我并没有什么方法,只是对于一件事情作长期地热情地思索罢了。——牛顿
在美国纽约,有一家妇孺皆知的“梅尔多”公司。这家公司是靠制造“梅尔多”牌铁锤起家的,它的起家时间很长,但过程却非常简单。
“请给我做一柄最好的锤子,做出你能做得最好的那种。”多年前,在纽约州的一个村庄,一个木匠对一个铁匠说。“我是从外地来的,在这里做一个工程,我的工具在路上丢了。”
“我做的每一柄锤子都是最好的,我保证。”铁匠梅尔多非常自信地说。“但你会出那么高的价钱吗?”
“会的。”木匠说,“我需要一柄好锤子。”
铁匠最后交给他的,确实是一柄很好的锤子,也许从来就没有哪柄锤子比这个更好。尤其值得称道的是,锤子的柄孔比一般的要深,锤柄可以深深地楔入锤孔中,这样,在使用时锤头就不会轻易脱柄。
木匠对这个锤子十分满意,不住地向同伴炫耀他的新工具。第二天,和他一起的木匠都跑到铁匠铺,每个人都要求订制一柄一模一样的锤子。
这些锤子被工头看见了,于是他也来给自己订了两柄,而且要求比前面订制的都好。“这我可做不到,”梅尔多说,“我打制每柄锤子的时候,都是尽可能把它做得最好,我不会在意主顾是谁。”
一个五金店的老板听说了此事,一下子订了两打,这么大的订单,梅尔多以前从来没有接过。
不久,纽约城里的一个商人经过这个村庄,偶然看见了梅尔多为五金店老板订制的锤子,强行把它们全部买走了,还另外留下了一个长期订单。
在漫长的工作过程中,梅尔多总是在想办法改进铁锤的每一个细节,并不因为只是一柄铁锤而疏忽大意。尽管这些锤子在交货时并没有什么“合格”或“优质”的标签,但人们只要在锤子上见到“梅尔多”几个字,就会毫不犹豫地买下它。
就这样,在一个不起眼的乡村小镇诞生的小铁锤,慢慢成了美国乃至全世界的名牌产品,而梅尔多本人也凭着这些铁锤终于成为亿万富翁。
哈佛哲语
梅尔多是一个品牌,它本身就意味着是质量的保证。因为梅尔多强调做好每一柄铁锤,而且努力改进每个细节,从而靠小铁锤带来了大成功。