他是身价过亿的金牌经理人,他是微软中国的终身荣誉总裁。他就是唐骏。作为世界上最优秀的职业经理人之一,唐骏的管理理念值得借鉴。放而广之,“唐骏式”只是一个可复制的管理理念的符号。在他的管理方式中,蕴涵着丰富经济学道理。
第二十二章1 为什么唐骏要记住所有员工的名字
在担任微软中国总裁的时候,唐骏可以叫出微软技术中心所有员工的中英文名字。
一天晚上,唐骏在公司的电梯里,遇见了一位带着女朋友参观公司的工程师。唐骏主动打招呼:“David,最近你们的项目做得如何?”
第二天一早,唐骏便收到了这位名叫David的工程师的邮件。邮件中说,总裁让他在女朋友面前很有面子,女朋友觉得自己的男朋友在公司里很重要,总裁居然关心其负责的项目。邮件的最后,David发自肺腑地表示,今后他一定会更加努力工作,不辜负总裁的期望。
当年,微软中国华南区的总经理赵芳跳槽到苹果公司前,给远在澳大利亚开会的唐骏打了一个电话。得知赵芳即将离开微软,唐骏放下电话后,便飞到广州。他并没有挽留赵芳,而是和她聊了半小时广州的天气,又马上赶回了澳大利亚。
实际上,唐骏的行为是做给苹果公司看的,让他们觉得自己挖到了一个真正的人才。因为第二天的媒体就会报道,唐骏专程从澳大利亚赶回就是为了挽留赵芳。这样做,对赵芳以后的发展是非常有利的。更重要的,微软中国的员工们也会看到,公司对员工的关心会一直持续到他们在微软的最后一刻。
唐骏之所以这样做,就在于他认识到企业管理中人才的重要性。对于人才的重视,汉高祖刘邦早就给我们树立了榜样。
《史记·淮阴侯列传》:“上问曰:‘如我能将几何?’信曰:‘陛下不过能将十万。’上笑曰:‘于君何如?’曰:‘臣多多而益善耳。’”
韩信是极善带兵的,但他心甘情愿跟着不善带兵的刘邦。后来韩信因有谋反之心,被刘邦抓住。刘邦问韩信:“你既然如此善于带兵,怎么被我捉住了呢?”韩信的回答是:“陛下虽不擅长率兵,却善于驾驭将领,这就是原因所在。”
韩信的回答很好地说明了人力管理的重要程度。
作为一个单独的个体,韩信只是刘邦手下人力资源中的一部分;作为一个整体来看,韩信手中握有兵权,本身又有带兵打仗的经验,他有着十分雄厚的人力资本。刘邦的高明之处,就在于他能驾驭韩信以及其他所有的人力资本。
对于一个企业来说,作为一个管理者,一定要在人力资源中发现并合理运用人力资本。它的意义在于:资源是需要加工以后才能成为产品的,而对人力资本所要关注的是如何开发管理以提高效益问题,两者是不能等同对待的。
与其他资本一样,人力资本是能够为企业带来经济回报的投资。当回报的效益超过了成本,资本就创造出了真正的价值。对员工进行投资培训、奖惩以及激励等手段,都能有效提高员工创造价值的潜力。