人际交往中也正是这个道理。如果你去找老朋友帮忙,他突然对你过分客气,又是倒茶请你喝,又是让位请你坐,那么他已经对你见外了,实质上正是在拒绝你。与真正的朋友交往,大家是不拘礼节,随意自然的。过分拘于礼节,正是彼此隔膜的表现。
为什么有人与人相识不久,就仿佛情意相投的老朋友?为什么有人与人交往却始终不能达至和谐?前一种人正是人际关系的高手,他们善于快速打消礼节,表现出大家就像老熟人一样。如果表现得恰当,这种气氛自然也能感染对方,从而快速融化彼此的陌生感。
我有次去小梅沙游泳,不小心眼镜掉进了大海。恰好第二天来了一批熟人,大家一起去东门食街吃野味,当时我老远就模模糊糊地看见一个人微笑着向我走过来,热情地对我伸出手。我想是熟人,可不要怠慢,也赶紧伸出了手,结果握着、握着,我看着对方,才发现我并不认识,于是我问:“你是谁呀?我不认识你呀!”
对方热情地回答:“我是‘秋实’餐厅的老板,欢迎你光临我店。”
我笑着说:“你这家伙,我们第一次见面,你就好像几十年前已经认识我了。下次再见面,我想我们一定就有血缘关系了。”
这位老板的做法,虽然过分,但效果却明显,我们还是去了“秋实”餐厅。与人交往的陌生感、拘束感,犹如一座冰山,而交往中快速打消礼节,表现得随便自然的方法,则仿如照耀冰山的阳光。
如何与领导处好关系?这是人人都关注的问题。
我调来深圳是因为我们校长的帮助,因此我对他感恩戴德。每次他对我说话,我都毕恭毕敬地听,在他面前我从不敢乱说乱动,行动中规中矩,做事谨小慎微。有次我上楼梯时明明见他想下楼,但他一见我,却马上装作想起什么事一样又缩回去了。为此,我很难过,我百般感激他,为什么他反而怕见我,见了我就躲呢?
实际上从人的本性来说都想活得轻松自如,谁也不愿总是背着虚伪的假面具,生活本身就够艰辛、吃力了,人自然愿意与那些使他感到随意自然的人相处。而我在校长面前过分拘束,导致他与我交往始终有一种很累的感觉,享受不到交往的乐趣,这就是过分礼貌的弊端。
为此我决定改变我与校长的交往方式,尽量在他面前表现得随便自然,在尊重他的前提下,时不时还与他开些无伤大雅的玩笑。有次去民俗文化村旅游,人人都不愿与领导走在一起,觉得与他们一起太拘束了,可我却有意走到校长身边,开玩笑地说:“想不到校长大人也有很孤寂的时候,别人都怕与你一起,还是我来陪你吧。”结果这种处世方式的改变,使我与校长的关系更加融洽。
要记住领导也是人,他与你一样也渴望有些要好的朋友,也渴望与那些使他不觉得拘束的人交往。你观察过没有,凡是领导真正要好的朋友,都是和领导相处随便,能适当开玩笑的人。所以你千万不要被领导外在的假面具所吓倒,他正需要你给他说说笑话,将他看成朋友,让他活得轻松愉快。这就是与领导的相处之道。当然你也不能随便拍着领导的肩说:“你这家伙混得怎么样啁?”由于领导的地位,开玩笑一定要在不损伤他尊严的前提下进行。
礼貌既然是辩证的问题,那我们如何把握分寸呢?我觉得对领导、长辈,异性就要多注意礼貌,而对青年同类则要善于打消礼节。当然,最重要的还是根据当时的环境、气氛而定。如果当时的气氛需要你表现良好的教养,尊重对方,那么你就应该表现得彬彬有礼,而如果当时对方正兴致盎然,需要你凑趣时,你就不妨打消呆板的礼节。总之,高明的方法应该是:既让对方感觉你有教养、讲礼貌,而又不会因此而阻碍你们关系的融洽。
四、运用你的幽默力量
幽默是一种修养,也是一种艺术,能用来改善你对自己作真诚的评价,并增进你与他人的关系。
(一)幽默使你人生态度更乐观
幽默,不会帮你由矮变高,或从胖变瘦,也不会帮你由失败而变成功,甚至在你痛苦的时候,也不一定能让你快乐起来。
但是它的确能帮助你!如果你用有趣的思想,轻松地面对自己,你会发现你对自己的缺陷、失败、痛苦,就更容易原原本本地去接受,并能用一种新的眼光去看待,也许你就会觉得好过一些了。
我有一位同学,英俊而又才华出众。一次不幸的车祸使他的腿终身残疾。我们都替他惋惜,避讳提他的腿。可他出院后看到我们怜悯的眼神,却富含哲理地开玩笑说:“别人都说我的腿不好,其实哪里?明明是路不平”
他的内心不痛苦吗?我相信一定痛苦万状。他正是借这种幽默来勇敢地接受自己。
用幽默去嘲笑痛苦,痛苦会减轻,用幽默去嘲笑失败,失败会变得微不足道,用幽默去嘲笑自己的缺陷,你会更勇敢地接受自己。
美国一位女政治家,对手讥笑她的肥胖,她在一次竞选演讲中却主动说:“有次我穿上白色的泳装在大海里游泳,结果引来了苏联的轰炸机,以为发现了美国的军舰。”结果在笑声中选民反不以其肥胖为意。
钢琴家波奇,有一次开演奏会,发现全场座位坐不到五成。他当然很失望。但是他走向舞台的脚灯对听众说:“这个城市的人一定很有钱。我看到你们每人都买了两三个座位的票。”
