书城心理改变你一生的态度
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第4章 爱岗敬业,用积极的态度工作

平凡的人把工作做成伟大,平庸的人使工作变得卑下。工作可以平凡,工作态度不能平庸。爱岗敬业的工作态度是干出好业绩的前提条件。不论你现在从事的职业如何平凡,只要你投入百分百的热忱,一定能取得骄人的业绩。

热忱是工作的最大动力

工作态度是衡量一个员工是否敬业的重要标准,假如一个员工连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话,他又如何能对本职工作尽职尽责呢?一个人的生活态度,会反映在生活的方方面面,就像乐观的人,面对工作与生活必定乐观;反之,悲观的人的生活了无生趣,必定充满灰暗。

一项调查显示:43%的经理认为工作态度不好最容易被解雇。

成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的热忱。这个世界为那些真正具有责任感和自信心的人大开绿灯,到生命终结的时候,他们依然热情不减当年。无论出现什么困难,无论前途看起来是多么的暗淡,他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。

对工作要永远保持热忱

无论做任何事情,都应遵循的原则是:追求高层次。你是第一流的,你应该有第一流的选择,在工作中加入“热忱”。

因为有了热忱,你就会主动起来。有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一所房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好以后,老板把大门的钥匙交给他。

“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”

他震惊的目瞪口呆,羞愧的无地自容。如果早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一座粗制滥造的房子里!你的房子是你自己建造的我们又何尝不是这样。漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。自己的生活是个人一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活的优美、高贵。把自己当成那个木匠,想想自己的房子,用自己的智慧好好建造。因为墙上的铭牌上始终写着:“生活是自己创造的。”

对自己的工作热情的人,不论工作有多少困难,或需要多少的努力,始终会用不急不躁的态度去进行,而且一定能够出色地完成任务。只要抱着这种态度,任何人都会成功,都会达到目标。爱默生说过:“有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”事实上,这不是一段单纯而美丽的话语,而是迈向成功之路的路标。

同样一份工作,同样由你来干,有热忱和没有热忱,效果是截然不同的,前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩,使老板对你刮目相看。而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥。

你不关心工作,老板也不会关心你;你自己垂头丧气,老板自然对你丧失信心。你成为企业里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。

许多年轻人,工作大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?怎样才能做好工作?可以想象,这样的年轻人,他们只是被动地应付工作,为了谋生或薪水而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地、充满热情地工作。

我们固然是踩着时间的尾巴准时上下班的,可是,我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当我们的工作依然被无意识所支配的时候,就不能说我们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了,也很难说我们的工作是卓有成效的。我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了,就不可能做好自己的工作。这对于公司或我们自己都是不允许的。

每个老板都希望自己的员工能充满热情地工作。对于发个指令,揿动按钮,才会动一动的“电脑”员工,没有人会欣赏,更没有老板愿意接受,这类只知机械工作的“应声虫”,老板会毫不犹豫地将其放在升职的考虑之外。

对工作热情的人永远不会失业

当一个人对自己的工作充满激情的时候,他便会全身心地投入到自己的工作之中。这时候,他的自发性、创造性、专注精神等等对自己工作有利的条件便会在工作的过程中表现出来,他就能够把工作做到最好。

有一位父亲告诫他的孩子说:“无论未来从事什么样的职业,如果你能够对自己的工作充满激情,那么,你就不会失业,也不会为自己的前途操心了。因为,在这个世界上散漫粗心的人到处都有,而对自己的工作充满激情、善始善终的人却很少。”

有许多公司的老板,都希望自己的员工对工作充满热情,并且费尽心机地寻找一些对自己的工作充满激情的人。因为企业的支撑和发展都需要这样的人。

IBM中国区人力资源总监白文杰曾对记者说“从人力资源的角度而言,我们希望招到的员工都是一些对工作充满激情的人,这种人尽管对行业涉猎不深,年纪也不大,但是,他们一旦投入工作之中,所有工作中的难题也就不能称之为难题了,因为这种激情激发了他们身上的每一个钻研的细胞。另外,他周围的同事也会受到他的感染,而产生出对待工作的激情。”吉米是一家电脑公司的业务主管,现在这家公司的生意相当火爆,公司的员工对待自己的工作也充满了热情和骄傲。

但是,以前并不是这种情况,那时候,公司里的员工们都已经厌倦了自己的工作,他们中的许多人都已经作好写辞职报告的准备了。但是,吉米的到来改变了这一切,他对待工作充满了激情,这种精神状态燃起了其他员工胸中的热情火焰。

每天,吉米第一个到达公司,并微笑着与每一个同事打招呼。开始工作时,他便容光焕发,好像生活又焕然一新。在工作的过程中,他调动自己身上的潜力,开发新的工作方法。在他的影响下,公司的员工也都早来晚走,斗志昂扬,纵然有时候腹中饥饿,也舍不得离开自己的工作岗位。因为他经常保持这种激情四射的工作状态,在很短的时间内,便被经理提拔到主管的位置。

在他的带动和感染下,员工们也一个个充满了活力,公司的业务不断上升。对工作充满热情就能够产生强大的动力,不仅可以使自己提高工作效率,而且还能够带动周围的人更好地完成工作。这种人是任何一个公司都需要的。

以充沛的激情迎接每一次挑战

在充满竞争的职场里,在以成败论英雄的工作中,谁能自始至终陪伴你,鼓励你,帮助你呢?不是老板,不是同事,不是下属,也不是朋友,他们都不能做到这一点。惟有你自己才能激励自己以充沛的激情迎接每一次挑战。

激情与热情是一个人最重要的潜质。缺乏激情与热情的人,不可能承担重任。当然徒有热情,缺乏专一和专注,也不可能是有用的人才。

优秀的老板始终以旺盛的激情对待自己的工作,不仅如此,他们也同样要求着他们的员工。

一位微软的招聘官员曾对一个记者说:“从人力资源的角度讲,我们愿意招的‘微软人’,他首先应是一个非常有激情的人:对公司有激情、对技术有激情、对工作有激情。可能你也许会觉得奇怪,在一个具体的工作岗位上,怎么会招这么一个人,他在这个行业涉猎不深,年纪也不大,但是他有激情,和他谈完之后,你会受到感染,愿意给他一个机会。”

始终以旺盛的激情工作不但可以提升你的工作业绩,而且还可以给你带来许多意想不到的成果。对于刚刚进入公司的员工而言,自觉工作经验缺乏,为了弥补不足,常常早来晚走,斗志昂扬,就算是忙得没有时间吃午饭,依然很开心,因为工作有挑战性,感受也是全新的。

这种刚刚着手工作时激情四射的状态,几乎每个人在初入职场时都经历过。可是,这份激情来自对工作的新鲜感,以及对工作中不可预见问题的征服感,一旦新鲜感消失,工作驾轻就熟,激情也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡,昔日充满创意的想法消失了,每天的工作只是应付完了即可。既厌倦又无奈,不知道自己的方向在哪里,也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的激情。时间长了,在老板眼中你也由一个前途无量的员工变成了一个还算合格的员工。你自己也就变成一个平庸的人。

旺盛的激情是你责任心的表现,这正是老板期望看到的。

所以,保持对工作的新鲜感是保证你工作有激情的有效方法之一。要想保持对工作持久的新鲜感,首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识,把自己的事业、成功和目前的工作连接起来,要经常问自己:“你在为谁工作?”其次,给自己不断树立新的目标,挖掘新鲜感;把曾经的梦想拣起来,找机会实现它。审视自己的工作,看看有哪些事情一直拖着没有处理,然后把它做完……

在你解决了一个又一个问题后,自然就产生了一些小小的成就感,这种新鲜的感觉就是让激情每天都陪伴自己的最佳良药。

旺盛的激情不是财富,但它会给你带来财富,这是一个平凡而热爱工作的人会得到的,而平庸的人将一无所得。

积极的人才能把工作做到最好

做对事情只是一个人的起码素质而已,做好事情则是通往卓越之路了,如果只求做对不求做好的话,就会使你降低对自己的要求,阻碍你的工作更加完美,最终阻碍的是自己的美好前途。

在现实生活中,我们经常会发现,那些把对自身要求仅限于不出错的水平上的人,往往是对工作缺乏热情、做一天和尚撞一天钟的消极分子。而对工作真正怀有敬业之情的有志之士,会把全身的每一个细胞都激活起来,完成他心中渴望的事情,这是一种强劲的情绪,一种对人、事物和信仰的强烈情感。工作中只要注入了这种巨大的热忱,就不愁事情做不好了。

美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛曾提出需求层次理论,在马斯洛看来,人类价值体系存在两类不同的需要,一类是沿生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动,称为低级需要和生理需要;一类是随生物进化而逐渐显现的潜能或需要,称为高级需要。

人都潜藏着五种不同层次的需要,但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。高层次的需要比低层次的需要具有更大的价值,而热情正是由高层次的需要所激发的。人的最高级需要即自我实现,就是以最有效和最完整的方式表现自己的潜力,唯此才能使人得到高峰体验。从这里我们可以知道,只求不出错的人的需求层次是很低的,他只想满足生理需要,在他的眼中工作往往是负担,而不是为之拼搏的神圣事业,由此,很容易就满足了需求的他不会有更强大的动力来激励自己前进。

尽自己所能“力争做得好一点儿”,这样的工作态度将使你独具优势;“力争做得好一点儿”,工作就有可能做得好;如果在工作中“力争做得好一点儿”的人,就可能成为优秀的人。

有一家公司的秘书,她的主要工作是整理、撰写、打印一些文字材料。很多人都认为她的工作单调而乏味,但这位秘书却觉得自己的工作很有意义,并认为:检验工作的唯一标准是做得好不好,而不是做了多少。

