书城励志女性不可不知的心理技巧
3085100000045

第45章 安全感:有些东西要在指定的地方买才会安心

真正的安全感不在别处,它就在你的心里。

——佚名

女人时刻都在寻找安全感,孩提时躺在父母的怀里寻找安全感,恋爱时倚在恋人肩头寻找安全感,结婚后在家庭的港湾寻找安全感。女人的安全感是什么,也许女人自己也说不清楚、道不明白,或许是房子、车子和不菲收入的陪衬,也有可能是幸福家庭的归属。可以说,安全感是一种感觉,是一种让女人感到踏实、安心的氛围。对于安全感的渴求已经渗透到女人生活的各个方面,购物亦是如此,很多女人习惯在大商场、专卖店买东西,并不是因为对里面的商品多么中意,而是觉得在这些地方购物比在一些不知名的商店更放心一些。

马婧前些天在商场买了一套唐陶餐具,骨质瓷的,很漂亮、很典雅,拿在手里感觉很轻,瓷也很细腻。那天不小心碰了一下,其中一个汤碗裂了,拿出信誉卡一看,已经过了十几天了,而卡上写着七日内包退包换。这下马婧有点傻眼了,可还是不甘心,拿着汤碗同丈夫一起去商场想换一个。在路上,夫妻俩合计着怎么开口,一路上都感觉忐忑不安。谁知,到了商场,营业员一听说汤碗坏了,马上就给换了个新的,连信誉卡都没看。马婧心里乐开了花,不停地赞叹:“还是大商场好,信誉度高,有保障。”

商场确实有很多其他小型商店所无法比拟的优势,最吸引消费者的就是售后服务和质量保证。此外,宽敞的环境、周到的服务态度也为商场增光不少,如果你找不到想要买的服装品牌,商场的服务人员都能很详细地告诉你所要找的品牌店的位置,而且使用礼貌用语,微笑为你解答。很多商场为顾客提供了休息区,既可以满足消费者在购物时休息的需要,也能够提升商场的人气,再次激发消费者购物的欲望。比起时下越来越流行的网上购物、电视购物,往往更加让人放心。

小李在观看某电视台购物频道时购买了一款卫星导航手机,价格为2300元,在使用后不久就发现手机质量存在问题,经过多次与销售方联系,销售方终于同意为小李更换另一款价格为2080元的手机并退还前一部手机的购机款。快递公司送来手机时,服务人员按照规定要求小李先付款后收货,收货后发现手机根本无法使用,与电视上宣传的也相去甚远。小李立刻电话联系销售方,可是对方的手机已无法接通。每当想起这次电视购物的经历,小李仍气愤不已。

电视购物作为一种新型购物方式,因为其方便性而受到很多人的追捧。看着网站上让人眼花缭乱的促销广告,听着电视上促销人员声嘶力竭的喊声,人们不由自主地会心动,不用花大把时间,也不用走到脚底起泡,只要轻点几下鼠标或打一个几分钟的电话,东西隔天就会送到,而且价格更优惠,货品种类也更丰富。可是这种看不见、摸不着的购物方式难免保证不了质量,虽然很多网站和电视促销都许下“7天无条件退换”,甚至“30天无条件退还”的保证,显示对自身产品的信任,可是仔细看一下它们的退货原则,却仍是需要符合若干条件。例如,不能以“不喜欢、颜色有偏差”等理由进行退换,所谓的“无条件”名不副实。女人爱购物,喜欢买到物美价廉的好东西,商品的质量自然是首先要考虑的因素。很多女人是商场和专卖店忠实的拥护者,正是出于对这些地方商品质量的肯定,以及比较完善的售后服务的青睐。可是,大商场、专卖店必定是高消费的场所,很多在小百货店可以购买到的商品,进入大商场后,价格都会部分上扬。同样是土豆,普通中餐店的一盘土豆丝和高档西餐店的一碟土豆泥自然不是一个价位,道理都是如此。当然,想要买到物美价廉的商品,不仅仅是到有质量保证的地方购物那么简单,如果不想上当受骗,就首先要有自己的眼光和鉴别力,久而久之,就会有一套自己的购物经验,自然可以安心购物。

