在谈判中,有时谈判对手固执己见,坚持明显不正确不合理的要求,这时我们可以打破常规思维,从一个人们意想不到的角度提出一个荒唐的意见,使对方在发笑的同时,明白自己见解的不妥,这时我们再趁热打铁,就能取得谈判的胜利。
1946年5月,远东国际军事法庭审判以东条英机为首的28名日本甲级战犯,因为排定座次问题,10个参与国的法官们展开了一场激烈的争论。中国法官理应排在庭长左手的第二把交椅。可是由于中国国力不强,而被各强权国所否定。
在这种情况下,中国出庭的法官梅汝璈面对各国列强据理力争。他首先从正面阐明,排座次应按日本投降时各受降国的签字顺序排列,这是唯一正确的原则立场。正面讲完道理,还不能说服列强,他接下来运用幽默战术。
只见他微微一笑说:
“当然,如果各位同仁不赞成这一办法,我们不妨找个体重测量器来,然后以体重大小排座次,体重者居中,体轻者居旁。”
各国法官都忍不住地笑起来。庭长说:“你的建议很好,但它只适用于拳击比赛。”
梅法官接着说:
“若不以受降国签字顺序排座,那还是按体重排好。这样纵使我被置末位也心安理得,并可以对我的国家有所交代,一旦他们认为我坐在边上不合适,可以派一个比我肥胖的来换我呀。”
这话令全场大笑起来。
梅法官的幽默有很强的讽刺性。在这个举世瞩目的国际法庭上竟要按体重来排座次,真是荒唐之极。这个荒唐的提议虽然引人发笑,但是能够有力地说明各国列强在以强凌弱,蛮不讲理。这种幽默的方法比正面讲理更有说服力。
笑死人不偿命
◎富翁投宿
约翰·洛克菲勒是世界有名的大富翁,可是他在日常开支方面很节省。
一天,他到纽约一家旅馆去投宿,要求住一间最便宜的房间。旅馆的经理说:
“先生,你为什么要住便宜的小房间呢?你儿子来住宿时,总是挑最豪华的房间呀。”
“没错,”洛克菲勒说:“我儿子有个百万富翁的父亲,可我没有呀!”
只有自己经历过创业之苦后,才能懂得节省的道理,才懂得创造的艰辛和财富的来之不易。
◎广告
法国一家瓷器制造厂针对有些夫妻为琐事争吵而砸碗摔碟的做法,别出心裁地在推销产品的广告上宣称:“为了您家庭的和睦,使劲摔吧!切莫因小失大。”
法国香水制造公司推销某一新产品的广告词是:“我们的新产品极易吸引异性,因此随瓶奉送自卫教材一份。”
准确的定位和煽动性的广告语是产品畅销的保证。
◎借鉴
酒馆经理正因生意不好而一筹莫展。一天,他偶然到一家书店买书,见书店墙上贴着大横幅:“为好书找读者,为读者找好书。”
他眼睛一亮,立即奔回家,叫人写了一条大横幅,贴在酒馆正面墙壁上。第二天,店门口围了不少人指指划划,原来横幅写的是:“为好酒找酒鬼,为酒鬼找好酒。”
人说,一个好点子可以救活一个企业,一个好名字可以兴旺一个地方。记得北京有个茶馆叫“朋来先敬”,印象很是深刻。学会从知识中借鉴,也是生财之道。
◎喂猪罚款
某县一农民,天天喂猪吃泔水,结果被动物保护协会罚了一万元——因为虐待动物。后来,农夫改喂猪吃天山雪莲,结果又被动物保护协会罚了一万元——因为浪费食物。有一天,领导又来视察,问农民喂什么给猪吃。农民说:“我也不知道该喂什么才好了,现在我每天给它一百块钱,让它自己出去吃。”
过多的约束总是适得其反,有时候,我们必须学会“度”的掌握。
◎花的作用
一个小伙子送一束鲜花给他的女友,女友见了一时高兴,抱着他就吻,他连忙挣脱就向外跑。
“什么事?”女友不解地问。
“再去拿些花来。”他说。
如果小的成本能得到更多的回报,这样的事情就会被一再执行。
◎反正赔不起
克雷洛夫生活很贫寒。一次,他的房东与他签订租契。房东在租契上写明,假如克雷洛夫不慎引起火灾、烧了房子,就必须赔偿15000卢布。克雷洛夫看后,没提出异议,而提笔在15000后又加上两个“0”。房东一看,惊喜地喊道:“怎么,150万卢布!”
克雷洛夫不动声色地回答:“反正我也赔不起。”
正如经济学中的边际效应理论:超过一定的限度,更多的投入只能得到更少的产出。这个理论同样适用其他方面。
◎别出心裁的广告
英国著名小说家毛姆成名之前,生活非常贫困。虽然写了一部很有价值的书,但出版后无人问津。为了引起人们的注意,毛姆别出心裁地在各大报刊上登了如下的征婚启事:本人喜欢音乐和运动,是个年轻又有教养的百万富翁。希望能和毛姆小说中的主角完全一样的女性结婚。
几天之后,全伦敦的书店,都再也买不到毛姆的书了。
为一个东西做宣传未必一定要以这个东西为主角,有时候需要“明修栈道,暗度陈仓”。
◎贵蛋
“这可真是胡要价!一个鸡蛋竟要50美元。”
“先生,可您不知道,我那只母鸡下这个蛋整整用了一天的时间啊!”
