书城亲子自主学习
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第16章 上篇 通过沟通解决冲突 (1)

沟通当然要解决冲突

●沟通的矛盾来源

父母和孩子之间总会有各种各样的矛盾和问题,这并不可怕。要一劳永逸地解决一切问题不仅是不可能的,而且也没有必要。面对问题并设法解决,无论对于父母还是孩子而言这都是很重要的一课。尤其对于孩子来说,家庭斗争的经验也能帮助他们学会如何为人处事。

亲子沟通间的矛盾多数有下列一些原因:

为了引起重视和注意:这种情况多发生在较小的孩子身上。比如,孩子可能哭闹、撒娇、发脾气,或者故意破坏,以此来引起父母的注意。如果父母工作忙或因其他因素干扰,不能时常与孩子在一起,那么孩子这方面的问题可能会比较多。

为了获得满足,或者逃避惩罚:比如孩子撒谎,很多时候就是为了讨大人的欢心,为了获得表扬或者为了逃避父母的惩罚。

为了与父母争夺权力。父母与孩子的沟通中这方面的矛盾是最为普遍的。家庭的权力中心处在哪儿,问题便随之产生。

在家庭中以父母为权力中心,对孩子采取“专制”式的教育:这样的家庭容易出现孩子对大人的反抗、逆反行为。

在家庭中以孩子为权力中心,父母对孩子采取“溺爱”式的教育:这样的家庭里,孩子往往以自我为中心,任性、无礼,造成与父母的冲突。

父母对孩子过度保护,孩子自愿放弃权力,这容易造成孩子对父母的依赖心理。

青春期的少年与父母的冲突一般都围绕着“权力”。这时的孩子独立意识增强,他们迫切需要证明自己的力量。如果父母不能理解他们的这种需求,对他们采用压制、干涉、侵犯隐私等手段,代际冲突就可能激化。

为了情感发泄。孩子有时无缘无故对父母发火,或者故意搞一些小破坏,这可能是因为他们遇到一些挫折或难以应付的事,或者是感情上受到伤害的一种发泄行为。对于这种行为父母一定要冷静理智,控制好自己的情绪,这样孩子常常会自感理亏。

有时,情感发泄也是因为孩子在受到不公正对待后一种报复行为。父母必须及时疏导孩子的这种情绪。承付了太多心理压力的孩子可能会用极端的方式表示他们的愤怒,比如“青春期厌食症”的一种原因就是孩子对自己的处境感到绝望,想通过自我虐待和慢性自杀来对父母(或其他人)进行报复。

●避免矛盾激化的几种方式

我们不可能避免亲子关系中出现的问题,但我们应该尽力避免矛盾的激化,这需要父母的冷静、耐性以及控制局面的能力。

只要掌握下面一些方法,避免矛盾激化是可能的。

制定家庭公约。这个方法我们在前面已经提到过,它对家庭沟通有着多方面的积极作用,同时,利用规则的约束力,也能有效地降低家庭中的矛盾激化。比如,可以在家庭公约中确定,无论在什么情况下都不能打人,不能辱骂,不能故意破坏。

共同讨论问题的习惯。如果父母和孩子没有养成就一个问题进行心平气和讨论的习惯,很多小问题没有及时得到沟通和处理,就会渐渐累积,最终导致爆发。所以,全家人经常在一起讨论问题,发表各自的意见,这是非常重要的。我们前面介绍过的“家庭会议”就是一种很好的方法。

保持轻松愉快的家庭气氛。让家里经常保持一种轻松愉快的气氛,这样,即使产生冲突,也不会闹得太激烈。让家庭气氛好起来的办法我们前面介绍了不少:播放轻音乐,做一些家庭游戏,说笑话,一起散散步或者在节假日出门郊游,等等。重要的是形成一种习惯和传统。

和孩子一起放松和调节情绪。孩子和你都会感受来自生活的压力,这些压力如果累积在心里,会损害身心健康,同时总会有一天来个“总爆发”。所以,建议父母要时常发泄自己的情绪,也要指导孩子这么做。方法很多,各种户外活动尤其是剧烈运动是很好的缓解压力的办法。此外,父母可以和孩子一起做做这件事,姑且命名为“压力大扫除”:

第一步:取出一张白纸,把这段时间自己的烦恼、忧虑、担心统统写在上面。

第二步:写完之后开始整理,看到一条烦恼,就对自己说:“我不再为这件事烦恼了,因为……”,直到把所有的烦恼全抛开。

第三步:把这张纸烧掉,或者撕碎。

注意:不要看孩子写了些什么。

冲突一:顶嘴、反抗、不礼貌

●保持冷静

阿文的母亲十分烦恼,她不知道怎样才能让儿子不顶嘴,无论她说什么,儿子都要说一些怪话来反驳——这些话根本没有道理,好像就是为了让她生气。母亲一次又一次地让儿子不要再说了,这样做非常不礼貌。可是他不听。最后,母亲也丧失了耐性,她向着儿子大声吼叫,结果,儿子顶嘴顶得更厉害了。

