好不容易排到我了。是个中年医生，问我哪里不舒服，我告诉他，颈椎难受，可能是颈椎病犯了吧。他站起来，说，我先按按，检查一下。他走到我身后。我伸长脖子，等待一只冰凉的手。每次到医院检查，都不得不被医生冰凉的手伸到脖子里乱按一气，虽然这令我紧张，感觉不舒服，但和所有的病人一样，我已经习惯了。奇怪，怎么没有动静？回头一看，中年医生正在搓手，两只手合在一起，不停地来回搓动。见我回头看他，医生笑着解释说，我的手凉，先搓一下，这样热乎一点。
为了我这个颈椎，我看过很多医生，找过不少专家，他是第一个在检查前搓手的医生。他的这个细小的动作让我感动。他的双手按在我的脖子上，暖暖的。他也让我的心感到一股暖流。我记下了他的名字。
据说，很多投他票的病人，都提到了另一个细节，每次为病人听诊前，他都会用双手捂住听筒，直到将听筒捂热，才将听筒伸到病人的胸前进行检查。
搓搓手、捂捂听筒，这些细微的动作，温暖了一个个病人。这些细节，似乎与治病无关，与医术无关，甚至与一名医生的职业道德无关。但是，它却是一股暖流，使我们原本虚弱的身体和心灵，得到呵护、抚慰。
给婴儿喂食时，一个再粗心的妈妈，也会先将勺子送到自己的唇边，感受一下温度，适宜了，才会喂孩子，不让自己的孩子凉着，也不让自己的孩子烫着，这就是母爱。
搓搓你的手吧，当你用你的手去握别人的手时，当你用你的手去抚摩爱人的脸时，当你用你的手为病人检查身体时……将手搓热，你伸出去的，就是一股涓涓暖流。
圣诞夜的皇后玫瑰
金名
弗兰西斯是个资质普通的孩子，相貌平常，身体也不娇俏动人，属于那种搁在人堆里就找不着的平常孩子。
这种情况如果出现在一个平常家庭里或许没有什么，可弗兰西斯却生长在一个高智商的显赫之家。她的祖父是一个庞大财团的创始人，她的父母都是成就斐然的科学家。她的父母时不时也会无奈地叹息说：“弗兰西斯是我们家的丑小鸭，一只无法变成天鹅的丑小鸭。”这样的评价有意无意地让弗兰西斯幼小的心灵有了深深的自卑感。
弗兰西斯永远是班里最孤单的女生。这种凄凉的境况一直延续到中学的最后一年。
这一年，年级里新来了一位教生物的罗兰小姐。这位年轻漂亮的女教师很快就注意到了形单影只的弗兰西斯，她经常主动接近这个沉默寡言的女生，并从一些细小的事情上发现了她身上温柔谦和的个性，只是这种美好的品质暂时湮没在她外在的平庸里。
冬天来临的时候，罗兰小姐摔断了腿。弗兰西斯每天下午下课后都会到医院来探望她，跟她讲一些学校的事情。圣诞节的前一天，罗兰小姐问弗兰西斯：“我知道，圣诞之夜学校里一定安排了好多聚会，告诉我，明天晚上你打算参加哪一个？”弗兰西斯顿了一下，然后笑笑说：“哦，我本来要去参加年级舞会来着，可不巧有户人家非得让我帮忙看小孩。”罗兰小姐点点头，没有再问什么。
第二天下午，学校里的孩子们开始欢天喜地地做着圣诞夜的最后准备，唯有弗兰西斯沉默地坐在一旁，黯然盘算如何躲到一个不为人知的地方度过这个晚上。
黄昏时分，也不知是谁在宿舍里突然惊叫一声：“看呀！那是安德鲁斯，他手里的红玫瑰是送给谁的？”立刻，女孩子们一齐拥到窗口朝外看——安德鲁斯是学校里出名的帅男生，现在正捧着一大把红玫瑰向女生宿舍走来。
