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第13章 学会与陌生人打交道(3)

两个人谈得非常投机,小唐看天色不早了,就对韦先生说:“时间不早了,我就先告辞了,这是我们公司的产品介绍,改天有机会我再登门向您讨教。”说完就礼貌地离开了。

因为小唐这次的表现给韦先生留下了好感,所以不久后韦先生就购买了他的产品,用了一段时间觉得不错,又给小唐介绍了几个他的朋友。如此一来,通过韦先生一个人,小唐就卖出了十多套产品。

要想跟陌生人迅速建立起和谐的关系,就一定要抓住对方的兴奋点。每个人都有一些特别的爱好,如收藏、下棋、打球等。还可能对某些人特别崇拜,比如有人崇拜拿破仑,你只要跟他谈拿破仑,他就能兴致勃勃地给你讲半天。抓住对方感兴趣的话题,你就能不动声色地赢得对方的好感,事情也会顺利得多。

林楠的公司要开发一个新项目,但是苦于没有资金,所以迟迟没有实行。后来总经理物色到一个合适的人选,就是大同公司的总裁杨福成。然而公司几次派人去协商这个项目,杨福成都没有发表意见,事情就搁浅了。

后来林楠向老板请示他可以去说服杨福成,于是公司批准了他的请示。林楠于是开始准备用各种方法说服杨福成。因为他只是一个小公司的中层干部,所以直接见杨福成不太可能。于是,他开始琢磨用别的办法。

通过长期的观察了解,林楠发现杨福成特别喜欢打保龄球,每到周末都约几个朋友到保龄球馆玩上几小时。而且杨福成还是个保龄球高手,一般在球场上很少遇到对手。

林楠觉得这是个很好的机会,他自己也擅长打保龄球,正好以此接近杨福成。从此,他看准了时间、地点,每次都在杨福成出现的地方打球,杨福成发现这个年轻人球打得非常好,就好奇地和他比试了几次,有时还被林楠给赢了。于是林楠成了杨福成的球友,每到周末就和杨福成一起去打球。有一次在回来的路上,林楠婉转地向杨福成提了一点他们公司新项目的事,杨福成笑了一下,说:“你们那个项目我已经看过了,大体上还是可行的,但是有几处需要修改一下。明天我让秘书联系你,你们再谈吧。”

林楠和杨福成的秘书沟通之后,发现他们的修改意见是可以接受的,于是把修改意见报告给公司,公司很快就同意了。就这样,别人花半年时间没有谈好的合作,林楠只用了两个月就弄好了,最关键的因素就是因为懂得抓住别人感兴趣的方面下手,然后再谈生意与合作。这样的办事方法看起来有些曲折费事,但实际上却顺利得多。

兴趣虽然在我们的生活中占有很小的比重,但它却是一个人不可缺少的生活的一部分,尤其是那些社会上的成功人士,他们所承受的压力比常人大得多,就更需要兴趣爱好来分担他们生活的压力。与陌生人相处,如果见面就谈工作业务等问题,会让彼此的心理都背上包袱,产生一定的压力。但如果从对方感兴趣的话题出发,常常能够给对方带来良好的情绪,这样就更容易促进友谊与合作的形成。

快速融入陌生环境的方法

当我们来到一个陌生的环境中时,常常会感到局促和紧张,所以很多人都会对适应新环境有抵触的情绪,认为是对心理的一个折磨。一位女作家在小说中这样写道:“明天又到一个新公司去上任,要适应新的环境,与新的同事磨合,至少有三个月她又不得安生了。”

是的,适应陌生环境总是有很多困难的,我们要了解新环境的规矩,还要去面对和适应新的合作伙伴。因此在这个阶段工作和生活总是有很多波动。但适应陌生环境也并不是完全痛苦的,当你把握好以下几方面时,融入陌生环境就会变得简单了。

融入陌生环境首先要做好开场白。有些人刚到一家公司任职,面对陌生人并不搭话,导致很多人都没有意识到这个人的存在,他工作起来也非常困难,这是他处世的失败。到陌生环境,你必须向这个集体的人介绍自己,让整个集体都意识到你的存在。

俊泰是一个摄影师,在业内很有名气。一次他被一家知名杂志聘用专门为杂志拍摄照片。

因为这个公司是业内的知名企业,所以这里的员工都非常高傲,俊泰刚到公司报到的那天就发现了这点。

当他在位子上坐下来后,没有人答理他这个新来的摄影师,大家从他身旁走过,仿佛他就是个透明人。

俊泰觉得这样不行,他不能在这样的人际境况中工作。于是当大家都在办公室各忙各的工作时,俊泰站了起来,大声说:“大家好,我是新来的摄影师名叫俊泰,希望大家以后多多关照。”

