第十章6冲刺第六关
快乐互动：你太棒了，出色地闯过了前面的重重关卡。在第六关中我们设置了四道趣味考题，每答对一道题你就会赢得一个价值35分的开心豆，相信你不会放弃的！那么就开始吧！
1.激励的第一要素是什么？
A．公平 B．公正
答案：A。
快乐积累：
公平是激励的第一要素。根据美国心理学家亚当斯的公平理论。人们总是要将自己所做的贡献、所得的报酬与一个和自己条件相当的人做比较，如果这两者相当，双方都会有公平感，否则，即使奖励再重，仍会引起不满。
2．物质激励和精神激励哪个更能调动人们的积极性？
A．物质激励 B．精神激励
答案：B。
快乐积累：
有实验证明，人在无激励状态下，仅能发挥潜力的10%～30%，在物质奖励作用下，能发挥自身潜力的50%～80%，在适当的精神激励下，可发挥潜能的80%～100%。
3.期望激励来源于以下哪个心理效应？
A．巴纳姆效应 B．贝尔效应
C．罗森塔尔效应 D．马太效应
答案：C。
快乐积累：
“罗森塔尔效应”又称作“期望效应”，人们通常这样来形容：“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”要想使一个人发展更好，就应该给他传递积极的期望。期望对于人的行为影响巨大。积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展。
4.一位管理者因自身受到某种挫折而对下属大发脾气，属于受挫后的什么行为？
A．冷漠行为 B．攻击行为
C．倒退行为 D．固执行为
答案：C。
快乐积累：
据心理学研究结果表明，人受到挫折后，在行为上的代表特征主要有攻击、退化、固执和妥协等。
倒退是指人在受到挫折时可能表现出来的一种与自己年龄不相称的幼稚行为。如不能控制自己的情绪、无理取闹、不相信自己、轻信谣言、毫无来由地担心、盲目地执行他人的指示等；领导受挫后对下级大发脾气、对人粗暴、为小事大发雷霆等。