令人想不到的是，安德鲁斯叩开门，在众目睽睽之下将一大捧红玫瑰送到了弗兰西斯面前。这个意外的举动不仅让其他女孩大吃一惊，更让弗兰西斯瞠目结舌，她根本就没奢望过会有人送花给自己，何况还是学校大多数女孩子心目中的白马王子。“是……是给我……我的？”弗兰西斯结巴着问，两手慌张地背到后面，生怕这是个恶意的玩笑。安德鲁斯肯定地说：“就是给你的呀！”
弗兰西斯稀里糊涂地接过花。“嗨，弗兰西斯，给我们念念卡片上的留言好吗？”弗兰西斯抽出花束里的卡片，看了一眼上面的花体字。天哪！一切竟像是做梦！她不觉又瞥了一眼身旁的女同学，她们的脸上流露着或好奇，或不信，或羡慕，甚至还有嫉妒的表情。她很懂得那样的心情，她拿着卡片慢慢念道：“22朵皇后玫瑰，祝全体女生好运。”说完，她把卡片放进衣袋，将花束大方地捧到同伴们面前。
在一片喧哗声里，只有安德鲁斯没有说话，因为他非常清楚，卡片上写的是：22朵皇后玫瑰，祝我心爱的姑娘好运！他靠近弗兰西斯低声问：“这可是从英国空运来的皇后玫瑰，是送你一个人的玫瑰。”弗兰西斯笑了，她温和地反问道：“现在不好吗？每个人都很开心，每个人都能度过一个没有遗憾的圣诞夜。”
生活随着这个圣诞夜起了变化：一个帅男孩透过22朵盛开的皇后玫瑰发现了一个平常女孩的美丽心灵。而那个平常的女孩呢？从此放开自我，快乐地融入集体，并赢得了大家的友谊和尊重——丑小鸭终于变成了美丽温柔的天鹅。
很多年以后，已成为着名建筑师的弗兰西斯在一个领奖晚会上谈起了那个圣诞夜的皇后玫瑰，言语间无不流露着对安德鲁斯的感激。但是当她走下颁奖台，丈夫安德鲁斯却惊讶地对她说：“原来你一直以为那皇后玫瑰……其实那并不是我送你的。记得那天我去医院看望罗兰小姐，她让我把未婚夫送的圣诞礼物转送给你——22朵寓意好运的皇后玫瑰，她是希望花儿能带给你好运……”
“是吗？真的吗？原来是这样啊！”弗兰西斯幸福地叹了一口气。
一个日耳曼男人的眼泪
佚名
莱勒镇是一个典型的德国北方小城镇，我在镇里小住期间几乎每天都要去镇南街散步，不是别的原因，主要是想看看坐落在小街丁字路口北侧的那间堪称小镇一景的修鞋店。
这间修鞋店门面不大却与众不同，在该店临街的正方形大窗户下有一个用红色和白色大理石修建的专为非洲捐鞋的“捐鞋台”。台子四周有一圈精美秀丽的白石栏杆，每个栏柱顶端都有一颗心形石雕，台上四个柱子擎起一个呈穹隆形的涂金石顶棚，看上去很像一个小巧玲珑的凉亭。捐鞋台两侧各有一个小小的花坛，里面种植了几株玫瑰、紫罗兰和三色堇等鲜花，散发着阵阵清香。
几乎每天捐鞋台上都摆放着各种尺码、质地和样式的鞋，这些鞋从外表看非常干净，不但没有泥土甚至连灰尘都没有，同新鞋没有什么两样。
一次，我同一位德国朋友谈起这件事，他向我解释道：“大部分鞋是七八成新的，只是样式过时或是过了季节的，还有些人将坏了一点儿的鞋先拿到修鞋店去修整，然后做些技术处理如打鞋油、喷香水、换条新鞋带等。”我又好奇地问：“这么多漂亮的鞋为什么捐到这家修鞋店了？能保证捐到非洲吗？”这位朋友似乎听出了我话中的弦外之音，他忙笑着说：“可以向上帝保证，店主弗里茨先生既不会把这些鞋挪作他用，也不会用它们拆东墙补西墙，那是一个充满爱心的好老头。”
