书城心理辣口味心理学
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第18章 笑容七十二变——破译微笑背后意味隽永的心理密码(3)

袁绍树起反董卓的大旗后,郭嘉去投袁绍。袁绍对他很敬重,待他如上宾。但是不久,他就看出袁绍靠不住。他对袁绍的另一个谋士郭图说:“袁绍表面上效仿周公礼贤下士,但他说话没有重点,而且把家事经常挂在嘴上;喜欢让大家献策,但他总说让我再想想,不能做决断。这样的人成不了大事。”不久,郭嘉果断地离开袁绍,投奔了曹操。

曹操亲自考察郭嘉。问他:“你说我能打败袁绍吗?”郭嘉说:“袁绍有十败,您有十胜。”接着他详细分析了袁绍的十大弱点,曹操的十大优势,头头是道,有理有据,说得曹操心服口服,最后建议先打吕布,然后逐步扩大地盘,壮大自己。曹操马上说道:“就依先生所言。使我成就大业者就是你啊,你正是我要找的谋士!”郭嘉也说:“您也正是我要找的明主。”

在此我们可以分析一下,袁绍说话没重点,喜欢谈论家事,没有决断,证明他胸无大志,成不了大事。曹操言简意赅,对郭嘉的建议马上采纳,证明他做事果断,不拖泥带水,而且会说恭维话,让郭嘉死心塌地,因此可成大事。而郭嘉言谈中听出了曹操为人爽快,因此,自己也无所顾忌,该说什么就说什么。

有的人说话粗俗下流,有人说话谦恭有礼、有条不紊,有的人说话内容丰富真实,当然也有人一派胡言,或内容空洞、不知所云。总之,人说话的时候,就反映出他究竟拥有什么内涵。

高贵优雅、气度非凡的人说话温和流畅,表示他们常用文雅的应酬用语。然而,这类人应分为两种,一种人是表里如一,一种是口是心非。后者很多是外表高尚而内心丑恶的人,他们不愿被对方察觉自己极力掩饰着的目的,所以才使用文雅的口气说话。

相反的,谈吐粗俗的人显得比较单纯。这种类型的人,无论对上司或部下,对同性或异性,都不改其谈吐方式,喜欢就喜欢到底,讨厌也讨厌到底。此外,在初次见面的情况下,这种人的好恶表现也相当明显,不是表现得很不耐烦,就是亲热若多年挚友。

我们应该结交那些语言清晰、说话有条理、表达幽默风趣的人,而口齿不清、语言啰唆等语病较多的人,我们还是敬而远之为好。

不同话题带来的信息

在谈话当中,我们要关注一下对方的话题,因为一个人的心理情况往往在话题中表露出来。也许对方并未直接说出自己的心境,但你只要仔细分析对方话题的内容,一定能获取对方某方面的信息。话题是心理的间接反映。

爱谈论自己的人有的人与人交谈时,爱谈起自己的情况,包括自己的个性、自己的爱好、自己对一些事物的看法等。这样的人性格比较外向,也比较忠厚。一般他们的感情色彩鲜明而且强烈,主观意识比较浓,爱公开表露自己的优点与长处,多少有点虚荣心。他们渴望交谈者能关注自己,了解自己,自己能在众人的谈话中处于焦点位置。

不爱谈论自己的人相反来说,如果一个人不爱谈论自己的有关情况,对自己的信息很有防范倾向,哪怕一些可以公开的个人话题也不愿涉及。说明这类人的性格比较内向,往往对事物的看法观点不鲜明,感情色彩比较弱,主观意识也比较浅薄。这类人比较保守,多少带有自卑心理,也许其中有些人很含蓄,但城府很深。

爱谈论他人的人有一类人爱与对方谈论第三者,将另外一个人的方方面面作为话题,并滔滔不绝,评论不休。不住地向对方说起第三者的是非功过,当然还是贬低的方面多,多以批判为主。往往被谈论的第三者与谈话双方都很熟悉。这时你该留心了,他不停地向你说起第三者的意图是什么?很可能在他批判时他还要促使你发表一下看法。这时你要明白对方的用意,千万不可也妄加指责第三者,最好把话题岔开,对方是想借机来了解你的一些情况。这类人不少,你最好提高警惕。

在谈话中不愿涉及到金钱话题的人这类人对金钱很敏感,谈话中故意绕开金钱的话题不谈。他们往往信心不足,缺少理想。之所以不谈金钱,是因为他们把金钱看得太重,有一种金钱至上的观念。他们太注重现实,很有物质崇拜倾向,常将赚钱定为自己人生的奋斗目标,但真正有了钱却没什么理想,思想上很平庸。他们即使很有钱,也不会乐善好施。当拥有巨大的财富时,他们又为自己的财产安全感到不安。这类人活得很不快乐,心灵很空虚。