这位秘书整天做这些工作,并不断地思考,做久了之后,她发现公司的文件制度中存在着很多问题,甚至公司的经营运作方面也存在着一些问题。于是,秘书除了每天必做的工作之外,便开始细心地搜集一些资料,甚至是过期的资料。她把这些资料整理分类,然后进行分析,写出建议。为此,她还读了很多有关经营方面的书籍。

最后,这位秘书把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板起初并没有在意,一次偶然的机会,老板读到了秘书的这份建议。这让老板非常吃惊,她的分析井井有条,细致入微,想不到这个年轻的秘书竟然有这样缜密的思维。

后来,这位秘书的许多条建议都被老板所采纳,老板很欣慰,他觉得有这样的员工是他的骄傲。当然,秘书也被老板委以重任。这位秘书觉得没必要这样,因为她觉得只是力求把正常的工作做好,但是老板却觉得她为公司做了很多很多。秘书只是坚持把工作做好一点点,可这一点并不是每个人都能做到的。

积极主动地做事,以积极的态度对待自己的工作,坚信自己从事的事业,发掘那些积极的方面,就会促使自己行动起来,这有助于点燃内心的热忱之火,并不断地为之添加燃料,在这样的态度下力求把工作做得更加完美。

干一行爱一行,把平凡的工作做好

一个以消极态度面对平凡的人,将是一个真正的平庸者,他永远是这个世界的看客,而自己一无所有。平凡和平庸的区别之处在于:平凡的人把工作做成伟大,平庸的人使工作变得卑下。

你可能很不喜欢你眼下的工作,你从工作中得不到丝毫的乐趣,也毫无创造性可言。“简直烦透了!”你觉得百无聊赖。但你要记住,这并不是老板或单位领导的错。

老板没有逼着你来他的公司上班,领导也没有强迫你在他的手下吃饭。当初,是你主动应聘到了这家公司;或者,是你托了关系好不容易才挤进了这家单位。你的历史,是你自己写成的。

老板待你很刻薄,领导压根儿就没把你当人才看。那么,你就炒他们的鱿鱼好啦!如果你不想炒他们的鱿鱼,就说明他们可能还没你说得那么可怕,那么,需要改变的是你自己。

具体的做法就是:爱你眼下的工作!

有时候应该我们站在老板或领导的角度换位思考一下,你挣人家的钱,拿人家的薪水就得给人家一个交代。这是做一个人最起码的职业道德,职业素养,也是良心与道德的问题。如果你的员工偷懒懈怠,你做何感想?再从自己的角度想一想,如果你想做一番事业,那就应该把眼下的工作当做自己的事业,应该有非做不可的使命感。你也许认为自己志向远大,要做轰轰烈烈的大事,而不适合做这些具体、琐碎的小情。可是,你有没有想过,如果你连这些琐碎、具体的事情都做不好,你又怎么可能去做轰轰烈烈的大事呢?一屋不扫,又何以扫天下?

一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作,就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎,全操纵于你之手。一个天性乐观,对工作充满热忱的人,无论他眼下是在洗马桶、挖土方,或者是在经营着一家大公司,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人,不论遇到多少艰难险阻,都会像希尔顿一样:哪怕是洗一辈子马桶,也要做个洗马桶最优秀的人!

假使你对工作,是被动的而非自动的,像奴隶在主人的皮鞭的督促之下一样;假使你对于工作,感觉到厌恶;假使你对于工作,没有热诚和爱好之心,不能使工作成为一种喜爱,而只觉得其为一种苦役;那你在这个世界上,一定不会有很大作为的。

自尊、自信是成就大事业的必要条件,对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自信、自尊的。一个人假使不能在工作上尽其至善之努力,则他决不能得到最高的“自我赞许。”而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时,他是决不能在工作上竭尽所能的。

许多人,不知道尊重自己的工作。他们把工作视作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一种讨厌的“需要”,一种无可避免的苦役。他们不把工作当作一个锻炼能力的东西,一个训练建造品格的大学校。

他们不懂得,工作能激发他们内在的最优良的品格,让他们在奋斗、努力中去发挥出他们所有的才能,去克服一切成功之障碍。工作对于他们只是一种苦役。他们不懂得毅力、坚忍力,以及其他种种高贵的品格都是从努力工作中得来的。一个人抱怨、鄙视自己的工作,他的生命决不能得到真正的成功。结果恐怕只能是一个,那就是“今天工作不努力,明天努力找工作”!

不管你的工作是怎样的卑微,你都当临之以一种艺术家的精神。世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度,只要全力以赴地去做,再恶心的工作也会变成最出色的工作,就像希尔顿说的:“世界上没有卑微的职业,只有卑微的人。”

三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问:“你们在干什么?”

第一个工人爱理不理地说:“没看见吗?我在砌墙。”

第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人,说:“我们在盖一幢楼房。”

第三个工人真诚而又自信地说:“我们在建一座美丽的城市。”

十年后,第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸,他成了工程师;第三个人呢,成了一家房地产公司的总裁,是前两个人的老板。

这就是问题的症结。如果你只把目光停留在工作本身,那么即使从事你最喜欢的工作,你依然无法持久地保持对工作的热情,而如果在拟定合同时,你想的是一个几百万的订单;搜集资料、撰写标书时你想到的是招标会上的夺冠,你还会认为自己的工作百无聊赖枯燥无味吗?

工作满意的秘密之一就是能“看到超越日常工作的东西”。一旦心情愉快起来,就会全身心投人。本来你觉得乏味无比的事情会变得妙趣横生。这正是工作的本质所在。

你不应该仅仅把工作视作取得面包、乳酪、衣服、公寓的一种讨厌的“需要”,一种无可避免的苦役。而应该把工作当作一个锻炼能力的东西,一个训练建造品格的大学校。

假使你对于你的工作能待之以艺术家的精神而非待之以工匠的精神;假使你对于工作能带来浓郁的趣味而贯注热诚;假使你决意做每一件事,必须竭尽你的全力;则你对于工作就不致产生厌恶或痛苦的感觉。一切全视你的精神和你的态度。充沛的精神,可以使最卑微的工作变得趣味横生。颓废的精神,可以使人对于最高尚的事务,产生厌恶的感觉。

我们不妨设想一下他们三位的命运,前两位继续在砌着他们的砖,因为他们没有远见,不重视自己的工作,不会去追求更大的成就。但那位认为自己在建造一座美丽的城市的工人则不一样了,他一定不会永远是个砌着砖的工人,也许他已经变成了承包商,甚至变成了很有名气的建筑设计师,我敢肯定他还会继续向上发展。因为他善于思考,他当时对于工作的热情已经明显地表现出他想更上一层楼。

通用人力资源负责人曾经这样说:“我们在分析应征者能不能适合某项工作时,经常要考虑他对目前工作的态度。如果他认为自己的工作很重要,我们就会留下很深的印象。即使他对目前的工作不满也没有关系。”

“为什么呢?这个道理很简单,如果他认为他目前的工作很重要,他对下一项工作也可能抱着‘我以工作成就为荣’的态度。我们发现,一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。”

就像你的仪表一样,你的工作态度,也会对你的领导、同事、部属以及你所接触的每一个人表现出你的内心世界,你的价值取向。

这也就是说,你认为你怎样就会怎样。因为你的思想不知不觉会使你变成你所想的那样,你对工作没有热情,表现得很消极,那你就不可能在工作上取得任何成就。如果你认为你很虚弱,你的条件不足,会失败,是二流货色等等,这些想法会注定你会平平庸庸地度过一辈子。

反过来,你如果认为自己很重要,有足够的条件,是第一流的人才,自己的工作也确实很重要,那么你很快就会迈上成功之路。

一个长期认为自己工作重要的人,能接收到一种心理讯号,告知他如何把工作做得更好;

一件做得更好的工作意味着更多的升迁机会、更多的金钱、更多的权益,以及更多的快乐。

踏实肯干,切莫得过且过

尽管如今的竞争日趋激烈,但公司里仍会有这样一些员工,他们对待自己的工作总是不能尽职尽责,而是抱着“混”的态度。尽管经常能看到身边许多同事都积极上进、努力工作,但他们却仍然“我行我素,超然物外”;老板和上司都急着出业绩、见效益,但这些仿佛与他们无关。有些员工甚至认为,只要每个月能把工作“混”过去,把工资拿到手,把公司老板和上司都糊弄了,就是自己的一种本事。

这难道真的是一种本事吗?大好时光就这么不经意从身边溜走,而自己却一事无成,这样的工作又有什么意义?

