书城励志杰克·韦尔奇给大学生的11条忠告
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第22章 (五) 2遭遇了失败才认识了成功

(五)2遭遇了失败才认识了成功

哈佛大学的一位教授讲过一件这样的事:

几年前,他把毕业班的一个学生的成绩打了个不及格。这件事对那个学生打击很大,因为他

早已做好毕业后的各种计划现在不得不取消。

在知道自己不及格时,他非常失望,并找这位教授要求通融一下。在知道不能更改后,他向

教授大发脾气。这位教授等待他平静下来后,对他说:“你说的大部分都很对

,确实有许多知名人物几乎不知道这一科的内容。你将来很可能不用这门知识就获得成功,

你也可能一辈子都用不到这门课程里的知识,但是你对这门课的态度却对你大有影响。”

“你是什么意思?”这个学生问道。

教授回答说:“我能不能给你一个建议呢?我知道你相当失望,我了解你的感觉,我也不会

怪你。但是请你用积极的态度来面对这件事吧。如果你不由衷培养积极的心态,根本做不成

任何事情。请你记住这个教训,五年以后你就会知道,它是使你收获最大的一个教训。”

后来这个学生又重修了这门功课,而且成绩非常优异。不久,他特地向这位教授致谢,并非

常感激那场争论。

“这次不及格真的使我受益无穷。”他说,“看起来可能有点奇怪,我甚至庆幸那次没有通

过。因为我经历了挫折,并尝到了成功的滋味。”

我们都可以化失败为胜利。从挫折中汲取教训,好好利用,就可以对失败泰然处之。

千万不要把失败的责任推给你的命运,要仔细研究失败的实例。如果你失败了,那么继续学

习吧!这可能是你的修养或火候还不够好的缘故。世界上有很多人一辈子浑浑噩噩,碌碌

无为,他们对自己一直平庸的解释不外是“运气不好”、“命运坎坷”、“好运未到”。这

些人仍然像小孩那样幼稚与不成熟,他们只想得到别人的同情,没有一点主见。由于他

们一直想不通这一点,才一直找不到使他们变得更伟大、更坚强的机会。

每个人都会遇到困难、挫折,但挫折不等于失败,只有放弃才会失败。只要把从挫折中获得

的教训善加利用,就会走向成功。对于挫折,绝不要一蹶不振,那样只会促使走向失败。

谈到“失败”,韦尔奇回忆起了他经历的那场冰球赛。

“那是一个糟糕的赛季的最后一场冰球比赛。当时我在塞勒姆高中读最后一年。我们分别击

败丹佛人队、里维尔队和硬头队,赢了头三场比赛,但在随后的比赛中,我们输掉了所有的

六场比赛,其中五场都是一球之差。所以在最后一场比赛,即在林恩(Lynn)体育馆同贝弗利

高中的对垒中,我们都极度地渴求胜利。作为塞勒姆女巫队的副队长,我独进两球,我们顿

时觉得运气相当不错。”

“那确实是场十分精彩的比赛,双方打成2比2后进入了加时赛。”

“但是很快,对方进了一球,这一次我们又输了。这已是连续第7场失利。我沮丧之极,愤

怒地将球棍摔向场地对面,随后自己滑过去,头也不回地冲进了休息室。整个球队已经在那

儿了,大家正在换冰鞋和球衣。就是在这时候,门突然开了,我的母亲大步走进

来。”

“整个休息室顿时安静下来。每一双眼睛都注视着这位身着花色衣服的中年妇女,看着她穿

过屋子,屋子里正好有几个队员正在换衣服。母亲径直向我走过来,一把揪住我的衣领。”

“‘你这个窝囊废!’她冲着我大声吼道,‘如果你不知道失败是什么,你就永远都不会知

道怎样才能获得成功。如果你真的不知道,你就最好不要来参加比赛!’”

“我遭到了羞辱——在我的朋友们面前——但上面的这番话我从此就再也无法忘记,因为我

知道,是母亲的热情、活力、失望和她的爱使得她闯进休息室。她,格蕾丝?韦尔奇(Grace

Welch),是我一生中对我影响最大的人。她不但教会了我竞争的价值,还教会了我胜利的

喜悦和在前进中接受失败的必要。”

无论是年少时经历的体育比赛的挫折,还是此后CEO生涯中经历的那些现实事件,都给

了韦尔奇一些重要的启示。

韦尔奇认为,任何人做任何事都有可能失败,这是一条不移的规律。但这并不可怕,

问题的关键是能不能从失败中吸取教训和怎样从失败中吸取教训。如果能从失败中找出失败

原因,并且从失败中获取成功的信念,有助于以后做事,那么这个失败就不

是完全的失败,至少是值得的。

失败在任何人的成长中都占有重要的位置,尤其是正在成长中的青年。韦尔奇年轻

的时候,也出现过为今天青年人熟悉的“错误”,我们来看看他是怎样面对的呢

?