于是这半满的大厅里,充满了笑声。
有人曾给我讲过文革期间开相声大师侯宝林批斗会的故事。
当主持人高呼:“打倒侯宝林!”侯宝林赶紧往地上一躺说:“侯宝林给打倒了。”当主持人叫喊:“给侯宝林戴上商帽子!”侯宝林就拿出自制的一顶高得出奇的纸帽,往头上一戴说:“侯宝林已经带上高帽子。”逗得大家笑得前翻后仰。弄得主持人哭笑不得,本来一场严肃的批斗会,结果变成了侯宝林的滑稽表演。
(二)幽默增加你的吸引力
我向很多小姐征求意见,问她们中意什么样的先生?结果绝大多数小姐都提出了共同的一条:“有幽默感。”
在西方,没有幽默感的先生,简直就是没有魅力、愚笨的。
幽默会使你显得乐观、豁达,会增强你的感染力。你欢乐时,你的幽默能让人分享你的欢乐;别人痛苦时,你的幽默能帮助他人减轻痛苦。人人都有追求快乐的天性,都想生活轻松写意,那么幽默也就自会使你受欢迎了。同时,幽默还会使你显得聪明、机智,笨人那里会幽默呢?甚至别人的幽默他都不能理解。常令人哭笑不得。
人们喜欢幽默的人,希望与幽默的人一起工作,乐于为这样的人做事,而且希望选择一位有幽默感的人作为终身伴侣。
我最佩服我们公司经理的一条,就是他的幽默感。谁都愿与他在一起,他总是能让你轻松,给你带来欢乐与笑声,这也正是他的吸引力、凝聚力之所在。那次我同他坐火车从广州来深圳。沿途他都在讲笑话,几分钟就一个,引得车厢里的旅客都围过来,还不断地有人给他递烟、送饮料,整个车厢充满了笑声。他当时简直就是车厢里的王子。
我还记得他讲的几个笑话。
“有位先生上厕所小便,将随身带的录音机放在身后地上。小偷见了,就将录音机拿了顶在头上,装模作样地小便。那位先生小便完了,转身发现录音机不见了,就四处寻找。小偷说:‘你怎能这么大意?现在小偷很多,你看我小便时都把录音机放在头上。’那位先生听了,懊悔连声地说:‘就是,就是………
“有一次足球比赛,一帮球迷弄不到票。我知道体育场里住了运动员,就叫这帮球迷穿上旧运动衣,大家排好队,在我‘一二一,一二一’的口号声里向体育场跑去。到了体育场门口,我对看门的老头说:‘6个啊!’老头说:’嗯,6个。’然后1、2……6地数,数完后,老头突然醒悟过来。‘6个,6个什么呀?’可我们人已经进去了。”
他的笑话一个接一个,几乎就没有间断。边上人个个听得笑哈哈,我在一旁被人挤了近两个小时,居然完全不知疲倦。这是我坐火车从广州来深圳的旅途中,感觉时间过得最快的一次。
人人都应该有幽默感,幽默正是人际关系的润滑剂,是一切奋发向上者所必不可少的力量。那么,怎样才能养成幽默感呢?
当然幽默并不是纯技术的,更重要的,它还是取决于你的品质。幽默正是你人生观的一种反映。只要建立乐观的生活态度,心胸开朗、豁达,那么你并不需要刻意追求,就会成为一个富有幽默感的人。
(三)培养幽默感的方法
幽默实质上最能反映人的说话水平。我为了训练学员的幽默感,要求他们每人讲个笑话。结果笑话还没讲完,他自己笑得不得了。可讲完后,下面却没一个人笑。因为大家还没有听懂怎么回事。
看恐怖电影,如果一枪就把人打死了,你还没反应过来,可能一点都不会紧张。而优秀的恐怖电影却往往在紧张的音乐配合下,凸显在黑暗的小巷中,一双神秘的脚在一点点地挪动。可能电影最终还没将人杀死,但却由于高超的气氛渲染将你吓个半死。讲幽默也同样如此,要有铺垫、气氛渲染、制造出入意料的戏剧化效果。
那么我们是否要将这些幽默的技巧一条一条地罗列出来,认真地加以记忆、学习呢?如果这样做的话,那么可以说你的幽默感就被扼杀了,被那些条条框框扼杀了。幽默最重要的是要随机应变,要根据对象、环境以及一刹那的气氛而定。而要掌握这种本领,惟一的途径就是熟能生巧。
平时要经常看些幽默,笑话之类的小故事,背一些精彩的,有空就在朋友面前讲讲,讲多了,你就会随机应变、自由发挥,也就能把握幽默的技巧,创造性地加以运用。幽默能力是运用得越多就越强的。
我看过这样一个小幽默故事。
外国学生学中文,最头疼的就数“东西”这个词。教师说:“‘东西’这个词类似于英文中的‘thing’,但又有些区别,‘东西’可以用来表示物,如粉笔是东西,黑板是东西;也可以用来代表人,形容人调皮,可以说:‘你这个鬼东西’,描述人坏,可以说:‘你这个坏东西。’”
学生听后,就对教师说:“桌子是东西,板凳是东西;我是东西,你是东西。”
教师一听赶紧纠正:“不能说人是东西。”
学生马上改正说:“老师,你不是东西。”
教师一听哭笑不得,说:“这更不对了,这是骂人的话。”
学生听后糊涂了,不理解地问老师:“说你是东西不对,说你不是东西也不对,那你到底是不是东西呢?是东西又是个什么东西呢?”
类似这样的笑话有许多,记下来,背一些,适当场合讲一下,会增进你的幽默感,同时也会使你做人更受欢迎。