第1周：盘点阻碍良好业绩的“拦路虎”
盲：忙忙碌碌，不见成果
【课堂导读】
安妮是广告公司企划部的员工，她是公司里最忙碌的一个，却只领着勉强维持温饱的工资。
一次，公司接受了一个价值千万的大项目，顾客的要求很高。公司为此专门召开了一次会议，决定这个项目主要由企划部负责，要求在最短的时间内做出文案和整体创意。
企划部分解了一下任务，把相对简单的文案起草工作交给安妮。当企划部其他员工的准备工作一切就绪，安妮的企划稿却仍没有开头。她解释说，自己在构思一个绝好的创意，但公司没有时间再给安妮了，客户已经催了好几次，如果3天内还拿不出方案，将终止双方的合作。
情况紧急，公司老板让企划经理亲自起草企划稿，紧赶慢赶，终于在客户要求的期限内完成了一切前期准备工作。
后来，项目顺利完成，其他员工都高高兴兴地领到了奖金，只有安妮一人被扣发了当月工资。安妮可能还不知道，她已经上了公司下个季度的裁员名单。
【课堂精讲】
安妮行动缓慢、效率低下，当其他同事都准备就绪时，她还迟迟没有开始。她总是慢人家一拍，这不仅影响自己的业绩和职场前途，也给公司带来了不良后果。
在职场中这种现象很普遍。很多员工认为只要自己是忙碌的，在老板眼里就是优秀的。于是他们每天都把自己弄得很忙、很紧张。但是，他们很少冷静地思考：企业需要的真的是忙碌吗？忙会给我们带来最大的收益吗？
没有业绩的忙碌都是“无用功”，是对企业资源的浪费，也是对自己的时间和精力的一种无谓浪费。如今企业老板提倡最优化原理，就是以最少的消耗在最短的时间内创造最优秀的业绩。优秀的职业人士都想尽办法为公司创造利润，因为这样不仅给公司带来了好处，更提升了自身的价值。所以，职场中的瞎忙族应该认真把工作安排细化，把关注形式转变到关注结果和过程上来，在规定的时间完成规定任务，这样才能真正有成效，出业绩。
【课后总结】
努力不等于成功，忙碌不等于效率，只有冷静思考、认真计划、忙到点子上，才能忙出效率，忙出业绩。
躁：做事焦躁，不脚踏实地
【课堂导读】
麦克是一家快速消费品公司的员工，他在这家公司已经工作两年了，工作条件虽不算很好，但能学到一些东西。他每天按时上班，按部就班地工作，倒也轻松自在。
一次他参加同学聚会，发现大家发展得都比自己要好一点，于是，他开始对自己的现状不满意了，考虑要向老板要求加薪，否则就找机会跳槽。终于有一天，他找到一个机会向老板提出了加薪的要求。老板只是笑笑，没有理会他。
从那以后，麦克再也打不起精神工作了，他开始敷衍工作，业绩越来越差劲。一个月后，老板把他的工作转交给了其他员工去做，大有“清理门户”的意思。接下来的一段时间里，麦克还是不能脚踏实地地工作，业绩也是一路下滑，最终被老板解聘。
【课堂精讲】
通过麦克的例子，可以看出浮躁情绪是创造业绩的大敌。浮躁的人在工作上眼高手低，不勤奋，不刻苦，不投入，看什么都简单，不屑于认真做；做事急功近利，追求表面文章和短期效应；无责任感，无使命感，对一切无所谓。这类人很难让自己保持理智，也很难创造出骄人的业绩。
对员工来说，要想获得良好的业绩，必须具有求真务实的精神。务实是成就一切伟大事业的前提，现在的很多优秀企业都以务实作为评估人才的一项重要标准。在英特尔公司，员工的晋升和学历没有太多关系，而完全取决于个人的努力。有的硕士生不够务实，那么他的工资待遇就会降下来，而一些本科生经过自己的努力，取得了优异的成绩，那么他就会很快得到晋升。
每一个职场人士都应该针对自身情况，分析现状，找出浮躁的根源，努力充实提升自己，从务实发展、务实做事、务实做人几个方面鞭策自己、要求自己，不断努力，使自身不断得到发展。
【课后总结】
业绩是一步一个脚印走出来的，对于一名想取得业绩的员工来说，脚踏实地地工作才是最佳途径。
找：借口多多，不直面难题
【课堂导读】
福特汽车的创始人亨利·福特，在制造著名的V-8汽车时，明确指出要造一个内附8个汽缸的引擎，并指示手下的工程师们马上着手设计。
但其中一个工程师认为，要在一个引擎中装设8个汽缸是本不可能。他对福特说：“天啊，这简直是天方夜谭！以我多年的经验来判断，这是绝对不可能的事。我愿意和您打赌，如果谁能设计出来，我宁愿放弃一年的薪水。”
福特先生笑着答应了他的赌约。他坚信自己的设想：“尽管现在世界上还没有这种车，但无论如何，只要多搜集一些资讯，并把它们的长处广泛地加以分析和改进，是完全可以设计和生产出来的。”
后来，其他工程师通过对全世界范围的汽车引擎资料的搜集、整理和精心设计，不但成功设计出8个汽缸的引擎，而且还正式生产出来了。
【课堂精讲】
一个人如果像那名工程师一样，仅仅凭借自己现有的知识和经验就妄下结论，而不是去积极主动地广泛搜集相关资讯，就很容易与成功失之交臂。只找借口不找方法的人是很难取得事业上的成功的。
一个人总是千方百计地为自己的失误找借口，慢慢地就会对工作疏于努力，不想办法争取成功，最终一事无成。
