书城励志李嘉诚给中国学生的11条忠告
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第31章 忠告十一:做“人和”之人(2)

有些青年人,为了取得一些小利小名,而把自己的人格和名誉,像在跑马场中一样地肆意挥霍,这种人是天底下最可悲的。

一个有着大宗的财产,然而他却出卖人格,出卖尊荣,出卖名誉,出卖一切有人格的人认为有价值的东西——这样的人,只能落得千夫所指,万人唾骂。

糟蹋自己的人格、名誉值得吗?如果百合花的洁白了污渍,玫瑰花失却了芬芳与美丽,那么还如何贵为百合、玫瑰呢?

一个人腐化了他内在的最高贵的东西,失却了为人的资格,又怎么能称得上是一个真正的人呢?

以诚相待是人际关系中最重要的法则,以诚相待也是一个最高贵的品质。能够做到以诚相待的人往往能够赢得更广泛的支持。

精诚所至,金石为开。当你把你真诚的心扉敞开给别人看之后,真心诚意的力量是巨大的,这是无法用科学方法去加以分析的,“真心诚意”是一个人真实内心的自然涌现,所以能直接感动对方,和对方内心的真实情感产生共鸣和交流,而且超越了现实利益的层次。“伸手不打笑脸人”、“见面三分情”,这是人都有的一种感情。真心诚意不仅可以解除对方的武装,还可以激起对方同情不忍之心,因而松懈了他自己的立场:“看他那么真心诚意,就接受他的要求吧!”因为如果拒绝,自己多少也会自责,认为自己太无情了,因而难过半天。这是人性中“善”的作用,是很奇妙也很微妙的现象。

青年人要抱定“真诚”这两个字,是没有什么事情办不到的。

不造作、不虚假,没有欺骗,也没有心术的情感便是“精诚”即“真心诚意”的本质,只有这种情感才能真正的感动对方,让对方接受你,认同你。

第二,要胸襟开阔,豁达开朗。

胸襟开阔的人,虽然没有雄厚的资产,但其在事业上的成功机会,较之那些虽有资产却缺乏吸引力和缺乏“人和”的人要多,因为他们不仅到处受人欢迎,而且到处能得到别人的扶助。

1754年,当时正值弗吉尼亚州议会选举议员,身为上校的华盛顿率领部下驻防亚历山大市。有一个名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿所支持的候选人。

一次在公开场合中,华盛顿与佩恩就选举问题展开了激烈争论,并说了一些冒犯佩恩的话。佩恩火冒三丈,并一拳将华盛顿打倒在地。当华盛顿的部下跑上来要教训佩恩时,华盛顿急忙阻止了他们,并劝说他们离开那里。

第二天早上,华盛顿就托人带给佩恩一张便条,约他到一家小酒馆见面。

佩恩以为必有一场决斗,于是做好准备后赶到酒馆。令他惊讶的是,等候他的不是手枪而是美酒。

华盛顿站起身,伸出手迎接他。华盛顿说:

“佩恩先生,昨天确实是我不对,我不可以那样说,不过你已经采取行动挽回了面子。人非圣贤,孰能无过。如果你认为到此可以解决的话,请握住我的手,让我们交个朋友。”

从此以后,佩恩成为了华盛顿的一个狂热支持者。

华盛顿开阔的胸襟,不仅使他们化敌为友,而且为以后事业的成功,增添了一位有力的支持者。

豁达是一种博大的胸怀、超然洒脱的态度,也是人类个性最高的境界之一。一般说来,豁达开朗之人比较宽容,能够对别人不同的看法、思想、言论、行为以至他们的宗教信仰、种族观念等都加以理解和尊重。不轻易把自己认为“正确”或者“错误”的东西强加于别人。他们也有不同意别人的观点或做法的时候,但他们会尊重别人的选择,给予别人自由思考和生存的权利。有时候,往往是豁达产生宽容,宽容导致自由。记得胡适先生说过,如果大家希望享有自由的话,每个人均应采取两种态度:在道德方面,大家都应有谦虚的美德,每人都必须持有自己的看法,不一定是对的态度;在心理方面,每人都应有开阔的胸襟与兼容并蓄的雅量来宽容与自己不同甚至相反的意见。换句话说,采取了这两种态度以后,你会容忍我的意见,我也会容忍你的意见,这样大家便都享有自由了。

