获得别人一时的好感容易,但要永久获得别人的支持却不容易。成功的人,往往拥有旺盛的人脉和无穷的影响力,他懂得培育人气和积攒人气。因此,人脉就是力量,就是资源,是铸就成功的秘籍。只要你拥有了人脉,只要你善用人脉,你便能够一呼百应,八面玲珑。
有“礼”走遍天下
中华民族向来是礼仪之邦,“礼”文化也源远流长。即使在今天,礼尚往来,也是人际交往的一项重要内容,在那或轻或重,或多或少的礼物中,我们既可以体味到人情缔结的温馨,又可以享受友好往来的欢乐。
一件付出你大量心血、闪烁你诚心的礼品,会使人产生意外的感激之情,其效果即使是最昂贵的珠宝也无法比拟。
秦桧做宋朝宰相时,掌握国政大权,四方馈赠的东西每天都源源不断,可又有几件能被看上一眼?方任德担任广州的军事统帅时,为了巴结这位宰相,制造了一种蜡烛,把珍贵的香料塞在里面,派遣骑快马的骑兵用手端着送往京都临安的宰相府,并以厚礼贿赂收藏礼品的官,期望他一定把蜡烛送到秦桧的跟前,让秦桧亲自过目。受了贿的主藏吏答应了,并让他等候着好消息。
一天,秦桧宴请客人,主藏吏说:“蜡烛用完了,正好广东方任德送来了蜡烛,还没敢用。”秦桧就叫他把蜡烛拿来点上。不一会儿,香气飘满房间,很是受用。仔细观察,香气是从蜡烛中散出的。赶快下令把其余的蜡烛收藏起来。数一下,还有49根。把骑快马的兵卒叫来问明缘故,他回答说:“方统帅特意制造这种蜡烛贡献宰相,只是制造了50根。制造成以后,恐怕效果不佳就试点了其中的一根,而又不敢以别的蜡烛来充数。”秦桧一听,非常欢喜,认为方任德侍奉自己很专一,因而对他也特别宠爱。
礼物是传达感情的东西。任何礼物都表示送礼人特有的心意:或感谢、或祝贺、或孝敬、或怜爱、或爱情、或友情。所以,我们选择的礼物必须能够表达自己的心意,并使受礼者觉得礼物非同寻常,倍感珍贵,以达到增强情谊的目的。人情往来中,最好的礼品是那些根据对方兴趣爱好选择的、富有意义而耐人寻味的礼品。比如,我们为住院朋友送去一束康乃馨,定会使对方心情愉悦,增强战胜疾病的信心;为远方的同窗寄一册母校的照片,定能唤起他对学生时代的美好回忆;给爱好文学的朋友送上一套名著,必然使其欣喜若狂,爱不释手;为心上人送去一条漂亮的纱巾,她会含情脉脉地依偎在你的怀中……
千里送鹅毛,礼轻情义重。在打造人脉王国的过程中,我们一定要做个有“礼”之人,人不到礼到,结交新朋友,不忘老朋友。如此我们的人脉圈才会越来越大。
积极结交各行业的人
你必须努力地与自己毫无关系的行业人员接触,并学习其他行业的知识。只固守在自己的同行之中,你就无法建立多层面的人际关系。虽然你具备了完整的专业知识,但在这个复杂的社会中,只具备自己工作领域的知识是不够的,这样并不能成为一个完全的生意人。
若一点儿也不了解其他行业的人的想法与行为,就无法达到自我成长的目的。
心胸狭窄的人无法交游广阔。如果没有丰富的知识与悟性,或情感与智慧的完美结合,你就不能成为一个有魅力的人。吸收自己本行的专业知识,这是不用说的事,但了解不同性质行业中的生活方式,不但可以增加自己的见闻,更可以交到许多不同的朋友,这便是重要的交际技巧。
日本的综合性贸易公司之所以能在世界上独占鳌头,就是因为这些综合性的贸易公司不只是销售产品,更重要的是知识的供应。由于他们能够提供多元化的知识与商品,所以能够发挥出独特的效果,吸引更多的顾客上门。
除了自己的本行之外,交往的对象还必须扩及其他各行各业的职业高手,以增加自己的知识及人脉。
然而,这并不是说特意地结交各种行业的人。最简单可行的是和自己的中学或大学同学及以往的故友保持联络,所以必须踊跃地参加同学会。只可惜现代人多居住在空间狭窄的都市区,没有更多的机会与人交往。
为了积极地与人们交往,应多参加各项活动,比如,利用孩子在学校中活动以及直接从事业务活动,可以借着与顾客的密切往来,轻易地与顾客建立起友好的情谊。而从事内勤工作的专业人员,就很少有机会和公司同事以外的人接触。这时,可以利用自己的另一半——丈夫(或妻子)。
如果你的另一半是个不擅交际的人,若是这样,就得努力地培养兴趣,多参加各项体育活动,旅行、野营活动等都是很好的办法。无论如何,具有一项独特的嗜好是一个结交新朋友不可或缺的条件。
因为利用嗜好建立起来的人际关系,更远远超过了年龄、职业、地位的效果。即使是因为工作关系而结交的朋友,如果能够有共同兴趣,就容易在下班的时间以轻松的心情在和谐的气氛中交往。
一个人有无智慧,往往体现在做事的方法上。山外有山,人外有人。自然,多结交其他行业的人,扩展自己的人脉,助己成功,是必不可少的成事之道。
牢记他人的名字
“我太忙了,没时间记住别人的名字。”
“我不行,我记忆力不好。”
“记别人名字有什么意思?”
