商大计。
周瑜见诸葛亮处处高自己一筹，便妒火中烧，屡次加害；诸葛亮则处处从联合抗曹的大局出
发，不计较个人的得失与荣辱，从而保证了吴蜀的军事联盟，打败了曹操83万大军，为自己
的事业奠定了基础。
这里的周瑜，就是一个心胸狭窄的人，既容不得人，也容不下事。心胸狭窄的人，对
比自己强的人嫉妒，对不如自己的人又看不起。他们生性多疑，一点小事也常常折腾得吃不
好饭睡不着觉。
与心胸狭窄的人相处，必须讲究方法策略。〖JP3〗
首先，为人处世要有大度的气量。与心胸狭窄的人相处，肯定会发生一些不愉快的事，如果
缺乏气量，与之斤斤计较，不是得不偿失，便是两败俱伤。相反，如果气量大，胸怀宽阔，
就会使那些不愉快的事化为乌有，而且，对于心胸狭窄的人也是一种警醒。
那么，如何才能有气量呢?高尔基说过：“一个人追求的目标越高，他的才力就发展得越快
。”才力也当然包含着气量。诸葛亮之所以能对周瑜的嫉妒和迫害毫不计较，是因为他目光
高远，时刻想的是如何联合东吴打败曹操，保卫国家。所以，他能从个人恩怨中解脱出来，
重事业，轻小侮。朋友之间交往也应如此。假使对方心胸狭窄，做出对不住自己的事，就应
该从有利于工作和团结的大局出发，能谅解的就谅解，能忍让的就忍让，不应为自己的一时
之得失而斤斤计较。
其次，要有忍让的精神。朋友因心胸狭窄，做出了对不住自己的事来，你会怎么办呢?闹翻
，分道扬镳?这样做，未必是上策。忍让绝不能被认为是软弱的表现，这时它是风格高尚的
表现。
但是，忍让并不意味着放弃原则。一个人为什么会心胸狭窄?一个重要的原因，就是思想
方法上的扣子解不开。他们习惯孤立地、静止地看问题，因而目光短浅，不能认识事物的多
维性。比如周瑜，他只看到诸葛亮的雄才大略，如果帮助刘备强大起来，将威胁到东吴称霸
，而没有认识到面对曹操的百万大军，如果嫉贤妒能，破坏了蜀吴联盟，只能各个被曹军击
破。诸葛亮却清醒地认识到了这一点，才一方面“大人不计小人过”，另一方面巧妙地同周
瑜周旋，使他破坏联盟的计划无法实现。由此可见，心胸狭窄的人极容易错误地估计形
势，错误地对待人和事。因此，对他们发扬忍让精神，绝不意味着迁就他的错误和缺点。忍
让必须有度，必须注意分寸。