——成也萧何，败也萧何
人们生存在一定的社会环境中，所表现出来的言谈举止和行为方式都在一定程度上反映着一个人心理的真实状况。曾经有心理专家指出过：人的在表现是“内在自我”的延伸，外在表现在一定程度上可以透露出一个人内心的真实想法和情感。因此，行为是人心理的一面最好的镜子，透过一些行为，我们可以发现他人隐藏的陷阱。
1.皮格马莉翁效应——暗示的力量
心理攻略：
在我们人类行动中有不少自我暗示存在。生活中一个人受到当时身体与心理状况的影响，思前想后，结果就会产生不良的自我暗示。暗示作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一定的意见或信念。可见，暗示在本质上，是人的情感和观念会不同程度地受到他人下意识的影响。
1968年，两位美国心理学家来到一所小学，他们从一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后，他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后，他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著变化，而且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。
实际上，这是心理学家进行的一次期望心理实验。他们提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过“权威性的谎言”暗示教师，坚定教师对名单上学生的信心，虽然教师始终把这些名单藏在内心深处，但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田，实际上他们扮演了皮格马利翁的角色。学生潜移默化地受到影响，因此变得更加自信，奋发向上的激流在他们的血管荡漾，于是在行动上就不知不觉地更加努力学习，结果就有了飞速的进步。
皮格马利翁效应是由美国著名心理学家罗森塔尔和雅各布森在小学教学上予以验证提出，亦称“罗森塔尔效应”或“期待效应”。
在古希腊神话里有这样一个故事，塞浦路斯的国王皮格马利翁是一位有名的雅塑家，他精心地用象牙雕刻了一位美丽可爱的少女。他深深爱上了这个“少女”，并给他取名叫盖拉蒂。他还给盖拉蒂穿上美丽的长袍，并且拥抱它、亲吻它，他真诚地期望自己的爱能被“少女”接受，但它依然是一尊雕像。皮格马利翁感到很绝望，他不愿意再受这种单相思的煎熬，于是，他就带着丰盛的祭品来到阿弗洛狄特的神殿向她求助。他祈求女神能赐给他一位如盖拉蒂一样优雅美丽的妻子。他的真诚期望感动了阿弗洛狄特，女神决定帮他。
皮格马利翁回到家后，径直走到雕像旁，凝视着它。这时，雕像发生了变化，它的脸颊慢慢地呈现出血色，它的眼睛开始释放光芒，它的嘴唇缓缓张开，露出了甜蜜的微笑。盖拉蒂向皮格马利翁走来，她用充满爱意的眼光看着他，浑身散发出温柔的气息。不久，盖拉蒂开始说话了。
皮格马利翁惊呆了，一句话也说不出来，雕塑成了他的妻子。
皮格马利翁效应其实体现的就是暗示的力量。美国心理专家对NBA篮球队的比赛考察发现，比赛投手是否能够投出好球决定于投出的顷刻之间心理状态。只要他想投出好球，并给出相应的情绪操作，结果就容易如愿以偿；相反，情绪不好时就容易投出坏球。在投出好球之前，投手一定要充满信心，这种情况就属于一种自我催眠。毫无自信心的投球也属于自我催眠。在篮球投出之前，一切好坏结果都会受到自己暗示的影响。
暗示作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一定的意见或信念。可见，暗示在本质上，是人的情感和观念会不同程度地受到他人下意识的影响。