还有一些员工是上司和老板让他干多少他就干多少,认为老板就给那么点钱,自己不值得付出太多。如果上司给自己讲大道理,他们就会装“傻”,说自己已经尽力了。他们为此费尽心思,找出各种各样的借口,所花掉的精力和“聪明智慧”要比真正干工作花掉的还要多。他们觉得,自己并没有好好上班,却能够糊弄住公司,能把薪水拿到手就是一种成就。

这一类员工最容易被公司裁掉,我们称其为“得过且过”的职员。

“得过且过型”的员工主要分为以下两类。第一类是“真傻”和懒惰的员工,他们对生活的要求其实也挺高的,也想过上舒服的日子,但是他们就是不愿意付出,不想动脑子,不愿意多动手,他们一有时间宁可多去玩玩,他们觉得自己还年轻,有的是时间,以后再努力也不晚。

第二类是“装傻”的员工,他们其实很聪明,有能力,并且也有想法,但是,由于他们认为老板给他们的薪水与他们的付出不能划等号,于是,他们逐渐地对工作能拖则拖、能推则推,实在推不了的,就草草完成了事。

有时候,他们也是为了一份虚荣心,认为尽可能少地付出却获得了比别人多得多的回报,是能力强的体现,最能表现自己的优越,最能显示出自己的聪明才智。

其实,他们都知道“天下没有免费的午餐”这句话,如果得过且过,那么他们很快就将面临被替代的危险,裁员名单上他们必定位居前列。

这些员工以为把老板和公司的钱糊弄到手是一种聪明,占了别人的大便宜就是一种成功,这种想法其实是大错特错的。因为,当员工以为把薪水“混”到自己的钱包是占了莫大便宜,那么,他们就肯定不知道,糊弄工作的同时迅速流失掉的是自己的青春。到头来,吃亏最大的人只能是自己,不是老板和公司,更不是那些认真工作的人。我们应该明白,老板的钱花出去了还可以赚回来,但青春失去了就再也回不来了。更现实的问题是,老板完全可以从人才市场上轻松找到很多比那些“得过且过”的员工更优秀、更便宜的人才。

得过且过的员工的行为包括以下几类。

1.挑肥拣瘦。有集体任务时他们专挑肥拣瘦,总是找轻松的事情来做,一点儿亏也不能吃,老想混水摸鱼。

2.推卸责任。遇到问题时他们爱推卸责任,犯了错误时从不愿意主动承认,常常把责任推到别人身上。

3.表里不一。他们说话做事常常口是心非,爱撒谎,不讲信用,说过的话当开玩笑。

4.眼高手低。他们对琐碎的工作毫无耐心,一心只想着做“大事”。

5.自欺欺人。他们认为别人多付出真笨,不做多于报酬的事情才是聪明之举。

6.善找借口。他们凡事找借口不找原因,自我设限,转嫁过失。

在职场中总有这样的员工,他们总爱找各种各样的理由来解释自己为什么做不到上司交办的事情,非常喜欢把工作中出现的困境归罪于别人。有些员工甚至在执行之前就已经准备好了借口,以备自己万一做不好时推卸责任。

找借口是一种可悲的行为,是对恶劣的工作态度和不称职的工作能力的一种掩饰。这种员工总是能找到层出不穷的借口来为自己推脱。长此以往,别人都在提高,他自己却始终无法胜任自己的岗位,只好眼睁睁地看着岁月流逝,错过各种机会。

或许那些五花八门的借口真的能够给人带来暂时的开脱吧,不然的话,何以有那么多的员工热衷于此道呢?

例如,一些营销人员,常常会使用这样的借口:“我有什么办法呢,公司产品的知名度太低了”、“我们的产品价格定得太高了,我能卖得出去吗”、“我真的尽力了,可是竞争对手太厉害了”……

一些管理人员常常用这样的借口:“我的同事实在太笨了,做不好在所难免”、“这些人没法沟通,这些规定不能执行下去,我又有什么办法呢”、“如果不是太忙了,我一定会把工作做好的”、“我们一直都是这么做的,我不觉得有什么不妥”、“我在等指示呢”……

有些员工在工作中不顺心时,通常会认为:“上司和老板真是有眼无珠,像我这么有能力的人才都没有发现”、“如果我的学历再高些,就一定不会受这种罪了”、“都是同事无能,关我什么事呢”……

这些员工的心思都花在了找借口上,他们从来都没有挑战困难的勇气,遇到难于处理的问题时,总是想方设法地绕过去,或者推卸给同事。他们以为这样做才是聪明人,妄想凭借一些小伎俩在职场上一帆风顺。

其实,老板和同事并不是傻瓜。也许一时的侥幸可以蒙混过关,但如果事事都想蒙混,总会有“东窗事发”的一天。一旦出现这种情况,倒霉的会是谁呢?

要诚实地对待自己和别人。记住,撒谎是自毁前程的“最好途径”。说一套、做一套的人是不会有人喜欢的。如果有人对你也是说一套做一套,你有何感想呢?你是否愿意用自己的坦诚去与别人的虚伪来交换呢?

如果你不能努力提高职场竞争力,早日胜任你的本职岗位,那么被人替代将是不可避免的。

要么不做,要做就做得更好

工作态度影响工作的完成情况,更阻碍潜能的发挥,效率因而也降低,这种连锁的骨牌效应,不可忽视。哈佛大学的一项调查发现:70%以上的上班族由于“工作压力带来各种健康问题,使人工作效率很低”。另一项由《工业周刊》杂志进行的调查则显示出,有68%的美国人认为他们“在工作中没有丝毫乐趣”。

有责任心的人可以将卑微变成伟大,而缺乏责任心的人则会将崇高的工作变得卑下。

不要满足于尚可的工作表现,要做得更好,你才能成为不可或缺的人物。“没有最好,只有更好”这是飞利浦公司的口号,这也是每一名飞利浦员工的理念。

对于我们来说,顺其自然是平庸无奇的。为什么可以选择更好时我们总是选择平庸呢?如果你可以在一年之外弄出一天,那为什么不利用这365天呢?为什么我们只能做别人正在做的事情?为什么我们不可以超越平庸?

对于工作,还有一个基本原则,这就是“要做就做得更好,否则就不做。”这与有人说的“能完成100%的就绝不只做99%”是相近的。

梁静雯在一家大型建筑公司任设计师,常常要跑工场,看工地,还要为不同的老板修改工程细节,异常辛苦,但她仍认认真真地去做,毫无怨言,她给自己立下了一条规则——“要做就做好,否则就不做”。

有一次,老板安排她为客户做一个设计方案,时间只有三天。接到任务后,梁静雯看完现场,就开始工作了。三天时间里,她都在一种异常兴奋的状态下度过。她食不甘味,寝不安枕,满脑子都想着如何把这个方案弄好。她到处查资料,虚心向别人请教。三天后,她把设计方案交给了老板,得到了老板的肯定。因工作认真,现在梁静雯已是公司里的红人了。老板不但提升了她,还把她的薪水翻了两倍。

后来,老板告诉她:“我知道给你的时间很紧张,但我们必须尽快把设计方案做出来。如果当初你因此推掉这个工作,我可能会把你辞掉。你表现得非常出色,我最欣赏你这样工作认真的人!”任何一个老板都是十分精明的,他们都希望能拥有更多优秀的员工。而工作态度最能体现一个人的品行是否优秀。老板会根据员工在平时工作中的表现决定给谁升职或者加薪。千万放弃“拿多少钱,做多少事”的想法。拿薪金来说,你拿了一千块钱,做了一千块钱的事。反过来,我们做了一千块的事,只能拿一千块的钱,因为,老板找不到给你加薪的理由。若拿一千块的钱,做了一万块钱的事,那么加薪是自然的事。

所以对于每个员工来说,都要树立“要做就做得更好,否则就不做”的从业观念,而且无论对于任何工作,我们你拿一千块的钱,做了一万块钱的事,加薪是自然的事。

都应该按照这个原则去做,不能把工作分为三六九等,然后区别对待。佛堂里,正和佛印禅师一起打坐参禅的大学士苏东坡突然问道:“你看我打坐的样子怎么样?”

“像一尊佛!”佛印说。

“你看我坐的样子怎么样?”佛印见苏东坡非常高兴,也问道。

“像堆牛粪。”苏东坡说。

佛印知道苏东坡又趁机“嘲弄”自己,也不在意,只是笑而不语。

苏东坡以为赢了佛印,回到家后,就眉飞色舞地向妹妹苏小妹叙说了一遍。

苏小妹却正色道:“心如佛,所以看人像佛。心如粪,所以看人如粪。哥哥,你实在是比不上佛印禅师的境界啊!”对待工作不也是如此吗?相由心生,境随心现。你怎么看待工作,它就是怎么样的:无论什么工作,如果你把它看得低贱,它就会成为低贱的;如果你把它看作高尚的,它就会成为高尚的——即使在一般人眼中它是低贱的。因为当你以高度负责的精神来做这件工作时,它就会因你的责任心和高度负责的行动使之变得高尚起来。责任心和热情可以使一份低贱的工作变得高尚起来。所以林肯说:只有卑下的人,没有卑下的工作。

李华利是一名毫不起眼的理发师。他的理发店也在街角最不起眼的地方。但却是顾客盈门。理由很简单:这里面有一位很好的理发师。他总能把顾客的头发剪出最好的效果。如果能够拥有一个好发型和一份好心情,在路上多花一点时间又有什么关系呢?不仅如此,他的客人还向自己的家人和朋友推荐这家理发店。久而久之,李华利的理发店名声大振,成为这个城市中首屈一指的理发店。

在这个过程中,李华利招收了一批小学徒。在每次教授技艺的时候,李华利总是不忘说这样一句话:记住,每一刀剪下去都要负责任。这句话也是在李华利正式做学徒的那一天师傅对他说的第一句话。

因为这句话,李华利对工作的态度近乎偏执。有一次,一位有钱人来店里理发。李华利告诉对方,剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是,剪到30分钟的时候,这位顾客突然接到一个电话,得马上走。李华利坚持说:必须把头发剪完才能走,不然的话,会影响到整体的效果。顾客很生气,但是李华利仍然不肯放他走,并且再三强调要为自己的工作负责。顾客没有办法,只能留在店里把头发剪完。

半年后,那位顾客又来了,他笑眯眯地对李华利说:“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意,我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在,我和我的朋友们只认你这一家理发店。”

口碑效应真的很大。李华利的工作责任心获得了一致好评,他已经成为理发行业里的一个榜样。如果仅从感觉上判断,你一定很难想到这样一个老实内向、举止纯朴的小人物居然是理发界的名师。不错,他身材偏小,长相平凡,没有良好的口才,也没有超凡的智能,曾经被很多人认为“不可能有大的出息”。但是,他却取得了令人自豪的成就。

“要么不做,要做就做得更好。”这应该成为每个职场中人的工作原则和态度。

自动自发地工作

工作首先是一个态度问题,只有以积极的态度对待工作。我们才能获得更多的奖赏。

刚踏入社会的年轻人,当处在人生十字路口的时候,大多是茫然的。他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班……他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?工作是为什么?可以想象,这样的年轻人,他们只是被动地应付工作,为了工作而工作,他们不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地、自动自发地工作。

当我们被压迫着前进的时候,当我们的工作依然被无意识所支配的时候,很难说我们对工作的热情、智慧、信仰、创造力被最大限度地激发出来了,也很难说我们的工作是有成效的。我们只不过是在“过日子”或者“混日子”罢了!