当然,豁达并非等于无限度地容忍别人,开朗并不等于对己构成危害的犯罪行为加以接受或姑息。

但对于个人而言,豁达往往会有更好的人际关系,自己在心理上也会减少仇恨和不健康的情感;对于一个群体而言,宽容开朗,无疑是创造一种和谐气氛的调节剂。因此,豁达宽容是建立良好人际关系的一大法宝,同时也是一个人完善个性的体现。

一个人只有豁达、开朗、宽容才能接受别人,善于与他人相处,能承认他人存在的意义和作用,他也就能被他人所理解和接受,为集体所接纳,就能与别人互相沟通和交往,人际关系才会协调,才能与集体成员融为一体。

胸襟开阔,不要斤斤计较。在日常生活中,当自己的利益和别人利益发生冲突,友谊和利益不可兼得时,首先要考虑舍利取义,宁愿自己吃一点亏。郑板桥曾说过:“吃亏是福。”决不是阿Q式的精神自慰,而是一生阅历的高度概括和总结。清朝时有两家邻居因一道墙的归属问题发生争执,欲打官司。其中一家想求助于在京为大官的亲属张廷玉帮忙。张廷玉没有出面干涉这件事,只是给家里写了一封信,力劝家人放弃争执,信中有这样几句话:“千里求书为道墙,让他三尺又何妨?万里长城今犹在,谁见当年秦始皇。”家人听从了他的话,使邻居也觉得不好意思,两家终于握手言欢,反而由你死我活的争执变成了真心实意的谦让。《菜根谭》中讲:“路径窄处留一步,与人行;滋味浓的减三分,让人嗜。此是涉世一极乐法。”可谓深得处世的奥妙。

林则徐有一句名言:“海纳百川,有容乃大。”

与人相处,有一分退让,就受一分益;吃一分亏,就积一分福。相反,存一分骄,就多一分挫辱,占一分便宜,就招一次灾祸。

天玄子说:“利人就是利己,亏人就是亏己,让人就是让己,害人就是害己。所以说:君子以让人为上策。”吕子也曾经说:“退己而让人,约束自己而丰厚他人;所以群众乐于被用,而所得是平时的几倍。”

一个人,对于事业上的失败,能自任这方面的错误,就能让人感德;在有成就时;能让功于他人,就能让人感恩。老子说:“事业成功了而不能居功。”

不仅让功要这样,对待善也要让善,对待得也要让得。凡是坏处就归于自己,好处都归于他人。他人得到名,我得他这个人;他人得到利,我得到他这个心。士者之间,轻重怎样?明眼人一看,就知道分寸了。”

第三,关爱他人,多为他人着想。

如果你要别人喜欢你,或是培养真正的友情,还是既要帮助别人又是帮助自己,请对别人表现诚挚的关切。

这也是西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一,甚至他的仆人都喜爱他。他的那位黑人男仆詹姆斯·亚默斯,写了一本关于他的书,取名为《西奥多·罗斯福,他仆人的英雄》。在那本书中,亚默斯说了一个个富有启发性的事件。

“有一次,我太太问总统关于一只鹑鸟的事。她从没有见过鹑鸟,于是他详细地描述一番。没多久之后,我们小屋的电话铃响了。我太太拿起电话,原来是总统他本人。他说,他打电话给她,是要告诉她,她窗口外面正好有一只鹑鸟,又说如果她往外看的话,可能看得到。他时常做出像这类的小事。每次他经过我们的小屋,即使他看不到我们,我们也会听到他轻声叫出:‘呜,呜,呜,安妮!’或‘呜,呜,呜,詹姆斯!’这是他经过时一种友善的招呼。”

仆人怎能不喜欢一个像他这样的人?任何人怎能不喜欢他?有一天,罗斯福到白宫去拜访,碰巧塔虎脱总统和他太太不在。他真诚喜欢卑微身分者的情形全表现出来了,因为他向所有白宫旧仆人打招呼,都叫出名字来,甚至厨房的小妹也不例外。“当他见到厨房的欧巴桑亚丽丝时,”亚奇巴特写道,“就问她是否还烘制玉米面包,亚丽丝回答他,她有时会为仆人烘制一些,但是楼上的人都不吃。‘他们的口味太差了,’罗斯福有些不平地说:‘等我见到总统的时候,我会这样告诉他。’亚丽丝端出一块玉米面包给他,他一面走到办公室去,一面吃,同时在经过园丁和工人的身旁时,还跟他们打招呼……,他对待每一个人,就同他以前一样。他们仍然彼此低语讨论这件事,而艾克胡福眼中含着泪说:‘这是将近两年来我们惟一有过的快乐日子,我们中的任何人,都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。’”

