书城励志杰克·韦尔奇给大学生的11条忠告
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第18章 (四) 2来自上方的力量

(四)2来自上方的力量

“GE邀请我去匹兹菲尔德,在那里我遇到了丹·福克斯博士,他是负责公司新化

学构想的科学家。这份工作非常吸引我。开发小组的规模比较小,主要是从事新塑料的研制

工作。我觉得能够回到马萨诸塞很好。福克斯就像我以前的教授一样,给我的印象是睿智而

且值得信赖。在福克斯身上,我看到了一名教练和楷模的风采,他能使每一个和他共事的人

都发挥出自己的潜能。”

“在GE公司内部,福克斯已经是一个英雄人物了,因为他为公司发明了历新(Lexan)塑料

。GE在1957年就开始销售历新了。这种产品是玻璃和金属的替代品,应用范围非常广泛,从

电热咖啡壶到超音速飞机机翼上的轻型涂料,几乎无所不包。”

“和其他发明者一样,福克斯早已准备好着手下一个项目了,他希望能够率先研制出一种

叫做PPO(Poly Phenylene Oxide,聚苯撑氧)的热塑产品。他告诉我PPO将会是下一代的伟

产品。他向我描述了这种产品无可匹敌的耐高温特性,还说这种产品甚至可以替代热水铜管

和不锈钢医疗器械。他告诉我说,我将是第一个负责把塑料从实验室里拿出去投入生产的员

工。于是在一周之后我接受了这份工作。”

这就是吸引韦尔奇进入GE的真正的东西。有时候,我们所需要的真正环境,恰恰是掌控在我

们的“上方”手中的。

韦尔奇的第一份工作就是在这个PPO中心实验室工作。同行更多地关注科学的新发现,

而韦尔奇却更关注把既有的发现商业化。他没有停留在领什么薪水干什么事的通常理解上,

而是超出自己分内工作的限度,积极探索研究一种新发现的商业化途径。这种内在的对工作

的理解,使他与周边的人很不一样。例如,作为初级开发工程师,一次他本来要求给出有关

一个塑料产品开发的一份详细成本报告,而他却能同时提供对现在世界上主要竞争性产品的

分析,这份报告还列举了长期的产品成本,如尼龙、多丙烯、丙烯酸以及其他成分等。对工

作不分分内分外,有用的就学、就干,很快使他脱颖而出。但是,在年终评价涨薪时,他居

然与其他几个人享受着同样的待遇。这对从小的每一次超常努力都得到母亲奖励的韦尔奇来

说,是一种极大的不公平。他决定辞职。

上司的上司鲁本?加托夫碰到他并千方百计地挽留了他。他以前因为工作问题曾经多次

与这位老板接触。每次回答问题,他都能给老板意外的惊喜。确实,每当老板提出问题时,

他们在脑海中都早已经有了自己的答案,只不过想确认一些事情而已。如果你只是说出答案

,不会引起注意。而当你能超出问题的范围而又提出紧密相关的问题时,老板就要刮目相看

了。韦尔奇正是这样。他把每一次与人交谈,都当做一次面试;把每一次工作汇报,都当成

一次专业考评;把每一次遭遇的难题,都当成检验自己意志力的契机。每一次上司总能从他

那里获得意外的新鲜观点。

加托夫做了最大的努力。二人共进4个多小时的晚餐,接连通了几个小时的电话,最后

还在韦尔奇正常的月薪1000美元之外,又给加上2000美元。

加托夫的认可并大胆的区别对待,一下子抓住了韦尔奇的心。一种知己、认可、莫逆的

情怀荡漾在心中。打那以后,区别对待便成了韦尔奇进行管理的一个基本组成部分。韦尔奇

后来甚至将他的行为推到了极端:不能做出有效区分的管理者就会毫不留情地被免职。

假如一个人要违背地球引力的作用,他自己努力往上跳的话,无论如何也不如有样东西从上

方拉他一下来得容易。有时候,你的上级、你的师长、你身边的一些特殊的人,恰恰是让你

省却力量与曲折,直达目的的“上方”力量。

“为了拥有匹兹菲尔德自由的空间,我在那年夏天的时候飞往纽约去拜访赫姆?韦斯,他当

时已经是副董事长了。作为集团的行政官,我需要向赫姆作报告。他身材高大,肩膀宽宽,

是个给人印象十分深刻的人。他沉稳,不做作。他还曾经是学院里的橄榄球和棒球明星,并

且获得了《体育画报》颁发的年度银质奖章。”

“我真的很喜欢他。我们都喜欢高尔夫,喜欢说俏皮话,喜欢赌星期天哪支橄榄球队会赢

。他开始是我的老板,后来是我的伙伴和朋友。赫姆总是用他的羽翼保护我。看上去无论我

在走到哪里,我都会有一个导师引导着我。我并不是在寻找一个人来替代父亲的位置,但是

好人总是会出现,并向我伸出援助之手。”