其实,工作是一个包含了诸多智慧、热情、信仰、想象和创造力的词汇。卓有成效和积极主动的人,他们总是在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想象和创造力,而失败者和消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避、指责和抱怨。

工作首先是一个态度问题,是一种发自肺腑的爱,一种对工作的热爱。工作需要热情和行动,工作需要努力和勤奋,工作需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

大家也许会意识到这样一个问题,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不能够积极主动、自动自发工作的员工。

工作不是混时间,工作就是自动自发,工作就是付出努力。正是为了成就什么或获得什么,我们才专注于什么,并在那个方面付出精力。从这个本质的方面说,工作不是我们为了谋生才去做的事,而是我们用生命去做的事!

成功人士都有一种积极主动的工作态度。所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破常规”的智慧和判断力。知道自己工作的意义和责任,并永远保持一种自动自发的工作态度,为自己的行为负责,是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。

当人们从内心里喜欢上某种工作,并自动自发地去做这项工作的时候,工作就不再成为一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。在各种各样的工作中,当我们发现那些需要做的事情——哪怕并不是分内的事的时候,也就意味着我们发现了超越他人的机会。因为在自动自发地工作的背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任、想象和创造力。

忠诚、敬业的员工如同优秀的士兵,他们具有无私的奉献精神;他们是具有责任感、团队精神的典范;他们积极主动,富有创造力;他们没有任何借口。人们相信,每一个进入西点军校的学员,在他们的心中,都埋藏着一个当将军的梦想。若非如此,他们就不可能成为优秀的士兵。同样的,在企业里也有许多这样的优秀员工。这些优秀员工是企业宝贵的财富。

任何一个企业,它的经营理念,对员工影响很大。只有始终不忘企业经营理念的员工,才可能谦虚,才可能与同事齐心协力。也只有这样,才能实现企业的使命。经常不忘初衷,又能谦虚学习的人,才是企业最需要的员工。

平时能够自动自发地工作,按时完成任务的人,在任何地方都能;获得成功。那些消极、被动地对待工作,在工作中寻找种种借口的员工,是不会受到企业欢迎的。

爱护企业,和企业成为一体的员工。除了睡觉,每个人有大半的时间在企业中度过,企业是自己的第二个家。优秀的员工,都具有企业意识,能和企业甘苦与共。

不自私而能为团体着想的员工。应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果。只有把个人的实力充分地与团队形成合力,才具有价值和意义。

工作之中无小事

工作之中无小事,每一个微不足道的小事都可能会影响你的业绩,使企业遭受损失。对小事无所谓是不敬业、不具责任感的表现,一个不愿负责、不敬业的人又怎么能做好大事呢?所以,小事能够更真实地透露出人的素质和精神。

做好小事是每个员工的责任

有一家学校招聘教师,经过一轮竞争之后,剩下了几位应聘者,校方决定通过试讲从他们中选择一位。

在讲课前,这几位试讲者都做好精心的准备。铃声响了,应聘者分别微笑着走上了讲台,互相致意后,便导入新课,讲授正文。最后轮到一位年轻人,由于紧张,他事先设计好的许多环节都没有实施,学生们的反应也很平淡。

讲完之后,这位年轻人有些心灰意冷,他感觉自己和其他竞争者相比没有留下来的可能性。谁知,第二天他却接到了录取通知。

惊喜之余,他问校长为什么选中了他。“说实话,论那节课的精彩程度,你确实稍逊一筹,”校长微笑着说,“不过,在课堂提问时,你叫的是学生的名字,而他们都叫学号或用手指。试想,我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢?”

努力记住学生的名字,在讲课时叫学生的名字而不是学号或用手指,这虽然是一件小事,却反映了讲课者对学生的尊重。

每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,因此对工作中的小事绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度。很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能实现工作中的一个突破,甚至改变商场上的胜负。所以,在工作中,对每一个变化,每一件小事我们都要全力以赴地做好。

美国标准石油公司有一位小职员叫阿基伯特,他出差住旅馆的时候,总是习惯在自己签名的下方,写上“标准石油每桶十美元”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,总不忘写上那几个字。他因此被同事们戏称“每桶十元”。

公司董事长迈克知道这件事后非常感慨:竟有职员如此努力宣扬公司声誉,我要见见他。不久,阿基伯特成了董事长的特别助理。

后来迈克卸任,阿基伯特成了第二任董事长。

在签名的时候,署上“每桶标准石油4美元”,这是一件非常小的事,严格来说,它不在阿尔勃特的工作范围之内,但他全力以赴地一直坚持着,并把它做到了极致。尽管遭到了许多人的嘲笑,他也没有放弃。在嘲笑他的那些人中,肯定有不少人的才华和能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。

为什么呢?因为这件微不足道的小事很好地表现出了阿尔勃特的责任感和敬业精神,而这正是取得卓越成就的基础。

我的朋友阿珠的成功与阿基伯特的成功有着惊人的相似之处。别人都奇怪阿珠何以从一名普通营业员,到今天坐上这家大型百货公司总经理位置。说起来,阿珠的成功只不过是因为她比别人多说了一句话而已。

当初大专毕业的阿珠因为一时找不到工作,只好进了一家百货公司做营业员,尽管别人都认为她做营业员太可惜,但她却很珍惜这份工作。阿珠热情周到的服务很快便得到了顾客和领导的好评。

阿珠所在的柜组前面有道不起眼的台阶,时常会有人不小心被绊一下。所以每当有不知情的顾客经过时,阿珠总是善意地提醍一句请小心前面的台阶。别的同事见了都笑她多此一举,那些人又不买自己柜组的商品,管那闲事干嘛。阿珠对此也从不争辩,总是一笑了之。

有一天,公司老总进行巡视时正巧经过那道台阶,阿珠还是像以前一样习惯性地提醒说请小心前面的台阶。老总一愣,但很快便明白了是怎么回事,他没有说什么,只是看着阿珠,脸上流露出一种赞赏的笑容。

很快阿珠便被提升为柜组组长,一年之后,她成了这家公司的副总经理。

一个人的成功,有时只是比别人多说一句话而已。其实那句提醍的话谁都能说,可是只有阿珠一个人去说了,而且坚定不移,乐此不疲。那些笑过她的人中,肯定有不少能力才华都在她之上,可最后却只有她成了副总经理。

做好身边的每一件小事

有这么一个故事。在开学的第一天,苏格拉底对他的学生们说:“今天你们只做一件事,每个人尽量把胳臂往前甩,然后再往后甩。”说着,他做了一遍示范。

“从今天开始,每天做300下,大家能做到吗?”

学生们都笑了。这么简单的事,谁做不到?可是一年之后,苏格拉底再问的时候,全班却只有一个学生坚持下来了。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。

“这么简单的事,谁做不到?”这是许多人的心态。但是正如例中所表述的,真正做到的又有多少?很少很少。如果你留心观察身边的优秀员工,就会发现他们在开始的时候也与你一样,做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不因为他们所做的事是简单的小事,而不尽心尽力、全力以赴。

“如果你想使绩效达到卓越的境界,那么你今天就可以达到。不过你得从这一刻开始,摒弃对小事无所谓的恶习才行。因为每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,对小事敷衍应付或轻视懈怠,将影响你最终的工作成绩。”一个年纪轻轻就身居高层的成功人士在总结自己的成功经验时说。

许多人在接到一项新任务后,首先做的事情是——剔除穿插其中的诸多繁琐的细节。他们认为,这些琐碎的细节只会浪费宝贵的时间和有限的精力,结果“聪明反被聪明误”。整项工作由于缺少细节的穿连,在衔接上出现了脱轨现象,进而导致工作进度一再受阻,难以高质量地按期完成任务。

任何人踏上工作岗位后,都需要经历一个把所学知识与具体实践相结合的过程,需要从一些简单的工作开始这种实践,并从实践中不断学习。所以,面对一件不起眼的小事,你要一丝不苟地扎扎实实做好,并虚心向他人请教,积累经验。

美国前国务卿鲍威尔就是一个很好的例子。由于他不断地努力,重视身边的每一件小事,对工作赋予百分之百的热情,才能从一个清洁工成长为国务卿。他当初进公司的时候,只有一件事情可以做——做清洁。就是这样一份不被大家所看重的工作,他却做得有板有眼,而且不断在工作中总结经验。他甚至摸索出一种拖地板的姿势,可以把地板拖得又快又好,而且工作起来还不是很累。鲍威尔的表现被细心的老板看到了,通过一段时间的观察之后,老板断定他是一个人才,于是破格提升了他。

很多年后,鲍威尔在自己的回忆录中表示,他清楚地记得自己所积累的第一个人生经验:从小事做起,认真对待每一件事情。

小事情往往蕴涵着大机会,从大处着眼、小处着手才能成就一番事业。许多人常抱怨自己缺少机遇。鲍威尔的故事告诉我们,机遇就潜藏在身边的每一件小事中。我们之所以没有抓住机遇,是因为我们没有把力所能及的小事情做得足够好。所以,从小事做起,抓住各种锻炼自己的机会,是我们应该具备的基本能力,也是我们处在社会中的立足之本。

另外,以认真的态度去做平凡的工作,还有助于你建立良好的人脉关系,使你得到周围人的支持和帮助。勿需多言,一个拥有良好人脉关系的人,自然更容易处理工作中的棘手问题,把工作完成得更好、更快。

希尔顿饭店的创始人康·尼·希尔顿对他的员工说:“大家牢记,万万不要把忧愁摆在脸上!无论饭店本身遭到何等的困难,大家都必须从这件小事做起,让自己的脸上永远充满微笑。这样,才会受到顾客的青睐!”正是这小小的微笑,让希尔顿饭店遍布世界各地。

不要小看小事,不要讨厌小事,只要有益于自己的工作和事业,无论什么事情我们都应该全力以赴。用小事堆砌起来的事业大厦才是坚固的,用小事堆砌起来的工作才是真正有质量的工作。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”细微之处见精神。有做小事的精神,才能产生做大事的气魄。

小事不愿做,怎能成就大事?

