书城励志职场潜规则大全集
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第1章 职场中人脉为王(1)

良好的人际关系是成功的重要前提

上班族身在职场就要与人相处。许多人追求最大化的利益,没有想到情义长久化。很多人怕吃亏,斤斤计较各种利益,遇到一点困难掉头就跑,这样很难赢得同事的友情,人际关系自然不好。

不怕吃亏,平等对待各种人和事,只有肯吃小亏,才能赢得良好的人际关系;广蓄人情,才会赢得别人的信赖和帮助,才能把事业做大。其实,无论亏大亏小,该吃就得吃,人情在了,以后回报才会有。主动付出,看似吃亏,实则为得福。

“红顶商人”胡雪岩,原本是一家店铺中的小伙计,经过打拼,成为江浙一个小商人。虽然只是一个小商人,但是他善于经营,做人更没得说,一点小小的恩惠便可以把周围的人聚集起来,为他出力。

小打小闹胡雪岩当然不满足,因为他一直想成就大事业。他想得很长远。在中国,重农抑商是每个朝代的惯例,单纯靠经商很难出人头地,而大商人吕不韦独辟蹊径,从商场到官场,相距20年,可谓名利双收,胡雪岩下定决心走这条路。

当时一个不起眼的杭州小官王有龄,有向上爬的志向。他没有钱,可当时钱是升职的敲门砖。胡雪岩在与王有龄交往中,发现他俩目标相同,可以说是殊途同归。王有龄对胡雪岩说:“雪岩兄,我也不是没有门路,只是囊中羞涩,没有钱想升职是行不通的。”胡雪岩坚定地说:“我愿倾家荡产,助你一臂之力。”王有龄说:“我富贵了,一定报答你。”

胡雪岩变卖了自己的部分家产,积攒了几千两银子给王有龄。王有龄去京师求官,胡雪岩则仍操旧业,并不在乎别人的嘲笑。

几年后,王有龄官至巡抚,亲自登门拜访胡雪岩,并问他有什么可以报答的,胡雪岩说:“祝贺你福星高照,我并无困难。”

但是,王有龄非常重情义,当年胡雪岩雪中送炭,他自然不会忘记。于是,他利用职务之便,对胡雪岩的生意特别照顾,胡雪岩的生意自然是越做越好、越做越大,他也更加看重与王有龄的情谊。

正是抱着肯吃亏的心态,胡雪岩的事业才迅速发展壮大起来,可以说是吉星高照,后来被左宗棠举荐为二品大员,成为清朝历史上唯一的“红顶商人”。

俗话说,“吃亏是福”,只有聪明人才懂得其中的玄机。吃亏不重要,重要的是赢得了人情。以吃亏来交友,以吃亏来得利,是非常高明且有远见的人才会有的处事原则。

中国人看重人情,你吃亏不要紧,你成了施者,他人就是受者。尽管从表面上来说,你吃亏了,他人获益了,然而,在友情、情感的天平上,你有了非常重的砝码,这是多少金钱都难买来的。

良好的人际关系不仅能使一个人和谐地融入群体,极大地拓展自己的知识和能力,而且是与他人合作、实现互惠互利伙伴关系的基础。为了使自己成功,就需要别人帮助,所以,缔造良好的人际关系可以奠定良好的职场发展空间,这一点绝对不能忽视。

总之,吃亏能广蓄人情,以建立自己的人脉。一个能吃亏的人,在他人眼中是豁达、忠厚的人,比起金钱更加可贵,能够让他人心甘情愿地帮助你,为你办事。吃亏也是职场做人做事的重要秘诀。只有懂得吃亏,缔造深厚的情谊,才能赢得他人信任,这是升职加薪的重要因素。

职场人士的人际关系很重要,良好的人际关系是开启成功之门的金钥匙。要取得更大的成功,离不开社会环境,离不开周围的人。所有的成功人士都懂得如何有效地同别人打交道,缔造良好的人际关系。