“我总是盼望着和赫姆的每一次会面。而这次我来到他的办公室却心怀忐忑,我去他那里

是为了请求他让我留在匹兹菲尔德。我争辩说我很多时间都要在那里处理业务。我还向他保

证每次的月度总部会议我都不会迟到。”

“不知道是他心肠软,还是发慈悲,要么就是二者兼而有之,反正赫姆最后同意了我的请

求。我简直是跳起来亲吻了他,在他还可能改变主意或者将决定告诉雷吉之前,我就匆匆离

开了他的办公室。我知道雷吉肯定希望我留在总部。后来雷吉知道了这件事,他几乎不能相

信赫姆会允许我留在原来的地方。”

“我搬出了在塑料大街的旧办公室,来到匹兹菲尔德的伯克夏·希尔顿大厦(Berkshire H

ilton)二层的一套办公室,我在那里组织了一个五人工作小组。在随后的五年里,我信守了

向赫姆许下的诺言——去总部开会从来没有迟到过。每当匹兹菲尔德的天气可能使得机场关

闭时,我就在前一天晚上到达总部。如果偶尔碰到坏天气,我会在早上5点就跳上汽车,像

个疯子一样开车到纽约,希望能在业务总结开始之前到达。”

恰恰是韦斯的软心肠,让韦尔奇能如愿地远离总部的斗争,最大化地发挥自我才能。

能够得到“上方”的认可与提携,这无论如何都是件值得高兴的事情。在韦尔奇的成才路上

,也遇到了很多爱护他的教授。

韦尔奇在马萨诸塞大学的教授们,特别是化学工程系的主任厄尼·林德塞(Ernie Lindsey)

,一直将他作为得意门生来培养。厄尼比较喜欢他并在整个学业中指导他,就好像韦尔奇是

他的儿子一样。和韦尔奇的母亲一样,他的支持给了韦尔奇很多的信心。

在帮助韦尔奇处理完他和女友的那次恐怖事情之后,韦尔奇和哈里走得更近了。他们之间建

立了很好的关系。他同样把韦尔奇当做儿子一样看待。他们为橄榄球比赛打赌。他们在新闻

上发生争议。在楼道里,哈里总会无情地嘲笑韦尔奇,不是因为红袜队的事揶揄他,就拿他

日渐稀少的头发开玩笑。

哈里在韦尔奇的生活中起到了很重要的影响作用,他在韦尔奇整个研究生学习中指导他。韦

奇需要这种帮助。在伊利诺伊,韦尔奇不如布鲁克林理工、哥伦比亚或明尼苏达的同学准备

充分。所以在韦尔奇第一学年里,韦尔奇同样也是挣扎着通过的。此时哈里给予他的帮助,

起到了关键作用。

中国有句古话:“一日为师、终生为父。”虽然由于今天的教育形式,在很大程度上学生与

老师的相处时间在缩短而距离在拉长;但是假若能与老师坦诚地相处,他所给你的,往往是

你独自挣扎良久都未必可以获得的。

在20世纪80年代,如果没有公司内部的强有力的支持核心,GE那么巨大的变革是不可能成功

的。

约翰?柏林盖姆和埃德?胡德曾经是韦尔奇的竞争对手,现在他们成了工作伙伴。作为

公司

的两位副董事长,他们对韦尔奇的所有行动都认真配合。还有两位在公司总部最具影响力的

高层领导——人力资源总监特德?勒维诺和首席财政官汤姆?索尔森——也给予了韦尔奇一

贯的支持。汤姆和韦尔奇在匹兹菲尔德的时候就是亲密的伙伴,能够在公司总部重聚并一起

担更大的工作,他们都很高兴。拉里·博西迪是在1981年被韦尔奇提拔到费尔菲尔德负

责一个

新组建的事业部的,他成了韦尔奇的知音、挚友和在董事会里的坚定支持者。

没有董事会的强有力支持,GE的所有这些变革是不可能发生的。董事会成员听到了所有的抱

怨,有时候愤怒的员工干脆直接给他们写信进行责问。他们也看到了媒体上所有的负面报道

。然而,从变革的第一天起,他们就没有动摇过。

俗话说:千里马常有,而伯乐不常有。假如能够得到上级、师长的认可与赞赏,我们是该欣

然接受呢?还是故作扭捏?在年轻人中间,往往存在这样一种看法:依靠老师的力量是没有出

息的表现。到底该如何看待这一看法呢?

每个人都有追求自我理想的权力,在实现的路途中,由于环境的不同,即使是具有同样能力

的两个人,其发展轨迹往往可能会有天壤之别。假如,可以有一份力量帮扶一下,或许实现

的,不仅是一个人的梦想,很可能是一份巨大的贡献。这恰如韦尔奇所走过的道路。