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第18章 行动是关键:提升解决之道(3)

“我当时担心起来,”卡斯特罗先生说,“原来我一直是个快乐的机械工,现在却成了可怜的领班。责任压得我喘不过气来。无论醒着,还是睡着、在家或在厂里,焦虑总是伴随着我。”

“终于,我一直担心、害怕的重大紧急事件发生了,当我正走向一座有4部牵引机都坏了的厂房时,整个脑袋都要炸开了。急促地报告过这个消息之后,我等着屋顶塌下来,压在我身上。”

“后来,屋顶没有塌下来。我的上司满脸笑容向我说了一句话。就是活到1 000岁,我都不会忘记那句话。那句话是:‘把它们修好!”’“我的担忧、恐惧和焦虑顿时烟消云散,上下颠倒的世界叉恢复了原来的样子!我走出去,拿起工具,开始修理机器。那句美妙的话:‘把它们修好’,是我生命中的一个转折点,改变了我对工作的处理方法,从那时候开始,我每天都感谢那位上司,并热心地工作。我抱定这一决心,那就是如果出了任何差错,我就想办法把它解决掉,而不仅仅是担忧。”

由于那位上司超群的常识,G·W·卡斯特罗学会了成熟,那就是必须在必要时拥有行动的能力。做决定和执行决定是成熟的一环。当然我们必须研究分析问题,但我们不得不采取明确措施解决问题的时候总会到来。

许多人不敢担负起做决定、执行决定的责任。对他们而言,出了差错受到责怪的恐惧,远比成功的希望更具有影响力。因此他们尽可能避免要负责任的情况,甚至必须做决策时,他们反而会陷入担忧、恐慌和迟疑的迷雾中。

这拖延必要的行动所引起内心冲突和紧张,很可能造成身心的崩溃,而且往往真的造成这种恶果。

这要通过强迫自己去做恐惧的事才能克服。。

年轻的时候就学会这一点的人是幸运的。

印第安纳州波利斯市的奥图·G-斯坦坎普,就是那些幸运者之一。他不仅知道明确行动的价值,而且还知道以他儿子永生难忘的方式来教导自己儿子。事情是这样的:

德·斯坦坎普1 2岁时候挨了邻居一个孩子王一顿打,因此决心留在家里觉得不出门比较保险。几天之后,泰德的父亲给他一些钱去看电影,买冰淇淋吃,用来奖励他帮忙割草。德收下父亲给他的钱,但是不去看电影——平常他是最喜欢看电影的一怕会遇见那个揍他的孩子。

“我父亲问我是不是生病了,”泰德·斯坦坎普说:“我只是支吾其言。第二天傍晚,我冒险到巷子里去玩弹子。后来我看见了我的敌人一一这时候他看起来简直就像圣经里的那个被大卫杀死的菲利斯丁大巨人一样可怕——向我冲过来。我拼命地跑进我家车库里,气喘吁吁,吓得全身发僵——然后却发现我正跟爸爸面对面,他问我究竟在干什么,我软弱地解释说我们在玩捉迷藏。这时候巷子里冒出了一个声音:“出来,你这胆小鬼。”

“我爸爸拿了一条大约两英尺长的厚厚的汽车皮带走过来,然后平静地告诉我,要不出去面对巷子里那个小男孩的话,就得躲在车库里挨皮带。由于我犹豫太久了点,所以皮带落在我屁股上,那种痛楚超过打架时挨过的拳头。”

“我像颗炮弹般冲出车库,出其不意地攻击那小子。第一拳打过去,他没有心理准备,因此我又痛痛快快地揍了他一顿,我把他赶出了巷子。”

“接下来的几天是我童年记忆中最快乐的日子。我充分享受勇气所带来的报偿,重新找回自尊。而且我学到了一个我长期以来一直珍藏的真理。”

做出决定并据此行动是保护自己的要素之一。虽然生活对大多数人来说,大部分时间都是循着常规前进,但谁也无法预知什么时候会发生紧急状况,因此迅速采取行动,衡量可行的办法,并选择最好一项付诸实施的习性,可能有一天会成为左右我们自己以及依靠我们的人的生死关键。

这种情况就在艾尔·拜瑟普的生命里发生过,他家住在俄亥俄州春田镇。拜瑟普夫妇带着5岁的小女儿开车去度圣诞节时遇到了大风雪。

高速公路上的车子都被迫停了下来,他们想要调回头,但是后面的道路也被风雪阻断了。

“我们忧心忡忡地等了一个小时,”拜瑟普先生回忆说,“黑夜逐渐降临,天气越来越冷,风一阵阵地将雪吹到我们的车子上,越积越高。我看看妻子和女儿,我知道如果我们想活命就必须想个办法。”

“我想了我们曾在不远处经过一幢农舍,如果到达那里就得救了。我抱着小女儿,开始穿越雪地,那是一段非常艰苦的路程。我陷入了齐腰身的积雪里,艰难跋涉。但是我们做到了!”