爱发牢骚的人谈话中爱从某一话题中引发出牢骚来,或对人,或对事,牢骚不止。这类人多属于追求完美的人。他们拥有很强的自信,做什么事情要求都比较高,因为他们心中时刻树立着最理想的金牌。一旦自己做错了就埋怨自己,别人做得不好他更不能放过。但世间永远没有最好,只有更好。这类人比较理想化,在现实实践中做得不够,但只知抱怨做得不好,并不知从现实中总结经验、吸取教训。

爱赞美对方的人有一类人在交谈中很爱在话题中赞美别人。赞美对方的个性,赞美对方的爱好,赞美对方的职业,赞美对方的家庭等等。使人感觉到一种过度的恭维,没有实在感。这类人一般会用心计。他恭维你是想让你对他产生好感,很可能在谈话中有目的,有事要求你帮忙,只是不好开口。没有原因的恭维是不存在的。

突然转移话题在谈话进行中也有这种情况,一方突然把话题转移,提出令对方难以接受的苛刻条件。这种方式一般有两个原因,一是提出方对对方感到不满,想存心为难对方,并想通过棘手的问题挫败对方;还有就是想试探出对方的诚意。提出一个让对方不易接受的条件,看看对方有什么反应,以此来探知对方的态度。这类人说话比较冒进,往往令人产生反感;但是他也是从实际出发,并没有什么歹意。

试探性的语言谈话一方如果提出一个令对方很敏感的问题,使对方处于为难的孤立状态,这是他想迫使对方做出果断的选择。一般情况下,对方要经过慎重思考才能回答。男女恋爱时经常会用这种方式来考验对方。这样做的目的多半是想探测对方说的是不是真心话,或者想知道对方对自己是否真的在意。

贪婪性的语言有些人在谈话中不停地询问对方的有关情况,他是想了解对方的真相。不停地打听对方的情况,这是有意了解对方的缺点与弱项,很可能心存不良想进一步控制对方。这时你最好岔开话题,以免他追问不休。

当你正津津有味地谈论着一个话题时,对方突然插过来一个毫不相干的话题,这是因为他对你的话题根本不感兴趣。这类人爱忽视别人的谈话,对对方显出不尊重。这类人还怀有极强的支配欲与自我显示欲,所以个性比较蛮横霸道。这类人谈起话来会喋喋不休,一般不喜欢别人插话。

话题属于谈话内容的范畴,言为心声,所以你可以从对方对话题的关注程度中判断出他是个怎样的人,对什么感兴趣。在谈话中把握好话题的运用,会增加你的谈话信息,提高你的谈话质量。

口头禅背后的个性世界

一位知名人类行为学家曾说:“人类有两种表情,一种是脸上所呈现的表情,另一种是说话时传达给对方的信息。”可见,语言是人类的第二表情。而语库中提用率和重复率较高的口头禅,就是心灵的莫尔斯电码,它具有某种心理投射功能,在一定程度上揭示了说话者的内心世界。

口头禅是人潜意识的条件反射,是人在不经意间透露的个人信息和个人性格。它是人内心中对事物的一种看法,是外界的信息经过内心的心理加工,形成了一种固定的语言反应模式,以至于出现类似的情形时,它就会脱口而出。

“真没劲”“烦死了”“有没有搞错”……日常生活中,这些口头禅时常灌进我们的耳朵,有的口头禅表现得比较主观、骄傲,相反,有的口头禅则委婉、谦虚。那么,挂在嘴边的口头禅到底反映了人们什么样的心理呢?心理学专家为我们这样解释口头禅:口头禅是人内心中对事物的一种看法,是外界的信息经过内心的心理加工,形成了一种固定的语言反应模式,以至于出现类似的情形时,它就会脱口而出。

口头禅作为一个下意识的表现,它可以帮助我们去认识一个人。因为口头禅反映了人们的一种情绪,人当时的一种心态,同时也间接地反映了一个人的性格。

不要小看一些不起眼的口头禅,小字眼背后往往隐含着大秘密,它们对你了解对方也会有很大帮助,下面是对一些耳熟能详的口头禅的整理和评析。

“说实在的”“老实讲”“说白了”“的确是”“不骗你”,爱讲这类话的人做事比较认真,生怕对方信不过自己,总爱强调自己的观点。这类人比较老实可靠,比较讲信用,是值得信赖的人。