“我来到新学校还不到两个星期,就结识了一位漂亮的女生,并约她出去玩。我们在星期

晚上的约会太尽兴了,最后来到树林中的校园停车场旁边,我那辆大众车的车窗上蒙上了一

层水雾,这时一道强光突然射了进来,那是学校的保安警察。接着,尴尬的我们就被抓了起

来。我吓呆了,担心随后可能发生的一些后果。”

“在那个年代,社会风气跟现在有很大的差别。50年代是一个保守的年代,而我正好又在更

保守的中西部。警察把我们带到了校园管理处,并把我们关在那里,一直到第二天早上四五

点钟的时候才让我们回家。”

“我的生活出现了危机。我想我可能会失去一切:我的奖学金、获得研究生学位的机会、我

事业。而且最为重要的是,我想到了母亲,如果她知道了我所做的一切,可能会产生什么样

的反应。我的命运被掌握在星期一的教务长会议上,他将最后决定如何执行纪律。”

“星期六的上午,我积聚了全部的勇气去找哈里·德雷克莫(Harry Driekamer)博士,他是

化学工程系主任。而我对他的了解仅限于他那粗暴的名声。虽然我很害怕,但我知道他是我

惟一的希望。”

“‘德雷克莫博士’,我知道,‘我遇到了一个真正的问题。校园警察因为我瞎胡闹抓住了

我。我现在有点不知所措,我需要帮助。’”

“我将所发生的一切告诉了他,当时我的裤子差不多都快湿了。”

“‘该死的’,他回答道,‘在我所有的研究生里,你是第一个做出这种事情来的。这件事

交给我处理好了,不过你从现在开始最好系好自己的裤子!’”

“德雷克莫所做的一切拯救了我的莽撞。我仍旧需要面对与教务长的艰难交涉,但是我没有

被驱逐出校。”

面对错误,无疑,是坦诚和勇于承担责任帮助了韦尔奇。

我们经常为了“保护自己”,而将责任“推卸给别人”,免得被贴上“做错事”的标签;可

是,如果大家都争相推诿,都觉得“错在对方”,则很容易引发冲突和争端。相反地,若有

一方愿意“先低头”、“先认错”,则可能一触即发的战火,就会立刻平息一大半。

不仅是在青年时期的个人生活中,韦尔奇成功地化解了自己的困境;在其辉煌的CEO生涯中

,韦尔奇也犯过错,正是勇于承担责任和急于改正的做法,让他安全渡过危机。

一位曾做过GE业务策划工作的“外人”,作为一名60年代早期主管塑料业务的年轻经理

,在一次部门级会议上的演讲,令韦尔奇为之折服。他是整个领导团队中口齿最为伶俐的一

个。他演讲的技巧给韦尔奇留下的印象非常深刻。

韦尔奇很高兴能将他吸引到自己的队伍中来。他看上去是那么完美:穿着整洁,健谈,

给人的第一印象特别好。他为了获得更大的机会,曾经离开GE到了另外一家化学工业公司,

将他请回来做集团的副董事长是一次非常大的挑战。为了做到这

一点,韦尔奇除了必须获得公司在费尔菲德的人力资源部的同意外,还要获得赫姆和雷吉的

同意。

没过多久韦尔奇就发现,他请回来的新人并不适合这份工作。韦尔奇又犯了15年前通过人的

外表来判断一个人能力的错误。他知道他必须纠正这个错误。但这确实是一件很令人尴尬的

事情,因为韦尔奇现在正处在争取继任雷吉职位的竞赛中。在争取雇用这个“外人”的时候

,韦尔奇还顶撞了人力资源部的主管罗伊·约翰逊,他一般都喜欢在候选人中选择未来的主

管或者负责人。向费尔菲德的人力资源部坦承这件事情可能会让韦尔奇遇到大麻烦。

在六个月内,韦尔奇不得不到总部去告诉罗伊·约翰逊、赫姆·韦斯和雷吉·琼斯,他弄砸

了这

件事情,希望把这个“外人”撤换掉。韦尔奇又一次与原有的体制背道而驰。现在回顾起来

,韦尔奇没有提升他的朋友,可他不仅期待着提升,而且完全应该得到提升。同时他也为这

个被他提升的人感到难堪,因为这份工作对他来说显然是个错误。

“赫姆的反应表示了对我的支持。‘你犯了一个错误。但我很高兴你又迅速地改正了。’雷

吉的回答很简单:‘好吧。’但看得出来,他还是有些想法。”

凡是成大事者,不能在挫折面前被吓趴下,而是要用理智面对它,冷静地找到战胜它的办法

。没有这种理智的精神,不是你打败挫折,而是挫折打败你。

我们在日常生活中,随时都会遇到各种各样的挫折。在挫折面前,人们也表现出不同的反应

,心理承受能力差的人面对突如其来的挫折或是后退,或是消极抵抗。只有那些敢于挑战困

难,能够审时度势,采取积极进取的态度面对挫折的人,才会成大事。

既然挫折是难免的,那么我们年轻人究竟怎样做,才是以“积极”的态度面对挫折呢?