“接下去的24小时,我们一直在农舍里度过,那是我们以及另外33个同样受困于风雪的人的避风港。如果我们陷入困境不敢及时采取行动,都将悲惨地死在冰冷的雪堆里。”

是的,有些情况除了思考和分析之外还需要点别的,这时只有果敢、立即行动才派得上用场。

而当行动的时机来到时,不要犹豫,不要拖延时间,不要找任何借口。让我们振作起来投入行动中吧!

一流的工作一流的行动

“在行动中体现你存在的价值。”

有什么样的行动,你就会有什么样的结果。一流的行动,会给你的人生带来很多意想不到的东西。一个不寻常地行动,可以让你的能力、意志、品格等也会有一个异乎寻常的突破。这种突破,可以让你提升到一个更高的境界,这也是你走向成功所必需的考验。

试想,在工作中,你每一次能力的提高,你每一次勇气的增强,你每一次品格的完善,是不是都经历了一次不寻常地行动。在每一次不寻常的行动中,你得到的东西都将终身受益。

李·艾科卡能成为福特汽车公司总裁,就是因为在福特公司有了一次次的不平凡的行动。

1 960年1 1月1 0日,艾科卡成为福特汽车公司副总裁兼福特分部的总经理职务,时年38岁。

在福特部分担任总经理的几年是艾科卡一生中最快乐的日子。他创意迭出,成果非凡,并且终于有了完全由自己领导设计和生产的汽车——野马车。

20世纪60年代初,肯尼迪入主白宫。他为美国带来了与50年代截然不同的时代特点——年轻化。艾科卡敏锐地觉察到了这种趋势。在充分进行市场调查和分析的基础上,艾科卡一改汽车业生产决定消费的传统观点,决定制造适合消费者需求的新产品。他亲自组织了新车设计班子,夜以继日地加紧研制。新车最后定型了。它的一切都是为年轻人着想的:白色车身,红色车轮,长长的引擎盖,短短的货仓,后保险杠构成一个小小的后尾,既漂亮又神气,酷似美国的赛车迷们崇尚的欧洲赛车。而且它可以一车多用,不单是跑车,星期五晚上可以挂上一个车厢去乡村俱乐部度假,星期天叉可驱它去教堂做礼拜。

接下来又碰到了预算的问题。从头搞新车需要3到4亿美元的成本,但,公司没有这笔预算。

于是艾科卡决定利用本系统已有的组件以节约成本,他把预算减到了7500万美元。新车的命名让艾科卡颇费周折。最终,他们采纳了广告代理人的建议,将新车命_名为“野马”。

1964年5月9日,第一辆野马车滑离生产线。4月1 7日,适逢纽约世界博览会开幕,“野马”正式上市了。其受欢迎的程度,远远超过了原先最乐观的估计。新闻界表现出前所未有的热情,几百家报刊在显著的位置刊登了“野马”车的照片和介绍文章,《时代》和《新闻周刊》这两家最著名的杂志同时以“野马”的照片作封面。对于一种新商品来说,这种宣传盛况是空前绝后的。第一年销售额竟高达41.9万辆,创下了全美汽车制造业的最高记录。头两年“野马”

型新车为公司创纯利1 1亿美元。一时间,“野马”风行美国。“野马”二字成了发财致富的象征,各行各业争先恐后地抢用“野马”的标志。“野马”车推出不到一年,就出现了几百家“野马”俱乐部,还有“野马”太阳镜、“野马”帽及“野马”

玩具等。艾科卡这一巨大的成功,使他成了闻名遐迩的“野马之父”。

随着野马车的成功,艾科卡理所当然得到了提升。1 965年1月,他一跃成为公司客车和卡车集团的副总裁,主管福特和林肯·默丘里两个分部所有客车和卡车的计划、生产和销售。在福特总部的玻璃大厦中,他成为每天与亨利·福特共进午餐的高级职员之一,受到亨利·福特的特别青睐。此时艾科卡的主要任务是把搞野马车的一套成功经验,应用到林肯·默丘里分部来。