中国有句古话“一屋不扫何以扫天下”,说的是小事不愿做怎能成就大事。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。没有人可以一步登天,没有人可以在没有基础的地面上搭建起高楼大厦,空中楼阁只是不可能实现的神话故事而已。从小事做起,才能成就大事;从细节人手,才能得到最完美的结果。

大事能检验一个人的智慧、才能和品格,小事亦能。如果每一件小事都做得圆满、漂亮,你就会体验到极大的快乐和对自我的肯定,同时也会积累经验和提高能力。古人说得好,小事虽然微不足道,但不做也是不能成功的,那些一心只等着做大事的人,谁会相信他们会取得非凡的成就。古人还说,忽视小事专做大事的人,他的成就往往不如做小事的人。这是因为小事来得频繁,办事所花的时间多,积累起来数量也就多;而大事来得稀少,积累起来数量也就少。

有一些年轻人却不知道这个道理,好高骛远,急于求成,不会走就想跑,不屑于做日常工作,不愿意脚踏实地一步一步从头开始。比如刚刚步人社会就不切实际地想人非非,学工商管理的总是梦想当CEO,学新闻的急于成为总编辑,学计算机的总想成为总裁。以这样得态度,很容易急功近利,不愿意做基础工作,不能虚心向老同志清教,不能接受别人善意的批评,从而滋生骄傲自满情绪,根本不可能把平凡的小事做好。用这种人生态度指导工作和生活,只能离自己的梦想和目标越来越远。所以,对于初人职场的年轻人来说,应该在怀有理想和目标的同时,满怀激情地认真做好每一件工作,无论它多么细小和琐碎,都应该把它作为锻炼自己、提高自己的机会,当做自己向更高目标迈进的阶梯,因为美好远景的实现是以一点一滴为基础的。

要知道,能否做好小事,不仅能反映一个人的做事能力,而且还能体现一个人的素质,这都是走向成功不可缺少的因素。

上个世纪60年代中期,一个女孩儿作为工农兵学员来到北京外国语学院。当时她年纪最大,水平最差,第一堂课就因为回答不出问题而被罚站。毕业的时候,她已经成为全年级最好的学生。

女孩儿被分配到英国驻中国大使馆做接线员,她把大使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们的家属名字都背得滚瓜烂熟。有些电话打进来,有时不知道该找谁,她就会多问问,尽量帮他准确地找到人。慢慢地使馆人员有事外出,并不是告诉他们的翻译,而是给她打电话,告诉她会有谁来电话,请转告什么,有很多公事私事也委托她通知,女孩儿成为全面负责的留言点、大秘书。

有一天,大使竟然跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这是破天荒的事。没多久,她因工作出色而被破格调去给英国某大报记者做翻译。该报的首席记者是个名气颇大的老太太,得过战地勋章,被授过爵位,本事大,脾气也大,把前任翻译给赶跑了。刚开始时因看不上女孩的资历,拒绝接受她,后来勉强同意试一试。一年后,老太太的态度发生了变化,经常对别人说“我的翻译比你的好上10倍”。

后来,工作出色的女孩儿被调到美国驻华联络处,她干得同样出色,还获得了外交部的表彰。

能把小事做好也是不容易的,需要多一分耐心,多一层细心,还要有一颗把平凡的工作做得不平凡的进取心。这样的人,工作表现必然优秀,工作成绩肯定突出;这样的人,走到哪里都会受到欢迎,任何领导都会对他委以重任;这样的人,生活的道路会越走越宽,成功的机遇也会接踵而来。因此,从小事做起,才能不断进步;把小事做好,才能成就大事。不要拒绝做小事,注意每一个细节,这对一个人成长很重要。从细微之处着手,是走向成功的开始,也是走向成功的保证。

珍惜每一次的工作机会

一个成功者是不会错过任何一个学习机会的,即使在店里扫地的时候,也会观察老板是怎样接待顾客的。

王群大学毕业就来到北京,在一家公司担任质检工作,每个月只能挣1 500元,而且还必须从早忙到晚。他的朋友们都劝他换一个工作,说这样低的工资不值得他如此卖力。可是他始终没有放弃,从不抱怨自己工资太低。只是在埋头苦干,还告诉他的朋友们:在这儿工作虽然辛苦,工资也不高,但能学到东西。

他诚恳踏实的态度受到了老板的关注,一年以后,他的工资就涨到了4 000元,并且被提拔到一个重要的部门副经理。在新职位上,王群继续保持自己良好的工作习惯,最后被提升到副总经理的位置上,成为公司收入仅次于老板的人。

不要只问公司为你做了什么?要常常地问:我为公司做了什么?

工作本身没有贵贱之分,所有正当合法的工作都是值得尊敬的。所以无论我们现在的工作在一般人看来是好是坏,我们都要珍惜目前的工作。

一些人只知道享受好的工作环境,要高薪、坐高位,却抱着消极的态度对待自己的工作,轻视自己的工作。这种人,无论对自己,还是对公司而言,都是失去价值的人。

大部分的青年,好像不知道职位的晋升,是建立在忠实履行日常工作职责的基础上的。只有目前所做的职业,才能使他们渐渐地获得价值的提升。

有许多人在寻找发挥自己本领的机会。他们常这样问自己:“做这种乏味平凡的工作,有什么希望呢?”可是,就是在极其平凡的职业中、极其低微的位置上,往往藏着极大的机会。只有把自己的工作,做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,从旧事中找出新方法来,这样便能引起别人的注意,从而使自己有发挥本领的机会,满足心中的愿望。所以,不论月薪是多么微薄,都不该轻视和鄙弃自己目前的工作。

有时候,在工作和生活之中,碰到一些并非我们职责范围内的工作,只要我们站在公司的立场上,为公司着想,而不是置身事外,采取观望态度。那么,我们所做出的努力将会得到回报。在现实中,我们难免要遭遇挫折与不公正待遇,每当这时,有些人往往会产生不满,不满通常会引起牢骚,希望以此引起更多人的同情,吸引别人的注意力。从心理角度上讲,这是一种正常的心理自卫行为。但这种自卫行为同时也是许多老板心中的痛,牢骚、抱怨会削弱员工的责任心,降低员工的工作积极性,这几乎是所有老板一致的看法。

一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作,就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎,全操纵于你之手。

你可能很不喜欢你眼下的工作,你从工作中得不到丝毫的乐趣,也毫无创造性可言。

“简直烦透了!”你觉得百无聊赖。

但你要记住,这并不是老板或单位领导的错。

老板没有逼着你来他的公司上班,领导也没有强迫你在他的手下吃饭。当初,是你主动应聘到了这家公司;或者,是你托了关系好不容易才挤进了这家单位。你的历史,是你自己写成的。

老板待你很刻薄,领导压根儿就没把你当人才看。那么,你就炒他们的鱿鱼好啦!如果你不想炒他们的鱿鱼,就说明他们可能还没你说得那么可怕,那么,需要改变的是你自己。

具体的做法就是:调整好自己的工作态度,爱你眼下的工作!

有时候应该我们站在老板或领导的角度换位思考一下,你挣人家的钱,拿人家的薪水就得给人家一个交代。这是做一个人最起码的职业道德,职业素养,也是良心与道德的问题。

如果你的员工偷懒懈怠,你做何感想?再从自己的角度想一想,如果你想做一番事业,那就应该把眼下的工作当做自己的事业,应该有非做不可的使命感。

你也许认为自己志向远大,要做轰轰烈烈的大事,而不适合做这些具体、琐碎的小情。可是,你有没有想过,如果你连这些琐碎、具体的事情都做不好,你又怎么可能去做轰轰烈烈的大事呢?一屋不扫,又何以扫天下?

一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作,就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎,全操纵于你之手。

一位利用假期到东京帝国饭店打工的女大学生,在这个五星级饭店里所分配到的工作是洗厕所。

当她第一天将手伸进马桶刷洗时,差点当场呕吐。勉强撑过几日后,实在难以为继,决定辞职。但就在此关键时刻,大学生发现,和她一起工作的一位老清洁工,居然在清洗工作完成后,从马桶里舀了一杯水喝下去。大学生看得目瞪口呆,但老清洁工却自豪地表示,经他清理过的马桶,是干净得连里面的水都可以喝下去的!

这个举动给这位大学生很大的启发,令她了解到所谓的工作态度,就是任何工作,不论性质如何,都有理想、境界与更高的质量可以追寻;而工作的意义和价值,不在其高低贵贱如何,却在于从事工作的人,能否把重点放在工作本身,去做出更加精益求精的业绩。

此后,再进入厕所时,大学生不再引以为苦,却视为自我磨炼与提升的场所,每次清洗完马桶,也总是扪心自问:“我可以从这里面舀一杯水喝下去吗?”假期结束,当经理验收考核成果时,女大学生在所有人面前,从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝下去!

