第10章第八节讲究方法赢得友谊 (1)
以诚待人
1宽容理解
唐朝的李靖，曾任隋炀帝时的郡丞，最早发现李渊存图谋天下之意，亲自向隋炀帝检举揭发。李渊灭隋后要杀李靖，李世民反对报复，再三请求保他一命。后来李靖驰骋疆场，征战不疲，安邦定国，为唐朝立下赫赫战功。魏征曾鼓动太子建成杀掉李世民。李世民同样不计旧怨，量才重用，使魏征觉得“喜逢知己之主，竭尽力用”，也为唐王朝立下了丰功。不念旧恶，是赢得人心的一种很好的法术。
“人非圣贤，孰能无过？”当我们有对不起别人的地方时，多么渴望能得到对方的谅解啊！又多么希望对方把这一段不愉快的往事忘记啊！那么，将心比心，我们为什么不能用宽厚的态度去对待他人呢？王安石对苏东坡的态度，应当说，也是有那么一点“恶”的。他当宰相的时候，因为苏东坡同他政见相左，借故将苏东坡降职减薪，贬官到了黄州，搞得他好凄惨。然而，苏东坡胸怀大度，他根本不把这事放在心上，更不念旧恶。王安石从宰相的位子上垮台后，两人的关系反倒好了起来。他不时写信给隐居金陵的王安石，或共叙友情，互相勉励，或讨论学问，十分投机。苏东坡由黄州调往汝州时，还特意到南京看望王安石，受到了热情接待。二人结伴同游，促膝谈心。临别时，王安石嘱咐苏东坡：将来告退时，要来金陵买一处田宅，好与他永做睦邻。苏东坡也满怀深情地感慨道：“劝我试求三亩田，从公已觉十年迟。”两人一扫嫌隙，成了知心朋友。
只要我们宽厚待人，得到的将是对方的内疚、自责和感激，而在日后的生活中毕将报答于你。
2忘却自我
当我们想说服别人，必须先忘了自己的立场，以别人的角度去看事情，当你把他看得很坏，他也就很坏，这是一种心理学的投射作用。
和朋友相处，欲减少人和人之间的摩擦，就必须“忘我”！
换个想法，这个世界之所以多彩多姿，不正是因为每个人都有不同的想法，交朋友的最大好处之一，即是可以透过朋友看到更多不同的思考模式。
有位朋友说：“如果我发现有一个人很讨厌我，我就会故意在他面前做令他讨厌的事，看他会讨厌到哪种程度、气成什么样子。”
像这种报复心理其实人人都有，只是有的人懂得怎么去消除这样的情绪，有的人则任由它滋长。一旦我们碰上这种“只要我喜欢有什么不可以”，反叛心理比较强的人，以眼还眼、以气制气是得不到我们所要的结果的，不如平下心来，好好就事论事，讨论出结果。
当我们与朋友发生摩擦、不愉快时，不要想——如果是我，我会怎么样、怎么应对，而应试着去理解造成不快的可能原因，试着用不同的角度揣测朋友的想法，在他情绪稍稍平息后，问问他真正的想法，如果他有难言之隐，没关系，记住他的忌讳，诚心诚意向他赔罪，这样双方的了解就更进一步了，不是吗？
当朋友解释了他的做为，而我们实在没办法理解他的想法也没关系，先接受他的态度，不要对他的行为模式下任何的定义，不要用自己的价值观去评断，让自己保持“空”，时间会慢慢证明，每个人做事都有他自己的道理的。
也许有人会自问，如此我们又如何去把握与人相处的原则和尺度？在既有的原则下寻求最大的弹性，尊重他人的想法，选择欣赏他人的优点，接受朋友的缺点，少想一点自己，便能优游于人群中。
3真诚待人
“精诚所至，金石为开。”一语道出了诚实所拥有的巨大威力。是的，一个诚实的人是一个值得信赖的人。他不会当面说你的好话，背后却捅刀子。他不会违心地骗取你的好感，换来你的信任，而谋取他自己的利益。诚实的人是光明磊落的，他的心屡次毫不摭掩地向你开放，他忠实于自己，也忠实于别人。
人的心是很难捉摸的。有些人是虚伪的，心中有一分，外面做得恰似二分；一切靠嘴来做，而丝毫不实干。