很多时候很多东西不是以时间来计算成本的,所以说提高效率才是根本。
◎任意键
康培公司最近要改变他们的产品说明了,这让人很不解。“我们实在无法忍受每天打来的电话,尤其是家庭主妇的抱怨。他们总是问我们在说明书中提到的任意键在哪里。还有一个从法国获得法学博士学位的律师,他说我们在误导顾客。”公司的负责人解释道。
消费者永远是生产商的上帝,他们有权不理解商品生产者自认为所有人该理解的词语。
◎心理作战
闹市中一家妇女用品商店门口,堆了一大堆散乱的货品,女顾客翻来翻去,如获至宝地找出她们需要的商品。
有人问老板,何不把商品堆叠整齐。老板回答:“你以为我疯了?如果我把店面用品都弄整齐,那些女顾客就不会对这些用品发生兴趣了。”
人对未知领域的关注度比已知领域要高得多,提供让人主动探求的环境比安排供人享受的便利更能获得商机。
◎狗的暗示
皮货商琼来到公爵的宅邸。他看见有只大黄毛狗躺在门口一动不动,于是站住想了一想,然后转身就走。
“喂,先生,”门房看见他后忙喊道,“我们的狗是从不咬人的,您为什么要走呢?”
“我想,”琼转过身来,慢吞吞地说,“狗既然不向我叫,这说明它早已对我这样的商人的胡子和卷发习以为常了。这就意味着其他的商人常来这里……既然这样,我还有什么生意可做呢?”
环境透露的无形信息往往先一步决定人的意识、看法和行为,哪怕是一个小小的细节,善于观察的人更容易作出正确的决定。
◎珠宝商
菲尼克斯的一位珠宝商采取了这样一项政策,即每位购买物品的新顾客被要求留下姓名和地址,珠宝商将亲自以个人名义给这些顾客写一封致谢信。一天,这样的一封致谢信引来了如下的一封回信:“我感谢你的答谢。不幸的是,我的妻子打开了你的信。那条金项链是我为我的女秘书而买的。请问,你那里能买到破镜重圆的婚姻纽带吗?”
并非所有细致入微的关怀都可以取得预期的效果,用沉默给别人留出隐私的空间往往比刻意的高声宣扬更容易被接受。
◎一只家鸽致意
在一位记者的坚持下,富人终于决定说出他成功的秘密。
“我是卖家鸽起家的。”他说。
“是吗?”记者非常吃惊,“开始卖时有多少鸽子?”“只有一只,”这位百万富翁回答,“但它不断地飞回来”。
资源的贫乏有时并不是你面对的最大困难,懂得如何巧妙地使用它,同样可以让有限的资源获得最大限度的增值。
◎信守合同
一个加布罗沃人在一家银行的门口摆摊卖煮老玉米,他的老玉米十分新鲜,前来买的主顾很多,因此不久便积攒了一笔相当可观的财产。他的一个熟人听到这消息后,专门跑来,想从他那里借一笔钱去做买卖。卖老玉米的人对那个熟人说道:“太对不起了,这事本不成问题,我的朋友。不过当年我开始在这里设摊的时候,便已跟这家银行订下合同——彼此决不搞残酷的商业竞争。也就是说,银行不卖煮老玉米,我也绝不经营贷款业务,我怎能不信守合同呢?”
以诚为盟,以信谋事。在商业竞争中,“诚信”是双保险,既可保护对方的利益也可以使自己不受侵害。
◎一枚硬币
李嘉诚非常有钱,有一次他去酒店,车一停,门童赶快跑上来开了门,李嘉诚一转身给了他50元港币小费。掏钱的时候突然掉了一个一块钱的硬币,那个硬币咕噜咕噜滚到了很远的地方,李嘉诚不顾众目睽睽,一路小跑过去,把那枚硬币捡起来,装进了口袋里。在场的人觉得非常奇怪,这个亿万富翁竟然连一个小硬币也不放过。
李嘉诚并不缺那一枚小硬币,只不过他养成了节俭的习惯而已。一个成功的人其实没有非常过人之处,但往往有非常好的习惯。
◎刀杀水汽
一家即将开业的酒店的老板请人书写卖酒的招牌。那个人写完后,又在招牌上画了一把刀。主人觉得很惊奇,问道:“您画这把刀干什么?”那个人笑着说:“我想让这把刀来杀杀酒里的水汽。”
“无商不奸”的说法由来已久,写字人提醒得好——为商之道最基本的是讲信誉,若一味见利忘义失了信誉,同时也失去了立足的根本。