这个举动同样震惊了在场所有人,尤其让总经理认为这名工读生是绝对必须招揽的人才!毕业后,大学生果然顺利进入帝国饭店工作。而凭着这简直匪夷所思的工作态度,37岁以前,她是日本帝国饭店最出色的员工和晋升最快的人。

37岁以后,她步入政坛,最终在大选中成为日本内阁邮政大臣!这位女大学生的名字叫野田圣子。直到现在,这位被认为极有潜力角逐首相大位的内阁大臣,每次自我介绍时总还是说:“我是最敬业的厕所清洁工,和最忠于职守的内阁大臣”……

像这样的人,我们应该为他们满堂喝彩,应该为他们拍案叫绝!我们应该为他们塑造铜像,应该倡导所有的职场中人学习他身上具备的超乎寻常的职业素养:不做则已,要做就做得最好!如果上帝要你洗马桶,就要做一个洗马桶最优秀的人。

这是一个很朴实的道理,可是很多人不知道,知道了也不愿意去努力去实践;

这是一个很伟大的成功秘诀,它使所有其他法则相形见绌;

它无疑包含在数千年数百年来被证实了的各项原则中;

因为它太难做到了,所以大多数人一再地漠视它躲避它违背它。

喝不喝马桶里的水并不是最重要的。关键是当你必须为自己的行为承担责任或者表白时有没有野田圣子那样从内心深处涌现的力量。

前纽约中央铁路公司总裁佛里德利·威尔森,被问及如何对待工作和事业时说:“一个人,不论是在挖土,或者是在经营大公司,他都认为自己的工作是一项神圣的使命。不论工作条件有多么困难,或需要多么艰难的训练,始终用积极负责的态度去进行。只要抱着这种态度,任何人都会成功,也一定能达到目的,实现目标。”

把“要我做”变为“我要做”

永远不要把“要我做”当做工作的前提,高绩效最喜爱“我要做”的那类人,并乐意为其效劳,鉴于此,你必须像优秀员工那样,发扬主动率先的精神,变“要我做”为“我要做”。无论面对的工作多么枯燥乏味,“我要做”的主动精神都会让你取得非凡的业绩。

但“积极主动”不是某些人所理解的强出头、富侵略性或无视他人的反应。积极主动的人反应更敏锐,更为理智,更能切合实际并掌握问题的症结所在。因为只有抓住了问题的症结所在,并积极主动,才能取得好的结果。

优秀员工的“积极主动”,均灌注于工作的点滴之中。也正因为如此,他们的工作态度才能令人欣赏,工作能力才日强一日,工作业绩才得以不断提高。总的来说,思想上的积极主动落实到现实工作中,主要体现在以下几个方面:

1.主动熟悉公司的一切。熟悉公司的一切是做好工作的基础。它主要包括公司目标、使命、组织结构、销售方式、经营方针、工作作风……主动使自己像老板一样熟悉所在的公司,可让你在今后的工作过程中采取的行动更准确,效果更出色。

2.不等待命令。如果你习惯于“等待命令”,首先,就会从思想上缺乏工作积极性而降低工作效率;其次,你还会养成“有所为而为”的工作态度,或者只做你喜欢的工作。一个人一旦被这些不良思想左右,任何时候他都艰难要求自己主动去做事。即使是被交待甚至是一再交待的工作,他也会想方设法去拖延、敷衍。事实表明,“等待命令”是对自己潜能的“画地为牢”,从一开始就注定了平庸的结局。

3.主动找点事做。工作中不让自己闲下来,主动找点事做,你就能更加完善自己,在工作中提高自己的工作能力。优秀的员工每当完成一项工作时,总去翻工作日记,问自己是否所有的目标都已达到?有什么项目需要加上去?还需要向别人学习什么,以使自己的工作能力得到扩大和充实?总之在任何闲暇的时候主动处之,你就能争取到更多的机会,不断提高自己的经验和能力。

4.主动去做分外的事。许多著名的大公司认为,一个优秀的工作者所表现出来的主动性,不仅仅是能坚持自己的想法或项目,并主动完成它,还应该主动承担自己工作以外的责任。

小晴在一家商店做业务时,一直自我感觉很好。因为他总能很快做完老板布置的任务。一天,老板让小晴把顾客的购物款记录下来,小晴很快就做完了,然后便与别的同事闲聊。这时老板走了过来,扫视了一下周围,然后看了一眼小晴。接下来老板一语不发地开始整理那批已经订出的货物,然后又把柜台和购物车清理干净。

这件事深深震动了小晴,他瞬间发现自己一直以来是多么的愚蠢,他明白了一个人不仅要做好本职工作,还应该主动地再多做一些,哪怕老板没要求你这么做。这一观念的改变,使小晴更加努力地工作,他由此学到了更多的东西,工作能力突飞猛进,最终小晴成了公司的副总。

5.主动提建议。也许你的老板或同事的某种处理事务的方式的效率不高,而他本人并未察觉或不知如何改进。这时,如果你有好的主意,就应该主动地提出来。主动提出合理化的建议,不但可以为你赢得好人缘,更有利于你与同事的合作,提高工作效率,进而推动整个组织绩效的提高。要做到这一点,你必须主动了解和学习公司业务运作的经济原理,为什么公司业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能盈利?……主动关注整个市场动态,分析竞争对手的错误症结,可以避免思维的固化,从而提高你的工作能力。

6.主动请愿。每个老板都有被公司事务缠得焦头烂额的时候,在这个时候,作为员工的你应该怎么办呢?

在老板的工作日程表上,常会出现一些毫无新意的工作,由于这些工作无表现可言,所有人都不想做。

但是工作总是要有人来做的。这时,如果你能摒弃“避之犹恐不及”的消极心态,主动请愿,甘愿做“最傻”的工作,结果会怎样呢?

“琐事中孕育伟大的种子”。事实上,这类工作往往比那些表面看起来华丽动人的工作,更有争取的价值,它更能展露一个人的才华、勇气和积极热情的心。对于肯做肯干、不斤斤计较,懂得不让浅显和琐碎的问题烦扰老板的员工,老板往往印象深刻。因为他可以依赖。

特别是在老板工作触礁,迫切需要帮助的时候,如果你能挺身而出,危难时刻施以援手,一肩挑起,一旦他的难题获得解决,你在他心目中的地位会更为重要。

要想成为一名优秀的员工,就必须具有积极主动的品质,这种积极主动不能仅仅局限于一时一事,你必须把它变成一种思维方式和行为习惯。只有时时处处表现出你的主动性,才能获得机会的眷顾,并最终取得成功。

把事情想在老板前面

许多人在沉重的工作压力下,不但无法获得更好的工作表现,更因工作让他们健康受损,精神沮丧,情绪波动起伏大,最后导致他们的工作效率下滑。

的确如此,要想在现代社会中大展身手,这种状态是不行的。基本上,如果你反应迟钝、胆小如鼠、心中充满怨气甚至身体疲惫不堪,你就不可能有成功的机会。在这个持续变化的环境中,胜利最终是属于那些反应敏捷、做事灵活、足智多谋的人,属于那些对工作充满兴趣的人。

每个员工都想获得升迁,每个员工都想获得更多的薪水和奖金,与其说决定权在上司那里,还不如说掌握在自己手里,敬业的最高标准是:你要把事情做在前面。

有人认为员工只要完成领导交代的任务就是敬业,有人认为员工只要热爱公司和工作就是敬业。当然这两种认识都没有错。敬业的真正标准就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。有一位人力资源管理专家对敬业的标准做了一个量化:

10分=创造者或者把事情做在前面的人

5分=努力认真地做好本职工作

1分=我已经超负荷工作了

由此可见,把事情做在前面是评价一个员工是否敬业的关键标准。

比尔是某学院的一名普通职员,他的上司主要负责管理学生和教职工。但当时他们的签到系统不仅效率不高,而且容易出现差错。极其糟糕的签到系统使学生还未上课就被点名,或者使许多班级拥挤不堪,而另一些班级却人数很少。比尔意识到这种情况,自告奋勇组织开发了一个新的签到系统,完美地解决了这些问题。上司非常高兴,不久在组织机构改组中,推荐比尔为副主任,直接协助上司工作。

从某种意义上说,一个人工作,永远都只是为他自己书写人生简历。比尔获得升迁,不仅仅由于他意识到原先签到系统的不足,更重要的是在上司之前、在同事之前把这个问题圆满解决,让上司真正看到你的能力大于你的位置,他就会给你更多的机会表现。每个员工都想获得升迁,每个员工都想获得更多的薪水和奖金,与其说决定权在上司那里,还不如说掌握在自己手里,关键是:你要把事情做在前面。

1997年,福特公司60%的杂志广告是针对男性做的,10%是针对女性做的。福特公司的一名广告策划副经理罗斯·罗伯特通过对市场的深入调查发现,在汽车市场,女性购买者占65%,因此1997年中期便将60%的广告目标投向女性。当董事会意识到女性市场的重要性时,董事们惊喜地发现,罗伯特已经着手解决此事了。由于他把事情做在前面,为福特汽车占领女性市场赢得了巨大的先机,不久便被董事会提升为部门经理。

中国科技大学少年班的李一男毕业后直接进入华为,十几天后就晋升主任工程师,一年后就成为公司最年轻的副总裁,究其根源就在于这个年轻的工程师对技术的发展趋势非常敏感,总能够给总裁任正非提供许多有前瞻性的建议。而且他还是技术上的能手,总能提前为所开发的技术项目解决难题。当别的员工还在为一个产品在市场中的成功而陶醉时,李一男已经给任正非提出新的建议并着手开发下一代产品了。当任正非考虑到某些问题时,他总是发现李一男早就开始着手解决了。这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。

公司的大目标和员工的小目标都是为公司创造财富。作为一名员工,不应该仅仅局限于自己的任务,而应该在不破坏公司各种秩序的情况下,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造额外的财富,更重要的是要先于主管和老板,提出并实施有益于公司发展的项目和业务。意识到这一点,你就掌握了获得升迁或者奖金的秘诀。

像老板一样积极思考

过去有一句话:“理解万岁!”这本来是口号年代之后的一句口号,可是却道出了原来不被理解,后来被理解的人那种心情的释放。

我们在工作和生活中经常需要去理解别人。理解的最好角度是站在被理解的一方去思考,即所谓的“换位思考”。通过换位思考去了解别人处理问题的立场和出发点,这对于营造自己工作和生活的小环境是极其有用的。

