书城励志哈佛时间管理课
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第3章 是什么偷走了你的时间(2)

(4)每天晚上或者周末,你是否习惯性地把工作带回家里做?

(5)你是否把自己的工作目标定得非常高,以至于只有你才能把它完成?

(6)你是否是一个非常关注工作细节的主管,是否总是关注下属如何工作?

(7)你是否经常有没有完成的工作或者在最后期限内不能完成的工作?

(8)你是否花费了更多的时间在工作细节上,而没有花费在战略思考、计划或者其他关键的宏观问题上?

(9)在过去的一年里,是否有人认为你是一个有责任心的人或者完美主义者?

(10)对下属的能力和经验,你是否缺乏信心,以至于你不敢冒险给下属更多的决策权?

当你的回答是肯定的,而且次数比较多的话,你就应该考虑有效地向你的下属授权了。

3.什么事都想做好,什么事都做不好

当人们期待更好的时候,良好也就不被当成良好了。——托马斯·富勒

有位曾在哈佛大学学习过的企业家说,在哈佛大学学习最大的收获就是懂得了人生当中你不必事事追求完美,你也不可能达到事事完美,人的精力毕竟有限,要处理面对的事情太多了,顾此就要失彼,所以要学会懂得尽己所能,也要学会欣然并洒脱地放手。

事情缘于一次测试,老师发下了厚厚的几摞讲义,可是由于那段时间要会见客户,要签订合约,讲义根本没看完,更别提深入体会学习了。面对测试,他懊丧极了,心情一团糟糕,觉得自己真没用。可是,教授一番话让他茅塞顿开。教授说,这些测试及讲义本就特别多,即使你竭尽全力也不可能全部看完,通过这次测试我想告诉大家你不必事事追求完美,学会欣然接受并非十全十美的结果对人生而言更为重要。

生活中,许多人什么事情都想做好,但结果却是什么事情都做不好,这是因为他们过分追求完美。那些过分追求完美的人,往往会花费大量的时间和精力去构造完美,却没有时间做好自己应该做的事情。

不刻意追求完美,并不是说完美是虚无、无意义的幻想。在特定的场合、特定的时间,完美还是值得追求的。比如说,一个司机要做到不酒后驾车、不出一次交通事故,一个保洁员要确保每一处都非常干净,一个编辑要力求一本书没有一个错别字。这些有关完美的标准还是值得我们去学习、追求的。然而,有些完美即使办得到,也不值得花费时间去做。成功的时间管理需要确知何时应该追求完美,何时见好就收。

有时候你必须继续进行下一个计划、开发下一个客户,或是将建议书通过邮件发给上司。许多你必须做的计划和工作就像跨栏一样,你不应该碰倒栅栏,但是少碰倒一个栅栏不会有人给你加分,你只能奋力跳过去。同样,如果你所制定的计划需要在很短的一段时间内跨过很多栅栏,那么如果你在第一个栅栏上花费了太多的精力,就会筋疲力尽而没有多余的精力去完成剩下的部分,同时你的速度也会减慢。最好的跨栏选手会仅以细微的差距跳过栅栏。

这个问题在艾伦·休恩梅克的《大学生生存手册》中也提到了。他建议大学生们应该用最微小的差距跳过眼前存在的障碍,以便为眼前其他的事情保留充足的精力。不要忽视获得学位的基本要求——如果未修完统计学的研究生,不论他们在其他课程上是多么优秀,他们永远也拿不到硕士学位。为了更好地说明这个问题,休恩梅克谈到了他的一个学生,这个学生在柏克莱,他非常喜欢研究,努力工作而且做得很好,“然而,他在其中一个障碍面前跌倒了。在发表25篇论文之后,他被学校勒令退学了。这是他的遗憾”。

休恩梅克这个观点的论据来自一个特殊的环境:研究生所处的生活环境和学习环境,但是,他所说的基本原则也适用于许多其他的领域。假如你接下了一个非常棘手的任务,处理小计划就像处理卢浮宫的收藏品那样谨慎或是用跳高的方式跨栏,那么你将会遭遇失败,而失败将使你的自信心受到打击,同时,你的名誉也会受损。

这个建议似乎没有考虑高品质的价值,但事实并非如此。绝大多数客户要求的就是品质。你可能花费数千美元制造全世界最好的台式电脑,但是,如果客户要的只是携带比较方便、性能比较好的笔记本电脑,你就浪费了时间与资源。你的客户也许不希望你在一个计划的某一部分花太多时间,而是希望你把计划的每个部分都做好。

你的经理(也可能是客户)也许只是要你将你的反映直接、随意地写在便条纸上,而不是要你写一篇长篇大论的答案。诀窍就在于,找出什么是客户真正要的东西。这才是最重要的时间管理技巧,也是生存之道。

所以,在工作过程中,你应该明白一些道理:任何值得做的事不需要一开始就做得完美无缺;在少数事情上追求卓越,不必事事都有好的表现;不要追求完美的分析,只需要有效的分析。

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如果你是一个过分追求完美的人,相信你已经体会到过分追求完美给你带来的麻烦,因而,你应该适时地调整一下自己的状态。那么,该如何去调整呢?

