书城心理博弈心理学(心理学课堂01)
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第16章 破窗理论:对人对己都有效的心理暗示术(2)

原来,这间房子的地面是一个很深很大的水池,池子里蠕动着各种毒蛇,包括一条大蟒蛇和三条眼镜蛇,有好几只毒蛇正高高地昂着头,朝他们吱吱地吐着芯子,水池上面有一座桥,刚才他们就是从这座桥上通过的。

弗洛姆看着他们,问:“现在,你们还愿意再次走过这座桥吗?”大家你看看我,我看看你,都不做声。

过了片刻,终于有三个学生犹犹豫豫地站了出来。他们一踏上去就战战兢兢,如临大敌。

“啪”,弗洛姆又打开了房内另外几盏灯,学生们揉揉眼睛仔细看,才发现在小木桥的下方安着一道安全网。弗洛姆大声问:“你们当中有谁愿意现在就通过这座小桥?”

学生们依然保持了沉默,谁也不敢上前。“现在看到了安全网,你们为什么反而不愿意过桥了呢?”弗洛姆问道。

“这张安全网的质量可靠吗?”学生心有余悸地反问道。弗洛姆笑了:“现在,我可以解答你们刚才的疑问了。这座桥本来不难走,可是桥下的毒蛇对你们造成了心理威慑。于是,你们就失去了平静的心态,乱了方寸,慌了手脚,表现出各种程度的胆怯。其实水池里那些蛇的毒腺早已经被摘除了。”

人生也是如此。很多时候,导致事情失败的原因不是势单力薄,也不是智能低下,更不是没有把整个局势分析透彻,反而是因为把困难看得太清楚,分析得太透彻,考虑得太详尽了,以至于被困难吓倒,举步维艰。

如果我们在通过人生的独木桥时,能够忘记背景,忽略险恶,专心走好自己脚下的路,我们也许能更快地到达目的地。

多年前,有人参加过一次相当特别的训练项目,名为“赤足过火——专注的力量”。该训练项目的导师是博勤先生,被誉为“赤足过火之父”,许多一流训练人都是他的学生。

博勤先生提供的三项原则,对于打破划地自限、恐惧的心态有很大帮助:

100%专注,全情投入

车祸、生意失败、健康有问题、人际关系疏离,其原因都是违背了这一原则。没有全心全意,只想不断改善,取得佳绩,这谈何容易!在赤足过火之前,专注倾听自己的内在讯号,尊重自己的决定,可以免受不必要的伤害。

做最好的准备,做最坏的打算

许多人的思想都偏向消极,因为常做最坏的打算,反而没有做最好的准备,本末倒置,令最坏的打算变成了自我预言。在赤足过火之前,细心聆听导师的指示,就是做了最好的准备;万一烧伤,也要承担责任,就是做了最坏的打算。对自己的决定负责,也许是一生最重要的一课!

勇于开始

这包括先分析自己目前的情况,然后决定何去何从,最重要的是要有行动计划,勇于开始,依计行事,否则都只是纸上谈兵。

其实,路是人走出来的,我们每天要走什么路,何去何从,都取决于我们的心态。积极决定进取,消极决定退缩。

“说你行,你就行”是怎么回事

或许在我们身边曾发生过这样的“怪事”:当一个天资聪颖的人没有得到应有的重视和期待,被埋没在人群中时,他很可能就这样一直平庸下去,“泯然众人矣”;而当他再次被周围人寄予厚望并频频被鼓励时,他却能宛若新生,仿佛突然间被充了电一样,做出一番令人不可思议的“壮举”。

这就是神奇的“期待效应”,心理学上叫作“皮格马利翁效应”。

皮格马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯国王。这个国王性情孤僻,常年一人独居。他善于雕刻,孤寂中用象牙雕刻了一座表现他理想中的女性的美女像。在夜以继日的工作中,皮格马利翁把全部的精力、全部的热情、全部的爱恋都赋予了这座雕像。

久而久之,他竟对这尊美女雕像产生了爱慕之情并且真切地期望自己的爱能被接受,所以他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命,让她成为自己的妻子。爱神阿佛罗狄忒被皮格马利翁真挚的爱情和真切的期望所打动,施法术让美女雕像化为了真人,与国王相亲相爱。

皮格马利翁情到深处的梦想成真虽是神话,但在日常生活中,人们对他人的期待成为现实,却并不罕见。

20世纪60年代,美国著名心理学家罗森塔尔进行了一项有趣的研究。

罗森塔尔先找到了一座学校,声称要进行一个有关学生的“未来发展趋势”的测验。经过前前后后大概一个小时的忙碌之后,罗森塔尔将一份写有“最有发展前途者”的名单神神秘秘地交给了相关老师,并叮嘱他们一定要保密,以免给实验的准确性带来影响。名单上并不全是老师熟悉的好学生,心理学家对此的解释是:评估的是学生未来的发展前途如何,而不是指目前的表现。