听到俊泰大声的讲话大家都抬起头看着他,有几个人朝他点了一下头算是打招呼,还有的没有反应,接着工作。

尽管俊泰的这个开场白并没有很多人响应,但还是有了很大的作用。下班后,就有一些年轻的员工招呼他一起去吃饭。很快,俊泰就在公司里找到了一些朋友。他工作起来也非常顺利,很多记者在做采访的时候都争着带他去拍照片,俊泰成了公司里的红人。

合适的开场白能够使一个集体迅速地接纳你。如果你一声不吭,就会让集体里的人认为你孤傲自闭,因此就没有人愿意理睬你了,工作起来也很难融洽。

要想快速地融入一个集体,还要注意的一个方面就是要微笑地面对每个人。微笑是一种有魔力的表情,能够迅速拉近彼此的距离。有些人到了陌生的环境中总是喜欢板起面孔,以为这样就能保护自己不受伤害,其实不然。你越是板起脸,别人越是和你保持距离,你在新环境中就越发艰难起来。当我们放下冷傲和防备,用微笑面对每个人的时候,情形就会大大地改变了。

小谢最近搬到一家新小区里居住。因为他是做业务员的,所以每天都要应酬到很晚才回家。回家后他已经很疲惫了,因此神情也非常严肃,一副不苟言笑的样子。小区的很多人因此对他十分警惕,见面总是用冷冷的表情看着他,说话也像审犯人一样,充满不信任。

后来小谢觉得他应该改善这种状况,毕竟大家都是在一个小区里住着,抬头不见低头见的,彼此这样敌对很不好。况且万一他家里有什么困难,他还可以向邻居们求援。如果关系一直这样僵着,他也很难向邻居开口求援。

从此小谢即使再晚回家,也要打起精神来和守门的老大爷问个好,而不是像以前那样冷冰冰地走过去。看到经常在小区健身场所里活动的大爷大妈,小谢也笑脸相对。从此,这个小区里的人对小谢大大地改观了,见到他总会乐呵呵地打招呼。有的老人还会热情地对他说:“小伙子,家里缺什么只管到我家去借,不用见外。”

因为一份真诚的微笑,小谢赢得了整个小区居民的接纳。可见,当我们身处陌生环境时,一定要学会用微笑面对他人,否则将会举步维艰。

在刚接触一个陌生环境时,如果你想融入这个集体,还要变得主动起来。很多人害怕在陌生环境中办错事、得罪人,所以总是躲在旁边不去接触别人,也不参与集体内的事务。这样做事是非常错误的。

魏婕是从师范学院刚刚毕业的女教师。她是个很内向的姑娘,在学校里从不主动和人说话,教师之间的各种活动她也不参加,因此大家都觉得她这个人格格不入,对她十分冷漠。

有一次,学校举行会议要求所有教师重写备课提纲。魏婕因为有事没有去参加,也就不知道会议的事,又没有人传达给她。因此在校领导检查教师工作的时候,她被狠狠地批评了。

魏婕觉得很委屈,觉得是自己没有得到消息才会这样的,因此也感到非常懊悔,觉得不应该疏远同事。于是她开始改变以往的作风,主动接近一些和她一起工作的同事,同事间举行的各种文体活动她也积极参加。就这样,魏婕结交了一些和她年龄相仿的女教师。通过这些朋友,魏婕和其他人也建立了一定的友谊。

从此,她在学校里终于找到了主人翁的感觉,办起事来也顺利多了。

在与人交往时,没有人会拒绝一个主动的人。所以,要想赢得他人的接纳就要主动走到集体中去。这样你才能真正成为集体中的一员。

总之,一个人在一个陌生环境中一定要懂得用主动和微笑打开局面,同时注意用你的真诚和热情感染别人,使别人乐意与你交往、合作。只要掌握了这些,无论你到哪个陌生的环境中去都能迅速地融入其中,收获顺利与成功。

以求教开始,没有人会拒绝

当一个人虚心向他人求教时,常常能够获得别人的好感。特别是那些凭借自身努力而取得成功的人士,如果用求教的方式接近他们,就会变得非常容易。

有一次,日本著名推销大师原一平向一个日化企业的老板山本推销他的保险。可是山本非常高傲,原一平多次登门,都没有见到他。后来原一平改变了策略,对秘书说他有事求教于山本先生。秘书进去询问,很快出来通知原一平说:“山本先生请您进去。”

一见面,原一平就谦虚地说:“山本先生,您和我年纪差不多大,为什么您能够取得今天的成绩呢?我很想向您学习成功的经验。”山本见他态度诚恳,就把自己怎样创业、怎样发展公司业务的经历详细地说了出来,一聊就是两个多小时。期间,原一平常常对山本的话提出一些疑问,山本都一一回答。最后,原一平对山本说:“我关注贵公司已经很久了。今天又听了您的讲述,更加对您的公司感兴趣了。我想为您的公司写一份销售计划,希望您能允许我。”山本同意了。

