书城励志女性不可不知的心理技巧
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第22章 利用:充分利用自身的优势和条件

女人若是要更好地生存,就要意识到自己性别并加以利用。

——佚名

女孩A,相貌普通、家境普通、学历普通,一直都觉得自己毫无优点,每天照镜子,一定会喃喃自语:“啊!怎么这么胖!”,每天上班挤公交,都想“我怎么这么倒霉,注定就要过这样失败的人生!”双休日,就在家里看韩剧,幻想自己忽然变美、忽然中彩、忽然有个白马王子从天而降,于是生活发生翻天覆地的改变。

女孩B,相貌普通、家境普通、学历普通,从来觉得自己很能干,每天早起都对自己说:“今天还是这么有精神,一定会是很好的一天!”,每个周末,都不忘记去设计培训班上课,因为她知道以后自己的工作可能会常常用到这方面的知识,而自己恰好在这方面还有点天赋。

她们之后的生活我就不说了,读者自己可以想得到。这不是偶像剧,而是发生在我们身边的故事。意识到自己的优势及可以提升的空间,并加以利用,这样的女人必定会比其他人有更好的发展。

一个穷困潦倒的青年,流浪到巴黎,希望父亲的朋友能帮自己找到一份谋生的差事。“数学精通吗?”父亲的朋友问他,青年摇摇头。“那历史、地理呢?”青年还是摇摇头。“那法律呢?”青年羞愧地低下头。面对父亲的朋友接连发问,青年只能摇头告诉对方——自己连丝毫的优点也找不出来。“那你先把住址写下来吧。”青年写下了自己的住址,转身要走,却被一把拉住了:“你的名字写得很漂亮嘛,这就是你的一个优点啊,你不该只满足于找一份糊口的工作。”数年后,青年果然写出享誉世界的经典作品。他就是家喻户晓的法国作家大仲马。

心理学中有个很著名的故事:一群大学生在一起野餐,男生那一组吃得乱七八糟,杯盘狼藉,一片混乱;女生那一组也好不到哪里去,叽叽喳喳,淑女形象全无。然而,将两组人马打乱后再坐到一起,奇迹却出现了:所有人都彬彬有礼,互相谦让,尤其是男生,表现大方得体,整个现场秩序井然,大家都谈笑风生,一派和谐的气象。

相信很多人都很熟悉这个现象,中国也有“男女搭配,干活不累”的俗语,究其原因,就在于绝大部分人都存在着在意异性对自己的评价的天性,如果加以适当地利用,可以很好地提高办事效率。

女性在身体力量等方面天生就不如男性,但是相对的,也存在着明显的男性所不具有的独特能力,只要善用这些优势,同样可以在激烈的竞争中取得一席之地。那么,身为女人,我们究竟有哪些独特的优势呢?

温柔

一定会有人问,怎么回事?一方面说女性要自立自强,一方面却要我们温柔。这里说的温柔,绝不是软弱和依赖,而是一种发自女性内心的魅力,是女性的力量和气场。

温柔不是故作姿态的娇嗲,也不是没有自我的依附,温柔里面包含了类似爱的深刻的东西,它来自生命的骨髓和灵性的血液,是女性发自内心的善意,是女性对于世界、生活、世情和所见的美好东西的一种平和与宽容的态度。

女性的温柔,是用来“杀人于无形”的最好武器,不仅在感情生活中,更在事业中。在生活和工作中,有了温柔,你就有了独一无二的优势,它使得你在沟通中畅通无阻,在处理人际关系中如鱼得水。

怎样善用温柔而不显得做作?其实,不光是言语,身体的每一个部分都是可以传情达意的。有实验发现,一个女人向外界传达完整的信息时,语言只占7%,语调占38%,另外的55%需要由体态语言来传达。在表达思想或传递情感态度时,女性和男性天生就具有不同的表达方式,男性可以只用语言或简单干脆的手势,女性往往需要用更多能表达自己情绪的小动作来让对方得到感知。至于怎样运用这些小动作来表现温柔,就需要在实际的生活中仔细观察、琢磨和训练了。

表达与沟通

研究证实,女性掌管语言的脑区天生就比男性更为发达,可以说,“最不善于表达的女人也比最善于表达的男人更富有表达能力”,既然在对话语的理解、传达与表现上我们更具优势,就应该适当地将它发挥出来——注意,这并不是说可以肆无忌惮地传八卦,远离是非永远是明智的选择。