这个分部是一个以制造高价、高档车为特色的分部,但几十年来,一直很不景气,成了公司其他部门的包袱。艾科卡在经过了仔细观察后,找出了症结所在——林肯·默丘里系列车缺乏自己的独特风格和特性,无法打动消费者。艾科卡开始开发两项新产品。1 96 7年,默丘里系列的美洲豹型车和侯爵型车相继问世,美洲豹的设计目的在于吸引那些已驾驶野马车而仍想购买更漂亮一点的汽车的人,侯爵车则是一种大型的豪华车,可以与通用公司的别克和欧尔茨一争高下。

为了使这两款新车造成轰动,艾科卡以最富有戏剧性的方式举行了揭幕式。这次不平凡的行动,给福特公司带来了巨大的效益,同时也使艾科尔威名大l震。为他以后成为福特公司总裁奠定了基础。1 966年9月,林肯·默丘里分部为达到一定销售额的承销商安排了一次场面很大的游览活动,以每天44000美元的费用租用了独立号轮船,从纽约驶往加勒比海。在预定时刻,艾科卡将所有承销商召集到船头,放出了几千个氢气球,揭开了侯爵车的帷幕。而在圣托马斯岛上,他又举行了美洲豹车的揭幕仪式。这次的场面更加蔚为壮观,在被一丛丛耀眼的火球照亮的海滩上,一辆第二次世界大战时期的登陆艇爬上海滩,降下斜板、一辆雪亮的白色美洲豹车驶上沙滩,车门打开,跳下来的是歌星维克·达蒙,他敞开了激动人心的歌喉。两次揭幕活动都取得了极佳的效果,而在艾科卡和他手下的推销人才的努力下,广告宣传也今林肯·默丘里车家喻户晓。他们用了很多大胆的主意,甚至用了一头活的美洲豹来推销美洲豹车。美洲豹也因此成为林肯·默丘里分部的象征,就像福特车的椭圆形和克莱斯勒的五星标志一样。在美洲豹和侯爵相继成功后,艾科卡又乘胜追击,于1 968年4月推出了马克三型车——一种在盈利上能与卡迪拉克车相竞争的新型林肯车。结果又一炮打响。马克三型车第一年的销量就超过了卡迪拉克,每辆车的盈利达2000美元。最兴旺的一年,仅林肯分部就赚了1 0亿美元。这是艾科卡事业生涯中最辉煌的一个时期。

福特取得了令人惊叹的成功,源于李·艾科卡咄咄逼人的挑战性。他那种不知疲倦喜好挑战的干劲直接形成了福特公司最鲜明的个性。

其宗旨是:绝不能无所事事,而必须事事主动。

在其他人看来无足轻重的东西,在艾科卡看来会成为可能被对手赶超的烦恼。

正是艾科卡一次次不寻常的行动,不但为福特公司赢得了更大的利益,而且造就了他不平凡的人生。有什么样的行动,就会得到什么样的工作结果。一流的行动,就会有一流的工作结果。

他那锲而不合、转败为胜的奋斗精神使人们为之倾倒。他以不平凡的行动,使福特公司立于汽车王国之中,也使自己风靡美国,风靡全世界。一股“艾科卡狂热”席卷着全球。艾科卡成了全世界闻名的超级企业家,他的传奇故事也被千千万万人所熟知。

梅沃尔德是一位海滩运动的狂热爱好者,他有一句名言是:“如果想冲浪,就得把想冲浪的人放在甲板上。”他还说“大多数人都留在海滩上,指手画脚,大声吆喝着向右向左之类,结果是不言而喻的。”

当你准备去进行一次不寻常的行动时,一定要有冒险精神。世界上有许多人缺乏胆量,不敢冒险,只求稳妥,所以一事无成。

当然,冒险不等于粗枝大叶、闭眼蛮干,也不是只谈论求前进而不管实际。我们要分清楚哪些是敢作敢为,哪些是莽撞蛮干。

在某些时候,我们必须采取重大而勇敢的行动。但在一些公司,在一些重大行动上,特别是涉及到冒险时,许多人常常犹豫不决,使他们的信心得不到升华。也许这种人就是对一切了解得太多,所以他们生性谨慎,总是推迟重大决定,有时甚至无动于衷。

一个有志在公司有所作为的员工必须要有冒险精神,如果惧怕失败,不冒风险,求稳怕乱,平平稳稳地过一辈子,虽然可靠,虽然平静,但那只是一个悲哀而无聊的人,一个懦夫。其最为痛惜之处在于,这个人自己葬送了自己的潜能。他本可以摘取成功之果,分享成功的最大喜悦,可是他却甘愿把它放弃了。与其造成这样的悔恨和遗憾,不如去勇敢地闯荡和探索。与其平庸地过一生,不如做一个敢于冒险的英雄。