书城童书喜羊羊财商日记(小学版)
2538300000057

第57章 每个细小的事情反复做

1995年,金冰梅进入麦当劳做餐厅见习经理,同期进来20人,她第四个转正。她独立管理的第一间餐厅在武昌商场内,周边有两家肯德基、一家德克士共三家产品类似的餐厅。

“要吸引人到麦当劳来,就必须有与众不同的地方。”餐厅周边有音乐学院、中南财大等高校,金冰梅想到了开设“特别音乐时间”,给年轻人发挥的空间。

每天下午,受邀的武汉音乐学院的学生都会来餐厅,自由发挥谈论他们对时下流行音乐的理解,一天一个谈话主题,这样一来,周边青年都在这个时间到餐厅边吃边听,每天都顾客盈门。

2002年起,麦当劳开始进入社区。金冰梅形象地打了个比方,闹市区餐厅的顾客,如过江之鲫,客流源源不断;而社区的顾客则如池中的游鱼,流量是一定的。她提出,要让麦当劳在社区中树立“好邻居”的形象。

在金冰梅的策划下,麦当劳社区餐厅积极建立和维护社区关系,第一家社区餐厅竹叶山店开设以后,他们在餐厅旁边的社区里设立了便民打气筒,免费给居民使用;在社区开宣传栏,宣传食品卫生、营养知识;在小区中设多个公益广告牌;麦当劳员工定期拜访社区幼儿园、中小学校、老年大学,同时还送交警遮阳伞。

金冰梅要求各店,到相应的时节,餐厅员工要到社区学校去询问开不开运动会、毕业会等,并送上免费的茶水及茶具。“这样做的目的,是不断稳固关系。当社区成员的大小活动都有麦当劳的身影后,人们需要就餐时,脑海中会反映出麦当劳”。

“你们做的这一切,好像没有秘诀,不怕抄袭?”金冰梅笑答:“我们不怕对手抄袭,只怕自己不能坚持做,要把每个细小的事情反复、持续做好并不容易”。

去麦当劳快餐店看看,为什么他们的经营模式,别人学不了。踏踏实实做人,用心做好每一件事情,善于抓住身边的每一个机会,是通往财富道路上的保证。

很久没去钓鱼了,这天终于得了空闲,你会选择什么地点垂钓呢?

A.山谷的小溪B.海岸边

C.人工养鱼池D.乘船出海去

独特的思维智慧的灵光。

学会使用大脑。