就是由于对别人诚挚的关怀使得查尔斯·伊里特博士变成有史以来最成功的一位大学校长。他当哈佛大学的校长,从南北战争结束后直到第一次世界大战的前5年。

下面是伊里特博士做事方式的一个例子:

有一天,一名大学一年级的学生克兰顿到校长室去借50美元的贷款,这笔贷款获准了。“接着我感激万分地致谢一番,正要离去的时候”——引用克兰顿自己的叙述——“伊里特校长说:‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇地说:‘听说你在自己的房间里亲手做饭吃。我并不认为这坏到哪里去,如果你所吃的食物是适当的,而且分量足够的话。我在念大学的时候,也这样做过。你做过牛肉狮子头没有?如果牛肉煮得够烂的话,就是一道很好的菜,因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的。’接着,他告诉我如何选择牛肉,如何用温火去煮,然后如何切碎,用锅子压成一团,放冷再吃。”

李嘉诚拥有的第一幢工业大厦、地产大业的基石,他赢得“塑胶花大王”盛誉的老根据地是北角的长江大厦。

70年代后期,一个著名记者为了他的广告公司租借场地,跑到长江大厦看楼,发现在当时早已过时的塑胶花,李嘉诚还在生产。

当时长江地产已创出自己的名号,盈利丰厚,可李嘉诚却仍然在维持已过时的塑胶花的生产,就算已过时的塑胶花还是小有薄利,但相对于长江地产的利润实在是九牛一毛,为什么还要维持生产,李嘉诚说是为了给以前的员工留一些生计,为了让他们衣食富足。

有人看到李嘉诚如此善待老员工,感叹道:“终于明白了老员工对你感恩戴德的原因。”

李嘉诚说老员工是企业的功臣,他们为企业做出了重大的贡献。如果说企业是一个家庭,那么老员工就是家庭中的长辈,我们作为晚辈,看到他们老了,理应承担照顾他们的义务。

懂得感谢员工,多为员工着想,是李嘉诚对人生的领悟,也是他成功的一条诀窍。

材科长一向知人善任,并且每当推行一件计划时,总是不遗余力地率先作榜样,将最困难的工作承揽在自己的身上,等到一切都上了轨道之后,他才将工作交给下属,而自己退身幕后。虽然,他这种处理事情的方法是很好的,但他喜欢为他人表率,所以常常让人觉得他似乎太骄了。

最近不知怎么搞的一向精神奕奕的材科长却显得无精打采。原来最近的经济极不景气,资金方面周转不灵,再加上预算又被削减,使得科里的机能差点停顿。材看这种情形若继续下去,后果一定不可收拾。于是他实施了一套新方案,并且鼓励职工:“好好干吧!成功之后一定不会亏待你们的。”但没想到眼看就要达成目标,结果还是功亏一箦,也难怪他会意志消沉了。平日对材就极为照顾的经理看了这些情形后,便对材说:“你最近看起来总是无精打采的,失败的挫折感到我当然能够了解,但是我觉得你之所以会失败,乃是因为你只是一味地注意该如何实现目标,却忽略了人际关系这种软体的工程,如果你能多方考虑,并多为他人着想,这种问题一定能够迎刃而解。”经理停顿了一下,又接着说:“大丈夫要能屈能伸,才是一个好的管理人员。我觉得你就是进取心太切了,又总喜欢为职工的表率,而完全不考虑他们的立场,认为他们一定能如你所愿的完成工作,结果倒给了职工极大的心理压力。

大概也就是因为这个缘故,所以大家都说你虽能干,但你的部属却难为。每个人当然都知道工作的重要性,所以你实在大可不必再给他们施加压力。你好好休休息四、五天,让精神恢复过来,至于工作方面我会好好帮助你的。”

看了材科长的这一段亲身经历后,你一定会和我有相同的感触,那就是:要想在这个社会上生存,并不光只靠热情与诚意便可取得成功的。或许你原本对自己的能干极有信心,但往往会因过分能干或热心,反而给部下带来跟不上的感觉,而自己也会有挫折感,这一切都是因为你不曾站在他人的立场,为他人着想之故。只要你能奉“设身处地为他人想”为佳臬,便可减少许多原可避免的困扰。

第四,“和而不同”。