人为什么会不自觉地接受别人的影响呢？其实，人的判断和决策过程，是由人格 中的“自我”部分在综合了个人需要和环境限制之后做出的。这种决定和判断就是“主见”。一个“自我”比较发达、健康的人，通常就是我们所说的有主见、有自我的人。但是，人不是神，没有万能的自我，更没有完善的自我，这样一来，自我并不是任何时候都是对的，也并不总是“有主见”的。自我的不完美以及自我的部分缺陷就给外来影响留出了空间，给别人的暗示提供了机会。我们发现，人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。这使人们能够接受智者的指导，作为不完善的自我的补充。这是暗示作用的积极面，这种积极作用的前提，就是一个人必须有充足的“自我”和一定的“主见”，暗示作用应该只是作为自我和主见的补充和辅助。表面上看，有些积极暗示似乎起着决定性作用。其实，积极暗示对于被暗示者的作用，就像是“画龙点睛”。换句话说，如果你不是那块材料，再多的暗示也无济于事。
在我们人类的行动L{J有不少自我暗示存在。生活中一个人受到当时身体与心理状况的影响，思前想后，结果就会产生不良的自我暗示。比如，一个胆小的人必须要在大庭广众中讲演，他就会被当时周围的强烈刺激所震慑，这就如同置身于被催眠时的状态，他会失去行动的自由。这是一种自认不行的暗示在内心作祟的缘故。
2.社交中成败的法则——善于观察人
心理攻略：
在我们生活的这个世界上，无论哪行哪业，只要存在着人与人之间的交往，就离不开对人的心理的体察。政治家往往是揣摩心理的高手，而商人为了得到顾客的欢心则更是绞尽脑汁。即使是我们普通人，大到为了成就一番事业，小到为了防止吃亏上当，也都要对人类心理的基本规律有一个基本的掌握。所以，社交高手必善于体察人心。一个人的观察能力与他的知识、经验以及职业兴趣有着密切关系。
大侦探福尔摩斯破案的故事，已广为流传，脍炙人口。形形色色、离奇古怪的复杂疑案，一经福尔摩斯的侦察分析，蛛丝马迹毕现，真相大白。在作家柯南·道尔的笔下，福尔摩斯完全是一个学识渊博、观察力非凡的人。
有一次，福尔摩斯同他的助手华生同时鉴别一块刚刚得到的怀表。华生的鉴别仅仅停留在怀表的指针、刻度的设计和造型上，不能发现一丝线索。而福尔摩斯凭借手中的放大镜，看到了表壳背面的两个字母、四个数字和钥匙孔周围布满的上千条错乱的划痕。经过周密的思考，福尔摩斯认为：那两个字母表示主人的姓氏；四个数字是伦敦的当铺的当票号码，表明怀表的主人常常穷困潦倒；而钥匙孔周围布满的上千条错乱的划痕，则说明怀表的主人在把钥匙插进孔去给表上弦的时候手腕总是在颤抖，因而这个人多半是个嗜酒成性的醉汉……
福尔摩斯在破案过程没有顾及这只怀表的新旧程度和价值，而是紧紧抓住那些与案件有本质联系的细节，进行深入细致的观察。观察是一种有目的、有计划、有步骤的知觉。它是通过眼睛看、耳朵听、鼻子闻、嘴巴尝、手摸等去有目的地认识周围事物的心理过程。在这当视觉起着重要的作用，有90％的外界信息是通过视觉这个渠道进入人脑的。因此，也可以把“观察”理解为“观看”与“考察”。
一个人的观察能力与他的知识、经验以及职业兴趣有着密切关系。对于同一块怀表，福尔摩斯之所以能够比华生看到得更多，理解得更深，一下子就能抓住那些不大明显，然而却是本质的特征，止是因为他们有着不同的知识和经验。
社交高手必善于体察人心。在我们生活的这个世界上，无论哪行哪业，只 要存在着人与人之间的交往，就离不开对人的心理的体察。政治家往往是揣摩心理的高手，而商人为了得到顾客的欢心则更是绞尽脑汁。即使是我们普通人，大到为了成就一番事业，小到为了防止吃亏上当，也都要对人类心理的基本规律有一个基本的掌握。
然而，人类的心理是一个非常精细微妙而又复杂多变的东西。说它精细微妙，是指它深藏于人的内心之中、潜伏于各种假象之下，变化细微而令人难以察觉。而且在许多时候，某种心理感受不仅外人难以把握得住，就连这个人本人可能也不很明白。比如说第一印象这种现象，其实它完全是凭借一个人的主观感觉，没有人能说得清为什么在对对方的情况缺乏任何了解的情况下，就会产生某种好感或恶感。但是，第一印象在人际交往中却往往具有至关重要的作用，有时甚至能决定人的命运。此外，人的心理又是复杂多变的，即它始终是处于一种瞬息万变的状态，并且其变化的原因及作用机制很难被我们清楚地掌握。