要懂得与同事分享成功和快乐

很多公司都非常重视团队精神,强调合作,反对个人英雄主义。取得成绩,要懂得和同事一起分享成功和快乐,不能将功劳据为己有。哪怕是自己做出了主要贡献,也不能忽视大家的帮助和支持,不然只能走向孤立。

但有些人自命不凡,认为自己之所以取得成绩,就是因为自己才华出众,工作效率高,别人的支持和配合都不放在眼里。故而,在取得成绩的时候,他既不感谢上司的正确领导,也不感谢同事们的配合和支持,更不愿分享成功和快乐。结果,同事们纷纷疏远他、孤立他。尽管他个人能力非常出色,但没有好的人际关系,缺乏群众基础,有新的职位空缺时,他也只能干着急,心里又气又恨,但却没有办法。

何琳最近心情很不好,她刚刚竞选办公室主任失败。

本来,在办公室何琳很出色,工作表现相当好,经常获奖。不久前,办公室主任升职。主任在临走前,特别向上级部门推荐了何琳。

上级部门在对何琳任命之前,例行做了秘密调查,专门找了何琳的同事谈话,无意间提到了何琳几次,结果他们大都反映何琳有“抠门”“自私”“不合群”“孤傲”等毛病。最后,上级领导部门放弃了何琳,而是选择了办公室另一个人缘好但业绩一般的同事。这对何琳无疑是一个非常沉重的打击,难免让她情绪低落。

何琳为什么不受欢迎呢?原来,何琳工作突出,经常被评为优秀员工,获得过大笔奖金。有一次,一个同事吵着要她请客。但何琳认为,这是自己的劳动所得,没有必要请大家,于是就拒绝了。没有想到,她不但无意间伤害了那个同事,而且还导致整个办公室的同事都对她有了看法。令大家更为反感的是,何琳在开会发言中往往只提自己的功劳,只字不提同事的帮助、配合。于是,一些同事便想办法不再配合她。

有一次,何琳的一个客户打电话来找她,何琳刚好出去。她的一个同事居然在电话里说:“公司里没有叫何琳的,不要再打电话来了!”以致后来,何琳在与该客户打交道时,被人家认为是骗子。双方因此造成了不愉快,何琳与同事的关系也越来越僵。最终何琳被办公室的同事完全孤立了。

在办公室里,同事之间既是竞争又是合作的关系。一个人取得了成就或多或少都有同事的帮助,应主动分享给同事。何琳的同事在她获得巨额奖金时,要求她“请客”,其实并不是想要获得什么,只是想分享她成功的快乐而已。而何琳固执地认为,自己的努力所得与他人无关,这样必然会令同事反感。彼此之间有了这样的隔阂,以后还能合作下去吗?还能得到大家的好口碑吗?口碑不好,没有群众基础,又怎能担任领导呢?

俗话说:“吃别人的嘴软,拿别人的手短。”

总之,在职场,一定要懂得把你的成功和快乐和同事分享,如果你自私地独享荣耀,总有一天你会独吞苦果。这话不是危言耸听。身在职场,如果想和同事处好,一定要记住,有了成果和荣誉,要和同事分享。将自己和同事连在一块,才会有同事支持你,你才能取得更大的成功,不然你只能陷入被孤立的境地。

在职场上,同事首先是你的合作者,之后才是竞争对手。你取得了成就,获得了荣誉,对他们来说,无疑是构成了一种威胁。这个时候,精明的职场中人士不是沾沾自喜地独享荣誉和快乐,而是应该解除同事的不安和妒忌,最好的办法是把你的成就和荣誉归功于大家,和大家一起分享。一旦你和同事一起分享快乐和成就,不仅会消除他们对你的妒忌,他们还会为你“有福共享”的精神感动。这样就会积累人脉,奠定成功的基础。

身在职场,若你成功了,能够慷慨地把自己的成功与同事们分享,同事明白了你的用意,领了你的情,你还担心他们在今后的工作中不会一如既往地支持你吗?

