书城励志细节决定成败
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第6章 小事细节,铸就成功人生(5)

卢浮宫收藏着莫奈的一幅画,描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正在工作的不是普通的人,而是天使。一个正在架水壶烧水,一个正优雅地提起水桶,另外一个穿着厨衣,伸手去拿盘子——即使日常生活中最平凡的事,也值得天使们全神贯注地去做。

行为本身并不能说明自身的性质,而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境。

人生目标贯穿于整个生命历程,你在工作中所持的态度,使你与周围的人区别开来。日出日落、朝朝暮暮,它们或者使你的思想更开阔,或者使其更狭窄,或者使你的工作变得更加高尚,或者变得更加低俗。

每一件事情对人生都具有十分深刻的意义。你是砖石工或泥瓦匠吗?可曾在砖块和砂浆之中看出诗意?你是图书管理员吗?经过辛勤劳动,在整理书籍的间隙,是否感觉到自己已经取得了一些进步?你是学校的老师吗?是否对按部就班的教学工作感到厌倦?也许一见到自己的学生,你就变得非常有耐心,所有的烦恼都抛到了九霄云外了。

马丁·路德·金说:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗基罗绘画、贝多芬谱曲、莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!”

桑布恩先生是一位职业演讲家,曾经有一位优秀的邮差弗雷德给他提供最好的服务。在全国各地举行的演讲与座谈会上,他都会拿出这位邮差的故事和听众一起分享。

似乎每一个人,不论他从事的是服务业还是制造业,不论是在高科技产业还是在医疗行业,都喜欢听弗雷德的故事。听众对弗雷德着了迷,同时也受到他的激励与启发。

“我的名字是弗雷德,是这里的邮差,我顺道来看看,向您表示欢迎,介绍一下我自己,同时也希望能对您有所了解,比如您所从事的行业。”弗雷德中等身材,蓄着一撮小胡子,相貌很普通。尽管外貌没有任何出奇之处,但他的真诚和热情通过自我介绍溢于言表。

桑布恩收了一辈子的邮件,还从来没见过邮差做这样的自我介绍,这使他心中顿觉一暖。

当弗雷德得知桑布恩是个职业演说家的时候,弗雷德希望最好能知道桑布恩先生的日程表,以便桑布恩不在家的时候可以把信件暂时代为保管。

桑布恩先生表示没必要这么麻烦,只要把信放进房前的邮箱里就好。但弗雷德提醒道:“窃贼会经常窥探住户的邮箱,如果他们发现邮箱是满的,就表明主人不在家,他们就可能为所欲为了。”

所以弗雷德建议只要邮箱的盖子还能盖,他就把信放到里面,别人不会看出桑布恩不在家。塞不进邮箱的邮件,他就把信件搁在房门和屏栅门之间,从外面看不见。如果房门和屏栅门之间也放满了,他就把剩下的信留着,等桑布恩回来。

桑布恩在多次演讲中提起弗雷德的故事后,有一个灰心丧气、一直得不到老板赏识的员工写信给桑布恩。信中表示弗雷德的榜样鼓励了她“坚持不懈”,做好每一件平凡小事,而不计较是否能得到承认和回报。

目前全球有很多公司创设了“弗雷德奖”,专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。

由此可见,每一件事都值得我们去做。不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登,便不会轻易跌落。通过工作获得真正的力量的秘诀就蕴藏在其中。

成功从细节开始

伟大的成就通常是一些平凡的人们经过自己的不断努力而取得的,他们注重细节,每天懂得进步一点点,日积月累就前进一大步。对那些勇于开拓的人而言,生活总会给他提供足够的机会和不断进步的空间。人类的幸福就在于沿着已有的道路不断开拓进取,永不停息。那些最能持之以恒、忘我工作的人,往往就是最成功的人。

人们总是责怪命运的盲目性,然而命运本身的盲目性就是以人的活动为主体的。天道酬勤,命运总是掌握在那些勤勤恳恳地工作、每天注意细节的人手中,就正如优秀的航海家总能驾驭大风大浪一样。对人类历史的研究表明,在成就一番伟业的过程中,一些最普通的品格,如公共意识、注意力、专心致志、持之以恒等等,往往起很大的作用。即使是盖世天才也不能小视这些品质的巨大作用,一般的就更不用说了。事实上,正是那些真正伟大的人物才相信常人的智慧与毅力的作用,而不相信什么天才。

