任正非说:
作为高技术产品的程控交换机,同时也是高投入的产品,厂家只有紧跟世界先进技术水平,在开发上大量投入,才能保证设备具有世界一流的技术水平;只有在市场、培训、服务上投入,才能保证设备在交换网运转良好,适应高质量通信网建设。但目前市场并没有体现“优质优价”,做长线产品需要大量投入技术与设备,负担重,发展遇到重重困难,而短期行为投入少,利润却颇为不错。如果国内厂家几年之内,继续无资金进行更新改造,加速科研投入的话,几年后将被外国企业一扫而空。
从表象上看,品牌是用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计,或其组合;从本质上看,品牌是一个系统,是企业综合竞争力的反映。作为一个系统,品牌主要由三个子系统构成:产品服务与功能(用途、品质、价格、包装……),企业及产品形象(内在形象、标识、音乐、广告、色调……),消费者心理(认知、态度、情感、体验……)。
因此,名牌首先是质量过硬,是技术含量高的体现。任正非知道,华为要从零开始,打造出品牌产品,就必须加大研发投入。1994年,国家紧缩银根,大幅度压缩贷款比例,华为在资金异常紧张,员工工资一半是现金、一半是白条的情况下,不惜借高利贷,坚持技术创新。同年年底,华为筹建北京研究所,开始数据通信研发。但是,此时中国电信设备市场已经进入“乱世”,无序竞争严重,国内企业拼命压价,国外企业也开始大幅降价,价格成为首要的竞争砝码,导致高质量的产品很难卖得上高价。这种情况下,巨大的研发投入,很难获得相应的回报。在品牌创立的过程中,如果没有雄厚的资金支撑,是很难坚持下去的。
品牌的打造是异常艰难的,从某种意义上说,品牌的积累是资本作用的结果。