如果你这样抱怨,那么你在人际方面不会有大的成功。许多业绩不凡的人物包括伟大的政治领袖都有记住别人名字的惊人能力,他们总是挤出时间来记住别人的全名。
许多成功人士就是记住他人名字的高手。
罗刚10岁的时候父亲在一次事故中丧生,年幼的他担起了家庭的重担。他先到一个砖场去运沙,后来又为一家石膏公司推销产品,又成为一个小镇上的公务员。就是在那几年中,他建立了一套记住别人姓名的方法。
他每次新认识一个人,就问清楚他的全名、职业、家庭概况、政治观点,然后想办法把这些资料储藏在大脑里,当第二次碰到那个人,即使是事隔一年后,他还是可以拍拍对方的肩膀,清楚地叫出他的名字,并向他的太太和孩子问好。他的这个方法帮他赢得了一个又一个朋友,正凭借这一本领,罗刚在事业的道路上一路顺利,结交了许多对他有帮助的朋友。
他每次回家之后,又马上把他所到之处谈过话的人的名单列出来,给每人寄一封信。那些信都以“亲爱的方蒙”或“亲爱的刘庆”开头,结尾署名“罗刚”。
当有人问他成功的秘诀是否是能记住他人名字时,他会意地点点头。
“那你可以叫出1万个人的名字吗?”
“不,你错了,”他说,“我可以叫出5万人的名字。”
在商界或政治场上记住他人名字与日常生活中一样重要,在日常生活中,我们常有这样的尴尬:常常碰到一个似曾相识的人跟你打招呼时,你却一下子叫不出他的名字来;有时候,这名字好像就在嘴边了,但就是想不起来,你只好勉强地嗨嗨几声,点个头或微笑着把它敷衍过去。
这种场合,碰上一次两次还好,要是碰上多次可就不太好了,可能会损坏你们之间的关系,使原本很不错的朋友也疏远了你。
有“心机”的人对于只见过一次面的人,即使时间再短,也往往还能记住对方的姓名,有的甚至在事隔几年之后,偶然在街上碰到,还可以叫出对方的名字,令对方感动不已。如果你想尽快建立一个良好的人脉关系的话,你就要在记住他人名字上占先。
编织好自己的关系网
有的人整天忙忙碌碌,认识很多人,整天为应付自己找来的关系而叫苦连天。网织得很大,但漏洞百出,而且又有许多死结,结果使用起来没有实绩,撒进海里网不到鱼。人的精力是有限的,这时就要理顺关系网,该增的增,该删的删,该修的修,该补的补。
要织一张好的关系网,第一步就是筛选。把与自己的生活范围有直接关系和间接关系的人记在一个本子上,把没有什么关系的记在另一个本子上,这就像是打扑克中的“埋底牌”,把有用的留在手上,把无用的埋下去。
第二步就是排队。要对自己认识的人进行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比较重要的,哪些人是次要的,根据自己的需要排队。这就像打扑克中要“理牌”一样,明白自己手里有几张主牌,几张副牌,哪些牌最有力量,可以用来夺分保底,哪些牌只可以用来应付场面。
由此,你自然就会明白,哪些关系需要重点维系和保护,哪些只需要保持一般联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。
第三步要对关系进行分类。生活中一时有难,需要求助于人,事情往往涉及很多方面,你需要很多方面的支援,不可能只从某一方面获得。
比如,有的关系可以帮助你办理有关手续,有的则能够帮助你出谋划策,有的则能为你提供某种信息。虽然作用不同,但对你都可能是至关重要的,所以一定要进行分门别类,对各种关系的功能和作用进行分析、鉴别,把它们编织到自己的关系网之中。
设计“联络图”也许不难,但是把它的内容落到实处就不那么容易了。一是要识门,也就是说,对于与自己求助的事情有重要关系的部门人员一定要清楚、熟悉他们的工作内容和业务范围。二是要识路,也就是说,要熟悉办事儿的程序,先从哪里开始,中间有哪些环节,最后由什么部门决定,都应非常清楚,省得跑来跑去,重复找人。
有了一张好的“联络图”后,聪明的人就会懂得如何保护和维系这张图,使它一直有效。他应该不断和图上的人保持联系,加深彼此的相互了解和合作,保持旧的关系,发展新的关系,使自己的“联络图”越来越丰富。
这时,你就可以画一张“求人联络图”了。记得过去样板戏京剧《智取威虎山》中,杨子荣就是凭一张“联络图”打入匪巢的。而土匪头子朝思暮想的也就是那张“联络图”,因为有了它,坐山雕就可以占山为王了。人脉好,关系广,但也要规划好,才能使物尽其用。
利用熟人寻找靠山
现实生活中,英雄难过熟人关。有了熟人,才有人情,有了人情,才好说话,才有人脉关系,才能把别人难办的事顺利办成。
一位赵小姐给小李打电话。说起来,她们两个也算是“同学”,当时在一个学校学习,只不过专业不同,在大二时的一个社团里认识的,毕业之后很少联系。
小李接到“叙旧”电话,当然很意外。聊了一会儿,她便说出了自己的情况——她刚刚开始做公关,手头正好有个项目,这个项目的市场竞争很激烈,而且时间很紧,也很重要。
她希望找点关系,帮她介绍一个报社的记者。问过大致情况,小李便推荐了合适的记者给她。这个记者跟小李的关系不错,而且还比较容易说话。
在记者电话到手时,她千恩万谢。一个多月后,赵小姐又给小李打来电话,说要请她吃饭,因为她介绍的那个记者帮了赵小姐大忙,她把这次的公关活动做得很成功。