戏剧性的事情发生在8个月之后,罗森塔尔回到这所学校检查实验的进展情况。上了名单的学生各科成绩都有了不同程度的提高,并且性格活泼开朗,自信心强,求知欲旺盛,更乐于和别人打交道。

当老师们都在赞叹罗森塔尔的评估惊人准确时,罗森塔尔揭开了谜底:其实名单上的学生是他从所有学生中随机挑选出来的,跟所谓的评估一点儿关系也没有。

事实上,真正影响学生表现的,是老师们对鼎鼎大名的罗森塔尔的话深信不疑,因此对他圈定的那几个学生产生了积极的期望,无意中流露出的对“天才学生”的关爱和期望。很显然,这是罗森塔尔的“权威性谎言”作用的结果。

原来在老师心目中“不可雕”的学生,被认为是大器晚成,于是老师对他们另眼相看,予以特别照顾和关怀,因材施教,使得他们的成绩得以提高。而那些被圈定的学生在感受到老师的这种期望后,也认为自己确实聪明,从而提高了自信心,提高了对自己的要求标准,最终他们在各方面都取得了超乎寻常的进步,成为了优秀的学生。

后来,罗森塔尔借用神话中的主人公的名字,把这项实验命名为“皮格马利翁效应”。

心理学家威廉·詹姆斯说,人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏,这是人类有别于动物的地方。皮格马利翁效应产生作用的一个典型例子是“顽童当州长”的故事。

罗杰·罗尔斯出生在纽约的一个叫作大沙头的贫民窟,在这里出生的孩子长大后很少有人能获得一份较体面的职业。小时候的罗尔斯跟当地其他孩子一样顽皮:逃课、打架、斗殴,无所事事,令人头疼。幸运的是,罗尔斯当时就读的诺必塔小学新调来了一位叫皮尔·保罗的校长,校长的一句话改变了他的一生。

有一次,当调皮的罗尔斯从窗台上跳下,甩着小手走向讲台时,校长叫住他,亲切地对他说:“我一看就知道,你将来是纽约州的州长。”校长的这句话对他的震动特别大。从此,罗尔斯记下了这句话,“纽约州州长”就像一面旗帜,带给他信念,指引他成长。他衣服上不再沾满泥土,说话时不再夹杂污言秽语,走路时开始挺直腰杆,很快成了班里的主席。40多年间,罗尔斯没有一天不按州长的身份要求自己,终于在51岁那年,成功竞选了纽约州州长。罗杰·罗尔斯成为了纽约历史上第一位黑人州长。

“皮格马利翁效应”和“顽童当州长”的故事告诉我们,在人际交往中,权威人士或者是让我们信任的人一旦有意或无意地对我们寄予了期望,我们就会产生出相应于这种期望的特性。从旁人的角度看,善意的谎言和夸奖可以造就一个人;从自我的角度说,你认为自己是什么样的人,你就能成为什么样的人。

对于教育来说,每一个孩子都可能成为非凡的人。由于他们年纪小,心智尚未成熟、心理能量较弱,所以很容易被大人们的期待所左右。当他们相信并接受了他人的判断之后,外来的期待就内化成为了自己对自己的预期和判断。总之,一个孩子能不能成为天才,关键是家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。

算命先生为什么会屡屡言中

不知道大家有没有算过命、卜过卦?在相对偏僻的农村乡镇,我们经常会在路边遇到一些看手相、面相的算命先生,即使在科学文明进步的现代化都市中,我们也时常可以在立交桥下、公园门口、人行道边,看到算命先生的卦摊,并且为这些算命先生捧场的人还不在少数呢。

虽然人们明明知道算命是一项迷信活动,有“蒙人”的嫌疑,但还是有不少人乐意通过这种方式来预测一下自己将来的运程。令人感到不解的是,很多受过算命先生“指点”的人,都认为算命先生说得很准。其原因何在呢?难道算命先生真的是神灵的化身,能够洞察过去,预知未来?

这一奇特的社会现象引起了心理学家的高度关注。经过无数次实验,心理学家指出,算命先生之所以能够屡屡言中,是因为他们利用了人们的一种“自我求证”心理,把人们引入到了自己设置的“陷阱”之中。

归纳起来,请教过算命先生后都认为算命先生说得很准的主要原因有如下几点:

心理暗示

暗示是一把双刃剑,作用可以是积极的也可以是消极的。积极的暗示可帮助被暗示者稳定情绪、树立自信心,战胜困难和挫折;消极的暗示却能对被暗示者造成不良的影响,比如容易受人操纵、控制,成为别人或异端邪说的受害者。

如果一个人的自我意志非常脆弱的话,那么这个人的自我很容易被他人的“暗示”占领和统治。当他们觉得自己失意的时候,会对生活失去控制感,于是,安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人,心理的依赖性也大大增强,受暗示程度就比平时更强了。甚至可以说,在这些人的潜意识当中,就存在着接受暗示、接受控制、接受操纵的渴望和需要。