一个诚实的人，一个渴望真诚的人，必须抛弃虚伪。而虚伪是害人的，虚伪者贬低了自己，也伤害了别人。虚伪与诚实，如同水与火，两者是不相容的。
一个人如果不够诚实，往往在政治上成为两面派，在社会上成为图利弃友的小人，这样的人是没有朋友的，有朋友也只是利用朋友来达到自己的目的，把朋友当作工具。交友如果不交心，一切都不会长久。诚实的人才是可以信任的人。
三国时，孙策任用吕范主管东吴财经大权，孙策的弟弟孙权此时年少，总是偷偷地向吕范要钱，吕范则一定要请求孙策，从不没有独自答应孙权。因这事孙权对吕范很有意见。后来孙权任阳羡县令，建立了自己的小金库以备私用。孙策有时来查帐，功曹周谷总是为孙权涂改账目，造假单据，使孙策没有理由责怪孙权。孙权这时很感谢周谷。
后来，孙权接替孙策统管东吴大事，因为吕范忠诚，特别受到孙权的信任，而周谷却因为善于欺骗和更改账目，而始终没有得到孙权的重用。
虚伪为人所痛恨，然而有的人却总心存侥幸，幻想用虚伪来蒙蔽人，而事实上不管你掩饰的手段多高明，谎言衣多美丽，总有水落石出的一天。因此，那些喜欢耍手段、说谎话的人也应该收敛一下，走上诚实做人之道。然而世上的伪君子又是何其多啊，他们虚伪、欺骗，大出风头，仿佛只有这样，才显出自己有多高明，别人有多愚蠢。虚伪的人啊，不要越走越深，有朝一日，虚假的面具被撕下来，你们将能用什么样的面目来面对阳光灿烂的世界呢？
4关心别人
我们都有这样的感受，某人关心了我们，我们就会对他产生感激之情。尤其是当我们的领导向我们问寒问暖，了解工作，询问生活上有什么困难和需要时，我们心里就会感到热呼呼的，觉得他是一个好领导，不自觉地产生听从他指挥的愿望。
不关心别人，就等于剥夺了别人的这一需要，把别人置于孤独之中，当然别人也不会产生对你的好感。关心别人，就满足了人们需要人关心的欲望，自然会引起人们的感恩之情。改变人的态度也需要关心，关心和体贴被说服者，用真诚的爱去温暖他的心，换取他的信任。
除了用实际行动关心对方之外，在思想上，也要关于表现出对被劝导者的关心和体贴。这种关心和体贴表现于你的充分了解。从穿着打扮，佩戴的装饰品或家庭摆设，直到他的工作以及所取得的成就，曾经有过的人，你了解的越多越好，表现得越明确，他就越感到自尊，就会觉得你在关心他，否则怎么会知道他那么事情呢？
这样，就会使自己成为令对方愉快的人，就可能有效地改变他的态度。当然，表示了解只能是适当的，超过了一定的限度，就可能引起相反的效果。
所谓体贴，还表现在你通过摆事实、讲道理，说明其中的利害关系，使被劝导者感到，你的劝告并不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是诚心诚意地帮助他，为他着想，为他的切身利益着想。
有些人常常抱怨，自己讲的全是肺腑之言，只差把心掏出来，对方还是听不进去。原因大概在于你讲道理时没有设身处地为对方着想，没有使对方真切地感到你完全是出于善意和关心，因而也就不能打动对方的心。把劝说建立在真心实意帮助人、为他着想的基础上，你就能攻克对方的心。
以他人为重
1站在他人的立场
美国汽车大王福特说过一句话：假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。因为这样不但能得到你与对方的沟通和理解，而且更为清楚地了解到对方的思想轨迹及其中的“要害点”，方可有的放矢，击中“要害”。
要想让别人相信你，并按照你的意见行事，首先需要别人喜欢你，那么要让别人喜欢你，你就应当学会设身处地，站在别人的角度，找到别人的兴奋点，热点，这样你才会获得成功。