称许要真诚,赞美要慷慨,这样人们就会珍惜你的话,把它们视为珍宝,并且一辈子都重复着它们——在你已经遗忘以后,还重复着它们。——卡耐基
总统办公室新来了一位漂亮的女秘书,人虽长得不错,但工作中却常粗心出错。
一天早晨,总统看见秘书走进办公室,便夸她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自总统口中,简直让默默无闻的秘书受宠若惊。总统接着说:“但也不要骄傲,我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起,女秘书在公文上很少出错了。
夫人知道了这件事,就问总统:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”
总统得意洋洋地说:“这很简单,你看见过理发师给人刮胡子吗?他要先给人涂肥皂水,为什么呀,就是为了刮起来使人不痛。”
哈佛哲语
善于从细节上抓住他人的闪光点的人往往最能抓住大的方面,这样的人往往具有伟大的品格,既能从大处着手,又能在细小的方面狠下工夫。
与人交往的过程中,巧妙的批评需要含蓄与智慧,而赞扬绝对是它的润滑剂。