善于找借口的员工会因为糊弄工作而糊弄了自己。IBM总裁老托马斯·沃森说：“人们如此善于找借口，却无法将工作做好，的确是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚想着如何欺瞒的人，能将这些精力及创意的一半用到正途上，他们就有可能取得巨大的成就。”真正优秀和伟大的人，往往是那些不找任何借口，而积极寻找问题补救方法的人。
【课后总结】
借口使人不敢直面问题，遇到问题不应找借口，而应该积极寻找突破之策，这样才能取得理想的成绩。
第2周：树立结果思维，让业绩说话
结果心态误区之一：结果=薪水
【课堂导读】
凯琳应聘一家做出口玩具生意的公司，上班后便迅速投入工作。凯琳起初表现得很不错，但两星期后，凯琳的工作热情渐渐衰减，因为她发现，企业里她学历最高，工资却是最低，心里感觉很不平衡。老板发现凯琳情绪低落，马上找她谈话，告诉她只要她工作做得好，公司绝对不会亏待她。谈话时，凯琳没说什么。但第二天凯琳找到老板，要求老板要么提高她的月薪，要么就当月给她拿提成。而老板认为，凯琳的薪酬是经过测算的，不是随便给的。而且凯琳是新人，好多地方需要老员工指导，在凯琳没给企业创造出效益之前，不能提高薪酬。凯琳当时表示理解，之后却并没因此努力工作，她每天除完成其部门经理分派的任务外，其他什么事情也不做。在进公司一个月后，老板将她解雇了。
【课堂精讲】
那些把结果等同于薪水而敷衍工作的人，只想对得起自己挣的工资，从未想过是否对得起老板的期待。在他们看来，员工为公司干活，公司付员工一份报酬，等价交换，仅此而已，对于薪水缺乏深入的认识和理解。
员工在工作中，不是先去计较工资，计较名利，而应该先工作，后谈工资。当你为公司创造了业绩，公司自然会付给你优厚的报酬，你个人的发展平台也会越来越大。不论老员工还是新员工都应该讲贡献，讲创造，让业绩来说话。
【课后总结】
不要为薪水而工作。工作固然是为了生计，但是比生计更可贵的，就是在工作中充分发掘自己的潜能，发挥自己的才干，为企业创造业绩。
结果心态误区之二：结果=完成任务
【课堂导读】
有一次，某外贸公司的员工小安被主管告知老板想要知道一件项目计划，请小安写一份报告。小安觉得十分紧张，因为是要直接给老板看的，所以小安全力以赴，洋洋洒洒写了30多页。主管看了之后，却被吓了一大跳，说：“老板是个大忙人，根本没有时间看你这种长篇大论的报告，报告浓缩成一两页做到简洁明了就可以了。”
【课堂精讲】
小安看上去是完成了任务，实际上却没有产生有效的结果，这也是结果误区的一种体现。
工作中，很多人都认为自己只要完成了老板交代的任务，就是创造了业绩，得到了结果，然而实际上并不是这样。
工作不只是“做”，还要“做对”、“做好”、“做成”。只满足于“完成任务”的员工很难取得好的业绩。员工不要仅仅满足于完成任务，还要不断追求做得更好，这样才能创造突出的业绩。
【课后总结】
完成任务不等于得到结果，只有对工作精益求精，认真积极地把工作做到最好才能带来好业绩。
结果思维之行动：行动才能有结果
【课堂导读】
当丽萨把改进公司生产的传统袍子的想法告诉同事们时，几乎人人都惊讶地连连摇头：“难道你不知道在阿拉伯各大旅馆、服装店和旅游中心陈列着成千上万件袍子吗？”然而，丽萨不这么想，她决心试一试。丽萨把自己的想法告诉了公司老板，并立即得到了老板的支持。她亲自负责选购布料和为上门的顾客测量尺寸大小，然后将布料交给其他同事去裁剪和缝制。
就这样，这家生产传统袍子的公司开始生产漂亮又适合人们身材的新式袍子，公司的生意红火起来。丽萨凭着“只要想做，就立即去做”的行为准则，赢得了老板的青睐，而且也从一个普通制衣工被提拔为公司的首席设计师。
【课堂精讲】
不管从事什么行业，面对工作，要抓住其实质，当机立断，立即行动，只有这样，成功才会最大限度地垂青于你。
行动能将我们导向成功。著名作家奥狄·曼格诺说过：“一张地图，无论多精细，都不可能使你在地面上移动一步。我们的计划再科学，还需要我们毫不迟疑坚定地执行才可奏效。”只有我们勇于行动、不断实践，成功才会离我们越来越近。行动，立即行动！在工作中要做到积极行动，坚持不懈地努力，在果断的行动中创造完美的业绩。
【课后总结】
业绩不能仅仅停留在语言，更要落到实处。任何计划、任务、措施只有付诸行动才能产生结果。
结果思维之方法：方法决定业绩
【课堂导读】
1956年，德国大众汽车公司的金龟车进入美国市场已经10年了，却仍被消费者冷落。因为它的马力小，结构简单，档次低，形状也古怪得像一只甲壳虫，既没有劳斯莱斯的豪华气派，也没有马自达的优越性能，更没有尼桑的美观时髦。金龟车无法打开美国市场的另一个重要的原因是人们的心理障碍——这种汽车曾经被希特勒当做**时代的辉煌象征之一而大加鼓吹——经历过第二次世界大战浩劫的人们，自然从心理上排斥它。
美国“广告创意革命”大师伯恩巴克接下了金龟车的广告业务。他与广告主一起投入了艰难的思索，发掘出了金龟车独特的优点：“价格便宜，马力小，耗油低，是一种可靠的车子——结构简单而实用，质检严格而性能可靠。”
随即他推出了一系列广告，其中一个广告的画面上有大片空白，左上角有个小小的金龟车图案，广告标题是《想想小的好处》。正文是：