一天我又到小街散步，转悠转悠终于抑制不住好奇之心便走进了修鞋店，就在我推门而入的一瞬间，对面墙上悬挂的一幅黑白大照片豁然映入眼帘，我竟呆呆地站在那里凝视着这张照片。这是一个瘦骨嶙峋的黑人躺在杂草丛生的公路旁，两手抱着流着血的双脚，他那痛苦万状的表情震撼人心。“请坐吧！”满头白发的弗里茨老人诧异地看着我。我正为自己既不是来修鞋也不是来捐鞋而感到尴尬时，老人连忙说：“没关系，没关系！请坐，来我这参观的人远比修鞋的人多。”我这才坐在一张洁净的沙发上，仔细地打量着这间十七八平方米的修鞋店，室内窗明几净，非常现代化，绝不是我印象中的那种修鞋店。
窗户前摆着一张大工作台，上面装有几台小型精密仪器。工作台后面靠墙立着一排可升降可调节的金属架子，架上放有一卷卷各种颜色和质地的皮革料子、一盘盘粗细不等的染色腊线。工作台旁放着一个塑料转盘式架子，十几个格子里放满各种型号的“钉子”，其实这种“钉子”都是一些没有尖头的金属屑，要用专用机器依靠挤压力量“钉”鞋。靠门这一侧摆了一排套有雪白罩子的沙发，每个沙发前还放有一个三阶梯的小台子，以供顾客脱鞋穿鞋。
我先从这张照片谈起，慢慢地同老人聊起来。这张照片是弗里茨于60年代在汉诺威参观一个图片展览会时看到的，当时他有生以来第一次在众人面前流下了眼泪。“那是一个日耳曼男人的眼泪，绝不是轻易流淌的。”弗里茨反复强调。后来他设法从拍摄该照片的德国通讯社记者那里索取了这张照片，并从记者那里了解到许多背景情况。当时记者采访的这个非洲国家约有70％以上的人没鞋穿，长年打赤脚，一次他们开车外出，途中遇到一位不慎刺破双脚的黑人，他抓拍了这张照片。
“这是一张获金奖的照片，我并不懂艺术，对我这个同鞋打了一辈子交道的人来说，我想的是另外一方面的事。”说到这儿，老人慈善的双眼噙着泪花。老人向我讲了他的经历，弗里茨十几岁就在耶拿的一家鞋厂当学徒，几十年的制鞋生涯使他练就了一手绝活。60年代中期的这张照片改变了他的人生，他萌发了向非洲捐鞋的想法，于是他辞去了鞋厂主管的职务，办了修鞋店并修建了捐鞋台。弗里茨除修鞋外，还为畸形脚和特型脚定做鞋子，每天都要亲手缝制十几双鞋捐给非洲。
弗里茨的行为感动了许多人，本镇和附近城镇的人们纷纷前来捐鞋，后来莱勒镇修鞋店名声大振，人们从德国四面八方专程到莱勒镇捐鞋，还有不少外国游客也闻讯前来捐鞋。当地市政厅专门指定民政署抽专人协助弗里茨处理捐鞋事务。
我刚走出修鞋店，迎面碰见一对前来捐鞋的中年夫妇，只见他们打开一个大包，将五双大小不等的鞋子整齐地摆在台上，原来他们还代表三个因上学不能前来的孩子捐鞋。我看着他们那真诚友善的面孔深受感动，这哪里仅仅是捐鞋啊，这分明是在奉献一颗颗爱心！
在即将离开莱勒镇的一天傍晚，我又一次来到镇南小街，夕阳把它绚丽多彩的余晖洒落在小小的修鞋店和捐鞋台上，远远望去竟显得那般金碧辉煌、华丽富足。一会儿，弗里茨老人怀抱一摞纸盒从店里出来，他躬身台前用颤抖的手将一双双鞋分别装入不同型号的盒里。老人就是这样30年风雨不误。望着老人的背影，我脑海中浮现出照片中非洲黑人那张痛苦的脸和弗里茨老人慈祥的面容，我眼前的一切变得模糊了……