牛顿无疑是世界一流的科学家。当有人问他到底是通过什么方法得到那些伟大的发现时,他诚实地回答道:“总是思考着它们。”还有一次,牛顿这样表述他的研究方法:“我总是把研究的课题置于心头,反复思考,慢慢地,起初的点点星光终于一点一点地变成了阳光一片。”正如其他有成就的人一样,牛顿也是靠勤奋、专心致志和持之以恒来取得成功的,他的盛名也是这样换来的。

可见,一点点进步都是来之不易的,任何伟大的成功都不可能唾手可得。千里之行,始于足下。不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。德·迈斯特说过:“耐心和毅力就是成功的秘密。”没有播种就没有收获,光播种,而不善于耐心地、满怀希望地耕耘,也不会有好的收获。最甜的果子往往在最后成熟,西方有一句格言:“时间和耐心能把桑叶变成云霞般的彩锦。”卡尔·华尔德曾经是爱尔斯金(美国近代诗人、小说家和出色的钢琴家)的钢琴教师。有一天,他给爱尔斯金教课的时候,忽然问他:“你每天要练习多少时间钢琴?”爱尔斯金说:“大约每天三四小时。”“你每次练习,时间都很长吗?是不是有个把钟头的时间?”“我想这样才好。”“不,不要这样!”卡尔说,“你将来长大以后,每天不会有长时间的空闲的。你可以养成习惯,一有空闲就几分钟几分钟地练习。比如在你上学以前,或在午饭以后,或在工作的休息余闲,5分钟、5分钟地去练习。把小的练习时间分散在一天里面,如此则弹钢琴就成了你日常生活中的一部分了。”14岁的爱尔斯金对卡尔的忠告未加注意,但后来回想起来真是至理名言,并且他从中得到了不可限量的益处。当爱尔斯金在哥伦比亚大学教书的时候,他想兼职从事创作。可是上课、看卷子、开会等事情把他白天和晚上的时间完全占满了。差不多有两个年头,他一字不曾动笔,他的借口是“没有时间”。后来,他突然想起了卡尔·华尔德先生告诉他的话。到了下一个星期,他就把卡尔的话实验起来。只要有5分钟左右的空闲时间,他就坐下来写作100字或短短的几行。山乎意料之外,在那个星期的终了,爱尔斯金竟写出了相当多的稿子。后来,他用同样积少成多的方法,创作长篇小说。爱尔斯金的授课工作虽一天比一天繁重,但是每天仍有许多可以利用的短短余闲。他同时还练习钢琴。他发现每天小小的间歇时间,足够他从事创作与弹琴两项工作。

斯瓦布先生小时候的生活环境非常贫苦,他只受过短时间的学校教育。从15岁起,就在宾夕法尼亚的一个山村里赶马车了。过了两年,他才谋得另外一个工作,每周只有2.5美元的报酬,可是他仍无时不在留心寻找机会,果然,不久又来了一个机会,他应某工程师的招聘,去建筑卡内基钢铁公司的一个工厂,日薪1美元。做了没多久,他就升任技师,接着升任总工程师;到了25岁时,他就当上了那家房屋建筑公司的经理。又过了5年,他便兼任起卡内基钢铁公司的总经理。到了39岁,他一跃升为全美钢铁公司的总经理。

斯瓦布每次获得一个位置时,总以同事中最优秀者作为目标。他从未像一般人那样离开现实,想入非非。那些人常常不愿使自己受规则的约束,常常对公司的待遇感到不满,甚至情愿彷徨街头等待机会来找他。斯瓦布深知一个人只要有决心、肯努力、不畏艰难,他一定可以成为成功的人。他的一生就像是一篇情节曲折的童话,我们从他一生的成功史中,可以看出努力劳动的伟大价值。他做任何事情总是十分乐观和愉快,同时要求自己做得精益求精。因此有些必须考究一点的事情,非请他来处理不可,他做事总是按部就班,从不妄想一跃成功;他的升迁都是势所必然的。

这也启发人们:如果一个人积累不够,就急于表现,可能只是昙花一现,甚至会给自身带来伤害;而厚积薄发,水到渠成的人则会长久地享受成功的愉悦。

曾有一则这样的寓言可以很好地说明这一点:

农夫在地里同时种了两棵一样大小的果树苗。第一棵树拼命地从地下吸收养料,储备起来,滋润每一个枝干,积蓄力量,默默地盘算着怎样完善自身,向上生长。另一棵树也拼命地从地下吸收养料,凝聚起来,开始盘算着开花结果。