由于这些人自身存在着严重的自卑和不安全感,他们的内心往往会通过幻想作用,制造各种神话,幻想着有法力无边的神,可以接管他们、主宰他们的命运、为他们带来好运。这样的心态往往和外来的暗示一拍即合,就如同存在着默契。所以,那些没有主见的人、那些人云亦云的人、那些依赖性比较强的人、那些比较幼稚的人、那些患了病或者遭受了精神打击的人,往往容易成为接受不良暗示的群体中的一员。

深谙人性弱点的算命先生适时而入,说上一段无关痛痒的话便会使求助者深信不疑。此时,充当“神”的算命先生与需要“神”来接管和奴役的群体,便构成了一个相互需要的病态心理互补综合体。两种需要汇合到一起,就形成了各种迷信现象滋生的土壤和环境。

人类心理对外界的感知是有选择的

有一句与“说曹操,曹操到”类似的俗话是“受伤的手指经常被人碰”。为什么一个人会有“受伤的手指经常被人碰”的想法呢?

道理其实很简单。受伤的手指经常被人碰并不意味着手指在完好无损的时候被人碰的次数就少,而是因为完好无损的手指在被人碰的时候我们并不在意,大脑中的痕迹也不深。而受伤的手指就不同了,哪怕是很小的一点刺激,大脑也会流下深刻的印象。说到底,就是我们对受伤的指头格外注意罢了。

也就是说,我们的心理对于要记忆的事情有筛选功能。恰好符合某一经验的经历被我们记住了,而更多不符合这一经验的经历却被我们忘记了。“某某人算卦算得可准了”,这一论断的得出也可以归为是人类有选择记忆的结果。即偶尔算准的留在了那些轻信的人们心中,而大量未算准的却被这些人遗忘了。

事实上,大多数预言家预言准确的时候是极少的。只不过人们往往会轻易地忘掉一百次失败的预言,却津津乐道于偶然的一次成功罢了。

算命先生具有超强的观察力和判断力

算命的过程其实就是一个先察言观色、套口风,再进行“心理辅导”的过程。说白了,它就是一种充满了智慧和心理角逐的高级游戏。我曾经和朋友玩过“纸牌算命”的游戏,得到她们准确度的反馈率是95%、98%,甚至是100%。这并不是什么邪灵在作怪,也不是我神机妙算,只不过是我对她们的性格比较了解而已。有句话说“性格决定命运”,只要你能够获取对方性格的因子,就能对对方有更多的揣测。

算命先生大都是善于察言观色的人,其观察推断能力简直可以与神探福尔摩斯相媲美。通过用眼神体察你的容颜,他们能捕获你的一些特点,比如工作、心情、状态乃至你的深层气质等;通过用语言套你的口风,他们能从你的答话当中推断出你所问之事……再加上算命先生善于揣摩人的内心感受,总结摸索出了人们社会生活的一些基本规律:姑娘一般算能否找个如意郎君;青年人大多算能否调资、提干、分房;年轻夫妇要算是否生个儿子;家庭妇女多关心子女的就业、升学,等等。因此,只要他们机智应变,把握住分寸,投其所好,道喜不道忧,在语言上稍微表现出了一种理解求助者感受的意思,求助者立刻就会感到一种精神安慰,“算得准”的名声也就不胫而走了。

算命先生模棱两可的措辞

算命先生向被算命人提出的问题往往都是语意不明确的,因为语意不明确的问话更容易让人们向自己认定的方向去推测和想象。又或者,算命先生对被算命人做出的回答往往是模棱两可的,这就给自己留足了回旋的余地。

某日,三名秀才赴京赶考,夜宿客店,遇一算命老翁,三人问及科举前途,老者神秘兮兮地伸出一指晃了晃说:“想必你们一定能领会我一指的暗示吧。”并约了见榜归来在此店见面的时间,验证其准确程度。三个秀才都不愿放下“聪明文化人”的架子,都显露出心领神会的样子。

秀才走后,店老板出于崇拜与算命先生攀谈,算命老翁诡秘一笑说:“能不准确嘛,若一人中,则释为暗示只一人能考中;若二人中,则释为暗示一人不能考中;若三人都未中,则释为一人都考不中;三种可能皆在暗示之中,你说我哪能算不准呀!”

中国算命术的发展兴盛有着深刻的社会基础,这就是芸芸众生对命运的广泛承认以及设想有冥冥之力可以摆布自己一生的命运。我们生活在这个世界上,有很多东西都具有不可抗拒性,我们无法改变,这就是“命”。但不要忘记了,我们的“命运”中除了那个天注定的不可改变的“命”之外,还有一个我们可以去创造我们想要的“运”。

不是吗?靠我们自己去争取自己想要的生活!“命”是人一出生就注定了的,但“运”不是。我们将来有怎样的“运”,关键就在于我们要不要自己去努力去争取。闽南有句俗话:“三分天注定,七分靠打拼!”说的就是这个。所以,我们既要相信命运,更要相信我们自己!