(1)改变自己的认知模式

你需要意识到这个世界上不存在十全十美的事物,所以你要保持一颗平常心,知足常乐才是完美的心境。换一种新的思路,即尝试不完美。

(2)改变释放情绪的方式

用恰当的方式释放自己压抑的心情,例如听音乐、玩游戏、跑步、打球、做瑜伽等,在心理学上这被称为升华。做事情要抱着一种欣赏、感受、体验快乐的心情,要争取随时都能从生活和工作中感受到快乐。

(3)学会顺其自然

不要过分在乎自己,譬如总是问自己“我做得好吗”,“这么做行不行”,“别人会怎么看我”之类的问题。如果过分在乎别人的看法,人就成了舞台上的演员,而忽略了自己的存在。在思考问题时,要学会接纳控制不了的局面,接纳自己所做的事,不要钻牛角尖,要顺其自然。

4.明日复明日的拖延

从不把今天能做的事情留到明天去做。

——本杰明·富兰克林

罗伯特毕业于哈佛大学商学院,现在在得克萨斯州的一家体育器械公司当部门主管。在许多方面,他都非常有潜力,是一个潜在的优秀管理者,尤其是在与他的员工的关系方面。但是,他的下属却发现他有一个让人难以忍受的缺点——拖延。

他总是习惯性地拖延,把今天的事情拖到明天,把明天的事情拖到后天,甚至是很小的事情,他也倾向于拖到明天再做出决定。

很多时候,他的下属从他的办公室里走出来就互相抱怨:“他拥有我们花费时间才能获得的信息,现在他应该做出决定了,不然事情就难以解决了。但是现在他却让我们做更多的工作。”

罗伯特先生不是不能做决定,他只是陷入了把事情拖到明天的习惯。当他面对一些令他不愉快的事情时,这种习惯就更加显而易见。

最后,这种拖延的习惯让他尝尽了苦头:他耽误了看一封即将到来的会议的预告信,并且毫无准备地参加了这个会议,结果新的CEO在会议结束后解雇了他。

什么是拖延呢?拖延和知道有更多信息时再作出决定有什么不同呢?“拖延”是有意地、习惯性地、应受斥责地推迟应该做的事情,它通常是那种只处于思考状态而没有采取实际行动的人的恶习。

如果怀疑自己有拖延的倾向,那你就要问自己:“我为什么把这个推迟呢?”如果你不能很好地找到原因——不能混淆原因与借口——你就应该振作起来,马上行动,认真反思和分析自己,找到拖延的真正原因。

一般来说,一个人有拖延的倾向或者习惯,主要有以下三方面的原因:

(1)工作乏味,缺少乐趣

很多我们非做不可的事情都是无趣甚至让人觉得讨厌的。这一周,你有没有搁浅一些枯燥无味而又非常重要的工作呢?你有没有在一些不重要的事情上花费很多时间来回避那些重要的工作呢?想想你一天的计划是什么,哪些重要的事情没有去做?为什么没有完成呢?是不是你觉得那些工作乏味甚至让你觉得厌烦?

这里有一些解决拖延问题的好方法:

◆如果你讨厌的这些工作可以委派给其他人做,那么就这么做吧。这些工作对你来说很无趣,可能对其他人来讲并不那么令人讨厌。

◆如果不能委派给其他人做,那还是留给你自己做吧,尽管你觉得它们无趣正在拖延时间。这时候,你需要跳出现在的位置,客观地审视一下现在的情况。这样做是有些困难,但它却是非常重要的第一步,告诉自己:“是的,这些事情很让人犯怵,但是我必须战胜困难,把这项工作很好地完成。”