就这样,原一平花了一个月的时间,在考察了山本公司所有资料后拟定了一份更适合公司的销售计划。山本拿到这个计划后也很感兴趣,并按照计划实行了一季度,果然使公司的销售业绩大幅度提升。就这样,原一平成了山本的朋友,山本公司的所有保险也都从原一平那里买了。

每个人都有这样的心理,就是不愿意受人摆布和支使。对陌生人我们都会防范这一点。但是如果你能够以请教的方式接近别人,就不会让对方陷入这样的境地中,因此常常能够获得别人的信任。

小吴是个从事二手车买卖的推销员。他在网上设了一个网页,生意十分兴隆。有一次他遇到一个难缠的客户,每次为他推荐一款新车时,他不是嫌质量不好,就是嫌价格太高。这让小吴觉得十分为难,却又不想失去这个客户。

有一天,小吴手里有一款车正好比较符合那个客户的要求。于是他给客户打电话说:“我这里有一辆车想换部新的,您来帮我提一点建议好吗?”那个客户欣然同意了。当客户看到这部车后,小吴对他说,这部车的内部零件非常好,只是外部看起来比较破旧了,问这个客户应该怎么处理好。

这个客户是个汽车发烧友,对汽车的内部结构非常了解。他发现这部车除了表面的漆和座位有些破旧之外,其他的硬件都保持良好,看来是部质量过硬的车。于是建议小吴不要用这部车去换一个低档的新车,而是应该把这部车翻修一下,一定能卖个好价钱。

小吴见客户对这部车评价很高,就对客户说:“如果我以4万元的价格把这部车转让给您,您能接受吗?”

客户想了一会儿,然后点头说:“好的。这的确是部好车,我买了。”

就这样,小吴通过请教的方式成功使客户买了他的车。

人们都喜欢肯定和赞美,当你向他人求教的时候,无形中就是对别人的肯定,这要比那些露骨的阿谀奉承更容易让人接受。

不但成功人士乐于接受求教的人,做各种技术工作的知识分子也是一样。他们非常喜欢和别人分享他的知识与学问,如果你能够对他的知识和学问感兴趣,就能很快成为他的朋友,办事也就水到渠成了。

马宏是医疗器械的推销员,每天在各大医院推销他的器械设备。有一次,他们公司引进了一批质量非常好的心电图仪,马宏觉得这个产品有很大的市场潜力,就一下子进了很多货,准备把它们卖出去。

可是当马宏把这些心电图仪带到各大医院时,医院的医生和领导并不买账,尽管他把这个仪器的原理和优势等都讲得非常清楚,但还是没有一家医院购买他的仪器。这让他非常着急。

后来马宏又认识了一家医院的心脏科主任,他觉得这是一次好机会,一定要让这个人买他的机器。这次马宏不像以前那样直接给人灌输很多这个机器的信息,而是把机器带过去,对主任说:“这个机器刚刚投放市场,有很多地方还不是很完美,您给我们提提意见吧。我们公司会做出相应的改进的。”

主任仔细研究了这个仪器后说:“比起以前的心电图仪,它已经进步不少了,但就是在仪器结构上不如以前的结实。我们现在的心电图仪已经用了3年了,从来没有坏过。况且你们的仪器价格太高了,比原来的多出一倍的价钱,恐怕医院不会批这么多的钱引进这台机器。”

马宏听了主任的话,连忙道谢说:“感谢您给我们提的宝贵意见。我会把您的话反馈给公司,相信我们一定会做出相应的改进,请您放心。”

后来,马宏和公司决定加上一条为心电图做5年免费维修的决定,还把价格降了1/3。通过这样的措施,马宏成功地卖出了第一台仪器。凭借同样的做法,他在各大医院很快就把剩余的仪器也卖完了。

把荣誉送给别人的人是智者,肯向别人求教的人就是把荣誉通过一种隐晦的方式送给了别人。所以,当你与他人的关系和合作无法展开时,不妨采用这个方式,也许你会因此而一路通畅。

你是自己的地狱,也是自己的天堂有一首叫做《地狱天堂》的歌曲,歌词大意是:

如果在黑夜光就是天堂

如果在沙漠水就是天堂

如果你累了床就是天堂

如果你饿了面包就是天堂

如果你病了药就是天堂

如果你冷了火就是天堂

如果你空虚精神就是天堂

如果你失败成功就是天堂

如果你迷失方向如果你绝望

天堂之路就会向地狱伸长

如果你不断向往不断有梦想

地狱深处也能够看见阳光

如果你不再绝望如果你不梦想

并不断向往地狱可变天堂