“应该”“必须”“一定要”“必然会”,常这样说的人判断力比较强,自信心十足,遇事比较冷静,思考问题很理智,见解一般深刻无误。做领导的这种口语比较多一些。

“据说”“听说”“听人说”“一般来讲”,爱讲此类口头语的人,是很精于世故人情的人。这类人说话给自己留有余地,故意遮掩,不显山露水。这类人有圆滑的一面,处处为自己留后路。

“可能是”“也许会”“大概是”“差不多”,说这种口头语的人自我防范意识比较强,不会将自己的真实面目暴露出来。懂得含蓄自卫,处世老练圆通,待人接物方面很冷静,所以工作和人际关系处理得都不错。此类口头语有以退为进的含义,精明的政客多用这类口头语。

“不过”“只是”“但是”,这类人的分析能力较强。他们讲话时还要对自己与对方的话进行分析思考,力争出言不误。但这类人多少有固执的一面,爱用“但是”否定对方的观点来为自己辩解。“但是”一语又显示了其温和谦让的特点,往往显得委婉得体、容易接受。这是他们为自己留好的入口,是为显示自己使用的。从事外交、公关的人员常有这类口头语,这类语言委婉中听,便于使双方交流时具有亲和力。

“这个”“那个”“啊”“呀”“嗯”哦”,爱用这类语气词的人思维比较慢,反应较迟钝。他们讲话总是理不清自己的思路,言语不能顺畅地进行,说话时才会用停顿、缓和的语气词。有一部分人爱用此类词并不是没主见,反而是胸有成竹、城府很深,只不过故意装出一副大智若愚的样子。政府官员或机关单位的公务员爱用这种口头语,因怕说错话,需有间歇来思考。这种人的内心往往很孤独。

“再者”“另一方面”“还有”“另外”,爱说这类话的人好奇心较强,爱追问究竟,又喜欢插手各种各样的事情,一般他们是从好意出发,为人解决困难,比较具有责任心。他们的判断力很好,思维灵活,爱用其他方式思考问题,不落俗套;但缺点是缺乏耐心与持久力,往往会半途而止。不过他们时代观念很强,不会被传统观念束缚,富有创新精神。

“总的来说”“总之”“总而言之”“归根结底”,这类语言多出自骄傲、自负这类人的口中,带有很浓的自负性与强烈的说教色彩。谈话中不断重复自己的结论,爱归纳总结,一方面比较固执、执著;另一方面就是对对方不信任,总是担心自己的观点、意见被否认或不被采纳,于是就用长者、尊者的口气来反复强调。如果是领导,他一定爱责备人,爱发牢骚,对手下人不放心、不信任,力争做到事必躬亲,但往往会招来对方的反感。

“我给你说”“因此说”“所以说”“我要说”,这类人说此类话时已经是极度的不耐烦了。这时,他不再想听你说一句,想让你闭口。他已经反对你的观点到极点了,这是他对你的坚决反驳。这种人支配欲很强,老爱反驳别人的观点,自认为聪明无比。不考虑别人的看法如何,还喜欢将自己的观点强加于人。

“我知道”“我明白”“我理解”,这类人很聪明,往往能举一反三,反应灵敏,逻辑推理能力较强。他会从说话人的语言中领悟到对方的意图,并作出提前反应。但也有固执的一面。

“好啊”“是啊”“对啊”“有道理”,这类人很会顺从别人的意思,让别人对他毫无防范,故意打破与对方的距离。一旦对方信以为真,掏心掏肺地讲出真话时,他会抓住对方的个性与弱点,日后好对付对方。这类人表面一团和气,其实最为阴险。他们的人际关系会很好,但其实很自私,处处为自己的利益着想,一旦你损害了他的利益,他立马改换嘴脸,与你反目成仇。

“不”,女性经常说不。她们口头说不,心里却是愿意的意思。喜欢说“不”的女性往往女人味十足,她们常以此方式在心爱的人面前撒娇,这是女性温柔的表现。她们嘴上说着“真讨厌”“你好坏”“真不想理你”,其实内心是无比的温柔。婚后的妻子对丈夫更是这样,嘴巴上经常说“随便他,我才懒得管呢”,其实心里是很在意伴侣的。

“我就这样说”“我就这样做”“管别人怎么说”,常说这类话的人从表面上看不在乎别人的看法,对自己的言行坚决果断,甚至有些一意孤行。他们这样说不是讲给别人听的,而是在为自己打气,为自己鼓劲,在激励自己的自信心。他们把他人的反对、嘲笑、讽刺等看得很重,想要用自己的行动推翻别人的阻碍。其实,他们心里具有很大的反抗意识与好胜信念,只不过隐藏得很深。