作为公司的员工,从你一开始进入公司那一天起,你就要开始在理解公司和公司的人,从公司的规章制度、产品特征、市场实力到公司文化都要尽力去理解。进而还要理解你的同事、你的上司、你的老板,理解他们各是什么样的人,什么样的脾气秉性、工作作风、性格特征。有时候在工作中还需要理解为什么他们要那样处理问题,而不是象你想象的那样。

老板也是人,他考虑的问题可能比一般员工更多,因为他涉及的方面多,与他打交道的当事人多。员工和老板之间是什么关系?直观地,当然是雇佣关系,而实际上是在共同创造价值,共同分享经营成果。毕竟那种阶级对立和阶级斗争的年代已经过去,老板和公司员工之间需要建立一种互信的关系。当然并不是说要对那种长期拖欠工资的老板也一味地迁就,而是说当公司真的有困难的时候,只要老板能够给我们推心置腹地讲清楚,让我们有足够的思想准备,我们也应该体谅老板的艰辛和困难。

很多时候,我们需要为老板分忧。

别看中国人都喜欢做老板,其实,做老板是很不容易的。首先,做老板要投资,自己资本金往往不够,还要去融资。谁肯借钱给他?谁肯相信他说的话是真的?谁相信他一定能赚回钱来?万一他亏损了,血本无归怎么办?这些都是风险。可这些风险只有老板去承担,员工一般不必为此承担责任。因为再优秀的员工,他的知识和技能也只是人力资本,而人力资本是不具有可抵押性的。也就是说,真的在公司亏损破产抵债的时候,工人本身是不可能拿去抵债的,真正可以拿去抵债的是老板家的财产。

老板开公司,首要的和直接的目的是赚钱,而不是从事慈善事业。老板其实不需要为没有工作的人设立工作岗位,再为他们发工资和奖金。老板生产商品,千辛万苦地买出去,挣回来钱了以后,首先要缴税,接着要给员工开工资,还要还贷款,有没有剩余也很难说的。原来投资的哪些资金,无论是自己的,还是借来的,能不能按照预期的设想过三五年就收回来成本?在老板那里也始终是个问号。

老板顶着天大的风险开公司,设工厂,招聘员工为市场生产产品或者提供服务,当然是要赚钱的。这是一种利益驱动,正是有了这种利益驱动,才有了老板的辛苦和创新的努力。

老板不仅要花钱建工厂,购置机器设备,买原材料,还要招聘员工,组织生产,开拓市场,推销产品,再加上到银行借贷,到工商、税务和各类政府主管部门登记审批。这些不仅辛苦,不胜其烦,还需要特殊的能力,譬如组织能力、公关能力、企划能力、融资能力、管理能力等等。

有一句歌词说:大丈夫,不好做,再痛苦,也不说。其实做老板也一样,应该是:公司老板不好做,再苦再难也不说。你看见有几个老板在自己员工面前一把鼻涕一把泪地说:“这么多年,我容易吗我?”所以,如果你对老板承担风险的勇气报以钦佩,如果你能够理解管理者肩上的压力,那么,任何一个老板都会把你看作是公司的支柱。

因此,这里提出换位思考,也就是要员工站在老板的角度去思考一些问题,充分理解老板的苦衷。如果你是老板,我想你肯定也希望当自己不在的时候,公司的员工还能够一如既往地勤奋努力,塌实工作,各自做好自己的份内之事,时刻注意维护公司的利益。这样你就可以一心一意处理好外面的事情。

同时,如果你是公司老板,当你派出你的公司人员到各地处理公司事务的时候,也希望他们个个都像罗文一样,能够把信安全地送给加西亚。以保证公司的业务顺利开展,公司的盈利能够节节上升。

既然你这样希望你的员工去做,那么,当你回到自己的位置上的时候,你就应该考虑,老板既然为我们提供了工作的岗位,为我们发工资和奖金,我们没有理由不把公司的事情做好。

特别是当老板不在的时候,你就应当把自己当做公司的老板。

比尔·盖茨曾说:“一个出色的员工,应该懂得:要想让客户再度选择你的商品,就应该去寻找一个让客户再度接受你的理由,任何产品遇到了你善于思索的大脑,都肯定能有办法让它和微软的视窗一样行销天下的。”

洛克菲勒也曾经一再地告诫他的职员:“请你们不要忘了思索,就像不要忘了吃饭一样。”只要努力去找,解决困难的方法总是有的,而这些方法一定会让你有所收益。为寻找方法而经常思考吧!它会带给你意想不到的惊喜。

大多数情况下,人们会对那些容易解决的事情负责,而把那些有难度的事情推给别人,这种思维常常会导致我们工作上的失败。

有一个著名的企业家说:“职员必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正承担起自己的责任来。”

工作不仅仅是为了薪水

如果总是想多得到薪水,那么是很难干好本职工作的。

人生来不仅仅是为了享受生活,更重要的是要在不断的工作过程中寻找到人生的价值。曾有人说:“在初入社会的时候,不要太顾及你的雇主所给你的薪水是多少。你不如去想一想你自己还可以从中获得更多的东西,如技巧的提高,经验的积累,及整个生命的充实等等。”

雇主给我们提供的工作,只是我们用来塑造品性与人格的机会和条件。那是一所训练才干、张扬精神、发展智力的实验学校,而不是用来从中榨压出金银的石墨。

一个人一旦只是为了薪水而工作,除此之外便没有了其他较高的动机,那这个人将是不忠实的。而受此欺骗最厉害的人正是他自己。他就是在日常生活的量与质中欺骗了自己。这种因欺骗而蒙受舶损失,纵使他日后怎样奋起直追、努力振作,也是永远无法补偿的。你在工作中投入的精力,可以决定你的整个生活品质。不管薪水多少,只要你对一切工作都愿付出至善的服务、至高的努力,那么称早晚会成功。

你可以从你对工作的忠心,从你在工作时的善良与高尚心志中,取得十分丰厚的报酬。你从这种方式所取得的报酬与雇主所付给你的薪水相比,那后者真可谓无足轻重了。后者支付给你的是金钱,而前者则付给你可贵的经验,善良的训练,效率的增加,自我的表现,人格的造就。一个青年人如果对于薪水高低的顾及,基于从自己的工作中得来的种种回报,那他真是何等的狭隘、小器,何等的不知轻重啊!

不要认为你的雇主会对你的努力与功绩视而不见,而不考虑对你的提拔。假使他是一位努力寻找高效率雇员的雇主,那在你机会来临时,他一定会主动提拔你的。

我们常常看见,许多很有作为的青年,他们在低微的薪水下工作多年后,会突然像有魔术一般,跳上一个高级而负重任的位置,为什么?就因为在他们的雇主每星期只给他们极少薪水的时候,他们却正在积累使他们终身受益的工作经验,即办事能力的增加,经营手段的进步。

许多青年人因认为所得报酬与自己的付出不符,于是在工作时,刻意使工作的量与质恰与雇主所付的薪水相等,就这样将薪水袋以外的种种巨额回报给抛弃了。他们对待工作,故意采取一种躲避不及、愈少做愈好的态度。他们不想去获得那些比薪水更重要的东西;他们宁愿坐视自己人格、能力的退化,使自己成为一个狭隘、小器、无效率与腐朽的人,使自己的生命与宏伟、尊贵、高大等成分毫不沾边。

他们的才干,他们独当一面的能力,筹划设计的能力,他们的机智,与那些可以使他们居人之上,使他们成为伟大的人的一切品质,都将因此而处于休眠状态。就在他们只是提供吝啬的服务,刻意使之与薪水相等的时候,他们却是在阻碍自己的生长,拦阻自己的前程,从而使他们自己终身只做半个人,而不是整个人;使他们自己成为一个卑小、狭隘、无用的人,而不是一个有精神、崇高、完备的人。

当你从事一种职业时,你应该想到,那是你自己的职业,你是在为你自己而工作。当然,薪水的数目,对你来说希望多多益善,但你该记住,这是一个很小的问题。当你从事该种职业时,你就获得了一个深入了解那个职业的详情,以及接触其中人物的机会;得到了一个可以用你的耳目尽量吸取关于那个职业的知识,且与你的前途很有关系的知识的机会。

在工作过程中,你要使出浑身解数,谋划出最好的办事方法;你应当立志以进步与创新的办法来达成此事;你应当立志以一种无限的热诚和精神去从事该项工作。只要这样,你的上级自然对你表示关注。

世界上最卑劣的人,就是那些只是为了薪水而工作的人。薪水袋中所装得的那点区区小数,只是你从事工作的最下等的动机。它可以使你获得面包与乳酪,这是必要的。但除此以外,你应该还有其他需求,一种满足无限高尚欲望的要求。那就是,想成为一个正直的人,想尽你最大的努力去做正直的事、公平的事。如果能把追求放在前面,那面包、乳酪及金钱的问题,就显得微不足道了。

为自己而不是为他人而工作

这世上有三种人:第一种是先知先觉的人;第二种是后知后觉的人;第三种是不知不觉的人。

不知不觉的人工作很辛苦,不知为何工作,他得过且过,做一天和尚敲一天钟,浑浑噩噩虚度年华。

后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段,落入工作的痛苦里面,每天汲汲营营奔波劳碌。

但先知先觉的人不一样,他是在为自己工作,他是在享受工作,因为工作正是他生命成长的一个契机、机遇,他把工作当作一种享受,而非聊以糊口的工具。

职场中经常有这样的一些人,他们每天在茫然中上班、下班,到了固定的日子领回自己的薪水,高兴一番或者抱怨一番之后,仍然茫然地去上班、下班,等待下一个月的薪水的到来……他们从不思索关于工作的问题:什么是工作?在为谁而工作?可以想象,这样的人,只是被动地应付工作,为了工作而工作,不可能在工作中投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是为自己的前途、为自己的人生发展而工作。

为金钱工作,工作只能索然无味,但为自己工作,工作能给你轻松愉快的心情,而且人们也会更加重视你,仰慕你。因为你的付出带给别人快乐,使别人从中获得利益,也实现了你自己的人生价值。

从表面上看,你每天的工作,就是在为公司招揽业务,赢取利润而忙碌。实际上,身处在公司这个系统中,公司支付给你的工作报酬固然是金钱,但你在工作中给予自己的报酬则是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的历练。这些东西与金钱相比,其价值要高出千万倍。工作是你提升自己、成就自己的舞台,你的表演越出色,鲜花和掌声就会越多。所以,尽快放弃那种为了薪水而工作的念头吧,它是你成功路上最大的绊脚石!你不只在为公司工作,你更是在为自己工作。

如果一个人抱着工作是为获得薪水这样的想法不放,那么他终其一生也无法体会到工作的乐趣及成功的喜悦。工作所给予你的,要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一个你需要获得实践经验的机会,那么,每一项工作都包含着许多这样的机会。

如果在平凡岗位上的我们,以敷衍的态度对待工作,每天被动地、机械地工作,同时不停地抱怨工作的劳碌辛苦,没有任何趣味,那我们的环境会自己变好吗?收入会增加吗?会开心吗?