◆拖延常常会带来愧疚感和对自己的不满。所以当你发现自己正在逃避某项工作时,不妨想一想完成这项工作后的成就感和满足感。这种好的感觉足够激励你积极地投入到工作中。

◆把那些讨厌的工作按照原定的计划进行下去,并且说给同事听,让自己没有放弃的机会。

完成这项让你讨厌的工作后,你会感到很轻松,同时你应该问自己:“为什么之前我没有进行这项工作呢?”进行这样的反问会让你在下一次想要拖延时有可供借鉴的积极经验。

(2)害怕做不好,担心失败

对失败的恐惧是造成拖延的另外一个原因。我们都努力地想要避免失败,所以当面对一项工作的时候,如果感觉不能顺利地完成,你总是会自然而然地回避它。而如果你一直回避它,失败是注定的。

当出现这种情况的时候,你能做的是直接面对困难。如果你担心完不成工作是因为缺乏相应的培训或者资源,那就尽量去寻求帮助。如果你的恐惧是缺乏自信,那就通过周密的计划来消除这种恐惧。把顺利完成这项工作所需的一切都考虑清楚,然后着手去做。你会发现:恐惧不过是一种可以通过具体行动来驱散的精神障碍而已。

(3)没有头绪,不知该从何处着手

对于某些项目,特别是一些比较大的项目、任务或者没有明确步骤的工作,人们通常会不知道该从何处开始。工作的模糊性会让你有更多拖延的理由。想象一下,当上司对你说“请写一本关于我们公司的时间管理建议书”时,你会有什么样的反应。你知道该从哪里着手吗?如果找不到一个明确的切入点,你就一定会拖延时间,并且把这些时间花费在其他的事情上。

要改变这种状况,通常有两种做法:

◆跳出现在的位置。当你置身事外的时候,才能找到更有成效的方法来完成这项工作,同时这也大大降低了拖延的可能性。

◆把这项工作分成几个部分,然后明确每个部分对整个工作的重要性,把它们按照逻辑顺序进行排列。先从在第一位的那部分开始,然后逐步完成。

下次遇到繁重的工作,有了拖延的倾向的时候,不妨试试这两个办法。当你解决了拖延的问题并开始着手去做那些非做不可的工作的时候,你会觉得你的工作比原先容易了许多,工作效率也相应地提高了。

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你是不是有拖延时间的倾向或者习惯呢?如果你不能确定,那么,就通过下面的测试题测试一下吧:

以下的条目,肯定回答为1分,否定回答为0分:

(1)不到规定的最后期限不上交自己的工作成果。

(2)上班时间不能专心工作,总在浏览一些与工作无关的网页,快到下班才开始忙。

(3)没有自己的工作计划,不懂得时间管理。

(4)白天本来可以做完的事,总是拖延到下班后加班去做。

(5)安全感很强,总是觉得还有很多时间。

(6)比较懒散,每天总想着明天还可以做。

(7)当自己的上司或者同事询问工作进展时,经常说“让我再检查一下,再调整一下”。

(8)买一大堆零食放在办公室里,上班时间经常吃零食。

(9)当自己做某项工作的时候,脑子里总会冒出各种理由:现在先做别的事情,这个工作可以稍后再做。

(10)自我麻痹:现在还来得及,实在不行就通宵工作。

(11)处理问题分不清主次,忙活了半天,但是最紧要的事却没做。

(12)经常由于时间紧迫,草草交差,结果遭到上司或同事的责怪。

(13)脸皮渐渐变厚,不管别人怎么催,都定力十足,习以为常了。

(14)从来不主动汇报自己的工作进展。

(15)需要团队合作的时候,同事都面露难色,不愿和你合作。

对于上面的这些条目,如果你的肯定回答是0~4分,那证明你刚刚有了拖延的倾向,还不严重。如果你的肯定回答是5~11分,那么你属于中度拖延。而如果你的肯定回答在12~15分之间,那么你拖延的程度就比较严重了,你需要从根本上改变拖延的习惯,提高工作的效率。

5.无法控制时间

消磨时间不可能不伤及永恒。

——梭罗

32岁的时候,杰出的生物学家萨莉·霍德森就被詹纳大学的校长提拔为微生物学系主任,此前她没接受过任何领导方面的培训,这使得她面临很大的挑战:她发现自己正要领导一个由20个学术人员、10个技术助手、3个行政官员、多名秘书和打字员组成的部门。同时,她还需要继续自己的教学工作和其他重要的研究项目。各种类型的会议——研究小组的、部门的、学院的、学校的——看上去好像充斥着整个学期。然而,另一类会议——大型会议占用了她的一些假期。在个人方面,她也有许多事情需要处理:父母的联络、学校理事、教区议会等。有时候她觉得,自己之所以被提拔为微生物学系主任是因为没有其他人想要这个职务。