挫折是任何人都会遇到的,适当的挫折可以磨炼人的意志,提高心理素质。有人害怕挫折

,希望干什么事都一帆风顺。不遇到挫折,这本身是幻想,即使真的不经受任何挫折,这也

不利于人的健康发展。一位著名的心理学家曾经说过:“一个人如果没有任何阻碍,即将永

远保持其满足和平庸的状态,既愚蠢又糊涂,像懒汉一样的怡然自得。”

青年人应该积极主动地向挫折提出挑战,把挫折看做锻炼自己的机会;而不应该害怕挫折、

逃避挫折,遇到挫折时怨天尤人、垂头丧气、悲观失望。我们分析一些青年自杀者的案例会

发现,这些人承受挫折的能力太差,在别人看来无所谓、不足为奇的挫折情境,自杀者却会

看得极重,最后否定自己,结束生命。青年人面对实际的挫折或想像的挫折时,可以利用“

成熟的心理防卫机制”来自卫。(1)升华机制:把不为社会规范所认可的动机或需要转变为

符合社会规范的动机或需要,使自己的欲望指向比较高尚的目标和方面。例如,青年人把性

欲转移到文体活动上,把失恋转移到努力学习、勤奋工作上,争取成为杰出人物,使“意中

人”对自己刮目相看。(2)仿同机制:在遇到挫折而痛苦、消沉时,仿效他人取得成功的经

验和方法,摆脱悲凉的心境,增强自信心。自古雄才多磨难,古今中外的很多名人,在奋斗

过程中都遇到过许多挫折。

(3)补偿机制:用新目标代

替原来的目标,以新的成功体验去弥补原先失败的痛苦。例如,身材矮小的男青年,原来可

能得不到女青年的青睐,但他如果充分挖掘内在资源,使自己智力超群、聪明过人、学习成

绩优异,他同样会得到女青年的喜爱。(4)幽默机制:遇到挫折、处境尴尬时,可以开玩笑

,说俏皮话,自我解嘲,自我安慰。例如,遇到上司对自己进行苛刻的批评时,可以对自己

说:“严是爱,松是害,不管不教要变坏。”(5)压抑机制:把一些难以忍受或者会引起内

心痛苦的情感或行为,尽量抑制下去,不主动地去思念、回忆,以保持内心的宁静。

不管是暂时的挫折还是逆境,只要这个人把它当做是一种教训,那么它就不会在一个人的意

识中成为失败。事实上,在每一种逆境每一个挫折中都存在着一个持久性的教训。而且,

通常说来,这种教训是无法以挫折以外的其他方式获得的。

挫折通常以一种“哑语”向我们说话,而这种语言却是我们所不了解的。如果这种说法不对

的话,我们也就不会把同样的错误犯了一遍又一遍,而且又不知从这些错误中汲取教训。

挫折并不是白白经历的,它能使你的人生绽放出最美丽的成功之花。从挫折中汲取教训,是

迈向成功的踏脚石。

很久以前,一位聪明的老国王召集大臣,让他们编一本《古今智慧录》,传给子孙。这些

大臣工作很长时间,完成了一套12卷的巨著。国王说太厚,需要浓缩。这些大臣又经过长期

的努力,变成了一卷书。然而,国王还嫌太长。于是,这些人把一本书浓缩为一章,然后缩

为一页,再变为一段,最后变成一句。老国王看到这句话,显得很得意。他说:“这是

古今智慧的结晶。全国各地的人一旦知道这个真理,我们大部分的问题就可以解决了。”这

句话是:“挫折是一笔可贵的财富。”

有责任感的人都会同意“挫折是一笔可贵的财富”,没有人会不劳而获,在走向成功的道路

上,你要付出汗水,还要勇敢面对挫折与失败。从挫折中汲取教训,是迈向成功的踏脚石。

当我们观察成功人士时,会发现他们的背景各不相同。那些大公司的经理、政府的高级官员

以及每一行业的知名人士都可能来自清寒家庭、破碎家庭、偏僻的乡村甚至于贫民窟。这些

人现在都是社会上的领导人物,他们都经历过艰难困苦的阶段。

通过适当的方法和途径顺利与挫折交手,是面对挫折时我们应该采取的正确态度,同时,保

持积极的乐观与自信,也是极为重要的。

积极乐观,充满自信,是意志心理的重要组成部分,它能给一个人的成长创造出强大的驱动

力。对生活充满乐观和自信的人,面对人生道路上的逆境,总是始终抱定崇高的信念,坚

信未来是美好的,前途是光明的,困难是暂时的,并能微笑对待生活,相信“天生我材必有

用”。相反,缺乏乐观和自信,遇事悲观失望的人,一旦遇到困难和挫折,就会一叶障目,

看不到前途,甚至失去生活的信心,从而在观望、感叹、忧伤中断送自己的前程。

青年大学

生正处在人生观、世界观迅速形成和稳定的时期,一定要学会在困难中战胜自己,在逆境中

笑谈人生。只要我们树立了革命乐观主义的人生观,有较高的思想境界,敢于向“苦难”学

习,就会心情自然,豁达开朗,就能克服外界不利刺激造成的心理障碍,走出困境,奋发有

为,为社会、为国家承担更多的义务,做出更大的贡献。