“我不知道”这句话，无论是否属于真实想法，都不应该出现在工作中。这是一种对自身所承担的责任的推诿。无论什么情况下，员工都要以企业利益为重，以主人翁的态度对待工作。
不要说你不知道
当事情办砸、情况糟糕的时候，上司最不想听到的就是“我不知道”之类的话……或许事情确实像你所说的那样，但你的态度不可原谅。遇到问题时，你所应该做的是想办法解决，而不是两手一摊说：“我不知道”。
王路是一家大型公司的工程部经理。一次，他的上司安排他去处理一项难缠的事务——公司的一桩工程引发的公司与当地居民的纠纷。本来，这些事务并不在他的职责范围之内，但公司一时找不到合适的人选，总裁认为他能言善辩又极懂周旋，便让他暂时放下手中的工作，到外地与分公司的几位负责人共同协商，妥善处理这件对公司业务发展至关重要的事。
到了当地之后，王路自恃是总部派下来的人，不屑与分公司的几位负责人积极协商、共同处理，而是我行我素、一意孤行，加之不了解当地的民俗民情，结果事情不但没有得到妥善处理，王路还与当地民众发生了尖锐的冲突。
当总裁责怪他把事情办砸时，他因怕影响到自己以后的升职和加薪，便把责任统统推到分公司的几位负责人身上。当总裁对事情进行了一番详细调查后，了解到事情的全部过程，他知道后果如此之严重完全出于王路的自作主张，把王路严厉地责罚了一顿，并因此对他的人品和能力提出了质疑。
事隔不久，王路又因为公司工程上的一些业务需要与当初分公司的那几位负责人进行合作，人家都对他当初嫁祸于人的做法耿耿于怀，借机报复他。这样，致使他的业务受挫，他不得不引咎辞职，离开了这家极有发展潜力的公司。
在工作中，像王路这样的员工并不少见。在工作的过程中，他们假装不知道有责任和任务的存在，当事情中途出现了糟糕的局面后，便推说自己并不知道有关的任务或责任，以此来逃避，或者推卸自己应该承担的责任。
那么，一名称职的员工应该怎么避免这点呢？
1.在企业里，老板越来越需要那些敢作敢当，总是积极想办法解决问题，从不推卸责任的人。
2.自己把事情办砸了，诿过于同事，结果将会给自己带来不可预知的麻烦。
3.只有总是主动承担责任、积极想办法解决问题的员工才是老板心目中的优秀员工。
主动给自己下命令
一名优秀的员工，应该是一个做事积极主动、自发提高自身技能的人。这样的员工，不必依靠管理手段去触发他的主观能动性，而全部依靠个人的激情积极主动地做事。这样的人时不时会给自己布置一些任务，不管是大事小事都让自己满怀热忱地去做。
永远保持一种自动自发的工作状态，时刻不忘给自己主动布置工作任务，努力去工作，这样你才能在工作中掌握更多的主动性，并且一直走在别人的前面。因此，每个员工都应该开始有意识地培养自己的积极主动性，一旦你拥有了这种工作的主动性，那么，你一定能从平凡走向卓越。
主动的员工在日常工作中是怎样给自己下命令的呢？
1.给自己下命令的员工，勇于负责，有独立思考能力，必要时会发挥创意，高质量地完成任务。
2.永远都不要等你的老板、你的上司下完命令才去做事，而是应该主动地先给自己下命令，等到老板想到要下命令时，你已经很漂亮地完成了，这必定让他在惊讶之余会对你大加赞赏。
此外，在做事的过程中，你应该积极发挥创造力，进而用更好的方法将事情做得更为出色。
将企业的利益放在第一位
一个积极主动工作的员工，总是把企业的利益放在第一位。一个将企业利益放在第一位的员工，能给他人以信赖感，让企业乐于接纳。这样的员工在赢得团队和老板信任的同时，自己的职业生涯也会出现良好的转机。
1984年的一天，苹果公司宣布正式推出个人电脑。这台被命名为“麦金塔”的陌生来客，向微软的个人电脑发起攻势强烈的挑战。比尔·盖茨闻风而动，立即制定相应的对策，决定放弃“卓越”软件的设计。而此时，麦克尔和程序设计师们正在挥汗大干、忘我工作，并且“卓越”电子表格软件也已初见雏形。经过再三考虑，比尔·盖茨还是不得不做出了一个决定，他正式通知麦克尔放弃“卓越”软件的开发，转向为苹果公司“麦金塔”开发同样的软件。
麦克尔得知这一消息后，百思不得其解，他急匆匆地冲进比尔·盖茨的办公室：“我真不明白你的决定！我们没日没夜地干，为的是什么？我们的竞争对手就是在软件开发上打败我们的！微软只能在这里夺回失去的一切！”
比尔·盖茨耐心地向他解释事情的缘由，但麦克尔不顾比尔·盖茨的解释，恼火地嚷道：“这是对我的侮辱。我绝对不接受！”年轻气盛的麦克尔一气之下向公司递交了辞职书。
麦克尔回到家里，仔细想了想，虽然嘴上说不回微软，但他的内心不仅留恋微软，而且更敬佩比尔·盖茨的为人和他天才的创造力。
第二天，当他出现在微软大门口时，比尔·盖茨才算彻底松了一口气：“上帝，你总算回来了！”麦克尔专心致志地继续“卓越”软件的收尾工作，还加班加点为这套软件加进了一个非常实用的功能——模拟显示，比别人领先了一步，为微软创造了辉煌的业绩。
一个优秀的员工首先应该主动把公司利益放在第一位，无论何时何地，都要最大限度地维护公司的利益。员工与企业的关系就如同手和身体，不能只看到自己，而应站在更高的角度关心企业的发展。员工要有统观全局、服从全局的思想，将企业利益放在第一位，追求整体效应。
“课后作业”
小测试：你在企业中有主人翁的意识吗？
1.你会把企业的事情当做自己的事情来做吗？
2.在工作中遇到利益问题，你是先考虑自身利益，还是先考虑企业利益？
3.遇到你不懂的事情，你是主动去请教别人，还是回给老板一句“我不知道”？
4.你的思考方式是像一个老板，还是一个单纯的员工？