很多入之所以在社交中吃亏上当或者无所作为，很多时候是因为对人的心理的理解是比较单一的。他们看不到人在不同的环境之下可能会有不同的心理表现，产生不同的心理感受。他们往往把复杂的、多样化的心理活动简单化、单一化，用同一种方式去应对不同的情况和不同的人，不懂得根据对方的心理变化来调整自己的语言和行动。由于他们不懂得顺应对方的心理、争取对方的好感，因此就不能够利用对方的心理、获得对方的支持。这种以不变应万变的心态，就好像是 要用一把钥匙打开所有的锁，这一点事实上就连对门锁有着精深了解的神偷也做不到。很多人在心理上往往还有这样一个误区，即认为体察别人的心理变化是“琢磨人”，是一件不光彩的事情。这其实是一种托词，用以掩盖自己的懒惰和无知，因为体察人心毕竟是一件很费时费力、很费头脑的事情。至说体察人心是一件不道德的事，就更站不住脚了。事实上，古今外的伟人大多是体察人心的行家，精于了解他人心理，构成了他们伟大魅力的一部分。
汉武帝非常喜欢打猎，有时是群臣一块去，盛况浩大，有时则是轻服便装，只带小队人马。一次他只带了几个人出去打猎。因为灭色已晚，所以想在附近村子借宿。于是找到两个老人家借宿。深夜虽然汉武帝就寝了，但他的护卫都没睡，老太太的话被一个护卫听到了，他赶紧报告给汉武帝，说这个老太太不简单，看出了一些问题。请示汉武帝是不是把这两个人抓起来或杀掉。汉武帝摆了摆手，照旧安息。第二灭一早，汉武帝一行人告辞了。一夜无事，老头子心中稍安。没过几日，朝廷下旨，不光给了两个老人很多赏赐，还封了老太太一个官做。
这个故事中多亏了老太太善于观察人，看出了这些人不是平凡的人。如果像老头子那样把他们当成强盗，相信他们不光没有赏赐和封官，恐怕他们的性命都会有危险。由此可见，善于观察是多么重要。
想与一个陌生人结交，细心的观察更是必不可少。很多人在陌生人面前碰了钉子或者无所作为，很多时候是因为对人的观察不够，从而了解就很单一，因此也就不懂得根据对方的一些信息来调整自己的语言和行为。不懂得观察也就不能读懂对方的心理，也就不会做出顺应对方的行为并争取对方的好感。
很多人还有一个认识上的误区，认为观察别人、体察他人的心理是“琢磨人”，是件不光彩的事。这其实是一种托词，古今中外的很多伟人大都是观察别人、体察对方心理的行家。
3.秋香的笑显露出的魅力
心理攻略：
有人把微笑这一“体语”比喻为交际中的“通用货币”，人人都能付出，人人也都能接受。笑与语言配合起来，使人具有表达高兴心情的恰当方式。笑能促进关系的和谐与友情的增进，会笑的人可以互相给对方以良好的第一印象；会笑的人在人际交往中可以产生融洽的气氛。微笑还是对人谦和尊重的表示。笑在社会交往中是打破僵局获得朋友的重要手段，有效的社会交往需要真诚的笑容。
微笑能给人一种平易近人的印象。当你为他人鼓掌喝彩时，要面带微笑。你的一名同事当众受奖或圆满完成任务时，应该很值得大伙鼓掌称赞。如果在众人之中得到奖励殊荣的不是你，微笑则能帮助你掩饰自己的心境。
善于交际的人在人际交往中的第一个行动就是面带微笑。一个友好、真诚的微笑会传递给别人许多信息，能够使沟通在一个轻松的氛围 中展开，可以消除由于双方陌生、见面紧张带来的交际障碍。同时，微笑也显示出你的自信心，希望能够通过良好的沟通达到预定的目标。笑作为人体语言的一种，也具有社会性。
唐伯虎是明朝江南才子，秋香是华太师府上的环，他们的啼笑姻缘流传至今，不断被搬上舞台银幕，最主要的是秋香摄人魂魄的笑。
唐伯虎在去庙会上香的路上，遇上华夫人与秋香等众环也去上香，一个偶然的相遇，一个短暂的接触，让秋香回头对唐伯虎一笑。
秋香回眸一笑，让唐伯虎魂牵梦绕，他放不下，忘不了。秋香的笑就像一个神奇的魔法师抓走了唐伯虎的灵魂一样，让唐伯虎乔装成乞丐寻机接近秋香。华夫人与秋香等众环在回府的路上，又遇唐伯虎前来乞讨，秋香并不知这乞丐就是大名鼎鼎的风流才唐伯虎，她看这个乞丐憨态可笑，就充满爱心地施合他两个馒头，并对他回头二笑。
秋香回头二笑，令唐伯虎神魂颠倒。他已经离不开秋香了，怎么才能接近秋香呢？他又丢掉才子的身份，可卖身为奴，到华府上做个奴才，以便与秋香在一起。
在华府门前，一身奴才打扮的唐伯虎向华府里仆人请求把自己带到华府去，他略施小计把自己装成一副穷苦的可槲目，以引起众人的同情心。仆人要赶走唐伯虎，于是在华府门前唐伯虎与华府仆人发生了争吵。秋香与众丫环出来观看，秋香又对唐伯虎回头三笑。