赞扬，像黄金钻石，只因稀少而有价值。——塞缪尔·约翰逊
有一次，心理学家正在街口一家邮局排队寄一封挂号信。心理学家发现那个邮局的职员，对自己的工作感到很不耐烦——称信件、卖邮票、找零钱、发收据，年复一年重复工作。心理学家对自己说：“我要使他喜欢我。显然，要使他喜欢我，我必须说一些好听的话，不是关于我自己，而是关于他。”心理学家在思考一个问题：“他有什么值得我欣赏的呢?”有时候这是个不容易回答的问题，尤其是当对方是陌生人的时候。
当邮局职员在称心理学家的信件的时候，心理学家却热情地说：“我真希望有你这种头发。”
邮局职员抬起头，有点惊讶，面露微笑。
“嗯，不像以前那么好看了!”邮局职员谦虚地说。心理学家对他说，虽然他的头发失去了一点原有的光泽，但仍然很好看。对方高兴极了，他们愉快地谈了起来，而他对心理学家谈的最后一句话是：“相当多的人称赞过我的头发。”
哈佛哲语
对一个人的关注程度不能只是停留在嘴上的泛泛之谈，或者是华丽的言辞上，要从一个细小的方面注意对方身上的闪光点，并毫不吝啬地赞扬对方不一般的地方才是一种真心关注人的表现，这样才能迅速得到别人的友情并成为他的朋友。