谣言止于智者

办公室里,也许会有同事与你倾诉心事。知道别人的私事,不一定是好事,尽管他把你当朋友才会对你倾诉,但很可能会给你带来麻烦,甚至埋下定时炸弹。因为如果同事间夹杂了复杂的利害关系、人事关系,那么今天的好搭档,明天就有可能变成对手。为了保护好自己,最好的办法就是不要轻易将感情放在同事身上,简单自然地相处即可。当某同事向你诉苦的时候,你不妨改变一下方式。

可以关心同事,但不宜相处得过于亲密。对方找到你,你知道他有大量“苦水”,不妨多找几个同事一起去开导他。对方讲的私事,客观地帮他一起分析,但提意见的时候一定要慎重,最好避重就轻。“我以为这事并不难,但我的意见并不一定全面,你最好将整件事重新分析一下,再决定对策。”假如对方心烦的事很复杂,那你只能当一位听众,最好别乱出主意,以免卷入无谓的旋涡。

很多时候,或许你一时嘴快,或者误以为对方早已知晓,就算是无心之失,把某同事的私人秘密说了出来,该怎么办?

比如说,你和同事某甲一起吃午餐,某甲与某乙表面上很友好,而你就认为两人关系非常好,以为对方对某乙的事十分了解,于是你说:“某乙那天去见客户碰钉子了,真是倒霉!”对方瞪着双眼反问:“怎么回事?”这个时候你才明白原来某甲不知道这事,这时你该怎么补救?无疑,你已经散播了小道消息。

你只能岔开话题,答非所问地说:“那天他迟到了,却正好碰到上司。”可以随便找一件小事来岔开那个话题,装做漫不经心的样子,然后尽快另找一个话题,分散对方的注意力。

这样的情况绝对不是少数,对别人的事一定要守口如瓶,让那些破事烂在肚子里。不然你散布小道消息,就会遭人厌恶,到时候,你就百口难辩了。不仅友情没了,自己在别人心目中的形象也会一落千丈。

在很多时候,别人对你倾诉,你只是听众,而不是评判者。千万不要在别人的恩怨中掺杂自己的意见,不然很可能使自己陷入尴尬境地。总之,与同事保持距离乃上上之策,不发表意见,也不必为此而费神,这样的做法对你绝对有益无害。

记住“祸从口出”这句至理名言。不传播小道消息,也不能妄加评论。传播小道消息会得罪人,给自己带来麻烦。另一方面,上司也不喜欢八卦的下属,不要为自己的升职加薪带来无法逾越的障碍。记住:谣言止于智者!

在职场有一个重要原则,就是管住自己的嘴。

职场人士应懂得如何经营“有利”的人际关系

人脉资源是一笔宝贵的财富。特别是中国人讲究人情,有了人脉,就容易做成事情。有的人官职不大、地位不高,但是能力突出,所到之处,没有解不开的难题、过不去的火焰山,左右逢源,得心应手,这是因为什么呢?这就是人脉的作用。

“同事升迁、加薪与我无关”,很多职场人士常以这样的态度面对问题。或许,还会郁闷为什么不是自己升职加薪。职场人士,追逐发展、晋升是正常的,但是,是随波逐流、被动等待被提拔的机会,还是主动出击、创造机会升职呢?职业的发展之路——晋升,到底是谁说了算呢?

赵肖勇是一家公司的营销主管,他与公司里另一个营销团队的陈经理在能力上旗鼓相当,业绩也不相上下,两个人都把对方看成是“劲敌”。但两个人也有区别,赵肖勇和老板关系一直不错,但却和下属关系疏远,陈经理却和他恰恰相反。

赵肖勇自以为与老板关系好,所以很自信,认为陈经理迟早会成为他的下属。他相信只要老板一句话,自己便可以升职加薪,只要得到老板赏识和认同,晋升是早晚的事。

没过多久,公司的销售政策有些变动,也影响到了业务员的收入。这时,老板分配下来一项任务,要赵肖勇和陈经理向下属解释公司政策的变化,以便能够配合好公司日后的工作。

赵肖勇一直把心思都放在老板身上,始终没有改善和下属的关系,他手下的业务员对他充满了抵触情绪。赵肖勇向手下公布了公司的新政策后,下属都认定了是赵肖勇联合公司里的高层“忽悠”他们。结果,不到两天,他的下属全部辞职,他的业绩也因此跌入低谷。