商场、专卖店并非唯一的选择

商场购物的品质保证自然是毋庸置疑的,很多女人大大小小的物件都选择在商场购买,也正是看中了这点。比起在其他地方购物,商场确实提供了不少方便,但是你在享受这些服务的同时,也要消受得起在商场购物的费用。进入商场的品牌一般都有大量的租金、广告成本、管理成本的投入,所有这些都会体现在商品的价格上,虽然各大商场会推出各种促销活动,但是很多大幅度的折扣活动往往暗藏“陷阱”,如商品先提价再打折,花返券时设品牌、楼层限制等。

“买100元送70元”、“买200元返200元”、“满200元送80元A券”等疯狂的返券活动让女人怦然心动,忍不住带上钱包直奔商场,花了一上午时间,买了一堆东西,手里握着一搭刚刚排队领来的购物券,却发现花不出去。化妆品和床单只收券不返券、衣服如果打折就不能返券、茶具不参加任何活动但可以累计积分……应付这些返券附带的复杂规则,单单靠口算已经不行了,难怪现在带着计算器去商场的人越来越多,如此促销让原本很简单的买卖过程变得越来越复杂。

在商场、专卖店买东西固然可以让人安心,如果你月薪丰厚,那么吃、穿、用全在商场消费也无可厚非;如果你每月只赚两三千,还总是在商场消费,就违背“实惠”这条原则,有些浪费了。

小商店也可以淘到“宝物”

如今很多女人厌倦了高级商场的沉闷,却又对最流行的时尚服饰恋恋不舍,于是那些极具风格的个性小商店成为了她们购物的天堂。播放着时下最热门的音乐,摆放着贴有不同品牌商标的货品,在这些个性小商店里似乎都能听到时尚和流行的脉动。比起价位较高的品牌专卖店,很多时尚女孩更喜欢个性小商店,因为小商店服装款式多样,且价格便宜。专卖店的售价六百多元的服装,在小商店则卖一百多元甚至几十元,而且还能砍价。刚参加工作没有太强经济能力的年轻人非常推崇这种消费方式,既不奢侈又能赶上时尚的脚步。

在小商店买东西最大的顾虑就是商品的质量能否合格,相对于商场的明码标价,即使价位便宜,也难免觉得没有把握。相对便宜的价格总会多多少少影响你的判断力,一时冲动往往会买到质量较次的货色,衣服洗了一次就褪色,毛衣穿了两天就开始起球,心里后悔地想:“还是商场的东西信得过。”其实,逛小商店是需要“功力”的,不是每个小商店都有好货,也不是每个人都能在小商店里淘到好货。所以,多看多练是绝对必要的,练出一双火眼金睛后,你才能真正体会到“淘金者”的快乐。

此外,小商店里经常充斥着仿冒的品牌,如CUSTO、Miss Sixty、BCBG、CD、GUCCI、PRADA等,虽然标着诱人的牌子,但是千万别在乎这些,而要把它看做一件普通的衣服,装作听不见店主在一旁的鼓吹,根据自己的判断、本着自己的原则砍价,一定要自己掌握价格,别被所谓的牌子唬住。

找一个逛街同伴

如果你实在对自己的购物能力缺乏信心,可以邀请你的好友同你一起购物,这个好友不仅要有独特和良好的品味,而且要了解你的一些个人基本情况,在你头脑发热选择一些品质差劲的商品时,可以制止住你,提出可行性的建议,慢慢地你也就学会了如何正确地消费,所以,让头脑清醒的她来帮助你购物吧!

购物对于女人来说是必不可少的最主要的消遣方式,在满足我们基本所需之外,还能给我们带来快乐。只要我们相信自己、了解自己,自信于自己的审美和判断能力,那么不管在大商场还是小商店,我们都能安心地购物,愉快地消费。

小贴士:安全的需要

根据马斯洛的需要层次理论,人有生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。安全的需要表现为人们要求稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。例如,人们希望得到一份较安定的职业,愿意参加各种保险,这些都表现了他们对安全的需要。婴幼儿由于无力应付环境中的不安全因素的威胁,他们对安全的需要就显得尤为强烈。