有着类似烦恼的不止阿文的母亲,今天,孩子对大人不礼貌、不尊重的现象随处可见。而令人惊讶的是,许多父母对此太过容忍,在孩子的无礼行为刚刚露出苗头时,许多父母却只认为孩子是在开开玩笑。听之任之的态度自然让孩子更加肆无忌惮,等到孩子养成行为粗鲁的习惯,要改也就难了。而粗鲁无礼的行为会对孩子的一生处处造成障碍,从求学交友到事业发展再到恋爱结婚,因为没有人会喜欢缺乏礼貌、不懂得尊重他人的人。

另一种父母同样不可取:他们一看到孩子这种行为,就开始用同样激烈、甚至更加激烈的行为对待孩子,比如冲他吼叫,大声责骂,用一些污辱性的词语。这当然无法教会孩子礼貌,只能让孩子感觉不公平。

那么,我们应该如何做呢?

首先是要冷静。孩子有的时候其实就是想把父母激怒,以此显示他自己“很有本事”,这种时候,我们千万不能上孩子的当。如果他看到自己的行为对你毫无影响,就会感觉没趣了。

这是一种在愤怒中冷静下来的办法:

首先,在脑子里冲自己大喊一声:“要镇定!”

其次,慢慢地深呼吸三次。

最后,在心里缓慢地从1数到10。

怎么样?感觉好些了吗?

●用五个步骤引导孩子的行为

其实,类似发牢骚、说话无礼、顶嘴、反抗这一类不良行为是容易纠正的:首先,在孩子形成习惯之前,要尽早发现;其次,一旦发现这些行为,就要坚决制止,决不后退。下面五个步骤可以帮助你纠正孩子不礼貌的行为。

第一步:当场指出不礼貌的行为。

你要明确地、清楚地当场指出孩子哪些行为是不尊重人的,表示你对孩子这种行为的不满。注意:你说的话只针对孩子的行为,而不是针对孩子的品格。如:

①“在我跟你说话的时候,你脑袋东摇西晃,还在一边做鬼脸。这看上去不礼貌。希望你改掉。如果你有什么话,可以直接说。”

②“你刚才离开房间时用力甩门,这样很不好。即使你心里不高兴也不能那样做,这对别人是一种不尊重的行为。”

③“你刚才说‘他妈的’,这太难听了,这是脏话。以后不要这么说了。”

第二步:拒绝与不尊重的孩子在一起。

如果孩子明白他的不尊重行为不能得到父母的注意,不会激怒父母,也不会得到其他他们想看到的后果,他们很可能停止这种行为。所以,别发火,别叹气,别哄孩子,不要满足孩子的任何要求,也不要手足无措。你可以走开,离开房间,拒绝与孩子谈话,拒绝听孩子提出的任何要求,更不能让孩子从自己的无礼行为中获得好处——直到孩子停止那种行为。

第三步:与孩子交谈,引导孩子放松情绪。

虽然我们不能放纵孩子的无礼行为,但我们不能忽视引发孩子这种行为的情绪。孩子是想以此哗众取宠,取得大人的关注吗?孩子是受到了不公平的对待,想用这种行为发泄吗?他是否受了朋友或一些影视作品的消极影响?还是他仅仅想要试探父母遇到这种行为会有什么反应?

对于年幼的孩子,当他们停止自己的无礼行为,父母可以给予一些抚慰,鼓励他,告诉他,他在有礼貌的时候多么可爱。

对大孩子,你可以耐心地与他们谈谈,询问他们是否对父母有不满,是否在生活中遇到了什么不愉快?鼓励孩子直接、坦诚地把心里的话说出来,而不是使用无礼的手段。

第四步:让孩子学习新的行为方式。

有时,孩子难以改正自己的行为方式,是因为他们不知道用其他的方式表现自己的情绪。这时,父母就有必要教给孩子一些新的行为方式,并让孩子在日常生活中反复练习。如:

①让孩子描述自己的情感。帮助孩子学会把自己的感情清楚地描述出来。“你听上去好像很生气,那么,你应该对我或对别的人说:‘我很生气’而不用嘟嘟囔囔,这样我们就能更好地理解你、帮助你。”让孩子学习用一些形象化的比喻来描述自己的情感,比如:“我简直要爆炸了!” 我气得眼睛都冒烟了。”鼓励孩子在纸上写下或画下自己的感觉。

②把问题说出来。帮助孩子将困扰他的事情说出来。“我知道你很不高兴,但你不该用那种方式对我说话,那样让我很难受,对解决你的问题一点好处也没有。把你烦恼的事情直接告诉我,对我们两个都会好得多。”