第二年春,第一棵树便吐出了嫩芽,憋着劲向上长。另一棵树刚吐出嫩叶,便迫不及待地挤出花蕾。

第一棵树目标明确,忍耐力强,很快就长得身材茁壮。另一棵树每年都要开花结果。刚开始,着实让农夫吃了一惊,非常欣赏它。但由于这棵树还未成熟,便承担开花结果的责任,累得弯了腰,结的果实也酸涩难吃,还时常招来一群孩子石头的袭击。甚至,孩子会攀上它那赢弱的身体,在掠夺果子的同时,损伤着它的自尊心和肢体。

时光飞转,终于有一天,那棵久不开花的壮树轻松地吐出花蕾,由于养分充足、身材强壮,结出了又大又甜的果实。而此时那棵急于开花结果的树却成了枯木。农夫诧异地叹了口气,将那根瘦小的枯木砍下,烧火用了。

两棵树的不同命运揭示出“成大事者需积累”的真谛,因此,对于那些刚进企业的员工来说,一定要养成坚持学习,每日“充电”的好习惯,但求知学习好比是修剪移栽,修剪是一个长期的,不间断的过程,花草如果长时间不修剪,就会变得杂枝横陈,一个榜样员工如果长时间不学习,大脑就会迟钝、原有的知识就会落伍,原本作为榜样的优势就会荡然无存!

可见,一个人有没有出息,不在于你处于什么环境,干什么工作;关键是看你怎样对待环境,怎样对待工作,如何看待细节。你的态度会直接决定着你的命运,因为注重细节,每天进步一点点,命运就会掌握在你的手中。

积沙成丘、集腋成裘的道理每个人都懂,但是很少有人将这些道理付诸行动,而成功的人往往就是那些将这些道理变成行动的人。

迟到不是小事

千万不要把迟到看作是“小毛病。”在“时间就是金钱,效率就是生命的茬会里,一个平时拿迟到不当回事的人,肯定拿放人看作缺乏责任心,事业心和上进心。

要想成为一名优秀的员工,既要抓大事,也不能忽视迟到这样的“小事”要注重纠正“小节”在“细节”上做文章。只有这样,才能不断提高自身的素质,适应时代的需要。

在职场中,每一名员工都会遇到迟到的问题。迟到或许是发生在自己身上,也可能发生在别人身上;可能发生在上班的时候,也可能发生在开会的时候……不管是何种,在职场中都是应该尽量避免的。

现代生活的快节奏,使人们对时间看得越来越重。守时不迟到,已经成为现代人所必备的基本素质。但是,迟到的情况却经常在我们的身边发生。有时候我们都会遇到这样的情况:通知了几点开会,却总有那么几个人迟到;约会时间已到,有人就是不见踪影……

表面上看,迟到只不过是一个是否遵守时间的问题,但往深里看就没有那么简单了。如果你约见客户而迟到,就有可能丢失一个客户,而且这个客户很有可能还是一个大客户;如果你上班迟到,可能会扣除当月奖金,但更重要的你可能会给上司或老板留下对工作不重视的印象,甚至有丢失这份工作的可能。

迟到有客观因素,也有主观因素,但总体上来说,主观因素占的比例要更大一些。如果你从一开始就对自己的工作很重视,那么你就会提前几分钟到达,也就不会出现迟到的情况了。

有一个朋友从家到公司要横跨大半个城市,她只有很早出门才能保证不迟到,而很早出门路况就会比较好,所以她总是提前20分钟到达办公室。同事暗示她,住得那么远,并且她又很得老板的器重与欣赏,即使哪天迟到了也不要紧,何必每天起得那么早,让自己那么累呢?

她却说,我家距离公司远,这是我自己的问题,和公司无关,老板欣赏的只是我的工作表现,而不是我的其他方面。我并不能因为老板对我的赏识,就漠视公司的规章制度,要是每个员工都这样想,那公司还怎么管理。“没有规矩不成方圆”,我作为公司的员工,就应该遵守公司的制度。

后来,这个朋友果然说到做到,并凭借自己的实力成为公司的高层管理人员。

故事中的那位朋友对于迟到这样的“小事”并没有觉得那么简单,因此她也不会因为这样的“小事”而去给自己寻找借口,她知道再美妙的借口对事情的改变都无任何用处,与其把诸多时间浪费在寻找借口上,不如主动反思、检讨自己的不足以及改进这些不足,并提出建设性的意见。当你把迟到与否像她一样看作是判断一个人职业精神的标准时,你就不会寻找借口去晚那么几分钟了。