但是有人会说,女人说话就是有点不清楚,似乎总是抓不住重点,总之,不像男人那样简明扼要。也许这是事实,黛博拉·塔内斯·布赫的一本关于男女语言差异的书就报告了这样的研究结果。但这在很大程度上是受教育和成长环境的影响,也就是说,这并不是不可改变的,没有人天性喜欢说话模棱两可、有所保留。没错,有时说话的艺术是必要的,但是在需要我们清晰表达自己意见时,就试着把话说得慢一些、简短一些、肯定一些。人们尊重说话简明扼要的女人,因为说话有分量的人之间的交流就是如此。聪明的女人会采用直奔主题的方式,表达自己真正的想法。不要喋喋不休,这样不仅让人难以理解你的主题,也让别人觉得你思想贫乏。多练习几次,你就会发现其实这一点也不难,而且你会发现你真的很善于表达。

善解人意

人们常把善解人意和温柔相联系,但它比单纯的温柔有难度,要做到善解人意,不仅要有用心倾听和仔细观察的耐心,更要有运用女性天生的敏锐和直觉,捕捉微小语气及动作中的信息,这功力可不是没有阅历的小女孩能达到的。

善解人意的作用就在于,你能够比一般人更迅速、准确地了解那些没有摆在明处的信息。例如,上司不经意行为所表达的对工作的额外要求,同事谈话中不自觉流露出的各种工作困惑,以及朋友在聊天中所传递的情绪等。只要你能够善于运用这个优势,你就会发现从前很多迷惑不已的事件其实早有伏笔,很多解决问题的方法也随之豁然开朗。

我们自小就被训练从他人的言语中获取信息,但事实上,百分之七十或者以上的信息都可以从语气和身体动作等非言语行为中得到。而且,相对于话语,非语言行为更不容易被掩饰,因为不经意,所以它们更可能暴露主人真实的想法。因此,在今后的相处中,与其费尽心思、翻来覆去地猜测那几句话背后的涵义,还不如多观察一下对方的动作和表情:双手是什么姿势?肩膀是否放松?甚至是眉毛的变化——有研究表明,人脸上半部分的表情比下半部分更不容易被伪装,难怪相传阿拉伯人在谈判时为了避免被对手了解底线,都要戴上墨镜。你可以对着镜子观察一下自己,多训练几次之后,就会发现“猜心”也没有那么神秘。

协调组织关系

有了温柔,有了良好的表达与沟通能力,有了善解人意,在具体的工作中能做什么?可以说,协调一个组织内的运作是女性的强项,女性天生更适合做管理者。有研究表明,相对于在处理事务中喜欢采取以完成任务为导向的男性,女性更多会选择采取关系导向的策略——在具体工作中会更细心,更注重于协调组织内部的各种利益和关系,更好地理解组织成员的需要。

也许在组织面临危机时,会需要能够集中精力解决问题的领导者,但在一般情况下和在日常的运作中,协调工作是否到位是一个团队能否平稳前进的重要因素。在一个组织的发展中,各部门及成员的平衡至关重要,这种平衡既相互促进,又相互制约,既微妙,又灵活,女性的敏锐和细心在这里很有优势。

因此,女性完全无须为当前管理层男性占大部分的现实而气馁,只要善于运用自己的优势,女性一样可以成为优秀的管理者,而且搞不好还可以创造出更加人性化,以及灵活的工作环境和企业文化,以达到组织工作效率的提高和实现更加长久稳定的发展。

小贴士:细密、柔和、谨慎——女性的沟通优势

无论是夫妻之间、朋友之间、同事之间还是亲子之间的关系,都需要良好的沟通去维系。而沟通事实上就是信息传递和交流的过程,在这个过程中,沟通手段对效果的影响是最重要的。同样一条信息,同样的接受人,传递过程中所应用的方式如果不同,对方获得的体验也不同。对于女性来说,在这一环节上也通常更有优势。因为,相对而言,女性的心思更为细密,表达方式也显得更为柔和、谨慎。虽然女权主义者曾认为这是对女性表达方式的束缚,而我则认为这是优势。细密的表达、谨慎的用词,以及表达时的柔和态度可以让对方更好、更全面地接收到信息。