尽管赵肖勇和老板的关系非常好,但他的职场前途也不能因此改观。老板非但没有保护他,还因此降了他的职,逼他辞职,他感到苦不堪言,欲哭无泪。

无奈赵肖勇辞职了。离开公司的那天,陈经理请他吃饭。借着酒劲,他问陈经理:“我们都是部门经理,怎么差距这么大呢?”赵肖勇一直想不通,同样的情况为什么陈经理能办到自己却失败了,他甚至怀疑陈经理和高层有“特殊关系”。

陈经理很坦诚地说出了其中的原因。原来,在这场职业竞赛中,陈经理之所以胜出,是因为他和下属关系很好。面对老板新出台的销售政策,他说服了核心业务员支持公司的变革,然后让核心业务员再去说服其他人。业务员的思想工作做通后,他很快又召集大家一起制订新的营销策略,从而超额完成任务,确保了大家的收入。

在众人齐心协力下,陈经理迅速解决了困难。在年底总结的时候,陈经理团队的销售成绩居然比上年翻了一番,而且大多数业务员都比以往拿到的报酬多,陈经理因为领导有方得到上司的升职任命。

在公司里老板是最高决策者,拥有绝对的提拔、加薪权,所以在很多职场人士看来,“近水楼台先得月”,最重要的是把握和处理好与老板的关系。但是,事实并不是这样,只有让老板认识到你的才干,认可你的能力,肯定你的业绩,才是职场中立于不败之地的重要的学问。老板作为公司之主,自然要对公司负责,是否提拔一个人最关键因素就是这个人对公司做出的贡献。因此,保持良好的人际关系能为自己创造更多的晋升机会,得到老板的赏识和认同。

很多人不是因为能力不足而在职场失利,而是不懂得经营人际关系,单纯地认为只要和老板搞好关系就可以加官晋爵,而没有处理好和下属的关系,最终孤立了自己,使自己的业绩一落千丈。

在各种人际关系充斥的职场中,哪种人际关系最有利于你晋升呢?这就需要你善于观察,用心揣摩,做到八面玲珑,任何一种人际关系都可能左右你的职场发展。只有那些做事老到的人才能获得职场的成功。经营好有利于你晋升的人际关系,会给你打开走向职场高处之门。

对职场人士来说,虽然老板决定你是否升职、加薪,但牵制你发展和晋升的另一个关键因素是你的同事、你的下属以及你的客户。老板给你评分的一个重要依据便是你的人际关系。只有处理好各方面的关系,才能为自己的晋升和加薪铺平道路。

只有搞好人际关系,赢得人心,才能寻求到晋升的机会。

职场人士要善于发现别人的亮点

职场里的人形形色色,有些人难免报怨:办公室里似乎总有那么几个看起来很不顺眼、令人反感的家伙,他们性格古怪、马屁不断……但是,不知道这些发出感慨的人想过没有,为何价值观差异那么大的人能成为同事呢?

很多人都没有考虑过,而是以一句“林子大了,什么鸟都有”来表达自己的不满。有的人干脆选择冷处理:不接近、不疏远,保持“安全距离”。但是这些处理方法是否正确呢?

张敏是一个年轻活泼、富有朝气的女孩。在公司工作了三年,和大部分同事相处得还算和谐,但有一个男同事,令张敏十分反感。不只张敏如此,公司里的其他同事对这个男同事意见也很大。所以,张敏把他视为自己的“职场冤家”。对这位同事,张敏刻意和他保持距离。当别人讨论他时,她也掺和几句。

“尽管他看起来很好相处,但他凡事争先。老板刚提出加班,他马上举手表示赞成,就他勤奋,害得我们都成了绿叶,他成了红花。”张敏愤愤不平地说。