不会,当然不会!只能永远做等待下班、等待工资、等待被淘汰的三等人!

我们左右不了变化无常的天气,却可以适时调整我们的工作态度。因为人的主观感觉就像一面镜子,你告诉自己:我很开心,便真的感觉到自己很开心。

那么免除平凡工作中的劳碌辛苦的秘诀就是用积极的心态让自己拥有舒畅的心情,用热情去工作!有学者一日在外散步,他看见一个警察愁眉苦脸地,就问:“怎么了?有什么事情让你烦恼吗?”

警察回答说:“我一天到晚的巡逻只有15美元,这样的工作简直是在浪费时间。”

后来一个灰头土脸的扫烟囱的人走过来,学者觉得他很快乐,就问他:“你一天能有多少收入?”

扫烟囱的人回答:“5美元。”

学者又继续问:“一天才拿5美元,你为什么这么快乐?”

扫烟囱的人惊讶地说:“为什么不呢?”

警察鄙视地说:“只有垃圾才爱干垃圾的工作。”

学者严肃地说:“你错了,警察先生,他在干着使自己愉悦的工作,但是你却每天被工作奴役着,他的人生一定比你更精彩!”选择一份自己喜欢的工作是重要的一步,接着怎样为自己的工作寻找快乐是更重要的一步。没有后一步你会浪费掉大部分生命。为了对自己负责就该把工作和自己的生命划个等号。

选择自己喜欢的工作是重要的一步,但为自己的工作寻找快乐是更重要的一步。

初入职场的年轻人对于薪水常常更缺乏深入的认识和理解。其实,薪水只是工作的一种报偿方式,刚刚踏入社会的年轻人更应该珍惜工作本身带给自己的报酬。譬如,困难的任务能锻炼我们的意志,新的工作能拓展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。公司是我们生活中的另一所学校,工作能够丰富我们的思想,增进我们的智慧。与在工作中获得的技能与经验相比,微薄的薪水对于年轻人来说不应该被看得过分重要。公司支付给你的是金钱,而你的努力所赋予你的是可以令你终身受益的能力。

也许你的老板可以控制你的工资,可是他却无法遮住你的眼睛,捂上你的耳朵,阻止你去思考,去学习。换句话说,他无法阻止你为将来所做的努力,也无法剥夺你因此而得到的回报。因为,我们不仅是为了目前的薪水而工作,我们还要为将来的薪水而工作,为自己的未来而工作。

有什么理由不好好工作呢?你所在的公司不只是别人的一艘船,也是你自己人生的一艘船,它行驶的方向、它运行的状况,怎么会跟你毫无关系呢?即使在工作中受到挫折,即使目前的工资很低,也不要气馁,因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去,这一切最终都会给你回报。

齐瓦勃出生在美国乡村,只受过很短的学校教育。15岁那年,家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后,齐瓦勃终于来到钢铁大王卡耐基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候,齐瓦勃却默默地积累着工作经验,并自学建筑知识。

一天晚上,同伴们在闲聊,唯独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻开了他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”经理点了点头。不久,齐瓦勃就被升任为技师。打工者中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得机遇!”抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。

齐瓦勃的经历清楚地表明,工作中最应该持的态度不是消极怠工,得过且过,而是怀揣梦想,怀揣为自己远大前途奋斗的认识,在工作中发展自己,成就自己!

学会在单调的工作中寻找乐趣

写字楼的工作是这样的:朝九晚五,四季恒温,一个格子间,一个显示器,一大堆文件,做不完的事情。所谓的“白领”,听起来很雅致,实际上是终日伏案不见天日。既然如此,为什么还有那么多人趋之若鹜?优厚的薪金、舒适的办公环境,抑或仅仅为了一个“白领”的称呼?

工作毕竟是工作,你每天做什么不取决于自己,而取决于你的上司。即使当初选择的这份工作是你喜欢的,也不代表工作的每个具体环节你都会喜欢,总会有一些重复性的、枯燥的、又不得不做的工作,总会有难缠的客户、难于解决的技术问题、不愿意面对的人在等你。而且这种情况还要持续很长时间,你将如何面对?

工作就是工作,它永远不可能像休闲度假一样充满了新奇和喜悦,关键是你如何在其中寻找并创造乐趣。如果工作是一种乐趣,人生就是天堂;如果工作是一种义务,人生就是地狱。能为自己心爱的工作贡献全部的力量、精力、知识,你的工作将更出色、收获也更大。

也许是人们对工作的理想目标太高,也许是人们对自己的能力不自信,总之越来越多的人感到工作毫无乐趣,他们普遍的状态是:“没有工作,我不快乐;得到了梦寐以求的工作,我依然不快乐。”以工作和生活为乐,和厌恶工作和生活一样容易。一个人厌恶他的工作并非因为工作本身可恨,而是因为他没有学到改变态度的秘诀。

尽管大家都认为人应该有一份工作,有一份事业,但大家对工作的态度却大不相同。有人把工作看成是谋生的手段,看成是被动的不得不干的苦差事,因此不快乐;有人把工作视为一种磨难,每天以一种上刑场的心态去上班,更不能快乐;有人将工作视为自己生命中的一种乐趣,每天都从中发现一些小快乐,每当完成一件方案、签订一份合同、送走一个客户,都感到无比的高兴。这样的人恐怕为数不多。

当你在工作中倾注了你的兴趣,你就会废寝忘食、夜以继日、不计报酬地工作,你就会发现许多其他人所无法看到的新奇之处,你就会有所创造,有所成就。

有一个年轻人开了一家五金商店,尽管每天生活都很忙碌,但他始终找不到工作的乐趣,小店的经营日渐萧条惨淡。

一天早上,电话铃声骤然响起,一位顾客要买一种灯头。他确定店里有这种灯头,可翻遍了库房也没有找到。他这才发现,除了常用的少数几种商品放在较为显著的位置,其他东西是都胡乱摆放着的,没有任何章法次序,这使他萌生了科学管理商品的想法。于是,他开始制定摆放商品的各种规则。首先,他依照商品的不同用途对所有商品进行分类编号,这样查找起来就相对容易多了。接着,他给所有的顾客也分类并编号,并且一一记录下来。然后,他开始尝试营销形式的改变,不再守株待兔般地等顾客上门,而是主动给顾客打电话进行推销。他发现,经商类似游戏,不时有新的规则产生,而游戏也在规则的作用下不断地丰富起来。这个过程被他视做对自我能力进行检验的一种尝试。

这就是查尔斯·瓦格林关于工作的态度,如今他的连锁店已经遍布美国,由他发明的编号法已经改进成一种条形编码,广泛应用于超市和商场,改变了传统商业多年来的经营模式,可谓商业上的一场革命。他曾说过:“倘使一个人不能在工作中发现一丝‘罗曼蒂克’,这与工作本身并不相干,只能从工作的人身上找原因。”

寓工作于游戏之中,并赋予自己持续不断的热情,那么,幸运之神就会随时光顾你的大门。

现在,人们的目光过多地集中在成功、财富、年轻得志这种急功近利的生存理念上,人们不可避免地被印上名利场的标记,社会风气十分浮躁。孔子曰:“三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩。”随着现代人寿命的不断延长,青年期越来越长,为事业拼搏的黄金年龄段也在不断加长。对少数幸运儿来说,可以做到三十建功立业,比如陈天桥;有些天才甚至可以更早,比如丁磊。对于大多数人来说要想做到三十而立却是遥不可及的,许多人需要更长的时间才会小有所成,甚至一生平凡。

工作的最高境界就是快乐工作,现代上班族最流行的生存方式就是把爱好与工作合二为一。对全美成功人士的一次调查得出的结果令世人羡慕:美国成功人士的94%以上都做着他们最喜欢的工作!他们工作着,快乐着,快乐工作的人没有理由不出成果。

的确,工作应该是一种充满热情的体验,而不应是漫长苦挨的经历。工作并快乐着,生活从心所欲而不逾矩,只要你秉持本色,快乐工作,善待自己,礼待他人,就会发现工作的每一天都可以快乐。

只要你肯去寻找,每一个人都可以找到工作中的乐趣。比如说一个咨询师要去做一场演讲,当他站在讲台上讲解知识的时候,会体验到听者接受的快乐。如果有人因此而改变自己的人生,并因此而表示感谢时,虽然有一点点疲惫,但你却会由衷地感觉到无比的快乐。

如果是一个医生,就会体验到帮人消除病痛的快乐;如果是一个音乐家,就会有被人们欣赏的快乐。所以每个人都应该找寻到自己工作中独特的乐趣,并且去享受和体验这种快乐,这是工作的最高境界。